突發(fā)事件中網(wǎng)絡謠言傳播的組合因素效果研究

呂山

摘?要：本研究采用清晰集定性比較方法對新冠肺炎疫情中謠言的傳播效果進行分析。通過對研究結果的分析，認為單一變量并不是謠言傳播高強度的條件，在多種因素伴生的影響下，傳播媒介與信源的關系以及權威性缺位是謠言高強度傳播的核心條件。

關鍵詞：新冠肺炎疫情;定性比較分析;謠言傳播

中圖分類號：G206文獻標識碼：A?文章編號：1672-8122（2020）11-0152-05

一、研究背景

針對網(wǎng)絡謠言，學界基于多樣化的視角和方法展開了不同的研究，通過宏觀角度分析，網(wǎng)絡謠言存在于經濟、政治、社會等多個層面;在微觀角度上，其內容涉及了個體心理健康。研究發(fā)現(xiàn)，目前對網(wǎng)絡謠言的研究多是基于網(wǎng)絡謠言，探討其在傳播過程中個體的信謠程度和謠言風險感知，對個體情感、政治信任和社會治理的影響，分析在網(wǎng)絡謠言中其傳播效果與社會階層的差異;還有研究基于修辭學、社會符號學等相關理論，對突發(fā)事件中的網(wǎng)絡謠言進行話語分析;也有研究從個案分析出發(fā)，研究網(wǎng)絡謠言的形成以及擴散規(guī)律。本研究擬采用清晰集定性比較分析探討在新冠肺炎疫情中謠言衍生傳播效果強弱的組合因素。

二、 項目研究

（一）研究方法的選擇

在謠言傳播分析中，其研究方法包括：1.定性比較。這種方法是查爾斯·拉金提出的，在具體研究中，通過集合論、布爾代數(shù)思維，對研究對象進行分析，并結合案例本身的特點，對其條件進行研究，并對不同條件間的相互關系進行探究，在小樣本量化的案例分析中，確定最經典、最精確的影響因素;2.清晰集定性比較法。這種比較方法可以處理類別化、分計劃的事件，明確地進行二元劃分，即在進行解釋變量、結果變量的數(shù)值確定中，需要對取值范圍進行分析，將二者分析數(shù)值轉換為二分變量，數(shù)值分別設定為0、1，其中1表示二分變量賦值“是或存在”，0表示“否或不存在”。

本次研究中，通過對研究內容進行分析，選擇了清晰集定性比較法。實際研究方法包括：1.根據(jù)基礎理論，判斷影響疫情謠言的傳播因子;2.對30個具有代表的謠言樣本進行分析，并利用網(wǎng)絡平臺獲取謠言案例樣本;3.在解釋變量、結果變量確定中，需要將單個案例作為樣本，通過不同變量編碼數(shù)量的分析，使用布爾代數(shù)進行計算，以增強結果分析的準確性。

（二）案例樣本的選擇

在新冠肺炎疫情期間，謠言的衍生速度非?？欤瑸榱私y(tǒng)一謠言的樣本選擇，本研究選取的謠言內容均為“中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺”所辟謠的內容，如表1所示。因謠言數(shù)量龐大，在案例選擇的過程中，筆者利用遵循典型性、多樣性的標準，對案例所表達的內容進行分析。

（三） 解釋變量

在對現(xiàn)有的研究項目進行分析時，筆者選擇了30個案例，對事件類型、信息變量、訴求變量等進行分析，用以探討網(wǎng)絡謠言中高熱度的傳播影響效果。

1.事件類型。社會上每次遇到重大突發(fā)事件時，都會滋生出一波謠言風暴。按照訴求的不同，本文將此次疫情中的謠言按照類型大致劃分為：疫情原因、生死結果、預防救助、社會民生四類。

2.信源變量。在新聞報道中，受眾會憑借消息來源的權威性進行認知判斷，越是主流媒體發(fā)布的信息往往越容易得到信任。然而，當某些謠言信息是主流媒體發(fā)布時，就為謠言增加了所謂的權威性與可信度，并且擴大了謠言的影響力。

