基于互聯(lián)網+的在線代理記賬模式研究

陳潔沂 陳天勇

摘?要：目前，“互聯(lián)網+”、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”以及“一帶一路”等國家多個發(fā)展戰(zhàn)略同時鋪開，為代理記賬行業(yè)的發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。在國家政策的支持下，一種基于“互聯(lián)網+”思維的第三方在線代理記賬服務平臺對代理記賬行業(yè)進行了創(chuàng)新和顛覆，并迅速在代理記賬行業(yè)中擴張。本文擬通過移動互聯(lián)網技術搭建代理記賬專業(yè)平臺，提出代理記賬發(fā)展新模式，并進行了SWOT分析，并詳細分析移動互聯(lián)網代理記賬平臺的優(yōu)劣勢、當下的機遇以及未來的挑戰(zhàn)等問題，為行業(yè)發(fā)展提供一個參考模式。

關鍵詞：互聯(lián)網+;代理記賬;平臺;模式

一、互聯(lián)網+代理記賬研究背景分析

自從2015年3月份，我國政府工作報告中提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”口號后，加之各種支持小微企業(yè)發(fā)展的政策出臺，促使了我國各類小微企業(yè)的數(shù)量與日俱增。這使得代理記賬的需求劇增，推動了代理記賬行業(yè)的發(fā)展。隨著客戶量的提升，傳統(tǒng)的記賬軟件已經不適應批量記賬的實際需求?；ヂ?lián)網的快速發(fā)展，將會使代理記賬會計信息化率低、手工做賬普遍的現(xiàn)狀得到極大的改善。從記賬模式發(fā)展趨勢來看，現(xiàn)階段正在經歷著手工做賬到代賬軟件的轉變，而從代理記賬軟件演進至云在線會計服務是一種必然。也就是說，基于移動互聯(lián)技術實現(xiàn)在線、移動、免維護記賬已成為記賬模式的必然趨勢。

二、互聯(lián)網+代理記賬核心運營模式

（一）促使傳統(tǒng)企業(yè)采用新平臺處理賬務

“互聯(lián)網+代理記賬”模式圍繞“大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)網及移動通訊”來制定標準化流程，實現(xiàn)互聯(lián)網與代理記賬的成功對接。互聯(lián)網代理記賬系統(tǒng)由會計賬務處理系統(tǒng)、中小企業(yè)數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)、原始憑證及其他數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)、會計電子檔案保存系統(tǒng)組成，可以有效促使傳統(tǒng)企業(yè)通過互聯(lián)網操作實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提高效率。

（二）憑證收集采用新途徑

通過互聯(lián)網，大量業(yè)務交易數(shù)據(jù)及款項支付等可以由網上交易數(shù)據(jù)、互聯(lián)網金融支付、電子發(fā)票及企業(yè)自制原始電子檔案替代現(xiàn)有的紙質會計原始憑證。為此，企業(yè)依法建賬后，通過網絡代理記賬，首先要獲取企業(yè)交易的各種電子原始憑證，自動導入數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)平臺?，F(xiàn)實中仍有大多數(shù)企業(yè)同時保存紙質的原始憑證，如紙質發(fā)票、收據(jù)、車票及其他外來原始憑證，因此，“互聯(lián)網+代理記賬”模式幫助傳統(tǒng)代理記賬公司形成一個會計期間完整的電子原始憑證系統(tǒng)。電子原始憑證的收集，既可以由中小企業(yè)自行完成，通過網絡上傳到“網上代理記賬平臺”，也可以由記賬公司會計上門指導操作，再導入數(shù)據(jù)。

（三）營銷方式采用新手段

“互聯(lián)網+代理記賬”模式提供有別于傳統(tǒng)代賬公司業(yè)務擴張的方式，為代理記賬行業(yè)的營銷提供便捷高效的新渠道。以財稅電商網站為依托，“互聯(lián)網+代理記賬模式”為中小微創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供一站式互聯(lián)網化營銷推廣渠道：代賬行業(yè)網站建設、代賬行業(yè)百度推廣、代賬行業(yè)品牌包裝設計、代賬行業(yè)新媒體外包運營。新的推廣渠道的組合拳引入無疑為中小企業(yè)以小營銷成本獲得線上大量客戶提供了無可比擬的優(yōu)勢。同時這也從側面增強傳統(tǒng)代理記賬公司團隊協(xié)作和營銷服務隊伍職業(yè)素質的提高：代賬公司員工在網上處理企業(yè)的各種服務需求，客戶經理會把企業(yè)上傳的電子原始憑證數(shù)據(jù)進行核對，第一時間分配給全職或兼職的會計人員進行賬務處理、稅務處理和其他專業(yè)服務。如果有客戶對某會計服務不滿意，可直接向客戶經理投訴，由客戶經理出面調解，提出整改意見。另外，客戶經理必須密切關注網絡訂單信息，及時回應新業(yè)務，簽訂服務合同。

