黔東南州旅游空間結(jié)構(gòu)及優(yōu)化策略研究※

王換茹 陳廣勝

(凱里學(xué)院，貴州 凱里 556011)

旅游空間結(jié)構(gòu)是一個(gè)地區(qū)旅游活動(dòng)各要素在空間中相互作用而形成的聚集狀態(tài)，是旅游活動(dòng)在地理空間上的投影[1]。國(guó)外對(duì)旅游空間結(jié)構(gòu)的研究始于20世紀(jì)60年代，學(xué)者們從不同的學(xué)科領(lǐng)域、研究視角，對(duì)旅游空間結(jié)構(gòu)進(jìn)行了探究。Britton與 Lundrgen 在“核心—邊緣”理論的基礎(chǔ)之上，對(duì)旅游發(fā)展中涉及的關(guān)系加以實(shí)際探究，認(rèn)為核心與邊緣地區(qū)應(yīng)該是相輔相成、合作共贏的一種空間結(jié)構(gòu)關(guān)系。因此在地區(qū)的旅游發(fā)展過(guò)程中要發(fā)展培育自己的旅游核心區(qū)，去帶動(dòng)邊緣地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，形成地區(qū)一體化的發(fā)展[2-3]。日本的經(jīng)濟(jì)學(xué)家除野信道于20世紀(jì)80年代中期，在其著作中對(duì)旅游空間結(jié)構(gòu)的相關(guān)理論進(jìn)行了分析[4]。Bevilacqua，Thomas，Pearce則分別以意大利威尼托地區(qū)、比利時(shí)瓦隆地區(qū)、法國(guó)巴黎地區(qū)等大中尺度區(qū)域?yàn)槔?，?duì)其旅游空間結(jié)構(gòu)的地理分布特征和現(xiàn)狀進(jìn)行了研究[5-7]。在國(guó)外相關(guān)理論發(fā)展的基礎(chǔ)上，國(guó)內(nèi)的研究主要集中以某一地區(qū)為例進(jìn)行的實(shí)證研究。黃金火等在細(xì)致考察國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究?jī)?nèi)容的基礎(chǔ)之上，針對(duì)旅游空間結(jié)構(gòu)模型加以重新創(chuàng)建，并對(duì)其中涉及的各項(xiàng)區(qū)域、人口、交通路徑和客源地等要素加以合理規(guī)劃及其對(duì)應(yīng)的優(yōu)化對(duì)策[8]。程曉麗等在研究中結(jié)合“點(diǎn)—軸”理論知識(shí)，創(chuàng)設(shè)出皖南國(guó)際旅游示范園區(qū)，并在此基礎(chǔ)上積極構(gòu)建了點(diǎn)、線、面融合為一的空間結(jié)構(gòu)模型[9]。袁蘢等人在研究之中參照“點(diǎn)—軸”理論體系，著眼于資源的整合和旅游互動(dòng)的角度，對(duì)于各種區(qū)域加以細(xì)致的探究,并對(duì)六盤(pán)水市旅游項(xiàng)目和發(fā)展軸線加以合理設(shè)計(jì)，最終構(gòu)建出“一軸三城四帶四區(qū)”的旅游空間結(jié)構(gòu)優(yōu)化措施[10]。吳清以湖南省A級(jí)旅游景區(qū)為例，運(yùn)用GIS空間統(tǒng)計(jì)方法對(duì)其空間分布演化特征和影響其空間分布的幾種因素進(jìn)行了分析和研究[11]。

綜上，學(xué)術(shù)界對(duì)旅游空間結(jié)構(gòu)的理論、旅游產(chǎn)業(yè)要素的分布特征以及實(shí)證等方面進(jìn)行了深入的研究，具有重要指導(dǎo)意義。但是，關(guān)于欠發(fā)達(dá)地域的相關(guān)實(shí)例研究還較少。鑒于此，文章以黔東南州為研究對(duì)象，運(yùn)用GIS空間統(tǒng)計(jì)以及數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，從旅游資源、旅游交通運(yùn)輸、客源市場(chǎng)、旅游服務(wù)設(shè)施四個(gè)方面對(duì)黔東南州的旅游空間結(jié)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)分析和現(xiàn)實(shí)審視，并提出具體優(yōu)化策略，以期為地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供指導(dǎo)。

