基于計(jì)劃行為理論的員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)驅(qū)動(dòng)組態(tài)研究

朱亞麗 郭長(zhǎng)偉

(浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院)

1 研究背景

內(nèi)部創(chuàng)業(yè)是指已建立企業(yè)員工基于新的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，利用母公司平臺(tái)創(chuàng)造新事業(yè)，并推動(dòng)公司整體戰(zhàn)略更新的過(guò)程[1,2]。然而，并非所有員工都會(huì)響應(yīng)公司號(hào)召投身內(nèi)部創(chuàng)業(yè)事業(yè)，缺乏相應(yīng)特質(zhì)或環(huán)境刺激的員工可能不會(huì)產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)行為。由此，如何準(zhǔn)確識(shí)別潛在的“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者”，并激勵(lì)其創(chuàng)業(yè)行動(dòng)，是公司的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略能否成功落地的關(guān)鍵。

既有研究主要圍繞創(chuàng)新性、先動(dòng)性和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性等個(gè)體特質(zhì)，對(duì)“誰(shuí)是內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者”的問(wèn)題進(jìn)行了充分討論[3]，但僅局限于個(gè)體特質(zhì)的視角，難以準(zhǔn)確解釋“員工為何內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”這一關(guān)鍵行為問(wèn)題。近些年，越來(lái)越多的研究開(kāi)始考察機(jī)會(huì)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、創(chuàng)業(yè)自我效能等認(rèn)知要素對(duì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為的影響[1]。綜合而言，相關(guān)研究仍存在兩點(diǎn)不足：①內(nèi)部創(chuàng)業(yè)是一種有計(jì)劃的復(fù)雜行為，現(xiàn)有研究雖然發(fā)現(xiàn)了一些影響該行為的關(guān)鍵因素，但還相對(duì)零散；②相關(guān)研究大多聚焦于單一因素對(duì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為的“凈效應(yīng)”，而忽視了多因素間可能存在的“聯(lián)合效應(yīng)”。

計(jì)劃行為理論(TPB)在預(yù)測(cè)創(chuàng)業(yè)意圖和后續(xù)創(chuàng)業(yè)行為方面具備有效性和穩(wěn)健性[4]，為內(nèi)部創(chuàng)業(yè)這種基于理性思考、謀劃而后做的行為提供了有力的解釋框架。該理論認(rèn)為，個(gè)體愿意從事某一行為并為之付出努力的程度，受行為態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺(jué)行為控制3方面因素的影響[5]。基于此，本研究從員工的行為態(tài)度、主觀規(guī)范以及知覺(jué)行為控制3個(gè)方面，對(duì)“員工為何內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”這一問(wèn)題進(jìn)行分析。此外，為深入探究前因條件與內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為之間的復(fù)雜因果關(guān)系，本研究使用定性比較分析(QCA)方法，對(duì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為的驅(qū)動(dòng)機(jī)制進(jìn)行組態(tài)分析?；诮M態(tài)思維的QCA方法，著重探索導(dǎo)致相同結(jié)果的不同要素組合，是探究多要素之間“聯(lián)合效應(yīng)”和“交互關(guān)系”的有效方法[6]，契合本研究擬議的問(wèn)題。

2 理論基礎(chǔ)與概念模型

2.1 行為態(tài)度與內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為

行為態(tài)度指行為主體對(duì)實(shí)施某一行為結(jié)果的積極或消極評(píng)價(jià)[5]。相關(guān)研究大多圍繞兩類態(tài)度展開(kāi)討論：①以成就需求為代表的成長(zhǎng)型態(tài)度[7]。該類態(tài)度大多與社會(huì)地位提升、收獲尊重以及提高成就感相關(guān)聯(lián)，能夠給個(gè)體帶來(lái)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以外的精神激勵(lì)。②以風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避為代表的生存型態(tài)度。個(gè)體對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗的恐懼心理，會(huì)阻礙其將創(chuàng)業(yè)意愿轉(zhuǎn)化為實(shí)際創(chuàng)業(yè)行動(dòng)[8]。

對(duì)成就的渴望和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)，是員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為中不可或缺，且相互作用的兩個(gè)關(guān)鍵態(tài)度。一方面，相較于普通員工對(duì)物質(zhì)回報(bào)和財(cái)務(wù)安全的重視，具有高成就導(dǎo)向的員工更注重獲得尊重、提升社會(huì)地位，以及得到社會(huì)認(rèn)可等成長(zhǎng)性目標(biāo)從而選擇內(nèi)部創(chuàng)業(yè)[9]；另一方面，害怕風(fēng)險(xiǎn)會(huì)阻止員工實(shí)施內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。盡管內(nèi)部創(chuàng)業(yè)失敗后的物質(zhì)損失將部分轉(zhuǎn)嫁給母體企業(yè)，但員工仍然可能在失敗后面臨聲譽(yù)受損、職位降低甚至失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)[8]。由此，以現(xiàn)有文獻(xiàn)為基礎(chǔ)，本研究主要從成就導(dǎo)向和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)兩個(gè)維度對(duì)員工行為態(tài)度展開(kāi)分析。

