小組工作：端正大學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的有效方式

姬夢(mèng)杰 郭曉蓓

摘 要：樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度不僅可以保證大學(xué)生夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，讓其在未來(lái)激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)，還能提升其本身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。本文通過(guò)小組工作方法中的互助模式來(lái)建立成長(zhǎng)小組，將有著相似的經(jīng)歷、面臨著共同問(wèn)題的組員組織在一起開(kāi)展服務(wù)，通過(guò)成員之間有目的的互動(dòng)促使正向影響的產(chǎn)生，進(jìn)而幫助小組成員端正學(xué)習(xí)態(tài)度。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;學(xué)習(xí)態(tài)度;互惠模式;小組工作

一、引言

態(tài)度是一個(gè)人對(duì)待學(xué)習(xí)、工作和生活的修養(yǎng)體現(xiàn)，也是決定行為效果的要素。正確的學(xué)習(xí)態(tài)度不僅可以保證大學(xué)生夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，讓其在未來(lái)激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和自主擇業(yè)中掌握主動(dòng)，在社會(huì)更好立足，還能提升其本身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。由此，我們有必要對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度優(yōu)化這一問(wèn)題，進(jìn)行實(shí)際有效的探索。

社會(huì)工作本質(zhì)上是一種職業(yè)性的助人活動(dòng)，針對(duì)優(yōu)化大學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度這一問(wèn)題，可以科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用專業(yè)方法提出行之有效的解決方案，幫助大學(xué)生端正其學(xué)習(xí)態(tài)度。小組工作作為社會(huì)工作的基本方法之一，是將有著相似的經(jīng)歷、面臨著共同的問(wèn)題的組員組織在一起開(kāi)展服務(wù)，通過(guò)成員之間有目的的互動(dòng)促使正向影響的產(chǎn)生，進(jìn)而幫助小組成員有效解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)。這一方法對(duì)于本文所涉及的主題也是十分適用的。

二、從小組工作專業(yè)理論分析大學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度問(wèn)題

從小組工作專業(yè)的工作角度來(lái)講，工作者在為案主服務(wù)之前，應(yīng)依靠調(diào)研、需求評(píng)估等方式進(jìn)行小組工作方案的構(gòu)建和制訂。在問(wèn)卷調(diào)查中，選擇問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象的原則應(yīng)盡量兼顧性別、綜合成績(jī)、家庭類型和生長(zhǎng)環(huán)境等多個(gè)因素以保證調(diào)查結(jié)果的客觀有效。前期的問(wèn)卷調(diào)查研究表明，影響大學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的主要因素來(lái)源于認(rèn)知、情感和環(huán)境三方面，即認(rèn)知上的偏差、情感上的惰性以及個(gè)人的行動(dòng)受環(huán)境所影響。

認(rèn)知偏差是一種失真現(xiàn)象，即是指當(dāng)人們感知自己、他人或外部環(huán)境時(shí)，他們往往會(huì)因自身或環(huán)境而扭曲其感知結(jié)果，部分大學(xué)生消極的學(xué)習(xí)就與此有關(guān)。大學(xué)時(shí)期作為校園向社會(huì)的過(guò)渡時(shí)期，會(huì)有很多干擾因素，如一部分大學(xué)生都深受社會(huì)“學(xué)習(xí)無(wú)用論”觀念的浸漬，從而忽視學(xué)習(xí)的重要性。

懶惰是一種心理上的厭倦情緒。大學(xué)生普遍都是成年人，理應(yīng)具備自律和自我約束的能力，但大學(xué)屬于“自主學(xué)習(xí)”的階段。很大一部分大學(xué)生都認(rèn)為高中就是學(xué)習(xí)的終點(diǎn)，進(jìn)入大學(xué)后不肯再為學(xué)習(xí)付出努力，懶于學(xué)習(xí)惰于學(xué)習(xí)。進(jìn)入大學(xué)后，在相較于中學(xué)顯得舒適的外部環(huán)境以及豐富的社團(tuán)和社交活動(dòng)誘惑下，一些學(xué)生就自然而然地產(chǎn)生了消極的學(xué)習(xí)態(tài)度。

荀子有語(yǔ)，“蓬生麻中，不扶而直;白沙在涅，與之俱黑”，從中可以看出環(huán)境與人自身的發(fā)展是息息相關(guān)的，環(huán)境影響人類行為。在大學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境中，部分大學(xué)生的認(rèn)知偏差，以及懶惰心理等促使一個(gè)無(wú)限的莫比烏斯環(huán)的產(chǎn)生，形成了消極的學(xué)習(xí)氛圍，由此引發(fā)消極的學(xué)習(xí)態(tài)度。