1 研究區(qū)概況

黔東南苗族侗族自治州(簡(jiǎn)稱黔東南)，位于宜居宜游的中亞熱帶季風(fēng)濕潤(rùn)氣候區(qū)，境內(nèi)植被覆蓋率高，具有冬無(wú)嚴(yán)寒，夏無(wú)酷暑，雨熱同季的特點(diǎn)。從社會(huì)環(huán)境上看，人口總數(shù)440多萬(wàn)，其中苗族和侗族占比高達(dá)75%，是全國(guó)少數(shù)民族聚居區(qū)。近幾年，黔東南州借助生態(tài)和文化，在全域旅游和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，旅游業(yè)得到了較快的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011—2018年黔東南州旅游收入及旅游接待人數(shù)都實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，2011年的旅游收入總額為187.29億元，2018年達(dá)937.23億元。旅游收入對(duì)全州GDP的貢獻(xiàn)率不斷增長(zhǎng)，2016年突破50.00%，達(dá)到58.96%，2018年達(dá)到89.23%；同時(shí)旅游接待人數(shù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，2016年旅游接待人數(shù)達(dá)到6 707.11萬(wàn)人次，在2018年超過(guò)1億人次，達(dá)到10 807.59萬(wàn)人次。由此可見(jiàn)，旅游業(yè)已經(jīng)成為黔東南州經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。

2 黔東南州旅游空間結(jié)構(gòu)分析

2.1 旅游資源空間結(jié)構(gòu)

旅游資源空間結(jié)構(gòu)從概念上是指各種旅游資源分布在空間結(jié)構(gòu)上所構(gòu)成的一種集聚效應(yīng)和一種聚集的狀況，從一定意義上來(lái)說(shuō)，旅游資源的各種分布狀況在很大程度上與旅游活動(dòng)有著重要的影響。黔東南地形主要以丘陵為主，境內(nèi)旅游資源類型主要有自然風(fēng)景類、人文風(fēng)景類、民族風(fēng)情類、歷史文化類。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2018年，黔東南州共有國(guó)家A級(jí)旅游景區(qū)56家，其中4A級(jí)和3A級(jí)旅游景區(qū)分別為14家和42家，此外還擁有世界級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)1項(xiàng)，世界自然遺產(chǎn)1處，國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)3處，國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)1處，國(guó)家級(jí)地質(zhì)公園1處，國(guó)家級(jí)森林公園4處，國(guó)家歷史文化名村8處，國(guó)家級(jí)歷史文化名鎮(zhèn)3處，國(guó)家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位7處，全國(guó)繪畫(huà)藝術(shù)之鄉(xiāng)5處。

本文以黔東南州2018年的國(guó)家A級(jí)旅游景區(qū)數(shù)據(jù)為例，這些旅游景區(qū)基本上囊括了黔東南州的主要景區(qū)，具有較強(qiáng)的代表性。利用谷歌地圖和ArcGIS10.2統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)A級(jí)景區(qū)進(jìn)行定位和矢量化，可知，黔東南A級(jí)景區(qū)分布較廣，在黔東南州16個(gè)縣市均有分布。但是各縣市所擁有的旅游景區(qū)的數(shù)量、質(zhì)量存在較大差異。從空間分布上看，A級(jí)景區(qū)的空間分布不均衡，呈現(xiàn)西北、東南分布密度高，東北、西南分布密度低的格局。凱里市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展條件、區(qū)位條件較好，資源類型豐富，發(fā)展成為旅游景區(qū)分布的主核心區(qū)域，鎮(zhèn)遠(yuǎn)、劍河、臺(tái)江縣因旅游資源基礎(chǔ)較好，并在凱里市的輻射帶動(dòng)作用下，形成了旅游景區(qū)分布為次核心區(qū)域。雷山縣與黎平縣，作為苗族和侗族人口聚集縣市，有自己的民族特色，民族文化資源豐富，是少數(shù)民族文化旅游景點(diǎn)的主要分布地區(qū)，亦形成了次核心區(qū)域。

2.2 旅游交通空間結(jié)構(gòu)