2.2 主觀規(guī)范與內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為

主觀規(guī)范指?jìng)€(gè)體在決定是否從事特定行為時(shí)所感受到的社會(huì)壓力[4]，體現(xiàn)了影響個(gè)體的社會(huì)環(huán)境因素。在制度經(jīng)濟(jì)學(xué)視角下，創(chuàng)業(yè)行為同樣受到制度環(huán)境，特別是非正式制度的影響。社會(huì)規(guī)范作為最無(wú)形、最深層的非正式制度形式，對(duì)個(gè)體行為起著調(diào)節(jié)、約束與過(guò)濾的作用[10]。針對(duì)創(chuàng)業(yè)的社會(huì)規(guī)范主要體現(xiàn)為：①社會(huì)大眾對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的認(rèn)可程度；②大眾媒體對(duì)創(chuàng)業(yè)進(jìn)行積極宣傳的程度[11]。

本研究將支持內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的社會(huì)規(guī)范，分為公眾認(rèn)可和媒體宣傳兩個(gè)條件。一方面，隨著中國(guó)市場(chǎng)化進(jìn)程不斷加速，社會(huì)對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的包容性逐步增強(qiáng)[12]。“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”國(guó)家戰(zhàn)略的提出，進(jìn)一步塑造了接納創(chuàng)業(yè)的社會(huì)氛圍，社會(huì)對(duì)創(chuàng)業(yè)者的角色認(rèn)可程度提高。在公眾認(rèn)可創(chuàng)業(yè)作為一種理想職業(yè)選擇的情況下，一部分集體意識(shí)更強(qiáng)，但風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力較弱的員工便可能選擇內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，以滿足其自我實(shí)現(xiàn)需求。另一方面，媒體宣傳也是影響員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為的重要規(guī)范因素。改革開(kāi)放以來(lái)的數(shù)次創(chuàng)業(yè)熱潮，很大程度由政府與媒體合力主導(dǎo)塑造的社會(huì)規(guī)范所引發(fā)[11]。在微信、釘釘、雷神等一批成功的內(nèi)部孵化案例得到媒體相繼報(bào)道后，刺激個(gè)體進(jìn)行社會(huì)學(xué)習(xí)和模仿，使其更傾向于采納主流規(guī)范鼓勵(lì)的創(chuàng)業(yè)行為[13]。

2.3 知覺(jué)行為控制與內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為

知覺(jué)行為控制是指行為主體感知到的對(duì)實(shí)現(xiàn)某一行為的難易程度[14]，當(dāng)個(gè)人認(rèn)為自己所掌握的資源與機(jī)會(huì)越多、阻礙越少，其行為控制感就越強(qiáng)。知覺(jué)行為控制主要包括感知可控和自我效能兩個(gè)維度[14]。感知可控指行為主體對(duì)從事特定行為所需客觀條件的控制能力，反映了外部控制信念；自我效能是個(gè)體對(duì)參與特定行為時(shí)，自身所具備能力的主觀認(rèn)知和評(píng)價(jià)，反映的是個(gè)體的內(nèi)部控制信念。

本研究認(rèn)為，要成為一名內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者，既要對(duì)自身所掌握的知識(shí)、資源和能力具備信心，同時(shí)也要評(píng)估環(huán)境中是否存在合適的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。由此，主要考察機(jī)會(huì)識(shí)別和創(chuàng)業(yè)自我效能兩個(gè)條件對(duì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為的影響：①?gòu)臋C(jī)會(huì)生命周期視角來(lái)看，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)是與創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)、評(píng)估、合法化和實(shí)施有關(guān)的一系列行動(dòng)，因而內(nèi)部創(chuàng)業(yè)過(guò)程通常始于組織或個(gè)體員工的機(jī)會(huì)識(shí)別[15]；②創(chuàng)業(yè)自我效能是實(shí)施內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為的重要內(nèi)因。具有高創(chuàng)業(yè)自我效能的個(gè)體有更高的內(nèi)在任務(wù)動(dòng)機(jī)，相信自己具備或能夠聚集創(chuàng)業(yè)所必備的個(gè)人資源、技能和能力[16]，且對(duì)挑戰(zhàn)性目標(biāo)具有更堅(jiān)定的承諾，因而更有可能進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。

