探究知識(shí)共享對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新影響的關(guān)系機(jī)制

摘 要：知識(shí)共享是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的關(guān)鍵，團(tuán)隊(duì)追求通過(guò)增強(qiáng)成員內(nèi)部學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)存量?jī)?chǔ)備，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享價(jià)值的最大化，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新。因此，依據(jù)學(xué)習(xí)型組織理論和資源基礎(chǔ)理論，分析知識(shí)共享轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新過(guò)程中的影響因素，研究發(fā)現(xiàn)顯性知識(shí)共享和隱性知識(shí)共享均正向影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新，并且，對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新而言，隱性知識(shí)共享的難度更高，但促進(jìn)效應(yīng)更加明顯。此外，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和知識(shí)深度與廣度在知識(shí)共享對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新影響過(guò)程中起積極調(diào)節(jié)作用，是加快知識(shí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新的催化劑。

關(guān)鍵詞：知識(shí)共享;團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新;團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí);知識(shí)深度與廣度

一、引言

創(chuàng)新是團(tuán)隊(duì)謀取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的利器，是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員進(jìn)步成長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，產(chǎn)生的條件、途徑和效率都不盡人意。而知識(shí)既能提升工作效率，也是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，在一定程度上創(chuàng)新只是存量知識(shí)的再一次排列組合[1]，由此，知識(shí)已然成為一種寶貴的資產(chǎn)和資源。主要有兩種類型的知識(shí)，一種是顯性知識(shí)，是指能用系統(tǒng)規(guī)范的語(yǔ)言描述的知識(shí)，可以制成書籍手冊(cè)，易于傳遞;另一種是隱性知識(shí)，隱性知識(shí)只蘊(yùn)藏在個(gè)人經(jīng)驗(yàn)里，難于編碼解碼，因此不易分享[2]。無(wú)論是顯性還是隱性知識(shí)，知識(shí)共享都被視為組織生存的關(guān)鍵要素，并在各主體之間轉(zhuǎn)移傳播以實(shí)現(xiàn)新思想 ，達(dá)到創(chuàng)新的目的。

鑒于此，梳理知識(shí)共享對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的作用過(guò)程是亟待解決的問(wèn)題，同時(shí)也便于厘清兩者間錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系。本研究立足于學(xué)習(xí)型組織理論和資源基礎(chǔ)理論，重點(diǎn)探求知識(shí)共享作為自變量時(shí)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新之間的聯(lián)系機(jī)制，以期豐富現(xiàn)有理論模型，加深實(shí)踐指導(dǎo)性。

二、理論基礎(chǔ)

團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新和知識(shí)共享一直是理論專家和企業(yè)實(shí)踐者關(guān)注的問(wèn)題，但這兩者之間的作用過(guò)程傾于撲朔迷離。因此本研究通過(guò)整合學(xué)習(xí)型組織理論和資源基礎(chǔ)理論，提煉出團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和知識(shí)深度與廣度變量，分析顯性知識(shí)共享和隱性知識(shí)共享與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新之間的聯(lián)系，以期豐富研究。

（1）顯性知識(shí)共享正向影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新

研究表明，在團(tuán)隊(duì)里通過(guò)共享知識(shí)能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮創(chuàng)造潛能，提升創(chuàng)造力，而有效的知識(shí)共享，要求組織內(nèi)具有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，并且能夠吸收外界的前沿知識(shí)資源，因此擴(kuò)大員工的知識(shí)范圍，是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的重要來(lái)源[3]。而顯性知識(shí)是指能用書面語(yǔ)言解釋和整理的知識(shí)，其傳播渠道和傳播形式均簡(jiǎn)單快捷，團(tuán)隊(duì)成員間可以通過(guò)多種方式進(jìn)行閱讀和轉(zhuǎn)移，從而更高效開(kāi)創(chuàng)新思路，所以顯性知識(shí)共享對(duì)于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新有明顯的促進(jìn)效應(yīng)。