從地理位置上來(lái)說(shuō)，黔東南地區(qū)在東、西、南、北各個(gè)方向都有著重要的價(jià)值，在東邊與湖南省相鄰，南邊和廣西壯族自治區(qū)接壤，西邊挨著布依族自治州，北邊和遵義等地相鄰。湘黔和黔桂兩條鐵路干線橫穿黔東南境內(nèi)，并且在這一范圍之內(nèi)設(shè)立了17個(gè)站點(diǎn)，而且有相關(guān)的國(guó)道在境內(nèi)交匯，滬昆、廈蓉、黎洛、思劍高速過(guò)境，高速公路里程達(dá)476km，接近全省的1/6，滬昆客專、貴廣高鐵兩條高速鐵路，以及黎平機(jī)場(chǎng)、黃平機(jī)場(chǎng)兩座機(jī)場(chǎng)。全州以公路交通為主，其中以橫貫北部的320國(guó)道、橫貫東北—西部的滬昆高速、途經(jīng)西南部的321國(guó)道、東西走向橫穿南部各縣的夏蓉高速和密集的縣道網(wǎng)絡(luò)連接各級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)形成了“O”型迂回式的交通路網(wǎng)結(jié)構(gòu)。

2.3 旅游客源市場(chǎng)空間結(jié)構(gòu)

旅游市場(chǎng)是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素，對(duì)地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展有重要影響。黔東南州因地理位置和歷史原因，少數(shù)民族居多，是民族文化旅游的重點(diǎn)地區(qū)，吸引了國(guó)內(nèi)外眾多的旅游者。黔東南州的客源包括境外和境內(nèi)兩部分。境外旅游者主要來(lái)于中國(guó)的香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)以及日本、韓國(guó)、美國(guó)、加拿大、新加坡、馬來(lái)西亞等，主要以觀光、攝影等為目的。境內(nèi)客源主要由省內(nèi)和周邊省份兩大部分構(gòu)成。在接待的省外旅游者中，廣東、上海、北京、浙江、江蘇、湖北、湖南、重慶、河南、江西的旅游者數(shù)量位列前十位。且目前黔東南的旅游者中很大一部分是經(jīng)廣西桂林進(jìn)入的(其中以團(tuán)隊(duì)為主，散客較少)，其中通過(guò)黎平或凱里、貴陽(yáng)返回的游客占2/3。途徑桂林地區(qū)進(jìn)入黔東南旅游的游客每年有300萬(wàn)左右,若能夠把這部分客流吸引進(jìn)入黔東南州進(jìn)行旅游活動(dòng)，將對(duì)全州的旅游發(fā)展產(chǎn)生一定的促進(jìn)作用。

2.4 旅游服務(wù)設(shè)施空間結(jié)構(gòu)

旅游服務(wù)設(shè)施是滿足旅游者需求的基本保障，是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。根據(jù)實(shí)際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，黔東南州現(xiàn)有的接待設(shè)施總體上來(lái)說(shuō)條件較差，高星級(jí)酒店數(shù)量少。截至2017年，黔東南州三星級(jí)以上酒店共計(jì)44家，其中五星級(jí)1家，四星級(jí)9家。旅行社方面，國(guó)內(nèi)旅行社總社30家，國(guó)際旅行社分社7家，此外還有鄉(xiāng)村旅行社108家。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些旅游酒店、旅行社主要分布在黔東南州的西北部和東南部地區(qū)，如凱里、施秉、鎮(zhèn)遠(yuǎn)、雷山、黎平等地，而區(qū)位條件差、交通網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)的中部和東北部地區(qū)的旅游設(shè)施建設(shè)落后，數(shù)量少。黔東南州目前有11萬(wàn)余人及30萬(wàn)余人直接或間接從事旅游行業(yè)，其中持證導(dǎo)游員1 000多人，景區(qū)景點(diǎn)講解員400余人。高層次旅游從業(yè)人才數(shù)量少、質(zhì)量低，導(dǎo)致旅游行業(yè)總體上的智力資源匱乏，高素質(zhì)旅游管理人才不足，人才結(jié)構(gòu)性矛盾突出，對(duì)黔東南州旅游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸以及旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來(lái)一定的挑戰(zhàn)。