三、小組工作端正大學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的服務(wù)方式

小組工作常用的模式為社會(huì)目標(biāo)模式、治療模式、互惠模式和發(fā)展模式。針對(duì)優(yōu)化大學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度這一問(wèn)題，擬選用互惠模式進(jìn)行介入?；セ菽Ｊ酵怀隽松鐣?huì)工作最基本的“助人自助”的原則。蕭伯納說(shuō)過(guò)：“你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，我們彼此交換，每人還是一個(gè)蘋果;你有一種思想，我有一種思想，我們彼此交換，每人可擁有兩種思想。”小組成員增加彼此之間的互動(dòng)，就有利于引發(fā)他們新的思考和解決問(wèn)題的新思路。在互惠模式的小組中，以小組活動(dòng)的形式進(jìn)行面對(duì)面互動(dòng)和溝通，也有利于小組成員增能。在互惠模式下建立的小組，小組成員之間往往有著相同的目標(biāo)，這些目標(biāo)可以在互助系統(tǒng)中不斷發(fā)展。對(duì)于學(xué)習(xí)態(tài)度消極的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們共同的目標(biāo)是改變他們消極的行為和認(rèn)知。并且，當(dāng)其中一個(gè)人的認(rèn)知或是行為得到改善后，就能在群體中表現(xiàn)出示范作用，對(duì)促進(jìn)其他組員解決問(wèn)題有很大幫助，這就是我們所說(shuō)的從眾效應(yīng)。

此外，根據(jù)小組目標(biāo)的角度劃分，常用的小組類型包括教育小組、成長(zhǎng)小組、支持小組和治療小組。針對(duì)優(yōu)化大學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度這一問(wèn)題，擬建立成長(zhǎng)小組。成長(zhǎng)小組是指在小組工作者的協(xié)助下，運(yùn)用有目的的小組經(jīng)驗(yàn)，幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而最大限度地運(yùn)用自己的內(nèi)在資源及外在資源，以充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問(wèn)題并促進(jìn)個(gè)人正常健康地發(fā)展。相對(duì)于一般的小組活動(dòng)，成長(zhǎng)小組更側(cè)重于人生成長(zhǎng)階段的轉(zhuǎn)變，其成長(zhǎng)主要是個(gè)人內(nèi)在能力與人格的轉(zhuǎn)變，最終目的是幫助組員發(fā)揮自己的潛能，在情緒、態(tài)度和行為等方面獲得改變。在優(yōu)化大學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的問(wèn)題上，工作者通過(guò)自身的理論和實(shí)踐協(xié)助并指導(dǎo)組員在與其他小組成員的互動(dòng)里汲取他人的經(jīng)驗(yàn)并通過(guò)活動(dòng)體驗(yàn)發(fā)揮出自己的潛能，在情緒、態(tài)度和行為等方面實(shí)現(xiàn)改變。因此，建立互助性成長(zhǎng)小組幫助大學(xué)生優(yōu)化學(xué)習(xí)態(tài)度是最為適合的。

四、小組工作端正大學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的具體方法

互助模式下建立的成長(zhǎng)小組也是一種行動(dòng)系統(tǒng)，為保證小組的平穩(wěn)運(yùn)行，可采用帕森斯結(jié)構(gòu)功能主義對(duì)小組進(jìn)行優(yōu)化。AGIL模式是帕森斯結(jié)構(gòu)功能主義中分析社會(huì)系統(tǒng)的模型，其中A是適應(yīng)功能，即社會(huì)系統(tǒng)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)功能，在為優(yōu)化大學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度問(wèn)題所建立的互助性成長(zhǎng)小組中，為謀求小組的長(zhǎng)期正常發(fā)展，小組必須有能力從外部環(huán)境攝取生存資源并分配給各個(gè)部分，以擁有足夠的生存資源，滿足自身的發(fā)展;G即達(dá)標(biāo)功能，在小組中，小組成員通過(guò)前期個(gè)人的適應(yīng)和認(rèn)同后，小組成員會(huì)為了共同目標(biāo)的達(dá)成而不斷調(diào)動(dòng)和合理分配資源以期實(shí)現(xiàn)終極的目標(biāo);I即整合功能，為促成滿意目標(biāo)的達(dá)成，小組必須把各成員協(xié)調(diào)合成一個(gè)功能總體，形成合力以實(shí)現(xiàn)小組功能，整合具有全局性、穩(wěn)定性等特征，主要通過(guò)規(guī)范來(lái)實(shí)施;L即維模功能，在小組成員的逐漸交流和發(fā)展過(guò)程中，逐漸形成特定的行為規(guī)范和秩序，小組運(yùn)行過(guò)程按照一定規(guī)范和秩序連續(xù)進(jìn)行，以緩和其內(nèi)部的緊張，保證小組的正常運(yùn)行。整體處于平衡狀態(tài)，任何部分的變化都將趨于新的平衡。運(yùn)用AGIL理論，有利于保障小組的平穩(wěn)運(yùn)行和工作的順利開(kāi)展，為小組成員最終目標(biāo)的達(dá)成保駕護(hù)航。

