企業(yè)經(jīng)濟管理中的柔性管理應(yīng)用分析

陳豪

（許昌學(xué)院，河南 許昌 461000）

一、引言

在傳統(tǒng)的企業(yè)管理過程中，主要應(yīng)用剛性管理方式，管理過程中更加強調(diào)按照規(guī)章制度辦事。剛性管理主要以監(jiān)督、約束以及獎懲等措施對員工進行管理。剛性管理的影響因素較多，存在徇私舞弊的問題，往往難以起到理想的效果。因此在企業(yè)經(jīng)濟管理中對柔性管理的應(yīng)用越來越廣泛，柔性管理方式更能體現(xiàn)人文主義思想，同時不會帶給員工更多的心理壓力，有助于提升員工工作的積極性，不僅對企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義，而且還深受廣大員工的青睞。本文就企業(yè)經(jīng)濟管理中的柔性管理應(yīng)用進行探究，希望對提升企業(yè)管理水平與管理成效有所幫助。

二、柔性管理的內(nèi)涵

柔性管理是相較于剛性管理而言的，與剛性管理存在本質(zhì)上的區(qū)別。剛性管理是指通過完善的管理制度對員工的日常工作行為等進行約束。在剛性管理方式下，雖然能夠保障企業(yè)的正常運營，但是會帶給員工很大的心理壓力，缺乏人文關(guān)懷。員工只能按照相關(guān)管理制度的規(guī)定，機械性的重復(fù)日常工作，這會嚴重抑制員工的積極性，使員工很少有其他方面的發(fā)揮。并且在剛性管理方式下，企業(yè)只能通過制度與規(guī)則束縛員工，缺乏人本主義思想，不利于提升員工的忠誠度，員工很難對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。而柔性管理方式則不同，柔性管理堅持以人為本，更加注重員工與企業(yè)的心理聯(lián)系，使員工意識與企業(yè)思想更加契合，通過有效措施來提升員工對企業(yè)的認同感與歸屬感。與此同時，柔性管理減少了對員工的束縛，可以促使員工更好地發(fā)揮自己的才能，提升員工的工作積極性。通過柔性管理，轉(zhuǎn)變了企業(yè)員工傳統(tǒng)的被動和機械的工作模式，極大地提升了員工工作的積極性與主動性。這對于提升企業(yè)的競爭力以及促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義。

三、柔性管理的特點分析

（一）柔性管理具有柔軟化的特點

柔性管理堅持以人為核心，無論是管理政策的制定還是具體的管理模式，都添加了更多的柔性因素，柔性管理在很大程度上提升了企業(yè)各部門之間以及企業(yè)員工之間的柔性協(xié)作能力，促使企業(yè)形成完整的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，有助于提升工作效率。傳統(tǒng)的剛性管理是指由上級下達指令，員工只能機械的服從，對員工形成了巨大的束縛，這雖然能夠規(guī)范員工的工作行為，但是也會在很大程度上限制員工主動性的發(fā)揮。相較于剛性管理，柔性管理則更加注重聽取基層員工的意見，結(jié)合基層員工的想法來制定相應(yīng)的管理方案，這樣可以使企業(yè)的經(jīng)濟管理更加符合員工的實際情況與員工的需求，進而有助于調(diào)動員工的工作積極性。

（二）柔性管理具有扁平化的特點

在傳統(tǒng)的剛性管理模式下，企業(yè)中的等級分明，而柔性管理則促使企業(yè)中的等級朝著扁平化的方向發(fā)展。企業(yè)中的等級扁平化有利于上下級之間的交流，可以使企業(yè)管理層更多地了解基層員工的訴求，同時員工也可以直接向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)反映自己的想法與意見，這使得企業(yè)中的信息傳遞更加流暢。除此之外，在柔性管理模式下，員工也能掌握部分管理權(quán)限，這既能提升員工的責(zé)任意識以及對企業(yè)的歸屬感，也有助于激發(fā)員工的創(chuàng)造力與潛能，使其更好地為企業(yè)做貢獻。

