醫(yī)藥制造企業(yè)業(yè)財(cái)融合中存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施

劉紅艷

（西安瀾泰藥業(yè)有限公司，陜西 西安 710000）

一、引言

隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)的飛速發(fā)展，醫(yī)藥制造企業(yè)要適應(yīng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)潮流，也面臨著巨大轉(zhuǎn)型壓力。從財(cái)務(wù)方面來(lái)看，醫(yī)藥制造企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)的要求也在不斷提高，迫切需要實(shí)施業(yè)財(cái)融合，財(cái)務(wù)工作要服務(wù)業(yè)務(wù)、支持業(yè)務(wù)、參與業(yè)務(wù)、融入業(yè)務(wù)，才能促進(jìn)醫(yī)藥制造企業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型。

二、醫(yī)藥制造企業(yè)實(shí)施業(yè)財(cái)融合的重要性

當(dāng)前，許多醫(yī)藥制造企業(yè)的財(cái)務(wù)管理依然滯后于企業(yè)的發(fā)展，不了解業(yè)務(wù)需求，不參與業(yè)務(wù)規(guī)劃，屬于事后監(jiān)管，因此會(huì)造成管理不暢、風(fēng)險(xiǎn)難控、效率低下等問(wèn)題。加強(qiáng)業(yè)財(cái)融合，對(duì)醫(yī)藥制造企業(yè)有以下重大意義：

（一）業(yè)財(cái)融合能強(qiáng)化企業(yè)管理水平

業(yè)財(cái)融合后，財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)各部門溝通交流的程度將會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)，數(shù)據(jù)分析交流的頻度也會(huì)進(jìn)一步加大，在項(xiàng)目投資、現(xiàn)金流掌控等方面，財(cái)務(wù)的事前控制、事中管理、事后監(jiān)督的效能才能進(jìn)一步發(fā)揮，企業(yè)才能發(fā)揮扁平化管理的功效，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

（二）業(yè)財(cái)融合能提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益

企業(yè)開展財(cái)務(wù)管理的目的是為了使企業(yè)能夠控制成本，提高利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)利益的最大化。業(yè)財(cái)融合可以促使醫(yī)藥制造企業(yè)進(jìn)一步做好財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，醫(yī)藥制造企業(yè)能夠?qū)ιa(chǎn)的全過(guò)程進(jìn)行成本方面的細(xì)致跟蹤分析，完善訂單信息，全面了解企業(yè)成本以及所賺利潤(rùn)，更加合理地分配企業(yè)有限的人力、物力、財(cái)力，從而提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。

（三）業(yè)財(cái)融合能控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

風(fēng)險(xiǎn)管理是醫(yī)藥制造企業(yè)的重要環(huán)節(jié)。然而，在傳統(tǒng)醫(yī)藥制造企業(yè)的管理過(guò)程中，財(cái)務(wù)工作在風(fēng)險(xiǎn)管理和控制中沒有起到應(yīng)有的作用，主要工作內(nèi)容是結(jié)算核算和制作報(bào)表，在風(fēng)險(xiǎn)防控中只能處于事后環(huán)節(jié)。加強(qiáng)業(yè)財(cái)融合后，財(cái)務(wù)部門能夠積極參與業(yè)務(wù)工作，了解業(yè)務(wù)情況，掌握業(yè)務(wù)部門的成本利潤(rùn)等數(shù)據(jù)，從而能更有針對(duì)性地分析企業(yè)預(yù)算，對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)進(jìn)行更加科學(xué)合理的衡量和制定，提高了預(yù)警性能。

三、醫(yī)藥制造企業(yè)業(yè)財(cái)融合存在的問(wèn)題

（一）缺乏正確認(rèn)識(shí)導(dǎo)致業(yè)財(cái)融合流于形式

傳統(tǒng)醫(yī)藥制造企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理的認(rèn)知較為落后過(guò)時(shí)，將財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)作為一項(xiàng)和業(yè)務(wù)工作不相關(guān)的行政工作，或是作為“事后監(jiān)管”的內(nèi)容之一，從而忽略了財(cái)務(wù)工作在形勢(shì)預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)控制和業(yè)務(wù)決策中的重要作用。財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門溝通較少，對(duì)業(yè)務(wù)工作參與度較低，難以發(fā)揮財(cái)務(wù)的管理作用。雖然許多醫(yī)藥制造企業(yè)提出了業(yè)財(cái)融合的口號(hào)，但是真正落到實(shí)處并對(duì)公司有實(shí)質(zhì)性影響和幫助的措施卻是少之又少，很多措施只是表面文章，難以深入下去。有的醫(yī)藥制造企業(yè)讓財(cái)務(wù)人員參與幾次業(yè)務(wù)研究會(huì)議，有的醫(yī)藥制造企業(yè)給財(cái)務(wù)人員舉辦了幾次醫(yī)藥業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)，就以為已經(jīng)做到了業(yè)財(cái)融合，實(shí)際上并未發(fā)揮業(yè)財(cái)融合的真正作用。

