溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運(yùn)用探析

韓雪

摘 要：在小學(xué)班級(jí)管理中，良好的溝通是增進(jìn)師生關(guān)系，打造具有凝聚力的班集體，體現(xiàn)教師價(jià)值，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)的關(guān)鍵。但是，目前在小學(xué)班級(jí)管理中，一些班主任在管理工作中缺乏對(duì)溝通藝術(shù)的深入研究與靈活運(yùn)用，導(dǎo)致師生關(guān)系僵化、緊張，影響了學(xué)生的發(fā)展。針對(duì)此，本文從溝通藝術(shù)的重要性出發(fā)，結(jié)合小學(xué)班級(jí)管理實(shí)際，對(duì)班主任藝術(shù)的運(yùn)用提出幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：班級(jí)管理;班主任;溝通藝術(shù);運(yùn)用策略

【中圖分類(lèi)號(hào)】G 625.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1005-8877（2020）06-0187-01

溝通藝術(shù)是準(zhǔn)確傳達(dá)信息和情感，協(xié)調(diào)人際關(guān)系的關(guān)鍵。在小學(xué)班級(jí)管理中，班主任能否靈活運(yùn)用溝通藝術(shù)，是其能否處理好班級(jí)的各類(lèi)事務(wù)，能否與學(xué)生建立協(xié)調(diào)、融洽關(guān)系，能否打造一個(gè)高效優(yōu)質(zhì)班集體的關(guān)鍵。目前在小學(xué)班級(jí)管理中，班主任在溝通中存在一定的問(wèn)題，缺乏對(duì)溝通藝術(shù)的理解與運(yùn)用，導(dǎo)致師生關(guān)系長(zhǎng)期對(duì)立、矛盾，影響了班主任管理工作的推進(jìn)，更影響了學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

1.小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通問(wèn)題

隨著教育改革的推進(jìn)，人本理念在教育中不斷推廣、滲透，在班級(jí)管理中，尊重、學(xué)生、理解學(xué)生成為教育的基本出發(fā)點(diǎn)。但是一些班主任在班級(jí)管理中，對(duì)于溝通藝術(shù)依然缺乏重視，對(duì)傳統(tǒng)管理方法的堅(jiān)持，使得師生之間的矛盾不斷被激化。例如，在溝通中缺乏多樣化的方法，沒(méi)有做到因人而異，而是統(tǒng)統(tǒng)采用說(shuō)教的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，尤其是在孩子犯錯(cuò)誤的時(shí)候，居高臨下的態(tài)度，生硬刻板的說(shuō)辭，讓學(xué)生與教師之間在不平等的關(guān)系中難以實(shí)現(xiàn)順暢溝通，從而影響了師生關(guān)系的構(gòu)建;在溝通中缺乏技巧，學(xué)生在某方面出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，缺乏恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、肢體表達(dá)，學(xué)生感受到的更多的是指責(zé)與命令，而沒(méi)有尊重與理解，使得學(xué)生對(duì)教師的管教缺乏認(rèn)同，難以從根本上解決問(wèn)題;溝通態(tài)度不合理，單純用成績(jī)衡量學(xué)生，甚至出現(xiàn)偏心、袒護(hù)的問(wèn)題，影響了班級(jí)管理的公平性，激發(fā)了學(xué)生之間、師生之間的矛盾，降低了管理效果。

2.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運(yùn)用策略

第一，堅(jiān)持以人為本的理念，尊重、關(guān)心、理解學(xué)生。以人為本是現(xiàn)代教育的法則。每一個(gè)學(xué)生個(gè)體都享有發(fā)展的權(quán)利，班主任在班級(jí)管理中應(yīng)堅(jiān)持學(xué)生的主體地位，將促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)作為出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，營(yíng)造充滿(mǎn)人文關(guān)懷的班級(jí)環(huán)境。在與學(xué)生溝通中，班主任應(yīng)尊重學(xué)生的差異性，理解學(xué)生在性格特點(diǎn)、心理素質(zhì)、興趣偏好等方面的不同，并通過(guò)觀察、交流、嘗試探索更適于學(xué)生的溝通方式，讓師生能夠在溝通中找到準(zhǔn)確的位置，以實(shí)現(xiàn)有效的信息與情感交流。此外，班主任應(yīng)該保持良好的耐心，在與學(xué)生溝通中注入關(guān)心與誠(chéng)意，例如，當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤的時(shí)候，可以從原因入手，用關(guān)愛(ài)和期待獲得學(xué)生信任，進(jìn)而建立良好的溝通關(guān)系。