（三）柔性管理具有科學(xué)化的特點

柔性管理更加注重獎勵機制的運用，同時在柔性管理模式下，獎勵機制也更具科學(xué)性，對員工提供物質(zhì)與非物質(zhì)的獎勵，有助于調(diào)動員工的工作積極性。就物質(zhì)獎勵方式而言，主要體現(xiàn)在薪資待遇以及控股等。就非物質(zhì)獎勵而言，主要體現(xiàn)在對員工的考核評選以及晉升等。這一方面可以更高的滿足員工的需求，提升員工對企業(yè)的滿意度，另一方面還可以為員工打造更加有利的發(fā)展平臺。既能提升員工的忠誠度，也能促進企業(yè)的發(fā)展。

四、柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的作用

（一）提升企業(yè)決策的科學(xué)性

企業(yè)的決策直接影響著企業(yè)的發(fā)展，因此確保決策的科學(xué)性具有十分重要的意義。在企業(yè)中應(yīng)用柔性管理，能夠使員工更好地表達自己的想法與意見，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠更加廣泛的收集基層員工的意見，進而為企業(yè)決策提供成績廣泛、更加可靠的參考依據(jù)，避免出現(xiàn)決策的盲目性。柔性管理具有扁平化的特點，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠更多地接觸到基層員工，對企業(yè)的發(fā)展情況更加了解，因此可以制定更加符合企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，提升決策的科學(xué)性與可行性。與此同時，柔性管理還有助于提升員工的自覺性，激發(fā)員工的自主性，進而使企業(yè)決策得到更好的執(zhí)行與落實。這對于企業(yè)的健康發(fā)展具有十分重要的意義。

（二）提升企業(yè)的競爭力

柔性管理是對企業(yè)傳統(tǒng)管理模式的優(yōu)化，促使企業(yè)管理模式更加完善。柔性管理可以使企業(yè)管理措施更符合實際，能夠有效激發(fā)員工的工作積極性，進而促進企業(yè)競爭力的提升。除此之外，柔性管理還有助于企業(yè)生產(chǎn)力的提升，擴大企業(yè)發(fā)展范圍，增加企業(yè)經(jīng)濟效益，進而實現(xiàn)企業(yè)競爭力的提升。

（三）提升企業(yè)管理效率

柔性管理不僅實現(xiàn)了對傳統(tǒng)管理結(jié)構(gòu)的重組，而且還有效簡化的管理結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部的扁平化管理，有助于提升企業(yè)管理效率。企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的簡化，也能降低人力資源的消耗，有助于企業(yè)降低人工成本。除此之外，隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)之間的部門與個人之間的交流更加廣泛，再加之柔性管理方式的作用，可以使 基層員工的建議與想法直接反饋給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員，幫助領(lǐng)導(dǎo)人員更加全面的掌握和了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，進而制定更加切實可行的發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展計劃。

（四）激發(fā)員工的工作積極性

柔性管理更加注重對激勵制度的應(yīng)用，同時也在很大程度上提升了激勵制度的科學(xué)性與可行性，通過物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵相結(jié)合的方式，有效激發(fā)員工的工作熱情，能夠充分挖掘員工的潛能，促使員工樹立正確的工作態(tài)度，更好地為企業(yè)的發(fā)展做貢獻。除此之外，柔性管理還有助于提升員工對企業(yè)的忠誠度和歸屬管，合理應(yīng)用柔性管理，可以使企業(yè)文化與員工的心理更加契合，進而使員工更加認可企業(yè)，降低員工的離職率，確保企業(yè)員工隊伍的穩(wěn)定性。科學(xué)合理的激勵機制也能使企業(yè)吸引更多的優(yōu)秀人才，提升企業(yè)員工隊伍的整體素質(zhì)，促進企業(yè)核心競爭力的提升。