（四）賬務處理采用新方法

傳統(tǒng)的代理記賬公司每月都要催促客戶按時提供發(fā)票、銀行對賬單、收款收據(jù)等原始憑證，很容易發(fā)生資料丟失的現(xiàn)象。采用“互聯(lián)網+代理記賬”模式，財務人員獲取電子原始憑證后，可以第一時間在網上進行賬務處理。采用網上記賬和網上報稅，可以足不出戶隨時隨地完成任務，提高了工作效率。

（五）數(shù)據(jù)查詢采用新技術

企業(yè)客戶在選擇代理記賬機構時，首先需要了解公司提供的服務情況。通過 “互聯(lián)網+代理記賬”模式，客戶可以自主登錄共享網絡或微信，及時查看企業(yè)每月的財務狀況、經營情況和納稅申報進度，做到了及時、公開，避免糊涂賬和亂收費現(xiàn)象。

三、互聯(lián)網+代理記賬專業(yè)平臺構建

（一）互聯(lián)網+代理記賬專業(yè)平臺的構建思路

互聯(lián)網+在線代理記賬專業(yè)平臺提供在線會計服務的核心是會計服務提供商，因為這些提供商承擔了云端的所有服務，相當于過去軟硬件的設施部署等，而作為外包財務的企業(yè)來說，關注的僅僅是在線會計服務的應用?；ヂ?lián)網+在線代理記賬平臺應該根據(jù)中小企業(yè)的需求進行構建，須從三個層次入手，即服務商層次、客戶層次以及績效考核層次。具體結構如圖1：

服務商層次包括在線會計服務網絡平臺、云端搭建、手機APP平臺開發(fā)等，移動互聯(lián)網代理記賬專業(yè)平臺需要開發(fā)商利用現(xiàn)代的移動互聯(lián)網技術搭建在線會計服務網絡平臺，完成云端搭建和手機APP客戶端的開發(fā)，使三者之間形成緊密的聯(lián)合?？蛻魧哟伟鞒炭刂啤€性化服務、安全機制、數(shù)據(jù)管制、財務預警機制等，通過這樣形成的機制，可以滿足本企業(yè)對財務數(shù)據(jù)管控的需求?？冃Э己藢哟问峭ㄟ^信息的披露來評價服務商的服務質量，以便改善內部控制。

該模式優(yōu)點在于可以使社會分工更加細致，讓中小企業(yè)更加關注自身主營業(yè)務的發(fā)展，將非核心的財務工作外包給集中精力專注業(yè)務的財務代賬公司，這樣可實現(xiàn)各行業(yè)分工協(xié)作，共同發(fā)展。

（二）互聯(lián)網+代理記賬專業(yè)平臺的實施流程

移動互聯(lián)網代理記賬專業(yè)平臺是以手機APP為起點，最終又回歸客戶手機APP的一種全新代理記賬模式。移動互聯(lián)網代理記賬專業(yè)平臺旨在滿足當下大規(guī)模代賬的需求，以及滿足客戶對財務信息日常管理的需要而設置的，其具體的實施流程如圖2所示。

（1）下載手機客戶端，用手機APP將原始單據(jù)進行拍照處理;

（2）通過客戶端將原始單據(jù)照片傳送到記賬專業(yè)平臺的云端;

（3）代理記賬人員在線登錄記賬平臺，根據(jù)傳送過來的原始單據(jù)進行相關賬務處理，如制單、審核、過賬以及出具會計報表等;

（4）會計人員根據(jù)相關的財務資料完成稅務報表填制，完成納稅申報;

（5）將現(xiàn)金、銀行日記賬，老板日報、月報，明細賬，三大財務報表，以及財務分析結果，實時更新到手機客戶端（APP），最終滿足企業(yè)業(yè)主對企業(yè)日常財務管理的需求。

四、互聯(lián)網+代理記賬SWOT分析

（一）優(yōu)勢分析

服務器和數(shù)據(jù)中心能夠實現(xiàn)虛擬化是促使“云會計”快速發(fā)展的主要原因，這些設備的集中整合和專項管理更加有效地提高信息管理業(yè)務的工作效率。企業(yè)采用以移動互聯(lián)網技術為依托的“云會計”促使企業(yè)將自身的工作重心轉移到日常經營管理中，而將非重心工作的財務工作外包給代理記賬公司，此模式在成本、效率、資源共享等方面給公司帶來了巨大的優(yōu)勢。

一般企業(yè)采用傳統(tǒng)式的財務軟件時，都要連續(xù)不斷地投入無法估計的人財物，這樣大量的投入往往都投入到了與軟件相關的基礎設施的部署和維護。傳統(tǒng)軟件的功能模塊齊全，而中小企業(yè)并不會使用其中的全部功能，而且財務人員如果在使用過程中導致無法解決的問題出現(xiàn)，如機器毀損等不可修復問題，那么公司將會受到巨大的“數(shù)據(jù)損失”。“云會計”在線服務的使用就可以避免這些問題的出現(xiàn)，云端由服務的供應商專門化集中統(tǒng)一管理和維護，可以實時保證“會計服務”產品的與時俱進，能夠保證完善產品性能。