2.4 組態(tài)分析框架

現(xiàn)有文獻(xiàn)顯示，作為計(jì)劃行為理論的三大要素，即行為態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺(jué)行為控制之間并非完全割裂，而是存在內(nèi)在的相互作用[5]。對(duì)外部規(guī)范的感知會(huì)影響個(gè)體的行為態(tài)度，也能夠通過(guò)提供便捷有效的學(xué)習(xí)場(chǎng)域，提升潛在創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)知識(shí)和創(chuàng)業(yè)思維，進(jìn)而提升個(gè)體的知覺(jué)行為控制[11]。個(gè)體的知覺(jué)行為控制同樣會(huì)影響行為態(tài)度，高水平的知覺(jué)行為控制能夠加強(qiáng)個(gè)體執(zhí)行特定行為的意愿[14]。由此，行為態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺(jué)行為控制之間如何聯(lián)動(dòng)、如何匹配，需要結(jié)合組態(tài)分析進(jìn)一步探索。本研究結(jié)合計(jì)劃行為理論框架和上述分析，構(gòu)建分析框架(見(jiàn)圖1)。由圖1可見(jiàn)，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為是成就導(dǎo)向、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、機(jī)會(huì)識(shí)別、創(chuàng)業(yè)自我效能、公眾認(rèn)可和媒體宣傳6個(gè)條件彼此協(xié)同聯(lián)動(dòng)的結(jié)果，在組態(tài)視角下，所有條件無(wú)需同時(shí)存在，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為也并非是某一條件的產(chǎn)物，而是由多個(gè)條件構(gòu)成的組態(tài)所驅(qū)動(dòng)。

圖1 QCA分析框架

3 研究設(shè)計(jì)

3.1 方法選擇

定性比較分析是一種基于集合論的組態(tài)分析方法[17]。本研究選擇該方法的原因如下：①已有關(guān)于內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為的研究，大多基于線性回歸的方法考察變量間的獨(dú)立效應(yīng)，雖可解釋不同變量影響的顯著程度，但難以探究多個(gè)前因條件間的組合效應(yīng)?；诩险摰腝CA，能夠突破傳統(tǒng)單一因素路徑分析，轉(zhuǎn)向分析多種因素的條件組合，即“多重并發(fā)因果關(guān)系”[18]，與本研究問(wèn)題十分契合。②創(chuàng)業(yè)是一項(xiàng)包含一系列序貫決策的復(fù)雜行為，因此不存在單一最優(yōu)的創(chuàng)業(yè)行動(dòng)的驅(qū)動(dòng)機(jī)制，而是可能存在殊途同歸的等效路徑。而QCA能探究同一結(jié)果可能遵循多個(gè)不同條件組合，即復(fù)雜因果關(guān)系的“等效性”關(guān)系[18]。③QCA方法基于因果非對(duì)稱假設(shè)，即期望結(jié)果的出現(xiàn)與不出現(xiàn)的原因是不同的，能夠更好地解釋案例間的差異性和條件間相互依賴的組態(tài)效應(yīng)[18]。

3.2 樣本選擇與數(shù)據(jù)收集

本研究數(shù)據(jù)取自全球創(chuàng)業(yè)觀察(global entrepreneurship monitor，GEM)成人人口調(diào)查數(shù)據(jù)庫(kù)(APS)。該數(shù)據(jù)庫(kù)中的員工創(chuàng)業(yè)活動(dòng)(EEA)主題已得到內(nèi)部創(chuàng)業(yè)研究學(xué)者的關(guān)注與使用[8,13]。數(shù)據(jù)的具體收集和處理步驟如下：①鑒于GEM官網(wǎng)所發(fā)布的完整數(shù)據(jù)集目前僅更新至2015年，為提高結(jié)果的穩(wěn)健性，本研究使用2013～2015年的APS完整數(shù)據(jù)集，選擇國(guó)家代碼為“86”(中國(guó)地區(qū))后共有11 104個(gè)樣本數(shù)。②為定義內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者和非內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者，參考先前研究，選擇GEM題項(xiàng)“作為正常工作的一部分，您是否正在獨(dú)自或與他人一起嘗試為您的雇主開(kāi)辦新業(yè)務(wù)或新企業(yè)”，若受訪者回答是，則定義為內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者；若回答否，則定義為非內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者。刪除相關(guān)變量的缺失值后，得到922個(gè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者樣本。③為了在QCA的分析中生成一組非內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者的可比較參照樣本，參考VILLANI等[19]的研究，從非內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者數(shù)據(jù)中隨機(jī)抽取相同大小的樣本。此外，為了避免人為篩選樣本造成的誤差，使用計(jì)算機(jī)分析工具隨機(jī)選，最終樣本數(shù)為1 844個(gè)。

