英國現(xiàn)代學(xué)徒制在學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)中的本土化應(yīng)用研究

王建勇

摘要：自1993年以來，英國將利用現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)技能型人才作為一項(xiàng)重要的國家發(fā)展戰(zhàn)略。經(jīng)過改革，英國現(xiàn)代學(xué)徒制得到蓬勃發(fā)展，各年齡段學(xué)徒人數(shù)迅速增加，企業(yè)主導(dǎo)的現(xiàn)代學(xué)徒制管理模式為學(xué)徒制發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)[1]?，F(xiàn)代學(xué)徒制在培養(yǎng)和提升學(xué)生職業(yè)能力方面成效顯著，受到了社會各界廣泛青睞。文章以英國現(xiàn)代學(xué)徒制物流專業(yè)試點(diǎn)項(xiàng)目為例，對英國現(xiàn)代學(xué)徒制進(jìn)行本土化應(yīng)用研究，以尋求破解我國職業(yè)院校學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)難題。

關(guān)鍵詞：英國現(xiàn)代學(xué)徒制;本土化應(yīng)用;職業(yè)能力;物流

中圖分類號：719 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ?文章編號：1672-5727（2020）11-0027-07

近年來，我國各行各業(yè)對“校企深度融合、培養(yǎng)技能型人才”的各種模式的試點(diǎn)和研究達(dá)到了一個高潮，現(xiàn)代學(xué)徒制被各界公認(rèn)為是培養(yǎng)和提升年輕人職業(yè)能力的最佳方式并因此成為我國職教界的研究熱點(diǎn)。眾多職業(yè)院校響應(yīng)政府號召陸續(xù)引進(jìn)、消化和改造了一些西方國家的現(xiàn)代學(xué)徒制模式，其中以英國現(xiàn)代學(xué)徒制、德國“雙元制”、澳大利亞新學(xué)徒制（TAFE培訓(xùn)包）、瑞士現(xiàn)代學(xué)徒制為甚。本文基于中國物流與采購聯(lián)合會（CFLP）物流專業(yè)英國現(xiàn)代學(xué)徒制的2次國家級試點(diǎn)和我校上海市教委的1次省市級試點(diǎn)，在筆者對英國本土物流企業(yè)實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的情況進(jìn)行實(shí)地考察的基礎(chǔ)上，結(jié)合有關(guān)資料和文獻(xiàn)，對英國現(xiàn)代學(xué)徒制進(jìn)行本土化應(yīng)用研究。

一、英國現(xiàn)代學(xué)徒制的特點(diǎn)

（一）倡導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)

英國現(xiàn)代學(xué)徒制發(fā)軔于20世紀(jì)90年代初，在其發(fā)展進(jìn)程中，企業(yè)界逐漸獲得了項(xiàng)目的開發(fā)主導(dǎo)權(quán)。經(jīng)過改革，尤其是撥款制度的改革，英國將撥款的使用權(quán)交予企業(yè)，作為“產(chǎn)”方主體的企業(yè)界逐漸掌握了人才培養(yǎng)項(xiàng)目的開發(fā)主導(dǎo)權(quán)。這一改變使得英國現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)“項(xiàng)目群”的“產(chǎn)教融合”特性更加突顯，也極大地調(diào)動了企業(yè)界參與人才培養(yǎng)項(xiàng)目開發(fā)的積極性。

英國現(xiàn)代學(xué)徒制對學(xué)徒的培養(yǎng)是通過校內(nèi)和校外一貫制、顯性課程和在崗實(shí)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行的，其構(gòu)建了以實(shí)踐教學(xué)體系為主導(dǎo)的人才培養(yǎng)模式，設(shè)定了學(xué)徒在企業(yè)環(huán)境中在工作崗位實(shí)踐學(xué)習(xí)的最短期限（不少于365天）。英國現(xiàn)代學(xué)徒制的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系由英國企業(yè)界主導(dǎo)開發(fā)，且隨著技術(shù)進(jìn)步與行業(yè)發(fā)展，該體系還會定期更新與完善。英國現(xiàn)代學(xué)徒制職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的專業(yè)性充分體現(xiàn)出其在培養(yǎng)和提升學(xué)生職業(yè)能力方面的顯著優(yōu)勢。

（二）建立“學(xué)評機(jī)制”

