關(guān)于集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享建設(shè)過程存在的問題及對策分析
——以FJXH集團(tuán)為例

鄭昱

（福建新華發(fā)行（集團(tuán)）有限責(zé)任公司，福建 福州 350000）

一、引言

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一種新的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式，能夠有效提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平和財(cái)務(wù)管理效率，為企業(yè)發(fā)展提供有力支撐。本文就將通過三部分內(nèi)容，即：財(cái)務(wù)共享相關(guān)概述、FJXH集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享建設(shè)過程中存在的問題、FJXH集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享制度相關(guān)優(yōu)化措施，通過簡析財(cái)務(wù)共享，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有問題以及提出針對性解決策略系統(tǒng)性的展開研究分析，以供參考。

二、財(cái)務(wù)共享相關(guān)概述

（一）財(cái)務(wù)共享簡要概述

國際財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理協(xié)會（IFSS）對財(cái)務(wù)共享進(jìn)行了權(quán)威定義：財(cái)務(wù)共享以信息技術(shù)為依托，從市場內(nèi)、外兩個(gè)角度為客戶提供專業(yè)的服務(wù)管理，通過標(biāo)準(zhǔn)化流程進(jìn)行財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)工作，達(dá)到組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化、業(yè)財(cái)流程規(guī)范化、運(yùn)營成本低、工作效率高的目的。

（二）FJXH集團(tuán)基本情況內(nèi)部環(huán)境現(xiàn)狀

FJXH集團(tuán)成立于2004年5月，是經(jīng)省委、省政府和原國家新聞出版總署批準(zhǔn)，在國內(nèi)書業(yè)中率先按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求整合全省新華書店系統(tǒng)等國有圖書發(fā)行單位而組建起來的省屬大型國有文化企業(yè)，是全國首批文化體制改革試點(diǎn)單位、福建出版物發(fā)行行業(yè)的主渠道和主力軍。新華發(fā)行集團(tuán)現(xiàn)轄12家全資子公司、5家控股子公司和69家分公司，具有服務(wù)福建、面向全國、輻射海外的現(xiàn)代營銷網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系。集團(tuán)正在加快改革創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級步伐，著力抓黨建、嚴(yán)管理、促主業(yè)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，努力推動集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展超越。

（三）集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享的內(nèi)部環(huán)境

FJXH集團(tuán)自組建以來，逐步建立起規(guī)范統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理體系和業(yè)務(wù)流程，為實(shí)施財(cái)務(wù)共享制度奠定了堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)。但集團(tuán)下屬分支機(jī)構(gòu)數(shù)量眾多且分散各地，客觀上存在部分流程、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定不一致的情況。同時(shí)，集團(tuán)現(xiàn)有辦公OA、ERP、財(cái)務(wù)記賬等應(yīng)用系統(tǒng)各自獨(dú)立，各部門之間信息不能及時(shí)、有效地溝通，無法實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息資源的有效共享。此外，集團(tuán)在收集信息進(jìn)行相關(guān)決策的過程中，還存在信息不對稱、數(shù)據(jù)傳遞滯后等現(xiàn)象，這大大影響了管理決策的及時(shí)性和有效性，不利于企業(yè)的價(jià)值提升。

三、FJXH集團(tuán)公司建設(shè)財(cái)務(wù)共享制度中存在的問題

（一）集團(tuán)財(cái)務(wù)共享相關(guān)人員素質(zhì)參差不齊

集團(tuán)分、子公司眾多且分散各地，各單位發(fā)展水平不盡相同，特別是縣級分公司，受制于縣域經(jīng)濟(jì)規(guī)模，崗位薪酬較低，難以吸引高素質(zhì)的管理人員。而各單位管理水平不同，對各項(xiàng)政策、制度和實(shí)施細(xì)則的理解和把握難免存在差異。加上各部門對本崗位工作任務(wù)的理解程度不一，對其他業(yè)務(wù)部門的工作內(nèi)容了解程度不足，各部門之間的溝通協(xié)同程度低。另外，部分分公司財(cái)務(wù)人員不足，存在一人多崗的情況，員工在完成正常本職工作的同時(shí)，可能還需兼任其他如報(bào)訂、入庫、外出收款、圖書流動擺攤等工作，難以抽身再完成其他額外任務(wù)。同時(shí)集團(tuán)內(nèi)部員工對于財(cái)務(wù)共享的認(rèn)知仍舊停留在表面階段，缺乏全面性、系統(tǒng)性認(rèn)知，這就導(dǎo)致實(shí)施財(cái)務(wù)共享環(huán)節(jié)中員工產(chǎn)生心理畏懼，影響財(cái)務(wù)共享制度執(zhí)行力度。而財(cái)務(wù)共享項(xiàng)目的建設(shè)，對財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)人員的綜合素質(zhì)要求較高，系統(tǒng)建設(shè)前期，需要項(xiàng)目相關(guān)人員參與培訓(xùn)，配合其他部門和技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行及時(shí)、集中的取數(shù)和測試工作。