五、柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的應(yīng)用

（一）柔性管理在企業(yè)決策中的應(yīng)用

決策的科學(xué)性是企業(yè)健康發(fā)展的重要保障，同時也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層管理水平的重要體現(xiàn)。在企業(yè)決策中應(yīng)用柔性管理，能夠彌補剛性管理過程中存在的漏洞，有助于提升企業(yè)決策的科學(xué)性與可行性。在柔性管理模式下，企業(yè)管理層可以適當(dāng)將部分決策權(quán)下放，引導(dǎo)和鼓勵員工為企業(yè)的決策獻計獻策，針對關(guān)乎企業(yè)發(fā)展以及員工利益的重大決策，需要經(jīng)過員工代表大會進行討論，在討論通過后才能正式執(zhí)行。除此之外，針對企業(yè)決策的落實，既要下達剛性的指標(biāo)和任務(wù)，也要采用柔性管理方式保障決策執(zhí)行到位。通過柔性管理方式，可以將剛性的指標(biāo)轉(zhuǎn)化成為員工的自身需求，這樣一來，對決策的執(zhí)行便成了員工的自身需求，有助于提升員工的積極性。相較于剛性的管理與約束，柔性管理無疑會取得更加理想的效果，有助于提升企業(yè)決策的科學(xué)性，并且還可以使企業(yè)決策得到更加有效的落實。

（二）柔性管理在生產(chǎn)管理中的應(yīng)用

在生產(chǎn)管理中應(yīng)用柔性管理，可以保證按照訂單開展生產(chǎn)作業(yè)，既有助于保障生產(chǎn)的質(zhì)量和效率，也能更好地滿足市場需求，同時還能避免產(chǎn)生新的庫存量，有助于提升企業(yè)資金的利用效率。柔性管理在生產(chǎn)管理中的應(yīng)用，以小批量多品種的生產(chǎn)模式為中心思想，以更好地滿足客戶需求為核心，有助于提升客戶的滿意度，擴大產(chǎn)品銷售范圍，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。在此基礎(chǔ)上，還要加強對新產(chǎn)品的開發(fā)，始終保持企業(yè)產(chǎn)品的先進性。傳統(tǒng)的剛性管理模式，企業(yè)生產(chǎn)過程中往往只是為了生產(chǎn)而生產(chǎn)，并且一味地追求產(chǎn)量的提升，不注重市場的需求，很容易導(dǎo)致產(chǎn)品庫存積壓，影響資金的利用率，甚至也會給企業(yè)得發(fā)展帶來不利影響。而柔性化的市場管理則不同，可以更好地滿足市場上多樣化的需求，使企業(yè)產(chǎn)品始終保持較強的競爭力。

（三）柔性管理在機構(gòu)設(shè)置上的應(yīng)用

要想確保企業(yè)生產(chǎn)工作的有序開展，需要構(gòu)建完善的組織機構(gòu)，同時組織機構(gòu)也是企業(yè)的重要組成部分。柔性管理在機構(gòu)設(shè)置上的應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)組織機構(gòu)的扁平化，同時也有助于組織機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化管理架構(gòu)的建設(shè)。通過柔性管理，可以實現(xiàn)對企業(yè)相關(guān)部門的簡化，減少不必要的部門建設(shè)。這既有助于促進企業(yè)人力資源的發(fā)展，同時也簡化了工作環(huán)節(jié)，有助于提升企業(yè)運營效率。除此之外，通過對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，極大地提升了信息傳遞的效率，可以幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層更加全面的了解和掌握企業(yè)的運營狀況以及員工的想法和意見，進而為企業(yè)決策提供更加全面的參考依據(jù)。扁平化的機構(gòu)設(shè)置，有助于實現(xiàn)權(quán)力的下放，能夠更好地激發(fā)員工的工作積極性。相較于傳統(tǒng)的剛性管理模式，柔性管理在機構(gòu)設(shè)置上的應(yīng)用，有效克服了組織機構(gòu)層次多以及傳遞信息環(huán)節(jié)多、渠道長、效率低的弊端，有助于提升企業(yè)的運營效率。