英國現(xiàn)代學(xué)徒制支持并鼓勵學(xué)徒進(jìn)行在崗自主學(xué)習(xí)。項(xiàng)目實(shí)施之前，管理團(tuán)隊根據(jù)學(xué)徒的實(shí)際水平、已修課程情況以及實(shí)踐企業(yè)的崗位需求，選定學(xué)徒制框架體系中某個層級的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，并在該職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)所對應(yīng)的全部課程單元中選取部分課程單元組成學(xué)徒的學(xué)習(xí)任務(wù)體系;在企業(yè)實(shí)踐期間，學(xué)徒按照學(xué)習(xí)計劃的安排，在企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)下開展日常的自主學(xué)習(xí)，以完成學(xué)習(xí)任務(wù)體系中各課程單元的學(xué)習(xí)任務(wù)。同時，英國現(xiàn)代學(xué)徒制要求評估師按照典型作業(yè)流程對學(xué)徒每周的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評估，并將評估結(jié)果及時反饋給學(xué)徒。評估活動的診斷作用及基于評估所產(chǎn)生的反饋結(jié)果反過來又可促進(jìn)學(xué)徒的在崗自主學(xué)習(xí)?？梢?，英國現(xiàn)代學(xué)徒制建立起了一套“學(xué)評同步、以評促學(xué)”的學(xué)評機(jī)制。這一機(jī)制明顯地有助于培養(yǎng)和提升學(xué)生的職業(yè)能力。

英國現(xiàn)代學(xué)徒制對學(xué)徒的評估考核強(qiáng)調(diào)的是職業(yè)能力而非理論知識。對學(xué)徒評估考核不是以傳統(tǒng)的書面考試為主，而是更注重對實(shí)踐能力的測試?？荚u一般會在工作場所開展，包括在工作場所中觀察學(xué)習(xí)者在自然工作狀態(tài)下的工作表現(xiàn)，在工作場所內(nèi)對學(xué)習(xí)者的工作表現(xiàn)有重點(diǎn)、有選擇地加以考察，以及在模擬的工作情境中對學(xué)習(xí)者進(jìn)行能力與技能測試、熟練度測試和指定作業(yè)等[1]。英國現(xiàn)代學(xué)徒制還要求評估師使用多達(dá)十幾種的取證方法對學(xué)徒進(jìn)行評估考核。這些取證方法是：觀察法（Observation，OB）、作業(yè)/項(xiàng)目法（Assignment/Project，A/P）、經(jīng)過認(rèn)證的先前學(xué)習(xí)經(jīng)歷法（Accredited Prior Learning，APL）、工作產(chǎn)品檢驗(yàn)法（Examination of Work Product，EP）、證人證詞法（Witness Testimony，WT）、案例歷史法（Case History，CH）、個人陳述法（Personal Statement，PS）、提問法（Q-Questioning）、引導(dǎo)性討論法（Guided Discussion，GD）、學(xué)徒演示法（Learner Presentation，LP）、工作簿法（Workbooks，WB）等。

（三）新型的師生關(guān)系

英國現(xiàn)代學(xué)徒制是“工作本位”職業(yè)教育的典型形式。學(xué)徒在企業(yè)輪崗學(xué)習(xí)期間，評估師對學(xué)徒授課、指導(dǎo)、考核、評估和反饋等都促進(jìn)新型師生關(guān)系的產(chǎn)生。學(xué)習(xí)任務(wù)體系中每個課程單元的進(jìn)行順序，學(xué)徒每周與評估師的見面安排，師生雙方溝通的具體方式（面談、E-mail、短信、微信、電話等），評估師取證與學(xué)徒提供證據(jù)的方式等，需要評估師和學(xué)徒通過協(xié)商與討論來確定，學(xué)徒和評估師之間形成的是典型的師徒關(guān)系。而且，這不僅僅是一種學(xué)術(shù)上的指導(dǎo)，也是一種情感聯(lián)系。良好的師生關(guān)系可以激勵學(xué)生繼承和發(fā)揚(yáng)導(dǎo)師的治學(xué)態(tài)度和科學(xué)精神，有利于學(xué)生對知識和科學(xué)的追求與探索，有利于學(xué)生充分發(fā)揮自己的潛能和創(chuàng)造力，以培養(yǎng)和提升自己的職業(yè)能力并進(jìn)而塑造工匠精神。

英國現(xiàn)代學(xué)徒制是一種教師和學(xué)生、師傅和徒弟之間面對面的教育方式。師生之間及師徒之間可以充分相互了解，教師和師傅可以有針對性地對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)。這有利于學(xué)生職業(yè)能力的提升，非常符合因材施教原則[3]。