（二）業(yè)務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)整合

集團(tuán)已建成涵蓋財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、物流、辦公OA、門市銷售、電商平臺等各個(gè)職能的應(yīng)用系統(tǒng)，但這些系統(tǒng)相互獨(dú)立，技術(shù)路線各異，彼此之間不能信息共享，存在大量信息“孤島”，以客商編碼為例，圖批、教材等各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)客商基礎(chǔ)數(shù)據(jù)總量較大，實(shí)際在用數(shù)與總量存在較大差異，且編碼在各系統(tǒng)間未建立起完整的對應(yīng)關(guān)系，這些編碼在升遷前需要按規(guī)范格式更新、匹配，必然耗費(fèi)相當(dāng)?shù)臅r(shí)間和人力。通過財(cái)務(wù)共享平臺連接各系統(tǒng)能大大提高協(xié)同效率，但相當(dāng)多功能的實(shí)現(xiàn)依賴于原系統(tǒng)的深度優(yōu)化、功能擴(kuò)展和數(shù)據(jù)匹配。

（三）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)互通存在不足

集團(tuán)內(nèi)部已經(jīng)建立了應(yīng)用系統(tǒng)涵蓋了財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等各個(gè)職能，但是只是簡單地將集團(tuán)內(nèi)部各個(gè)職能進(jìn)行簡單的融合，實(shí)際上應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)部仍舊處于完全獨(dú)立狀態(tài)，擁有各自獨(dú)有的技術(shù)路線，這就造成了應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)部無法進(jìn)行數(shù)據(jù)的有效交流和溝通。財(cái)務(wù)信息化服務(wù)中心建立是以集團(tuán)內(nèi)部各單位交流協(xié)作加深、集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)能夠及時(shí)互通的基礎(chǔ)之上。集團(tuán)內(nèi)部建立服務(wù)共享平臺將各系統(tǒng)有效連接有利于提高各系統(tǒng)之間的協(xié)同效率。為了建立完善的集團(tuán)內(nèi)部共享平臺，需要深度優(yōu)化集團(tuán)原有財(cái)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)、拓展原有財(cái)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能、強(qiáng)化財(cái)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)匹配。集團(tuán)在深化和升級原有財(cái)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要投入大量的人力、物力、財(cái)力和時(shí)間。同時(shí)集團(tuán)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)，集團(tuán)現(xiàn)有財(cái)務(wù)核算條件落后，很難在管理中實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)共享和聯(lián)動。數(shù)據(jù)處理很容易受到人為影響，數(shù)據(jù)處理效率低下。為了建立能夠長期運(yùn)行的集團(tuán)財(cái)務(wù)信息共享服務(wù)中心，集團(tuán)內(nèi)部需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫和信息系統(tǒng)維護(hù)力度、更新速率。

（四）大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)獲取、使用程度較弱

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速發(fā)展，集團(tuán)獲取各單位經(jīng)營數(shù)據(jù)都有了更多的途徑?，F(xiàn)階段集團(tuán)公司在建設(shè)財(cái)務(wù)共享信息中心中，融入了新的信息技術(shù)，但是在獲取數(shù)據(jù)和使用數(shù)據(jù)上仍舊存在不足。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是將集團(tuán)所有子公司的經(jīng)營數(shù)據(jù)和會計(jì)信息以信息技術(shù)傳播手段傳送到共享中心所進(jìn)行的一個(gè)動態(tài)的賬務(wù)處理活動。在進(jìn)行經(jīng)營數(shù)據(jù)和會計(jì)信息的傳輸過程中，一旦出現(xiàn)經(jīng)營數(shù)據(jù)或者是會計(jì)信息失真都會造成集團(tuán)經(jīng)營狀況和資產(chǎn)狀況數(shù)據(jù)失實(shí)[3]，使得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)難以反映集團(tuán)現(xiàn)有資產(chǎn)狀態(tài)。除此之外信息共享服務(wù)中心是無法參與到集團(tuán)及各單位的實(shí)際運(yùn)營過程中，這就更加使得經(jīng)營數(shù)據(jù)和會計(jì)信息真實(shí)性難以得到保障。

四、FJXH集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享制度相關(guān)優(yōu)化措施

（一）提升財(cái)務(wù)人員素養(yǎng)和能力，明確工作職責(zé)