3.3 變量測(cè)量與校準(zhǔn)

在條件和結(jié)果變量的處理上，QCA 研究的一個(gè)關(guān)鍵步驟是數(shù)據(jù)“校準(zhǔn)”，即確定案例在代表結(jié)果和條件集合中的隸屬度。具體變量校準(zhǔn)步驟如下。

(1)結(jié)果變量?jī)?nèi)部創(chuàng)業(yè)行為選取GEM調(diào)查項(xiàng)“作為正常工作的一部分，您是否正在獨(dú)自或與他人一起嘗試為您的雇主開(kāi)辦新業(yè)務(wù)或新企業(yè)”，作為指代內(nèi)部創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的二元變量，若受訪者回答是校準(zhǔn)為1，回答否則為0。它測(cè)量的是組織內(nèi)部個(gè)體是否從事新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)或新企業(yè)創(chuàng)立活動(dòng)，與內(nèi)部創(chuàng)業(yè)概念內(nèi)涵基本吻合[2]。本研究關(guān)注內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為而非創(chuàng)業(yè)意圖，因?yàn)椴⒎撬芯邆鋭?chuàng)業(yè)意圖的個(gè)體都會(huì)產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)行為[4]，因此，行為意圖不一定能夠完全預(yù)測(cè)行為的發(fā)生。

(2)條件變量成就導(dǎo)向參考HINDLE等[20]的研究，選取調(diào)查項(xiàng)“在我的國(guó)家，那些成功開(kāi)展新業(yè)務(wù)的人具有很高的地位，并受到尊重”，回答是校準(zhǔn)為1，回答否則為0。風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)參考URBANO等[8]的研究，選取調(diào)查項(xiàng)“對(duì)失敗的恐懼會(huì)阻止你創(chuàng)業(yè)嗎”，回答是校準(zhǔn)為0，回答否則為1。公眾認(rèn)可參考鄭馨等[11]的研究，選取調(diào)查項(xiàng)“在我的國(guó)家，大多數(shù)人認(rèn)為創(chuàng)業(yè)是一種理想的職業(yè)選擇”，回答是校準(zhǔn)為1，回答否則為0。媒體創(chuàng)業(yè)宣傳參考鄭馨等[11]的研究，選取調(diào)查項(xiàng)“在我的國(guó)家，您經(jīng)常會(huì)在公共媒體和/或互聯(lián)網(wǎng)上看到有關(guān)成功的新業(yè)務(wù)的故事”，回答是校準(zhǔn)為1，回答否則為0。機(jī)會(huì)識(shí)別參考URBANO等[8]的研究，選取調(diào)查項(xiàng)“在接下來(lái)的6個(gè)月中，您居住的地區(qū)是否會(huì)有良好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)”，回答是校準(zhǔn)為1，回答否則為0。創(chuàng)業(yè)自我效能參考URBANO等[21]的研究，選取調(diào)查項(xiàng)“您是否具備開(kāi)展新業(yè)務(wù)所需的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)”，回答是校準(zhǔn)為1，回答否則為0。

4 結(jié)果與發(fā)現(xiàn)

4.1 必要條件分析

將數(shù)據(jù)錄入fsQCA 3.0軟件后，本研究首先對(duì)結(jié)果的存在和不存在進(jìn)行了必要條件分析(見(jiàn)表1)。單個(gè)條件的必要性分析，是檢驗(yàn)結(jié)果集合是否為某個(gè)條件集合的子集。先前研究指出，判斷單個(gè)條件為必要條件的標(biāo)準(zhǔn)是其一致性至少達(dá)到0.90[17]。由表1顯示，沒(méi)有條件滿足這一標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)明任意單一條件并非導(dǎo)致員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的必要條件，在組態(tài)分析中無(wú)需做進(jìn)一步處理。

表1 必要條件分析(N=1 844)

4.2 條件組合的充分性分析

充分性分析是探索多個(gè)條件構(gòu)成的組態(tài)代表集合是否為結(jié)果集合的子集[6]。QCA分析得出的組態(tài)數(shù)量并非固定，而是在設(shè)定一系列門檻值后，經(jīng)由軟件的標(biāo)準(zhǔn)化分析得出的。參照以往研究，本研究進(jìn)行相關(guān)門檻值設(shè)定[22]：①為排除相對(duì)罕見(jiàn)的組態(tài)，同時(shí)保留一定數(shù)量的樣本，將最小案例頻數(shù)設(shè)定為10；②設(shè)定一致性門檻值為0.8；③為降低潛在的矛盾組態(tài)，排除PRI值小于0.75的真值表行；④由于各前因變量的存在與不存在均可能導(dǎo)致內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為，本研究不做明確的反事實(shí)分析，在標(biāo)準(zhǔn)化分析中對(duì)所有條件均選擇“存在或缺席”。