（四）實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)控

英國現(xiàn)代學(xué)徒制施行“四層監(jiān)控，三頻管理”的質(zhì)量監(jiān)控管理體系?！八膶颖O(jiān)控”是指質(zhì)量監(jiān)控由企業(yè)導(dǎo)師、評估師、內(nèi)審員和外審員等4個層次的監(jiān)控來實(shí)現(xiàn)。其中，企業(yè)導(dǎo)師主要負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)學(xué)徒的日常學(xué)習(xí);評估師主要負(fù)責(zé)評估學(xué)徒的學(xué)習(xí)成果;內(nèi)審員主要負(fù)責(zé)評估評估師的工作（共含30個考核點(diǎn)）;外審員對學(xué)徒、評估師和內(nèi)審員的學(xué)習(xí)和工作質(zhì)量進(jìn)行整體性的跟蹤和把控，并在每期項(xiàng)目結(jié)束后負(fù)責(zé)頒發(fā)相應(yīng)的職業(yè)資格證書?！叭l管理”是指進(jìn)行日、周和季三個頻次的質(zhì)量管理。日管理指的是由企業(yè)導(dǎo)師管理和監(jiān)督學(xué)徒每日按學(xué)習(xí)計劃學(xué)習(xí)和實(shí)踐;周管理指的是評估師每周對學(xué)徒在崗學(xué)習(xí)的情況進(jìn)行評估，內(nèi)審員每周對評估師的工作情況進(jìn)行考評并給出改進(jìn)建議;季管理指的是內(nèi)審員每季度考核評估師的評估技能并給出相應(yīng)的評價意見。所有這些質(zhì)量管理活動均使用相應(yīng)的管理工具且形成報告，如《周總結(jié)表》《月總結(jié)表》《內(nèi)審員現(xiàn)場考核月表》《內(nèi)審員抽樣檢查報告表》《外審員抽樣檢查報告表》等。

多層次的質(zhì)量監(jiān)控和多頻次的質(zhì)量管理確保了英國現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目實(shí)施的高質(zhì)量，并促成了學(xué)生職業(yè)能力提升這一核心目標(biāo)能夠得以實(shí)現(xiàn)。

二、本土化應(yīng)用實(shí)踐

中國物流與采購聯(lián)合會（CFLP）作為教育部確定的全國首批165家現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)單位之一，在物流專業(yè)全面地引進(jìn)、消化和創(chuàng)新了英國現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式。上海市現(xiàn)代流通學(xué)校參與了該試點(diǎn)項(xiàng)目。該項(xiàng)目為期兩年分兩期進(jìn)行，在連續(xù)兩屆物流專業(yè)學(xué)生中試行。上海市現(xiàn)代流通學(xué)校代表中國物流與采購聯(lián)合會與英國瑞爾學(xué)徒制公司（The Real Apprenticeship Company Ltd.）合作，并且聯(lián)合業(yè)界知名的第三方物流企業(yè)——頂通物流（上海）有限公司進(jìn)行了試點(diǎn)工作。之后，上海市現(xiàn)代流通學(xué)校又申請并按照該模式實(shí)施了1期上海市教委的省市級試點(diǎn)。

（一）組織安排

從2013年下半年起，上海市現(xiàn)代流通學(xué)校就在中國物流與采購聯(lián)合會（CFLP）、英國大使館文化協(xié)會、英國瑞爾學(xué)徒制公司和頂通物流（上海）有限公司等多方共同協(xié)助下，著手在物流服務(wù)與管理專業(yè)中職二年級學(xué)生中組織實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)項(xiàng)目。試點(diǎn)項(xiàng)目成立了由各方參與者共同組成的管理團(tuán)隊，團(tuán)隊成員由各參與方的核心成員組成。管理團(tuán)隊定期召開會議，分析研究項(xiàng)目實(shí)施中的問題，制定方案并且解決問題。