3 黔東南州旅游空間結(jié)構(gòu)的現(xiàn)實(shí)審視

3.1 旅游資源空間分布不均衡，核心吸引點(diǎn)數(shù)量少

通過(guò)上文分析可以發(fā)現(xiàn)，黔東南州旅游資源數(shù)量眾多，類型多樣，在空間分布上呈現(xiàn)大分散、小集聚的特點(diǎn)，主要集中分布在東南部及西北部地區(qū)，而中部、東北及西南部地區(qū)吸引力不足，旅游景區(qū)分布數(shù)量少，呈現(xiàn)出不均衡的狀態(tài)。從總體上來(lái)看，旅游景區(qū)主要集中在凱里市、鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣、黎平縣等周邊地市，因區(qū)位條件好，交通便利，形成了黔東南州的核心吸引點(diǎn)。從旅游流的流向、旅游者訪問(wèn)景點(diǎn)的頻次可以看出，游客主要集中在這些地區(qū)，這種分布形態(tài)一方面有利于旅游線路的組織，但另一方面，核心吸引點(diǎn)較少，對(duì)周邊的輻射帶動(dòng)作用弱，不利于黔東南州旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展，導(dǎo)致地區(qū)的旅游發(fā)展差異愈來(lái)愈大、不均衡性愈來(lái)愈明顯。因此如何利用現(xiàn)有的旅游資源建立更多、質(zhì)量更好的旅游吸引點(diǎn)以帶動(dòng)全州旅游業(yè)的發(fā)展來(lái)應(yīng)對(duì)全域旅游的發(fā)展趨勢(shì)是當(dāng)務(wù)之急。

3.2 旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后

旅游交通是影響著旅游業(yè)發(fā)展的重要因素。目前，黔東南州內(nèi)部交通路線主要分布在北部的凱里—鎮(zhèn)遠(yuǎn)沿線及南部的從江—天柱沿線，而中部地區(qū)交通建設(shè)落后，沒(méi)有國(guó)道和省道，主要依托縣道連接，南北部之間交通通達(dá)性存在較大差異，造成部分地區(qū)交通便捷、部分地區(qū)交通落后的兩極化問(wèn)題。從整體上看，黔東南州交通線路主要成環(huán)狀分布，節(jié)點(diǎn)少、回路少，且旅游資源之間交通的連接度一般，旅游交通網(wǎng)絡(luò)連通還處于中低等水平，使得旅游者不得不走“回頭路”“冤枉路”。旅游交通主要以公路交通為主，類型比較單一，對(duì)外部接口少，通暢便捷度不高，造成周邊的景區(qū)景點(diǎn)難以串連成線。通過(guò)運(yùn)用ArcGIS空間統(tǒng)計(jì)方法對(duì)旅游資源和交通線路進(jìn)行緩沖區(qū)分析，發(fā)現(xiàn)旅游資源點(diǎn)大都是沿旅游交通線分布的，而那些不在交通線附近的資源點(diǎn)通暢性差，吸引力也隨之降低。

3.3 旅游客源市場(chǎng)輻射范圍小，結(jié)構(gòu)不合理

黔東南州旅游客源市場(chǎng)主要集中在省內(nèi)以及周邊省份，輻射能力弱、范圍小。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)以省內(nèi)游客為主，其次是周邊省份，如湖南、廣西、重慶、湖北、四川等地，而其他省市因距離較遠(yuǎn)，交通條件限制，旅游資源吸引力不足，游客則相對(duì)缺乏，客源的地理集中度較髙。同時(shí)到訪游客多以短途旅游居多，過(guò)夜游客所占旅游總?cè)藬?shù)的比例小，從而造成一定的經(jīng)濟(jì)流失。對(duì)于入境旅游客源市場(chǎng)，主要以中國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)、日本、韓國(guó)以及東南亞國(guó)家為主，這些地區(qū)空間距離較近，文化差異小，來(lái)往的旅游者居多。其次是歐洲的英國(guó)、法國(guó)以及北美的美國(guó)，因經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高，游客出游意愿強(qiáng)。而其他地區(qū)和國(guó)家的客源較少，輻射能力弱，空間分布上較為集中。

3.4 旅游服務(wù)設(shè)施數(shù)量少，品質(zhì)不高

通過(guò)實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前黔東南州內(nèi)的旅行社和星級(jí)酒店主要集中在凱里—鎮(zhèn)遠(yuǎn)西北以及黎從榕沿線，而州內(nèi)其他地區(qū)的分布數(shù)量相對(duì)較少，且品質(zhì)不高，不利于全州旅游一體化的發(fā)展。旅行社與酒店數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足入境旅游人數(shù)的需要。雖然這與黔東南州境內(nèi)旅游流的流向一致，但是不利于旅游流的擴(kuò)散，導(dǎo)致旅游的輻射和帶動(dòng)作用減弱，而且旅游服務(wù)設(shè)施的密集分布容易形成旅游屏蔽效應(yīng)。高星級(jí)酒店數(shù)量，外事接待能力普遍偏弱，涉外人才較少，缺乏能夠承辦大型對(duì)外交流活動(dòng)的高品質(zhì)、大規(guī)模、國(guó)際化的高規(guī)格酒店，整體的服務(wù)品質(zhì)有待進(jìn)一步提升，對(duì)游客滿意度的影響較大。