標(biāo)準(zhǔn)化分析后，fsQCA 3.0會(huì)輸出復(fù)雜解、簡(jiǎn)約解和中間解3種解。本研究主要報(bào)告合理有據(jù)、復(fù)雜度適中的中間解，并輔以簡(jiǎn)單解來(lái)區(qū)分核心條件和輔助條件[23]。通過(guò)布爾代數(shù)的邏輯運(yùn)算，充分性分析得出3條驅(qū)動(dòng)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為的中間解(見(jiàn)表2)。在表2中，組態(tài)1～組態(tài)3是導(dǎo)致員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的充分條件組合，3種組態(tài)的一致性均達(dá)到可接受的標(biāo)準(zhǔn)。總體解的一致性為0.828，表明在所有滿足這3種組態(tài)的案例中，約83%的員工表現(xiàn)出內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為。總體解的覆蓋度為0.298，表明3種組態(tài)共同解釋了約30%的案例。鑒于QCA方法能夠解釋因果非對(duì)稱問(wèn)題，本研究也對(duì)結(jié)果不存在的組態(tài)進(jìn)行了單獨(dú)分析，表2中的后3種組態(tài)是導(dǎo)致員工未進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的充分條件組合，3種組態(tài)的一致性同樣達(dá)到可接受的標(biāo)準(zhǔn)。

表2 組態(tài)分析結(jié)果(N=1 844)

4.3 穩(wěn)健性檢驗(yàn)

為提高研究結(jié)果的可靠性，先前研究提出了檢驗(yàn)QCA結(jié)果穩(wěn)健性的幾種方法[17]，常見(jiàn)的手段包括通過(guò)調(diào)整校準(zhǔn)門檻值、改變最小案例頻數(shù)，以及調(diào)整一致性門檻值來(lái)應(yīng)對(duì)參數(shù)設(shè)定威脅。由于本研究的校準(zhǔn)依據(jù)為GEM調(diào)查的二分題項(xiàng)，無(wú)須調(diào)整校準(zhǔn)門檻值。由此，本研究通過(guò)改變最小案例頻數(shù)，以及調(diào)整一致性門檻值兩種方法進(jìn)行穩(wěn)健性檢驗(yàn)。具體來(lái)說(shuō)，將最小案例頻數(shù)上調(diào)至15，組態(tài)的參數(shù)值無(wú)顯著變化；將一致性門檻值上調(diào)為0.83，并未改變清晰的子集關(guān)系，符合SCHNEIDER等[24]指出的QCA穩(wěn)健性檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

4.4 結(jié)果與討論

本研究首先對(duì)表2中導(dǎo)致內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的3種組態(tài)進(jìn)行逐一解讀，厘清前因條件的聯(lián)合作用對(duì)結(jié)果的影響；然后進(jìn)行組態(tài)間的橫向比較，深化各項(xiàng)前因條件對(duì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為的作用機(jī)制；最后，對(duì)非內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的3種組態(tài)進(jìn)行解讀，探究?jī)?nèi)部創(chuàng)業(yè)這一復(fù)雜行為的因果非對(duì)稱性。

4.4.1內(nèi)部創(chuàng)業(yè)驅(qū)動(dòng)機(jī)制分析

組態(tài)1(成就導(dǎo)向×風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)×媒體宣傳×機(jī)會(huì)識(shí)別×創(chuàng)業(yè)自我效能)中，風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、機(jī)會(huì)識(shí)別和創(chuàng)業(yè)自我效能均作為核心條件存在，表明三者在這一組態(tài)中起到重要作用。成就導(dǎo)向和媒體宣傳作為輔助條件存在，與核心條件組合共同驅(qū)動(dòng)員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。這一組態(tài)結(jié)果表明，具備高風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)以及高創(chuàng)業(yè)自我效能的員工，在識(shí)別到創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)時(shí)進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的可能性更大，而媒體經(jīng)常報(bào)道有關(guān)創(chuàng)業(yè)成功的事跡，會(huì)讓高成就導(dǎo)向的員工產(chǎn)生共鳴，進(jìn)一步促成該行為。