（2）隱性知識(shí)共享正向促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新

隱性知識(shí)是指?jìng)€(gè)人所擁有的，難以通過(guò)文字和符號(hào)與他人交流的知識(shí)，共享渠道主要是非正式的學(xué)習(xí)和互動(dòng)，其共享的關(guān)鍵取決于個(gè)體對(duì)特有經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)有技能的交流意愿[4]。隱性知識(shí)共享被認(rèn)為對(duì)理解復(fù)雜問(wèn)題和開(kāi)發(fā)新的解決方案有幫助，例如個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)技能，如果能在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交流共享，能大幅度提升他人的工作能力造就團(tuán)隊(duì)內(nèi)部專家和多面手人才。因此，隱性知識(shí)作為一種經(jīng)驗(yàn)技能在學(xué)習(xí)和創(chuàng)新方面能夠提供顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（3）當(dāng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)積極時(shí)，顯性/隱性知識(shí)共享—團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的促進(jìn)關(guān)系將更強(qiáng)

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的提出是基于彼得.圣吉的“學(xué)習(xí)型組織”。陳國(guó)權(quán)（2007）認(rèn)為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是指團(tuán)隊(duì)成員持續(xù)汲取知識(shí)以便在動(dòng)蕩的內(nèi)外環(huán)境中平穩(wěn)健康發(fā)展的過(guò)程[5]。 已有研究表明在團(tuán)隊(duì)成員之間共享知識(shí)會(huì)促進(jìn)相互學(xué)習(xí)，從而激發(fā)創(chuàng)新[6]，所以知識(shí)共享與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有相輔相成的效果。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的知識(shí)共享，尤其是隱性知識(shí)共享無(wú)疑會(huì)加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)積極性。另外知識(shí)共享是構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵要素，能加快知識(shí)流動(dòng)并產(chǎn)生新知識(shí)，因此，知識(shí)共享和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有互相促進(jìn)的作用。

（4）知識(shí)深度與廣度正向影響顯性/隱性知識(shí)共享—團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的關(guān)系

知識(shí)的兩個(gè)特征有利于創(chuàng)新：一方面?zhèn)€體應(yīng)具有知識(shí)深度，知識(shí)深度增加知識(shí)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性，能提出更具建設(shè)性的意見(jiàn)想法;另外個(gè)體應(yīng)具有知識(shí)廣度，幫助在領(lǐng)域之內(nèi)和之間建立新的聯(lián)系。由此知識(shí)深度與廣度是促成創(chuàng)新的重要要素，而在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代下知識(shí)深度和廣度均毋庸置疑的在擴(kuò)展延伸。研究表明員工更傾向于利用自己的社交媒體來(lái)獲取或者傳遞知識(shí)，尤其是更具價(jià)值的隱性知識(shí)[8]。所以隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，員工獲取知識(shí)的途徑更加豐富多元化，共享知識(shí)資源的效率也在不斷提升，能夠幫助他人成功解決難題的知識(shí)共享就能賦予更高的價(jià)值。

三、研究缺陷與未來(lái)展望

知識(shí)共享對(duì)于任何組織團(tuán)隊(duì)都是受理論者和實(shí)踐者關(guān)注的經(jīng)久不息的話題，本文基于學(xué)習(xí)型組織理論和資源基礎(chǔ)理論，通過(guò)研究分析指出團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能加速知識(shí)共享轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的進(jìn)程，同時(shí)團(tuán)隊(duì)要塑造良好的學(xué)習(xí)氛圍，也要積極在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和其他行業(yè)領(lǐng)域中獲取關(guān)鍵的知識(shí)資源，通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)熱情和知識(shí)儲(chǔ)備來(lái)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新。但是，本文也難以避免的具有局限性。文章僅以團(tuán)隊(duì)層面為切入點(diǎn)，忽視了成員的個(gè)體學(xué)習(xí)能力和整體組織中學(xué)習(xí)氛圍的交互作用;同樣，知識(shí)深度與廣度的視角只關(guān)注團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，沒(méi)有聯(lián)系到個(gè)人和組織的資源網(wǎng)。 因此，在未來(lái)的研究中，可以放寬考察的內(nèi)容，更全面系統(tǒng)的分析不同層次因素在知識(shí)共享對(duì)于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的影響過(guò)程中所起到的作用。

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作者簡(jiǎn)介：謝凡，女，漢族，安徽安慶人，安徽大學(xué)商學(xué)院企業(yè)管理碩士研究生，研究方向：人力資源管理。