4 黔東南州旅游空間結(jié)構(gòu)的優(yōu)化策略

4.1 加強(qiáng)旅游核心節(jié)點(diǎn)的建設(shè)，提高輻射帶動(dòng)作用

核心旅游地是地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的中流砥柱，是輻射帶動(dòng)周邊地區(qū)，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)鍵。目前黔東南州旅游業(yè)的發(fā)展形成了以凱里、鎮(zhèn)遠(yuǎn)、黎平為中心的三個(gè)核心旅游節(jié)點(diǎn)，主要涵蓋了苗族文化區(qū)、舞陽(yáng)河風(fēng)景區(qū)以及侗族文化區(qū)。因此，在當(dāng)前全域旅游發(fā)展的背景下，黔東南州要加強(qiáng)核心旅游地的建設(shè)，建立培養(yǎng)新的次級(jí)核心節(jié)點(diǎn)，發(fā)揮其輻射帶動(dòng)作用，促進(jìn)周邊地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。根據(jù)核心—邊緣理論，黔東南州旅游的發(fā)展可以構(gòu)建出以岜沙苗寨、加榜梯田、郎德上寨、西江千戶苗寨、肇興侗寨、鎮(zhèn)遠(yuǎn)古鎮(zhèn)為中心的六個(gè)核心旅游節(jié)點(diǎn)，并以高過(guò)河、各類民族博物館、風(fēng)景區(qū)、古鎮(zhèn)、古城等眾多的區(qū)域等作為邊緣旅游發(fā)展區(qū)。充分發(fā)揮六個(gè)核心旅游節(jié)點(diǎn)的輻射帶動(dòng)作用，在旅游線路的設(shè)計(jì)上將核心點(diǎn)與鄰近邊緣節(jié)點(diǎn)捆綁銷(xiāo)售，延長(zhǎng)游客的游覽線路，從而增加游客在地區(qū)的停留時(shí)間，帶動(dòng)邊緣節(jié)點(diǎn)城市旅游業(yè)的發(fā)展。

4.2 加強(qiáng)旅游交通綜合體系的建設(shè)

旅游交通是旅游開(kāi)發(fā)的重要前提條件，是連接客源市場(chǎng)與旅游目的地之間的橋梁。目前，黔東南州應(yīng)加強(qiáng)旅游立體交通網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。首先，要繼續(xù)加強(qiáng)具有交通優(yōu)勢(shì)的縣市的交通設(shè)施建設(shè)，把凱里、鎮(zhèn)遠(yuǎn)、黎平、三穗等建設(shè)為黔東南州的交通樞紐和旅游集散中心。改善火車(chē)站、汽車(chē)站、機(jī)場(chǎng)等交通站點(diǎn)的環(huán)境設(shè)施，完善旅游服務(wù)功能，提升服務(wù)水平，便于游客分流。其次，加強(qiáng)交通樞紐到各景區(qū)、景點(diǎn)之間旅游專線的建設(shè)，努力打造深入各個(gè)旅游景區(qū)、景點(diǎn)的交通線路，提升可進(jìn)入性，節(jié)約旅游者時(shí)間；增加旅游班次，改善運(yùn)輸環(huán)境，提升游客滿意度。再次，加強(qiáng)其他縣市交通路線的建設(shè)，改善中、東部地區(qū)的交通運(yùn)輸服務(wù)條件，提升公路等級(jí)，提高邊緣景區(qū)、景點(diǎn)的可進(jìn)入性，增加航空運(yùn)輸航線，構(gòu)建立體的旅游交通網(wǎng)絡(luò)體系，提高黔東南整體交通網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)水平，實(shí)現(xiàn)“以點(diǎn)帶線”，進(jìn)而形成“由線及面”的發(fā)展態(tài)勢(shì)，促進(jìn)區(qū)域旅游業(yè)的一體化發(fā)展。