第二，以身作則，為學(xué)生提供良好的示范與榜樣。古語(yǔ)云：“師者，人之模范也”，教師不僅是一種工作類(lèi)型，更是學(xué)生的示范與楷模。小學(xué)生正處于成長(zhǎng)初期，對(duì)于師長(zhǎng)的模仿是不自覺(jué)的，而這就為的班主任的教育管理工作提供了良好的契機(jī)。在班級(jí)管理中，班主任首先要加強(qiáng)自身修養(yǎng)的培養(yǎng)，在行為、舉止、談吐方面不斷要求、提醒自己，確保能夠?yàn)閷W(xué)生形成積極的影響。例如，在班級(jí)衛(wèi)生管理中，班主任可以通過(guò)規(guī)范自身行為，維護(hù)班級(jí)乃至學(xué)校的衛(wèi)生環(huán)境，自覺(jué)將垃圾放入垃圾桶內(nèi)，讓學(xué)生在這種潛移默化的熏陶中，形成對(duì)衛(wèi)生環(huán)境的自覺(jué)維護(hù)。此外，班主任還應(yīng)結(jié)合自身的體驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我反思，在回顧、檢驗(yàn)自我的同時(shí)增進(jìn)師生之間的溝通與理解，并在相互監(jiān)督中共同進(jìn)步。

第三，靈活運(yùn)用技巧，調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參與班級(jí)管理。班級(jí)管理的主體是學(xué)生，而只有學(xué)生的參與，班集體的概念才有意義。在傳統(tǒng)班級(jí)管理中，班主任是絕對(duì)的權(quán)威，學(xué)生的作用主要是執(zhí)行班主任的各種規(guī)范、要求、命令，這種被動(dòng)的管理方式，很難激發(fā)學(xué)生對(duì)班集體的歸屬感。針對(duì)此，班主任應(yīng)加強(qiáng)對(duì)溝通藝術(shù)的運(yùn)用，將班級(jí)管理的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生。例如，班主任可以通過(guò)公平選舉的方式，組織學(xué)生選出自己信任的人作為班干部;可以組織學(xué)生共同制定班級(jí)規(guī)范，并簽訂同意書(shū)，同意在班級(jí)管理中自覺(jué)遵守;建立班級(jí)意見(jiàn)反饋箱，定期收集學(xué)生意見(jiàn)，并將其融入到班級(jí)管理當(dāng)中等等，這樣才能建立良好的管理溝通，并讓學(xué)生體驗(yàn)到自己是班級(jí)中的一員，提高其對(duì)班級(jí)的歸屬感與責(zé)任感。

第四，注重家校溝通，充分發(fā)揮家長(zhǎng)在溝通中的作用。家長(zhǎng)是學(xué)生與老師之間的橋梁，通過(guò)家長(zhǎng)，班主任能夠更加深入了解學(xué)生的性格特點(diǎn)、行為模式、興趣偏好、學(xué)習(xí)習(xí)慣，以及在生活、學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題。在班級(jí)管理中，班主任應(yīng)建立與家長(zhǎng)的溝通機(jī)制，一方面利用家長(zhǎng)了解學(xué)生，另一方面向家長(zhǎng)汲取建議和意見(jiàn)，以更好地輔助班主任進(jìn)行班級(jí)管理，從而為學(xué)生成長(zhǎng)建立良好的班級(jí)氛圍與家庭氛圍，讓學(xué)生在順暢的溝通中健康成長(zhǎng)。

3.結(jié)束語(yǔ)

總之，在小學(xué)班級(jí)管理工作中，班主任合理運(yùn)用溝通藝術(shù)，能夠有效增進(jìn)對(duì)學(xué)生的了解，讓學(xué)生產(chǎn)生信任與依賴(lài)，進(jìn)而形成良好的信息反饋機(jī)制，打造一個(gè)高效優(yōu)質(zhì)，利于學(xué)生健康成長(zhǎng)的班集體。

參考文獻(xiàn)

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