該組態(tài)中，機(jī)會(huì)識(shí)別和創(chuàng)業(yè)自我效能均作為核心條件而存在，凸顯了高度的知覺(jué)行為控制對(duì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為的重要影響。機(jī)會(huì)識(shí)別有助于員工發(fā)現(xiàn)商機(jī)，從而推動(dòng)公司層面的新產(chǎn)品、新服務(wù)、新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)重塑。個(gè)體層面的機(jī)會(huì)識(shí)別是公司創(chuàng)業(yè)的基本構(gòu)成要素。該路徑也進(jìn)一步證實(shí)了創(chuàng)業(yè)自我效能感與內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為正向關(guān)聯(lián)的相關(guān)結(jié)論。例如，URBANO等[8]發(fā)現(xiàn)，與其他員工相比，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者擁有更高的教育水平，或參加過(guò)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，從而提升了他們的創(chuàng)業(yè)知識(shí)和能力。組態(tài)視角下，機(jī)會(huì)識(shí)別與創(chuàng)業(yè)自我效能的同時(shí)存在，體現(xiàn)了二者的潛在交互作用，在一定情況下，機(jī)會(huì)識(shí)別能力既受到個(gè)體創(chuàng)業(yè)自我效能感的積極影響，也會(huì)進(jìn)一步提升個(gè)體的自我效能。

組態(tài)2(成就導(dǎo)向×風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)×公眾認(rèn)可×～媒體宣傳×創(chuàng)業(yè)自我效能)中，創(chuàng)業(yè)自我效能、成就導(dǎo)向、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)和公眾認(rèn)可均作為核心條件存在，表明四者在該組態(tài)中發(fā)揮互補(bǔ)作用，共同驅(qū)動(dòng)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為產(chǎn)生。這一組態(tài)表明，當(dāng)員工對(duì)自身的創(chuàng)業(yè)能力具有信心，并且具備高成就導(dǎo)向和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)態(tài)度時(shí)，更可能進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，而公眾對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的普遍認(rèn)可則會(huì)助推這一行為。該組態(tài)中機(jī)會(huì)識(shí)別條件為空白，表明在上述條件確定的情況下，機(jī)會(huì)識(shí)別在該組態(tài)中對(duì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的支撐力較弱，可能與內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的引致型戰(zhàn)略軌跡[25]有關(guān)，在這種情況下，母公司選擇與其戰(zhàn)略相匹配的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，然后為新事業(yè)選擇合適的執(zhí)行者。

組態(tài)2揭示出高行為態(tài)度對(duì)員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的重要驅(qū)動(dòng)作用。說(shuō)明相較于傳統(tǒng)的工作任務(wù)，有目標(biāo)、責(zé)任心和成就動(dòng)機(jī)的員工，更容易被企業(yè)內(nèi)部新事業(yè)所吸引。成就導(dǎo)向態(tài)度是對(duì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)可能積極結(jié)果的趨向。雖然傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)激勵(lì)是創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的一部分，但自我挑戰(zhàn)，成長(zhǎng)需要和成就導(dǎo)向等內(nèi)在目標(biāo)也十分重要。個(gè)體對(duì)創(chuàng)業(yè)結(jié)果的恐懼，是阻礙其創(chuàng)業(yè)行動(dòng)的重要因素。在內(nèi)部創(chuàng)業(yè)情境下，盡管母公司為內(nèi)部創(chuàng)業(yè)提供資源保障和托底機(jī)制，但內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者仍要面對(duì)其他負(fù)面結(jié)果，如聲譽(yù)受損、失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)以及悲傷情緒，這些都會(huì)阻礙員工的職業(yè)生涯發(fā)展，而風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)態(tài)度有助于克服這些挑戰(zhàn)。

組態(tài)3(～成就導(dǎo)向×風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)×公眾認(rèn)可×媒體宣傳×創(chuàng)業(yè)自我效能)中，創(chuàng)業(yè)自我效能、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、公眾認(rèn)可和媒體宣傳作為核心條件存在，四者的互補(bǔ)組合驅(qū)動(dòng)了員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。該組態(tài)說(shuō)明，當(dāng)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)作為一種公眾認(rèn)可的職業(yè)選擇，且媒體經(jīng)常報(bào)道有關(guān)創(chuàng)業(yè)成功的事跡時(shí)，敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)且具備創(chuàng)業(yè)自我效能的員工，更有可能進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。成就導(dǎo)向和機(jī)會(huì)識(shí)別在該組態(tài)中并未出現(xiàn)，依然可能是因?yàn)閮?nèi)部創(chuàng)業(yè)是由母公司發(fā)起的引致型戰(zhàn)略，而母公司戰(zhàn)略實(shí)施恰好需要這些員工的加入。

