借助微信公眾號提升家校互動成效

張蕓 孫靜

摘要：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、智能終端的廣泛使用，中小學(xué)家?；拥姆绞匠霈F(xiàn)了新模式。筆者以創(chuàng)建班級微信公眾號“十班的那些事”為例，對基于微信公眾平臺的個性化家?；幽Ｊ竭M(jìn)行了實踐，對借助微信公眾號提升家?；映尚нM(jìn)行了探索。

關(guān)鍵詞：微信公眾號?家?；?家校互動成效

根據(jù)我校學(xué)籍管理系統(tǒng)統(tǒng)計分析，大部分家長年齡在35-45歲之間，通過問卷調(diào)查獲知他們在智能手機的使用率和即時通信應(yīng)用軟件的安裝率方面幾乎百分之百，每天使用微信等社交軟件的次數(shù)、時間都很高。很多家長已經(jīng)習(xí)慣使用微信和班主任、任課老師進(jìn)行溝通和交流，很多班級都建立了自己的班級微信群，借助微信群用于發(fā)送通知、布置作業(yè)、家?；咏涣鞯取５谑褂眠^程中，微信群也暴露出一些弊端。例如，群里的無用信息太多，成了家長“曬娃”、發(fā)廣告、拉投票的平臺;老師一發(fā)信息就點贊，把老師發(fā)布的內(nèi)容給淹沒掉了;有些內(nèi)容群發(fā)會傷及家長和孩子的自尊、泄漏孩子隱私;更過的是有些班級微信群成了個別家長轉(zhuǎn)發(fā)不健康信息、傳播不實信息的平臺。如果是這樣的微信群不但對孩子、家長沒有幫助，也對家?；硬焕?，更是對班主任的工作造成了不利的影響。為避免這些弊端，筆者開始嘗試建立班級微信公眾號來開展家?；咏涣鳌１疚木徒柚⑿殴娞柼嵘倚；映尚нM(jìn)行了實踐探索。

一、微信公眾號在家校互動方面的優(yōu)勢

微信公眾號可以實現(xiàn)和特定群體進(jìn)行文字、圖片、語音、視頻等全方位溝通、互動，其具有互動性強、操作便捷、交流高效、管理方便等特點。借助這個平臺，班主任可以隨時提供有關(guān)班級的資訊信息和服務(wù)，學(xué)生家長可以充分利用碎片化的時間來了解班級文化、班級活動，獲知最新教育資訊，這樣避免了因刷屏導(dǎo)致信息被“淹沒”的問題。留言功能還可以滿足雙向的溝通需求，留言的精選、刪除等功能能夠避免無用、不良信息的傳播。

二、建立班級微信公眾號的前期準(zhǔn)備

分班會議上得知自己所帶班級為10班，所以把班級微信公眾號命名為“十班的那些事”，并開始制作班級LOGO，作為公眾號的頭像使用。準(zhǔn)備就緒后登陸“微信公眾平臺”注冊“訂閱號”，填寫各種信息后，等待平臺審核。審核通過后在平臺下載公眾號二維碼，并打印二維碼等班級學(xué)生開學(xué)報到那一天發(fā)給學(xué)生帶回家，讓家長掃描二維碼關(guān)注班級公眾號“十班的那些事”。

三、班級微信公眾號家?；庸δ茉O(shè)置

開學(xué)后，我們就公眾號功能設(shè)置開展了問卷調(diào)查及任課教師座談會，利用微信公眾平臺自有的相關(guān)功能建設(shè)了班級家?；咏涣髌脚_，實現(xiàn)了教育咨詢定時推送，實現(xiàn)了班級信息自助式微查詢、班級活動微宣傳，實現(xiàn)了班主任工作微記錄，實現(xiàn)了家校互動個性化、信息化、智慧化，從而提升了家?；映尚?。

（一）定期推送微資訊、后臺數(shù)據(jù)助成效

溝通和交互是微信公眾號最顯著的功能，其中訂閱號每天都可以推送一條信息或信息組合到關(guān)注者的移動終端。利用這一功能，我和任課教師把經(jīng)過篩選的優(yōu)質(zhì)教育類、親子類、安全教育類、心理健康等類別的圖文、視頻推送給家長，并把這些信息制作成“專輯”添加到“自定義菜單”中，家長可以隨時查看。我們還可以借助信息推送功能將家長關(guān)心的班級活動、學(xué)生學(xué)習(xí)情況等內(nèi)容以多媒體形式推送給家長。在班級公眾號將文章推給家長后，家長再通過分享功能，可以將自己最喜歡的圖文、音視頻轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈、手機QQ、QQ空間、博客、微博等。班主任或任課老師可以在公眾號后臺通過數(shù)據(jù)查看哪些內(nèi)容家長們查看最多、分享轉(zhuǎn)發(fā)最多，對于這些內(nèi)容后期可以多推送給家長，這樣有助于提升家?；映尚?。