（四）柔性管理在激勵機制的制定和落實中的應(yīng)用

激勵機制是調(diào)動員工工作積極性的有效措施，在傳統(tǒng)的剛性管理模式下，通常會采用物質(zhì)獎勵的方式來激勵員工，比如提升員工的薪資待遇以及為員工發(fā)放獎金等，這種方式雖然可以更好地滿足員工的物質(zhì)需求，但是卻無法滿足員工的發(fā)展需求以及精神需求。而且隨著近年來人們生活水平的提升，物質(zhì)獎勵的作用在不斷降低。同時物質(zhì)獎勵還存在實效短的弊端，難以充分調(diào)動員工的工作積極性。柔性管理在激勵機制制定中的應(yīng)用，實現(xiàn)了物質(zhì)獎勵與非物質(zhì)獎勵的結(jié)合，不僅可以滿足員工的物質(zhì)需求，而且還可以更好地滿足員工的發(fā)展需求以及精神需求，因此激勵效果更為明顯。除此之外，柔性管理還更加強調(diào)員工之間的平等互助，減少了員工之間的不健康精神，為員工創(chuàng)造出更加輕松愉快的工作氛圍，同時也為員工提供了更多的深造發(fā)展以及晉升的機會，使員工能夠?qū)ζ髽I(yè)更具歸屬感與認同感。柔性管理給予員工一定的管理權(quán)責(zé)，促使員工積極參與到企業(yè)管理之中，提升了員工的主人翁意識，是員工對企業(yè)更加忠誠。完善有效的激勵機制還可以為企業(yè)吸引更多的優(yōu)秀人才，充實企業(yè)的員工隊伍，提升企業(yè)員工隊伍整體的素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

六、應(yīng)用柔性管理的注意事項

首先要注重加強企業(yè)文化建設(shè)，感性管理措施是柔性管理的重要方式，柔性管理有助于提升企業(yè)的向心力和員工的凝聚力，促使員工圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)共同努力。企業(yè)文化建設(shè)與柔性管理之間有著很多的共通之處，二者相輔相成，在企業(yè)經(jīng)濟管理中應(yīng)用柔性管理，需要注重加強企業(yè)文化建設(shè)，實現(xiàn)企業(yè)價值觀與員工價值觀的統(tǒng)一、企業(yè)制度與員工自律的統(tǒng)一。在柔性管理模式下，推動了企業(yè)文化建設(shè)，同時加強企業(yè)文化建設(shè)也能為柔性管理的應(yīng)用創(chuàng)造更加有利的環(huán)境條件。其次，應(yīng)用柔性管理還要完善客戶溝通機制。在企業(yè)經(jīng)濟管理中應(yīng)用柔性管理，其應(yīng)用范圍不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，同時要包含著對企業(yè)外部客戶的管理。通過柔性管理，可以更好地塑造企業(yè)的品牌形象，提升客戶對企業(yè)的認可度與信任感。通過對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，有效拉近了企業(yè)與客戶的距離，使企業(yè)與客戶之間的溝通更加便利，雙方的信息傳遞效率更高，企業(yè)也可以更快速地得到客戶的反饋意見，因而對生產(chǎn)與管理措施做出更加有效的改進與完善。最后，要做到剛性管理與柔性管理相結(jié)合。應(yīng)用柔性管理并不意味著完全摒棄剛性管理，剛性管理雖然存在一定的不足，但是仍然存在很多可取之處，企業(yè)應(yīng)將柔性管理作為剛性管理的補充和完善，實現(xiàn)剛性管理與柔性管理的結(jié)合，這樣才能提升企業(yè)經(jīng)濟管理水平，促進企業(yè)的健康發(fā)展。

七、結(jié)束語

柔性管理充分體現(xiàn)了以人為本的思想，在企業(yè)經(jīng)濟管理中的應(yīng)用，有助于提升企業(yè)決策的科學(xué)性，保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)要較強對柔性管理的應(yīng)用，將柔性管理理念融入企業(yè)經(jīng)濟管理的各個環(huán)節(jié)，提升企業(yè)的管理水平。