1.學(xué)徒的選拔與確定

首先，由學(xué)校和試點(diǎn)企業(yè)聯(lián)合舉行現(xiàn)代學(xué)徒制的項(xiàng)目推介會，向?qū)W生及學(xué)生家長進(jìn)行宣講。其次，學(xué)生自主報名，學(xué)校根據(jù)學(xué)生品德、學(xué)習(xí)成績、在校表現(xiàn)等方面的綜合情況進(jìn)行把關(guān)和推薦。最后，試點(diǎn)企業(yè)派出經(jīng)理人團(tuán)隊來校針對推薦的人選進(jìn)行面試，并最終確定錄用人員。被錄用的學(xué)生組成現(xiàn)代學(xué)徒制班級，由學(xué)校選定一名班主任、試點(diǎn)企業(yè)選定另外一名班主任（一般由企業(yè)人力資源部門的主管擔(dān)任），共同對班級進(jìn)行管理。

2.學(xué)制安排

第一學(xué)年（即中職第二學(xué)年），學(xué)校和企業(yè)互相交替，學(xué)生在校完成專業(yè)理論、實(shí)操及相關(guān)考證課程，在企業(yè)完成認(rèn)知實(shí)習(xí)，企業(yè)選派資深的物流專業(yè)人員來校任教;第二學(xué)年（即中職第三學(xué)年），學(xué)生進(jìn)入實(shí)踐企業(yè)成為企業(yè)學(xué)徒，在三個通用崗位（倉庫管理、調(diào)度、和客戶服務(wù)）輪崗實(shí)習(xí)，并通過師傅帶徒弟的方式接受訓(xùn)練和評估考核。

（二）學(xué)徒管理

在為期一年的企業(yè)輪崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)徒交替式地進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。學(xué)徒一般有每周四天半的時間在工作崗位，在企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí);每周半天時間在企業(yè)，集中接受評估師（2人一組）每周輪流對其進(jìn)行的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場答疑，理論培訓(xùn)的內(nèi)容針對學(xué)徒學(xué)習(xí)任務(wù)體系中各個課程單元的學(xué)習(xí)材料。企業(yè)為每個學(xué)徒在每個實(shí)踐崗位指派1名導(dǎo)師現(xiàn)場指導(dǎo)和監(jiān)督學(xué)徒接受生產(chǎn)技能與能力的培訓(xùn)。在此過程中，學(xué)徒的實(shí)際工作量在逐步增加，學(xué)徒自身的生產(chǎn)技能與能力普遍得到提升。

學(xué)徒或住?；蜃咦x，由試點(diǎn)企業(yè)派出專用的車輛每日到學(xué)校或指定的交通站點(diǎn)接送。學(xué)徒午餐費(fèi)自理。在一年的學(xué)徒期中，學(xué)徒若休假仍然按在校生執(zhí)行學(xué)校的休假制度。學(xué)徒每月享有補(bǔ)貼性的實(shí)習(xí)工資收入，該收入根據(jù)定期的考核結(jié)果每3個月調(diào)整一次，考核優(yōu)秀者的補(bǔ)貼性工資收入會更高一些，在學(xué)徒期滿學(xué)徒轉(zhuǎn)為企業(yè)的正式員工時，其工資水平不低于當(dāng)?shù)氐淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。一年學(xué)徒期結(jié)束后，評選出不低于10%比例的優(yōu)秀學(xué)徒，推薦其到英國本土的物流企業(yè)現(xiàn)場參觀、接受培訓(xùn)，并與英國的同行進(jìn)行交流，優(yōu)秀學(xué)徒在一年學(xué)徒期結(jié)束后有機(jī)會直接擔(dān)任試點(diǎn)企業(yè)的一線班組長。

按照實(shí)踐企業(yè)與學(xué)徒個人事先簽訂的學(xué)徒培訓(xùn)協(xié)議，在一年學(xué)徒期結(jié)束后，學(xué)徒作為正式員工必須至少為企業(yè)服務(wù)一年時間（注：英國現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目在英國實(shí)施時不存在此項(xiàng)約定）。

（三）職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)選擇

英國現(xiàn)代學(xué)徒制是一個由5個模塊的資質(zhì)所組成的框架體系。這5個模塊是威爾士關(guān)鍵技能（Essential Skills Wales，ESW）、英國國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（National Vocational Qualification，NVQ）、雇員權(quán)利與義務(wù)（Employee Rights and Responsibilities，ERR）、 個人學(xué)習(xí)與思考技能（Personal Learning and Thinking Skills， PLTS）和英國商業(yè)與技術(shù)教育委員會課程（Business & Technology Education Council，BTEC）。其中，英國國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是用于培訓(xùn)和考核特定的行業(yè)和職位所需職業(yè)能力的核心模塊。