4.3 擴(kuò)大重點(diǎn)市場(chǎng)，積極拓展新興優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)

對(duì)于境內(nèi)市場(chǎng)可以對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行分等級(jí)來(lái)進(jìn)行，省內(nèi)及周?chē)》菔袌?chǎng)客源較多，可作為一級(jí)市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行重點(diǎn)鞏固和開(kāi)發(fā)，貴州、四川、重慶、湖南、廣西等省市，這些市場(chǎng)距離較近，同時(shí)也是旅游大省，潛力巨大，擴(kuò)大在這些已有市場(chǎng)內(nèi)的宣傳廣度，提升知名度，進(jìn)而爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額。對(duì)于華東、華南等新興優(yōu)勢(shì)目標(biāo)市場(chǎng)可以定為二級(jí)市場(chǎng)，這些地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高，人均可自由支配收入高，消費(fèi)能力強(qiáng)，特別是廣東省，是全國(guó)最大的客源市場(chǎng)，出游率高。貴廣鐵路及廈蓉高速的開(kāi)通縮短了貴州與華東及華南地區(qū)的距離，讓這些游客進(jìn)入黔東南旅游已不再困難，是黔東南客源市場(chǎng)的重大機(jī)遇，發(fā)展前景十分廣闊。對(duì)于西北、東北三省、華北等地區(qū)可以定為三級(jí)市場(chǎng)，這些市場(chǎng)在空間上距離較遠(yuǎn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較華東、華南相對(duì)較低，在做好前期市場(chǎng)調(diào)查研究的前提下可以選擇個(gè)別的重點(diǎn)城市進(jìn)行宣傳推廣。對(duì)于入境旅游客源市場(chǎng)，應(yīng)加強(qiáng)在日本、韓國(guó)等國(guó)家加大宣傳力度，鞏固客源，爭(zhēng)取更大市場(chǎng)份額，積極鞏固開(kāi)拓東南亞地區(qū)客源市場(chǎng)，與云南、廣西等入境旅游大省進(jìn)行旅游合作，通過(guò)這些省份地區(qū)向入境旅游者進(jìn)行宣傳，也可以將凱里學(xué)院的留學(xué)生作為黔東南旅游面向東南亞地區(qū)的旅游形象大使的方式進(jìn)行宣傳，提升旅游知名度，同時(shí)積極拓展北美、歐洲旅游市場(chǎng)，擴(kuò)大西方發(fā)達(dá)國(guó)家客源市場(chǎng)。

4.4 加強(qiáng)服務(wù)設(shè)施建設(shè)，提高品質(zhì)

近年來(lái)，黔東南州的旅游接待基礎(chǔ)設(shè)施有所改善，但與旅游業(yè)發(fā)達(dá)的省市相比，差距還較大。首先，需要要加強(qiáng)星級(jí)酒店的建設(shè)，增加星級(jí)酒店的數(shù)量，提升服務(wù)水平，滿足旅游者高層次消費(fèi)水平的需求。其次，可以建設(shè)一定數(shù)量的具有深厚當(dāng)?shù)匚幕滋N(yùn)，能夠向游客傳達(dá)文化信息，具有代表性的特色民宿。民宿是近幾年發(fā)展起來(lái)的特色住宿模式，具有房型多樣、價(jià)格低廉、富有民俗特色等優(yōu)點(diǎn)，深受當(dāng)今旅游者的喜愛(ài)。再次，要對(duì)景區(qū)景點(diǎn)旅游接待設(shè)施進(jìn)行升級(jí)改造，建設(shè)改造旅游公廁、停車(chē)場(chǎng)、完善信息咨詢服務(wù)設(shè)施、標(biāo)識(shí)指示服務(wù)設(shè)施、安全保障服務(wù)設(shè)施等。最后，加強(qiáng)旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，增加高素質(zhì)人才需求，提高高學(xué)歷人才的各項(xiàng)待遇，充實(shí)旅游行業(yè)人才隊(duì)伍；與黔東南州內(nèi)的高校進(jìn)行交流合作，邀請(qǐng)高校旅游專家進(jìn)行專題講座和培訓(xùn)，提升從業(yè)人員的服務(wù)水平和能力，提高游客的滿意度，讓旅游者成為旅游地最有力的傳播者。