3.訴求變量。在謠言分析中，需要對傳播者的訴求進行研究，從而表達傳播者的情感訴求。根據(jù)謠言的特點，通過情感卷入機制來分析，恐慌是十分常見的心理狀態(tài)，也就是說，人們在關注網(wǎng)絡謠言時，存在著較為明顯的恐慌訴求，通過事件嚴重性以及可能發(fā)生性的分析，付諸相應行動。

4.傳播媒介。在實際研究中，筆者按照傳播平臺的差異性，對網(wǎng)絡謠言的傳播媒介進行分類，通常情況下，其傳播方法包括社交媒體、非社交媒體。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為謠言的繁衍生息提供溫床，各大網(wǎng)絡平臺和傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站是謠言的傳播媒介，同時以微博、微信為主的社交媒體，因其傳播速度快、范圍廣也成為謠言傳播的新渠道。

5.權威性變量。由于官方信息的透明化，在信息傳播中受到傳統(tǒng)媒體失語、政府公信力不足等因子的影響，增加了網(wǎng)絡謠言傳播的可能。本研究主要從有無權威機構或權威人士發(fā)言來判定網(wǎng)絡謠言的信息干預。

筆者將“傳播效果”作為網(wǎng)絡謠言的傳播分析方法，將傳播熱度作為影響結果的變量，通過網(wǎng)絡謠言的傳播熱度，分析謠言的研究樣本，以科學的方法來固定百度指數(shù)，由此計算平均值，以此作為網(wǎng)絡謠言的衡量標準。本研究設定在謠言報道后的48小時內，指數(shù)平均值維持在4 000以上為高熱度傳播，編碼為1，反之則編碼為0。

三、定性比較分析及結果

（一）真值表建構

根據(jù)QCA步驟，編碼員一定要按照樣本屬性進行研究，通過對不同變量條件以及結果變量的分析，提高數(shù)據(jù)編碼的科學性，最終獲得真值表，如表3所示。

（二） 單變量分析

通過對定性比較理論的研究，在一致性、覆蓋率的計算中，可以確定變量的必要條件、充分條件等。實際的分析方法包括：第一，在數(shù)值分析中，當結果>0.8時，一致性指標隨之出現(xiàn)，該結果表明，當單一條件存在時，其作為結果變量的充分條件;第二，當指標>0.9時，結果變量是唯一條件變量導致的;第三，在一致性的指標檢測中，要對覆蓋率指標進行分析，在解釋條件的變量組合中，需要解碼能力進行確定。如在0.30的覆蓋率分析中，其表示變量組合可以對結果的30%案例進行解釋，以提高單變量分析的有效性。

從上述單變量數(shù)據(jù)分析中，如果一致性超過0.9，意味著單變量不足以形成謠言傳播中的必要條件。如果在具體問題的分析中，不能解釋單變量出現(xiàn)的原因，就意味著多因素會對謠言的傳播效果造成影響。

（三） 清晰集定性比較

1.條件組合

條件組合的方法研究中，要對真值表中的數(shù)據(jù)進行QCA分析，通過該軟件的使用，可以對復雜、中間以及簡單的方案精心重復檢測。具體的結果分析中，“=”為“導致”，“+”為“或者”，“*”為“并且”;在解釋變量分析中，無前綴表示“賦值為1”時的意義，前綴為“～”表示“賦值為0”時的意義。通過對數(shù)據(jù)計算結果的分析，以簡單方案為例，將思想組合因素的凈覆蓋率設定為0，這一結果表明，只需要分析復雜方案，以提高組合因素研究的整體效果。

通過對上述數(shù)據(jù)內容的分析可以發(fā)現(xiàn)，在復雜方案以及中間方案研究中，當結論表示一致，意味著新冠肺炎疫情中謠言的傳播方式組合路徑有如下三條。