英國現(xiàn)代學(xué)徒制的框架體系由8個層級組成，分別是等級1至等級8（Level 1， Level 2，… Level 8）。每一個層級的英國國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都被分解和體現(xiàn)在若干個課程單元中。每個課程單元均包含了不同的單元學(xué)習(xí)目標(biāo)和很多個具體的考核點(diǎn)（即考核評估標(biāo)準(zhǔn)）。這些考評的標(biāo)準(zhǔn)既可能是知識性的，也可能是技能或能力性的。試點(diǎn)項(xiàng)目參照英國物流倉儲業(yè)的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，全面引入英國現(xiàn)代學(xué)徒制的物流三級職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)即物流運(yùn)作管理三級（LOM-Logistics Operations Management， Level 3）證書所對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。

（四）課程設(shè)置

英國現(xiàn)代學(xué)徒制的物流三級職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)共對應(yīng)著16個課程單元。根據(jù)中、英兩國職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的比對和我校物流專業(yè)所授課程，基于模塊教學(xué)理論和結(jié)構(gòu)化在崗培訓(xùn)理論，通過對倉庫管理、調(diào)度和客戶服務(wù)這三個工作崗位的典型工作任務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)和完整的梳理，試點(diǎn)項(xiàng)目設(shè)計出了由16個課程單元中的8個課程單元所組成的學(xué)徒學(xué)習(xí)任務(wù)體系（見圖1）。這8個課程單元包含了17個單元學(xué)習(xí)目標(biāo)共127個具體的考核點(diǎn)，且每個課程單元配有完整的理論學(xué)習(xí)材料和工作簿。

學(xué)徒學(xué)習(xí)任務(wù)體系完整地體現(xiàn)了合格從業(yè)者所應(yīng)具備的知識、技能和態(tài)度，突出了軟硬技能的結(jié)合，強(qiáng)調(diào)了對企業(yè)業(yè)務(wù)的真實(shí)貢獻(xiàn)，不僅使學(xué)徒在崗學(xué)習(xí)的任務(wù)完整、清晰，更使學(xué)習(xí)任務(wù)具體、可測，能有效幫助評估師、企業(yè)導(dǎo)師以及學(xué)徒對學(xué)習(xí)任務(wù)達(dá)成清晰和統(tǒng)一的認(rèn)識，為學(xué)徒自主學(xué)習(xí)計劃的形成奠定了基礎(chǔ)。

（五）評估工作

試點(diǎn)項(xiàng)目對學(xué)徒的評估由學(xué)校物流專業(yè)教師和頂通物流（上海）有限公司管理人員組成的評估師團(tuán)隊共同完成。每位評估師一般負(fù)責(zé)評估2至3名學(xué)徒。在學(xué)徒進(jìn)入企業(yè)輪崗之前，評估師會對學(xué)徒進(jìn)行初始評估，每位評估師與學(xué)徒進(jìn)行認(rèn)真座談，同時讓學(xué)徒做一套心理與行為方面的測試題目作為對學(xué)徒的早期診斷，以了解每位學(xué)徒學(xué)習(xí)的起點(diǎn)。測試題目內(nèi)容包括知識、能力、學(xué)習(xí)偏好、個性特征等。在學(xué)徒進(jìn)入實(shí)踐企業(yè)之后，評估師基于初始評估的結(jié)果與學(xué)徒協(xié)商制定個性化的學(xué)習(xí)方案，明確學(xué)習(xí)任務(wù)體系中各個課程單元的進(jìn)展順序，并且確定每周的學(xué)習(xí)計劃和具體的考評方法，其中，知識性標(biāo)準(zhǔn)至少采用1種評估方法，技能或能力性標(biāo)準(zhǔn)至少采用2種不同的評估方法。

在學(xué)徒進(jìn)入企業(yè)之后，評估師每周到企業(yè)現(xiàn)場對學(xué)徒進(jìn)行一次評估。該評估活動必須遵守有效、真實(shí)、現(xiàn)時、充分和可靠五項(xiàng)關(guān)鍵原則，并且遵循典型評估作業(yè)流程。評估作業(yè)流程包含以下8個步驟：制定評估計劃、與學(xué)徒面談以了解本周工作情況、檢查上周布置的作業(yè)、對本周學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評估、對評估結(jié)果進(jìn)行評價和反饋、布置下周的學(xué)習(xí)任務(wù)并與學(xué)生約定具體的評估時間、填寫評估報告并整理和歸檔評估材料、每月召開三方（評估師、學(xué)徒和企業(yè)導(dǎo)師）會議以使各方了解評估的目標(biāo)和內(nèi)容以及學(xué)習(xí)任務(wù)的進(jìn)展情況。