組態(tài)3凸顯了主觀規(guī)范因素在驅(qū)動(dòng)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為中的重要作用。進(jìn)一步印證了勸說(shuō)理論所提出的：社群內(nèi)其他個(gè)體的推薦與爭(zhēng)論均會(huì)間接影響到個(gè)體行為的形成[26]，尤其是在不確定的情況下，人們會(huì)傾向于向外界社會(huì)獲取應(yīng)該如何做的信息，從而導(dǎo)致個(gè)體行為服從群體規(guī)范。近年來(lái)，我國(guó)高度重視創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，而媒體報(bào)道的創(chuàng)業(yè)故事，在促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中起著推波助瀾的作用。在組態(tài)視角下。媒體的大力宣傳進(jìn)一步烘托了創(chuàng)業(yè)的社會(huì)氛圍，提升創(chuàng)業(yè)作為一種職業(yè)選擇的公眾認(rèn)可度。良好的主觀規(guī)范能夠提升積極的行為態(tài)度，使個(gè)體對(duì)機(jī)會(huì)更敏銳，更愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

4.4.2組態(tài)間橫向分析

從條件維度的互補(bǔ)與替代關(guān)系來(lái)看，每一組態(tài)中行為態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺(jué)行為控制均有條件出現(xiàn)，說(shuō)明三者在解釋內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為中呈互補(bǔ)關(guān)系，這印證了先前研究關(guān)于3類要素非獨(dú)立存在而是相互影響的觀點(diǎn)。對(duì)比3種該組態(tài)可以發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)自我效能和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)在3種組態(tài)中均作為核心條件存在，表明二者是驅(qū)動(dòng)員工進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的重要支撐力量。創(chuàng)業(yè)自我效能和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)態(tài)度，均屬于基于特定任務(wù)情境的因素，比一般的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)更能預(yù)測(cè)創(chuàng)業(yè)行為。機(jī)會(huì)識(shí)別條件在組態(tài)1中存在，但在組態(tài)2和組態(tài)3中為空白，表明員工個(gè)人雖未清晰識(shí)別創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，但在自我效能較強(qiáng)或主觀規(guī)范較高時(shí)也會(huì)進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。這一發(fā)現(xiàn)可溯源至BURGELMAN[25]所提出的引致型內(nèi)部創(chuàng)業(yè)模式，這種模式下的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)總體目標(biāo)由組織設(shè)定，個(gè)體員工在內(nèi)部創(chuàng)業(yè)過(guò)程中不斷擴(kuò)展目標(biāo)，與組織共創(chuàng)新的商機(jī)。劉靜等[27]在案例研究中，識(shí)別出復(fù)制型和拓展型兩種內(nèi)部創(chuàng)業(yè)路徑，分別對(duì)應(yīng)最近研究熱議的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)存在論和主觀建構(gòu)論[28]。他們發(fā)現(xiàn)，釘釘并未清晰識(shí)別到客觀存在的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，而是在對(duì)未知市場(chǎng)的觀察、質(zhì)疑和嘗試過(guò)程中，利用與共創(chuàng)企業(yè)之間的二元關(guān)系拓展新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。這說(shuō)明，除了識(shí)別環(huán)境中存在的客觀機(jī)會(huì)外，創(chuàng)業(yè)理念、創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想和創(chuàng)業(yè)概念都可能通過(guò)主觀能動(dòng)努力演化為創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

4.4.3非內(nèi)部創(chuàng)業(yè)驅(qū)動(dòng)機(jī)制分析

組態(tài)4(～成就導(dǎo)向×～風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)×～公眾認(rèn)可×～媒體宣傳×～機(jī)會(huì)識(shí)別×～創(chuàng)業(yè)自我效能)表明，當(dāng)員工的行為態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺(jué)行為控制都較低的時(shí)候，便不會(huì)進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。該組態(tài)中，成就導(dǎo)向、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、公眾認(rèn)可和媒體宣傳的缺席作為核心條件，而機(jī)會(huì)識(shí)別和自我效能的缺席作為輔助條件，說(shuō)明缺少行為態(tài)度和主觀規(guī)范對(duì)于員工的非內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的選擇更為重要。組態(tài)5(成就導(dǎo)向×～風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)×公眾認(rèn)可×～媒體宣傳×～機(jī)會(huì)識(shí)別×～創(chuàng)業(yè)自我效能)和組態(tài)6(成就導(dǎo)向×～風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)×～公眾認(rèn)可×媒體宣傳×～機(jī)會(huì)識(shí)別×～創(chuàng)業(yè)自我效能)類似，表明員工雖具備成就導(dǎo)向，且處于公眾認(rèn)可或媒體宣傳程度較高的環(huán)境中，但當(dāng)自身缺乏創(chuàng)業(yè)自我效能、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)態(tài)度，且沒(méi)有識(shí)別到創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)時(shí)，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為并不會(huì)發(fā)生。成就導(dǎo)向的存在，說(shuō)明員工對(duì)創(chuàng)業(yè)成就具有一定程度的渴望，但機(jī)會(huì)識(shí)別和創(chuàng)業(yè)自我效能雙雙缺席，很好地詮釋了員工對(duì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)“心有余而力不足”的情形。