集團(tuán)需要精簡財(cái)務(wù)人員，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理水平和財(cái)務(wù)管理效率，深入挖掘財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中存在的問題，并及時(shí)解決，推動財(cái)務(wù)共享制度趨于完善。集團(tuán)內(nèi)部專職專崗，將具體的業(yè)務(wù)分配給專門的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行分析處理。財(cái)務(wù)人員通過專職專崗提升特定業(yè)務(wù)管理水平。同時(shí)集團(tuán)內(nèi)部可以定期開設(shè)財(cái)務(wù)共享為主題的專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力?；蛘呤羌瘓F(tuán)內(nèi)部設(shè)立獎懲制度，建立完善的晉升機(jī)制，鼓勵財(cái)務(wù)人員自主學(xué)習(xí)提升知識儲備，更好地服務(wù)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。財(cái)務(wù)人員專業(yè)技能越高，所能提供的服務(wù)也會更加專業(yè)和全面?，F(xiàn)階段集團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)會計(jì)和管理會計(jì)職責(zé)混亂，集團(tuán)為了更好地實(shí)施財(cái)務(wù)共享制度首先就需要分離財(cái)務(wù)會計(jì)和管理管理職責(zé)，財(cái)務(wù)人員可以從事更加高級的財(cái)務(wù)管理，為業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營管理和集團(tuán)高層管理人員戰(zhàn)略決策提供有力支撐，推動核心業(yè)務(wù)發(fā)展，完善集團(tuán)財(cái)務(wù)共享制度。

（二）建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，提升財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫安全性能

集團(tuán)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是以集團(tuán)內(nèi)部原有的財(cái)務(wù)系統(tǒng)整合為基礎(chǔ)。集團(tuán)內(nèi)部設(shè)置了不同內(nèi)容的管理分支，比如預(yù)算管理系統(tǒng)、報(bào)銷系統(tǒng)等，設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就需要將這些管理分支進(jìn)行統(tǒng)一，或者是將集團(tuán)總部和各單位獨(dú)有的系統(tǒng)進(jìn)行合并。在整個(gè)統(tǒng)一合并的過程中，集團(tuán)需要根據(jù)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心目的，在建立完善的共享平臺過程中針對性的解決缺陷，保證在合并之后原始數(shù)據(jù)仍舊具備真實(shí)性特性。除此之外還要設(shè)立專門的數(shù)據(jù)庫和信息系統(tǒng)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行后期以便確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性。

（三）加強(qiáng)集團(tuán)各單位通力合作，互聯(lián)互通

推進(jìn)和實(shí)施財(cái)務(wù)共享項(xiàng)目需要集團(tuán)及各單位在信息部門和財(cái)務(wù)部門的調(diào)和下同理協(xié)作。集團(tuán)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口不一，如果用新一代的技術(shù)架構(gòu)來替代已有的信息系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間的互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享，耗時(shí)久且集團(tuán)需要承受很大風(fēng)險(xiǎn)。原有系統(tǒng)如果滿足功能需要，集團(tuán)可以進(jìn)行內(nèi)部財(cái)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)升級從而達(dá)到互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)和集團(tuán)數(shù)字體系更新升級。在整個(gè)過程中財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門要做好協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流通。財(cái)務(wù)共享高效運(yùn)作是以標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，才能為集團(tuán)實(shí)現(xiàn)信息化提供支撐。

（四）運(yùn)用大數(shù)據(jù)平臺，整合數(shù)據(jù)，建立數(shù)字化書店

集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心集合了集團(tuán)各單位的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息系統(tǒng)，自身已經(jīng)擁有了濃厚的數(shù)據(jù)儲備。集團(tuán)運(yùn)用大數(shù)據(jù)平臺可有更加快速地獲取數(shù)據(jù)，提升數(shù)據(jù)真實(shí)性，同時(shí)大數(shù)據(jù)平臺還可以進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、整合、分析。所以為了加快集團(tuán)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息系統(tǒng)處理速度、保證數(shù)據(jù)真實(shí)性，集團(tuán)可以利用大數(shù)據(jù)平臺打造企業(yè)內(nèi)部所獨(dú)有的數(shù)字化書店。數(shù)字化書店在打造的過程中可以進(jìn)行分類建設(shè)，可以分為共享數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)、存儲數(shù)據(jù)等眾多種類，方便后期調(diào)取數(shù)據(jù)。除此之外在進(jìn)行數(shù)字化書店建設(shè)中要注意數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新以及數(shù)據(jù)保存。大數(shù)據(jù)平臺可以將數(shù)據(jù)長期完整保存，數(shù)字化書店管理人員要進(jìn)行數(shù)據(jù)整理，可以按照年份將數(shù)據(jù)歸檔?？傊?dāng)?shù)字化書店里面的內(nèi)容要不斷完善和更新，為集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供真實(shí)性的數(shù)據(jù)支撐。

五、結(jié)束語

集團(tuán)公司在建立健全財(cái)務(wù)共享制度中存在很多阻礙因素。集團(tuán)公司為了更好地完善財(cái)務(wù)共享制度，需要建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理過程中，經(jīng)營數(shù)據(jù)和信息系統(tǒng)都可能存在失真情況，這對于集團(tuán)獲取真實(shí)經(jīng)營數(shù)據(jù)和資金現(xiàn)狀都有很大阻礙。同時(shí)大數(shù)據(jù)平臺的快速發(fā)展，集團(tuán)在進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)中，也要積極使用大數(shù)據(jù)平臺，更好的幫助集團(tuán)加快財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺建設(shè)進(jìn)程，為集團(tuán)發(fā)展保駕護(hù)航。