試點(diǎn)項(xiàng)目的內(nèi)審由外部第三方咨詢公司英國瑞爾學(xué)徒制公司施行。瑞爾公司進(jìn)行了項(xiàng)目的全程遠(yuǎn)程內(nèi)審和每3個月一次（全年共4次）的現(xiàn)場實(shí)地內(nèi)審。英國PEARSON機(jī)構(gòu)作為頒證機(jī)構(gòu)對試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行外審。作為英國政府駐中國大使館牽頭的英國現(xiàn)代學(xué)徒制在華的首個試點(diǎn)項(xiàng)目，英國政府給予了高度關(guān)注。項(xiàng)目試點(diǎn)期間，英國政府的商業(yè)、創(chuàng)新和技能部國際交流部門的官員們專程來到中國對項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地考查。

三、試點(diǎn)項(xiàng)目的特色與創(chuàng)新

（一）試點(diǎn)項(xiàng)目的特色

培養(yǎng)和提升學(xué)徒職業(yè)能力的關(guān)鍵點(diǎn)在于確保學(xué)徒在崗學(xué)習(xí)的質(zhì)量。學(xué)徒在崗學(xué)習(xí)是現(xiàn)代學(xué)徒制區(qū)別于學(xué)校職業(yè)教育的核心要素。學(xué)徒在崗學(xué)習(xí)質(zhì)量高低直接影響著現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)踐成功與否。英國現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)項(xiàng)目具有鮮明的特色，采用“4S”學(xué)徒在崗學(xué)習(xí)模式，其主要體現(xiàn)為：

1.學(xué)習(xí)任務(wù)結(jié)構(gòu)化（Structured Learning）

解決了“學(xué)什么”的問題。基于模塊教學(xué)理論和結(jié)構(gòu)化在崗培訓(xùn)理論，試點(diǎn)項(xiàng)目根據(jù)企業(yè)三個通用工作崗位的典型工作任務(wù)設(shè)計出由8個課程單元所組成的學(xué)徒學(xué)習(xí)任務(wù)體系，這使得學(xué)徒的在崗學(xué)習(xí)任務(wù)明確、目標(biāo)清晰。

2.學(xué)徒學(xué)習(xí)自主化（Self-regulated Study）

解決了“怎么學(xué)”的問題。基于自主學(xué)習(xí)理論和情境學(xué)習(xí)理論，學(xué)徒學(xué)習(xí)任務(wù)體系中的每個課程單元均配備了充分且高質(zhì)量的理論學(xué)習(xí)材料和工作簿，用以引導(dǎo)和幫助學(xué)徒在工作場所通過各種方式（如主動觀察、操作、反思等）自主學(xué)習(xí)以完成學(xué)習(xí)任務(wù)。企業(yè)導(dǎo)師和評估師也能夠據(jù)此更有針對性和更有效地對學(xué)徒提供指導(dǎo)。

3.評估活動標(biāo)準(zhǔn)化（Standardized Assessment）

解決了“怎么評價”的問題?；谀芰Ρ疚坏脑u價理論和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序原理，試點(diǎn)項(xiàng)目提供了評估師必須遵守的五項(xiàng)關(guān)鍵評估原則和十多種評估考核的方法，項(xiàng)目也規(guī)范和制定出由8個標(biāo)準(zhǔn)步驟組成的典型評估作業(yè)流程，并給出了明確的考核評估標(biāo)準(zhǔn)（8個課程單元包含17個單元學(xué)習(xí)目標(biāo)共127個具體的考核點(diǎn)）用以對學(xué)徒的學(xué)習(xí)進(jìn)行考評，側(cè)重考核“輸出能力”。

4.質(zhì)量保障體系化（Systemized Assurance）

解決了“怎么保障”的問題。基于第三方評估理論和質(zhì)量控制理論，試點(diǎn)項(xiàng)目建立了“四層監(jiān)控、三頻管理”的內(nèi)外部分級的質(zhì)量監(jiān)控保障體系。尤其是外部第三方咨詢公司進(jìn)行定期內(nèi)審和頒證機(jī)構(gòu)進(jìn)行外審，及每日和每周與每季的多頻次管理，確保了項(xiàng)目實(shí)施的高質(zhì)量和學(xué)徒在崗學(xué)習(xí)的高質(zhì)量。