5 研究結(jié)論與啟示

5.1 研究結(jié)論

本研究基于計(jì)劃行為理論，采用清晰集定性比較分析方法，從行為態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺(jué)行為控制三方面因素分析員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為的驅(qū)動(dòng)組態(tài)，研究結(jié)論如下：①員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)具有“多重并發(fā)”和“殊途同歸”的特點(diǎn)。研究發(fā)現(xiàn)存在3條路徑可驅(qū)動(dòng)員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)：第1條指成就導(dǎo)向、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、媒體宣傳、機(jī)會(huì)識(shí)別和創(chuàng)業(yè)自我效能的組合；第2條指成就導(dǎo)向、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、公眾認(rèn)可和創(chuàng)業(yè)自我效能的組合；第3條指風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、公眾認(rèn)可、媒體宣傳和創(chuàng)業(yè)自我效能的組合。②組態(tài)間比較發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)自我效能和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)在所有組態(tài)中均作為核心條件存在，說(shuō)明二者是驅(qū)動(dòng)員工進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的重要因素。③成就導(dǎo)向和媒體宣傳互為替代關(guān)系，在風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、公眾認(rèn)可和創(chuàng)業(yè)自我效能存在的情況下，二者只需其一便可驅(qū)動(dòng)員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。④員工非內(nèi)部創(chuàng)業(yè)驅(qū)動(dòng)機(jī)制有3條路徑，且與內(nèi)部創(chuàng)業(yè)驅(qū)動(dòng)機(jī)制存在非對(duì)稱性關(guān)系。

5.2 理論貢獻(xiàn)與實(shí)踐啟示

本研究的理論貢獻(xiàn)有如下兩點(diǎn)：①引入計(jì)劃行為理論[5]，剖析“員工為何內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”這一問(wèn)題，提出包含行為態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺(jué)行為控制三方面因素的整合性分析框架，不僅拓展了計(jì)劃行為理論的適用邊界，也彌補(bǔ)了以往研究在解釋內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為中缺乏整體觀的局限[1]；②使用QCA方法對(duì)員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的多重影響因素進(jìn)行組態(tài)分析，得以厘清促進(jìn)員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為的等效驅(qū)動(dòng)機(jī)制，有助于提高對(duì)員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為這一復(fù)雜現(xiàn)象的理論解釋力。

本研究尚得出如下實(shí)踐啟示：①行為態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺(jué)行為控制3類條件的互補(bǔ)組合，揭示了內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的行為復(fù)雜性。企業(yè)需從整體視角因地制宜地培育內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者。②風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)和創(chuàng)業(yè)自我效能是驅(qū)動(dòng)員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的重要因素。這啟示管理者應(yīng)設(shè)計(jì)合理的托底機(jī)制，以降低員工對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗的恐懼，并重視與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的員工培訓(xùn)流程，提升員工的創(chuàng)業(yè)技能，從而激發(fā)其創(chuàng)業(yè)自我效能的提高。③即便在缺乏清晰創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的情況下，較高的行為態(tài)度或主觀規(guī)范能夠與創(chuàng)業(yè)自我效能相結(jié)合，共同驅(qū)動(dòng)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為。說(shuō)明管理者應(yīng)重視員工個(gè)體態(tài)度與環(huán)境要素的驅(qū)動(dòng)作用，向員工傳遞積極的創(chuàng)業(yè)信息，使其認(rèn)識(shí)到與創(chuàng)業(yè)有關(guān)的行動(dòng)是可取和可行的。

5.3 局限與未來(lái)展望

本研究也存在一些不足之處，未來(lái)研究可進(jìn)一步拓展深化：①在變量選擇上，員工所在公司的情境要素，例如“創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略愿景”和“創(chuàng)業(yè)氛圍”等要素也是影響員工創(chuàng)業(yè)的重要因素，但囿于數(shù)據(jù)限制，GEM調(diào)查并未深入創(chuàng)業(yè)者背后的公司背景。綜合考察個(gè)體認(rèn)知和公司情境要素或是未來(lái)研究的一個(gè)改進(jìn)方向。②在方法應(yīng)用上，QCA能夠分析員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為背后的驅(qū)動(dòng)要素組態(tài)，但主要是從靜態(tài)角度加以解讀。未來(lái)研究可以綜合縱向分析方法，對(duì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為的動(dòng)態(tài)演進(jìn)過(guò)程進(jìn)行更細(xì)致的探索。