移動互聯(lián)網代理記賬平臺采用的是B/S網絡結構模式，這種模式統(tǒng)一了客戶端，將系統(tǒng)功能實現(xiàn)的核心部分集中到服務器上，簡化了系統(tǒng)的開發(fā)、維護和使用?？蛻魴C上只要安裝一個瀏覽器，PC端安裝SQL Server、Oracle、MYSQL等數(shù)據(jù)庫，瀏覽器通過Web Server 就能夠同數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)交互。只要客戶通過賬號登錄就能進行實時賬務處理和查詢。

（二）劣勢分析

基于移動互聯(lián)網的代理記賬平臺雖然具有很多優(yōu)點，但是在個性化需求、安全性方面仍然存在一定的先天缺陷。

在我國，中小企業(yè)數(shù)量多且涉及各行各業(yè)，在管理模式方面存在很大的差異。目前，“云會計”在線服務處于起步階段，其功能還局限于賬務處理、稅務管理、納稅申報等基本業(yè)務，受限于產品的通用性，基本上不具有二次開發(fā)的空間。因此，此平臺不能滿足所有用戶的需求，這也是亟需解決的問題。

處于起步階段的移動互聯(lián)網代理記賬的安全性不高，也是被客戶質疑的地方。作為在線會計服務的一種，其安全性不高主要表現(xiàn)在商業(yè)秘密安全、數(shù)據(jù)安全等方面。客戶的財務資料是其商業(yè)秘密的根本所在，代理記賬公司不應該以任何名義將其泄露，作出對客戶不利的行為。處于云端的客戶財務數(shù)據(jù)安全性也是一個需要考慮的因素，財務數(shù)據(jù)在傳輸過程中以及在云端存儲時容易被黑客攻擊竊取或者遭到惡意病毒的侵害等。

（三）機遇分析

中小企業(yè)信息化的困境、互聯(lián)網與“云會計”的發(fā)展給新型代理記賬模式帶來了機遇。我國中小企業(yè)在前些年中，鋪天蓋地采購財務軟件并使用。現(xiàn)在，中小企業(yè)已經構建了齊全的軟件、硬件、網絡等基礎設施，但是后期需要較高的維護成本，導致企業(yè)面臨著進退兩難的境地。此時正是移動互聯(lián)網代理記賬平臺發(fā)展的好時機。

在我國，企業(yè)信息化程度不斷增強，很多大型企業(yè)甚至中型企業(yè)已經運用ERP系統(tǒng)進行企業(yè)資源的完全管理。隨著近年來的云計算機技術的發(fā)展，徹底改變了以往傳統(tǒng)會計記賬的模式?！霸茣嫛钡某霈F(xiàn)，給企業(yè)帶來了較低的成本和記賬的便利，這勢必將加快采用移動互聯(lián)網代理記賬平臺的步伐。

（四）挑戰(zhàn)分析

目前，全面實現(xiàn)移動互聯(lián)網代理記賬的最大挑戰(zhàn)就是客戶的信任度較低。眾所周知，倘若立足于長久效益，服務商在提供在線產品后收取很高的服務費和使用費，因此，應用互聯(lián)網技術不一定會降低企業(yè)的運用成本。在初期階段，移動互聯(lián)網在線會計服務后續(xù)付費率普遍較低，新客戶對移動互聯(lián)網代理記賬平臺服務的質量存在普遍質疑的現(xiàn)象，客戶信任度較低制約了未來會計向移動互聯(lián)網代理記賬服務的規(guī)?；l(fā)展。

五、總結及展望

隨著互聯(lián)網技術的進一步發(fā)展，代理記賬機構的傳統(tǒng)業(yè)務在互聯(lián)網的道路上肯定會一如既往地前行，長遠看，代理記賬機構的傳統(tǒng)服務將成為非?；A的服務，業(yè)務量肯定會有迅猛的提升，但是競爭的加劇也會使得這部分基礎業(yè)務的價格隨之下降。代理記賬機構的業(yè)務類型現(xiàn)在急需擴展，高端客戶服務將朝著個性化的方向發(fā)展。云計算技術在會計領域的應用可謂波瀾壯闊，基于“云會計”移動互聯(lián)網代理記賬平臺的提出是對傳統(tǒng)會計記賬模式的顛覆與創(chuàng)新。手機APP的運用更是滿足了小企業(yè)業(yè)主日常管理財務的需求，讓手機APP成為了記賬的開端和終結點，客戶可以隨時隨地查閱企業(yè)的財務信息。

參考文獻

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