組合路徑一：（type*～message*appeal*～medium）指預防救助類型*有信源*恐懼訴求*非社交媒體。該原因組合指的是預防救助類的謠言信息通過傳統(tǒng)媒體的傳播，強化了謠言在受眾中的傳播效果，因為在傳播過程中受眾相信傳統(tǒng)媒體發(fā)出的信息是真實有效的，且在傳播內容上帶有明顯的恐懼訴求字眼，因此，容易造成謠言的高強度傳播效果。如在新華社報道 “雙黃連可抑制新型冠狀病毒”的消息一出，全民開始瘋狂的搶購。第一，新華社在人民心目中是最具權威性的主流媒體之一，是幫助社會與民眾進行發(fā)聲的中間媒介，所以在情感程度上很少會有受眾去質疑其所發(fā)布內容的真實性;第二，在此內容中，受眾得到了他們最需求的信息，即有一種特效藥能夠抑制病毒了，所以他們才會做出相應的行為，因此，這則謠言在傳播強度上瞬間達到了高潮。

組合路徑二：（type*message*appeal*medium）指預防救助類型*無信源*恐懼訴求*社交媒體。該原因組合指的是預防救助類的謠言信息在社交媒體帶有恐懼訴求的內容傳播中影響巨大。如“喝酒能夠抗病毒”“板藍根加熏醋可以預防病毒”等謠言的傳播效果非常大。其最初通過人與人之間的群體傳播后，放置于網(wǎng)絡媒體上演變成為大眾傳播，互聯(lián)網(wǎng)以其裂變性強等特點將這類謠言信息滾至最大，引發(fā)傳播高潮。

組合路徑三：（～type*～message*～appeal*～medium*authority）指非預防救助類型*有信源*非恐懼訴求*非社交媒體*透明度低。該原因組合指的是經由傳統(tǒng)媒體發(fā)出的非預防救助類的謠言信息，包括疫情的原因、疫情中的死亡率，以及疫情過程中的民生信息，因未經過權威機構或者權威人士進行一致辟謠引發(fā)的傳播力巨大。在疫情中，除了預防救助類的信息以外，民眾還會關心與其息息相關的一些事情，如工作問題、日常飲食問題等。這類信息雖然沒有涉及恐懼訴求的相關內容，但與人們的利益緊密相連，長此以往會造成大眾內心的焦慮與不安。

2.核心因素分析

從上述的三組條件組合因素中可以發(fā)現(xiàn)，前兩組組合因素中有四種子集，第三種組合因素中有五種子集。因此，筆者進行對比后認為，在前兩種組合因素中傳播媒介與信源的關系是疫情事件中謠言高強度傳播的核心條件。如若傳統(tǒng)媒體所發(fā)出的信息帶有信源，則更容易被受眾信賴，而社交媒體發(fā)出的信息沒有任何信源則更容易傳播。所以，當傳播的內容類型一致，且都帶有恐懼訴求內容時，主流媒體傳播的信息因其有信源更易被眾相信，故而傳播效果更強烈;而社交媒體傳播的信息因其無信源，傳播范圍更加廣泛，加之互聯(lián)網(wǎng)中受眾的網(wǎng)絡跟風心理，故而使得傳播效果更加強烈。

在第三種組合因素中出現(xiàn)了五種子集，而多出來的權威性變量正是影響傳播效果強度的原因。在這種組合因素中，傳播的內容往往是不帶有恐懼訴求的信息，而傳播媒介是主流媒體，這些條件都不足以成為謠言傳播高強度的必要條件，所以對權威機構而言，如果不能及時地進行辟謠，言論都自成一派時，就很容易加強疫情中謠言的傳播效果。

四、結?語

通過清晰集定性比較分析，結合新冠肺炎疫情中謠言的傳播機制，本研究具體的研究結果如下：在單一變量分析中，不足以構成謠言高強度傳播的條件;在多種組合因素下，謠言高強度傳播主要受到傳播媒介和權威性兩種變量因素的影響。在基于恐懼訴求的傳播內容中，有信源的主流媒體與沒有信源的社交媒體，都能引發(fā)高強度的謠言傳播效果，而在其它類型的傳播中，權威性的缺位更容易造成謠言的高強度傳播。

當然，本研究也存在一定的局限性，需要進一步改進。如在案例選擇樣本上和對條件變量的分類上，不可避免地帶有主觀判斷和個人知識容量的局限，同時在生成結論上也會受到樣本案例和條件變量的影響，這些問題將成為筆者后續(xù)繼續(xù)研究的深化點和著力點。

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