（二）試點(diǎn)項(xiàng)目的創(chuàng)新

試點(diǎn)項(xiàng)目在理論上和實(shí)踐上均有所創(chuàng)新，主要表現(xiàn)在以下方面。

1.理論方面

項(xiàng)目構(gòu)建了立體式的學(xué)徒在崗學(xué)習(xí)框架，從學(xué)徒“學(xué)什么”到“怎么學(xué)”，再到“怎么評價”，最后到“怎么保障”，從四個維度做出明確的安排，充分體現(xiàn)出英國現(xiàn)代學(xué)徒制是一個系統(tǒng)性和結(jié)構(gòu)性的框架體系。這一框架體系能夠有效地確保項(xiàng)目對學(xué)徒職業(yè)能力的培養(yǎng)。項(xiàng)目通過初始評估實(shí)現(xiàn)了對學(xué)徒的早期診斷，并基于每位學(xué)徒學(xué)習(xí)的起點(diǎn)和個性特征為其提供了個性化的學(xué)習(xí)方案，實(shí)現(xiàn)了學(xué)徒的個性化發(fā)展，有助于培養(yǎng)和提升職業(yè)能力。

2.實(shí)踐方面

項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)控保障體系充分調(diào)動了內(nèi)外部力量，外部第三方咨詢公司和頒證機(jī)構(gòu)的管控強(qiáng)化了質(zhì)量監(jiān)控與保障;項(xiàng)目的眾多評估考核方法也突出了能力本位，強(qiáng)化了評估的客觀性及其診斷作用;由評估師、企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)徒共商個性化的學(xué)徒學(xué)習(xí)方案，提高了學(xué)徒學(xué)習(xí)的積極性;項(xiàng)目促成了管理工具的創(chuàng)新，建立了系列化的制度文件和操作文檔，可幫助實(shí)現(xiàn)過程控制和結(jié)果控制。

領(lǐng)導(dǎo)與管理能力在個人職業(yè)生涯的發(fā)展過程中往往發(fā)揮著舉足輕重的作用。英國現(xiàn)代學(xué)徒制重視打造學(xué)徒的領(lǐng)導(dǎo)與管理能力，明確要求學(xué)徒應(yīng)從管理者的角度發(fā)現(xiàn)問題并思考問題和尋求解決問題。英國現(xiàn)代學(xué)徒制物流運(yùn)作管理（LOM）三級證書是高級學(xué)徒證書，培養(yǎng)的是企業(yè)初級管理人員（如一線班組長）。在學(xué)徒學(xué)習(xí)任務(wù)體系中，8個課程單元均從不同的角度解讀了物流，這樣所有的課程單元合起來就拼出了一個關(guān)于物流的基本圖像。物流活動包括哪些基本內(nèi)容？物流管理應(yīng)從何處著手？哪些方面的問題應(yīng)得到重視（如職業(yè)健康與安全、環(huán)境保護(hù)等）？回答每個課程單元理論學(xué)習(xí)材料和工作簿中的問題絕非易事，學(xué)徒除了在“做中學(xué)”，還須在“做中思”。問題大多蘊(yùn)含和體現(xiàn)了典型的西方思維模式，在實(shí)際工作中找不到現(xiàn)成答案，在課本上也找不到標(biāo)準(zhǔn)答案。要回答這些問題，學(xué)徒需要深入思考并從實(shí)際工作中進(jìn)行提煉，不僅需要概括的技能和思維邏輯，而且需要從不同的角度進(jìn)行思考和具有更廣闊且更科學(xué)的視角。這個過程鍛煉了學(xué)徒的邏輯思維能力，理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力，為學(xué)徒日后成為基層一線的管理者奠定了基礎(chǔ)。不僅如此，英國現(xiàn)代學(xué)徒制明確要求評估師在詢問學(xué)徒問題時，不能僅僅地滿足于學(xué)徒一般的解釋，而應(yīng)該進(jìn)一步追問學(xué)徒“為什么是（會）這樣”“如果這樣，那么管理者應(yīng)該怎么辦”，這促使和鼓勵學(xué)徒做更深層次的進(jìn)一步思考，使學(xué)徒能真正地站在管理者的角度去發(fā)現(xiàn)問題、思考問題和解決問題。