（二）構(gòu)建自動回復(fù)微導(dǎo)航、無人值守微查詢系統(tǒng)

關(guān)注了班級公眾號不僅僅被動接收老師推送的信息，也可以進(jìn)行多樣化的交互。班主任或任課老師可以充分利用公眾號平臺的“關(guān)鍵字自動回復(fù)”功能，構(gòu)建有班級特色的自動回復(fù)導(dǎo)航系統(tǒng)。家長在關(guān)注公眾號后會收到感謝關(guān)注和公眾號簡介的自動回復(fù)。家長在回復(fù)關(guān)鍵字后會根據(jù)提示收到相應(yīng)的子導(dǎo)航菜單或圖文。例如，在“十班的那些事”公眾號中回復(fù)“課程”，關(guān)注者就會收到班級的課程表信息;回復(fù)“教師”，就會接收到班級任課教師的介紹信息;回復(fù)“作息時間”，就會接收到學(xué)校最新的作息時間表信息。還可以通過設(shè)計自定義菜單，提供班級特色查詢服務(wù)。例如，在“十班的那些事”公眾號中建立了“微查詢”菜單，關(guān)注者可通過“微查詢”菜單，借助自動回復(fù)功能實現(xiàn)查詢班級通知、作業(yè)布置、考試成績等。其中考試成績的查詢功能需要借助第三方“易查詢”網(wǎng)站來實現(xiàn)。進(jìn)入“易查詢”網(wǎng)站注冊賬號、導(dǎo)入成績、建立查詢系統(tǒng)，生成班級查詢系統(tǒng)的二維碼。當(dāng)家長點擊公眾號“微查詢”菜單中的“成績查詢”按鈕后，會收到自動回復(fù)的班級查詢系統(tǒng)的二維碼圖片，家長只要按照提示操作即可進(jìn)入班級成績在線查詢系統(tǒng)。查詢者需要輸入學(xué)號或自定義的信息才能查詢成績，了解孩子在班里的總體狀況。這樣可以讓家長隨時隨地獲知孩子成績，又保護(hù)了學(xué)生的隱私權(quán)。

（三）構(gòu)建班級活動展示平臺、班級文化宣傳平臺

家長們最關(guān)心自己的孩子每一天在校的學(xué)習(xí)、生活狀況，都想第一時間獲知這些信息?？墒前嘀魅我粋€人如何能滿足全班近五十名學(xué)生家長的這一需求？我們就可以利用微信公眾號這個平臺，家長只要動動手指即能實現(xiàn)此需求。我們把班級開展的各項活動借助圖文、音頻、視頻等載體制作成獨一無二的班級活動頁面，如我們班級成員的自我介紹、學(xué)習(xí)興趣小組每周情況匯報、十班朗讀者、語文口語交際活動、英語演講比賽、感恩母親節(jié)、綜合實踐活動集錦、面對面家長會、元旦晚會、期末總結(jié)與展望等，這些內(nèi)容家長們都能查看到，他們會將這些內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)給好友或朋友圈，這樣非學(xué)生家長也可以查看到班級學(xué)生們的新媒體內(nèi)容，從而學(xué)生的自信心和創(chuàng)新能力得到了培養(yǎng)，也進(jìn)一步提升家校交流、互動的成效。

（四）構(gòu)建學(xué)生在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)、教師自動答復(fù)系統(tǒng)

進(jìn)入初中后，很多家長反映知識越來越深，在學(xué)業(yè)上已經(jīng)沒辦法輔導(dǎo)孩子了。針對這一普遍存在的問題，我們通過實踐發(fā)現(xiàn)可以利用平臺建立學(xué)生在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)，輔助學(xué)生學(xué)習(xí)。例如，各任課老師可以根據(jù)學(xué)科特點將課件、微課、學(xué)案、試卷等多種適合移動學(xué)習(xí)的材料附以圖文、音視頻為載體通過微信公眾平臺推送給班級學(xué)生。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到問題在線詢問老師時，老師可以利用平臺的自動回復(fù)功能，只要學(xué)生問題中含有共性關(guān)鍵詞，就會自動接收到共性問題的答案。這樣無論學(xué)生在哪兒，只要有網(wǎng)絡(luò)，都可以在移動終端上充分利用碎片化的時間學(xué)習(xí)自己想學(xué)的知識，就像老師在身邊一樣。家長無法輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的問題也得到了妥善解決，也更加促進(jìn)了家校之間的互動與交流。

借助微信公眾平臺讓學(xué)生個性化學(xué)習(xí)和家?；咏涣鞯玫搅擞行ПＵ虾头?wù)支撐，提升了家?；拥某尚?。通過兩年的實踐，以微信公眾平臺為基礎(chǔ)的個性化家庭學(xué)?；幽Ｊ?，在家庭和學(xué)校的交流互動中取得了良好的效果。所以，在網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展的今天，班主任和任課教師要充分利用新模式新平臺開展家校互動交流，有效實現(xiàn)家校教育有機結(jié)合，助力學(xué)生健康成長。