（一）認(rèn)知層面

認(rèn)知失調(diào)理論是指一個(gè)人的態(tài)度和行為等的認(rèn)知成分相互矛盾，從一個(gè)認(rèn)知推斷出另一個(gè)相反的認(rèn)知時(shí)所產(chǎn)生的不適和不愉快的情緒。更精確地說(shuō)，它是兩種認(rèn)知中所產(chǎn)生的不相容的感知。大學(xué)生要想改變消極的學(xué)習(xí)態(tài)度，就需要提高認(rèn)知，培養(yǎng)對(duì)待學(xué)習(xí)的正確態(tài)度。庫(kù)利認(rèn)為，人們對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)來(lái)源于他人關(guān)于自己看法的反映，自我觀念總是在想象別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)之中形成的。因此，可在大學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度消極的問(wèn)題中，組織小組成員進(jìn)行互相評(píng)價(jià)。小組成員對(duì)不良學(xué)習(xí)態(tài)度的評(píng)價(jià)會(huì)引發(fā)成員對(duì)自身態(tài)度觀念的思考與改變，而正向的反饋會(huì)提高被評(píng)價(jià)者的自我效能感與自信心，進(jìn)而將部分好的行為與理念繼續(xù)堅(jiān)持下去。

理性情緒療法的理論認(rèn)為，人們的情緒是由人的思維、人的信念所引起的，不合理的信念往往使人陷入情緒障礙之中。所謂“千磨萬(wàn)擊還堅(jiān)勁，任爾東西南北風(fēng)”，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生正確學(xué)習(xí)觀的首要要求就是培養(yǎng)他們認(rèn)真學(xué)習(xí)的毅力和自律性。學(xué)習(xí)是一個(gè)略顯枯燥和無(wú)聊的過(guò)程，且見(jiàn)效時(shí)間長(zhǎng)，只有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久堅(jiān)持才能獲得最終的成功。因此，工作者可以通過(guò)合理情緒法培養(yǎng)組員毅力，逐步糾正部分大學(xué)生對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度以及觀念。此外，在此過(guò)程中，工作者還可運(yùn)用著名的羅森塔爾效應(yīng)來(lái)激勵(lì)組員，即告訴組員他們每一個(gè)人都是有潛力的存在，在他們的身上寄以殷切的希望，使其能對(duì)個(gè)體充滿信心，著力改變。

（二）行為層面

認(rèn)知帶來(lái)行為。一些事情需要做，首先需要有認(rèn)知，然后會(huì)化成志向，接著才會(huì)有相應(yīng)的實(shí)際行動(dòng)。小組工作者在前期對(duì)他們進(jìn)行了正確的認(rèn)知引導(dǎo)，使其意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。在此階段，小組工作者可以通過(guò)播放成功人士的演講視頻、紀(jì)錄片等方式引導(dǎo)大學(xué)生向成功人士學(xué)習(xí)，制訂自己的人生目標(biāo);再采用內(nèi)容分解法，將指定的目標(biāo)細(xì)化，使組員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成一定的學(xué)習(xí)任務(wù)。此外，工作者還可以設(shè)立獎(jiǎng)懲制度和比賽激勵(lì)機(jī)制，如果組員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，就會(huì)得到認(rèn)同和贊許以及相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，組員也會(huì)因?yàn)橥瓿傻倪^(guò)程容易而消除畏難情緒和厭倦的心理障礙，并增強(qiáng)信心。在獎(jiǎng)懲制度和比賽激勵(lì)機(jī)制的雙重作用下，組員也會(huì)逐漸改變懶于學(xué)習(xí)、惰于學(xué)習(xí)的行為。

（三）環(huán)境層面

米德認(rèn)為，個(gè)人社會(huì)行為是其所屬群體中規(guī)范行為內(nèi)化的結(jié)果。因此，構(gòu)建一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境對(duì)于矯正大學(xué)生的消極學(xué)習(xí)態(tài)度必不可少。如今，高校普遍致力于為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)的環(huán)境，包括教學(xué)設(shè)備、圖書(shū)館修建，甚至于食堂飯菜的美味程度等等。但在充分地保證了學(xué)生可以自由計(jì)劃學(xué)習(xí)的同時(shí)，卻忽略了一部分學(xué)生自律性和紀(jì)律性相對(duì)較差的情況。對(duì)此，互惠模式教育小組可將同質(zhì)組員聚集在一起，指導(dǎo)小組成員思考自己是在什么樣的環(huán)境之下完成任務(wù)和目標(biāo)的，由此再總結(jié)出環(huán)境對(duì)于塑造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)態(tài)度的重要性。此外，工作者可將小組成員以青少年中普遍存在的“同輩群體”形式再次分組，將有著相同興趣、愛(ài)好的小組成員聚集，增進(jìn)彼此之間的凝聚力和熟悉度，以期互相進(jìn)步和端正學(xué)習(xí)態(tài)度。

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