（二）業(yè)財(cái)融合基礎(chǔ)薄弱而且難以推進(jìn)

一些醫(yī)藥制造企業(yè)雖然采取了業(yè)財(cái)融合戰(zhàn)略，但是由于原先不重視財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)基礎(chǔ)薄弱，影響了業(yè)財(cái)融合戰(zhàn)略的推進(jìn)。在這些醫(yī)藥制造企業(yè)中，財(cái)務(wù)部門的崗位結(jié)構(gòu)設(shè)置存在問(wèn)題，導(dǎo)致基礎(chǔ)登記以及核算報(bào)稅的崗位較多，從事財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析的崗位較少，財(cái)務(wù)部門主要任務(wù)是記賬和制作報(bào)表，無(wú)法發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能。這種設(shè)置導(dǎo)致企業(yè)實(shí)施業(yè)財(cái)融合時(shí)，難以真正實(shí)施跨界融合。與此同時(shí)，會(huì)計(jì)信息的及時(shí)性、完整性和科學(xué)性存在問(wèn)題，在業(yè)財(cái)融合過(guò)程中還要重新采集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的反饋不及時(shí)。此外，傳統(tǒng)醫(yī)藥制造企業(yè)管理中，由于業(yè)財(cái)分離，致使企業(yè)中業(yè)務(wù)不了解財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)也不懂業(yè)務(wù)，各部門各自為政，難以發(fā)揮最大力量，經(jīng)營(yíng)效益無(wú)法得到大幅提升。

（三）沒有配套機(jī)制而難以持久

有些醫(yī)藥制造企業(yè)在公司內(nèi)部推廣業(yè)財(cái)融合沒有常態(tài)化，沒有建立配套的長(zhǎng)效機(jī)制，因而難以持之以恒、久久為功。這些企業(yè)難以進(jìn)行科學(xué)長(zhǎng)效的業(yè)財(cái)融合，主要是激勵(lì)機(jī)制沒有建立，或是雖然建立了機(jī)制但是相關(guān)指標(biāo)缺乏針對(duì)性、科學(xué)性，導(dǎo)致員工對(duì)考核結(jié)果存在異議，沒有提高積極性，因此激勵(lì)效能無(wú)法體現(xiàn)，企業(yè)員工并沒有把業(yè)財(cái)融合作為一件利益攸關(guān)的必需之事來(lái)做，導(dǎo)致難以推進(jìn)。

四、業(yè)財(cái)融合不暢的原因分析

（一）業(yè)財(cái)融合意識(shí)不強(qiáng)

業(yè)財(cái)融合意識(shí)不強(qiáng)在醫(yī)藥公司管理層和公司基層均有體現(xiàn)。管理層方面，許多醫(yī)藥制造企業(yè)的管理層人員由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)問(wèn)題或者觀念方面問(wèn)題，重視業(yè)務(wù)的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于重視財(cái)務(wù)的程度，過(guò)于關(guān)注醫(yī)藥的生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)，關(guān)注這些業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)情況，但忽視對(duì)公司財(cái)務(wù)的關(guān)心。公司基層方面，業(yè)務(wù)人員和財(cái)務(wù)人員對(duì)于自身認(rèn)知和相互認(rèn)知均有偏差。財(cái)務(wù)人員以監(jiān)督者的身份自居，對(duì)業(yè)務(wù)人員報(bào)銷等方面沒有提供相應(yīng)便利；而業(yè)務(wù)人員在開展業(yè)務(wù)過(guò)程中受到財(cái)務(wù)的各方面約束。二者均站在自身利益的角度，未能站在公司整體利益和整體戰(zhàn)略的角度看待問(wèn)題。

（二）沒有完善的制度保障

醫(yī)藥公司的業(yè)財(cái)融合要持續(xù)深入，離不開專門制度的保障。然而，制度的創(chuàng)新并非一紙空文，需要考慮各方面的因素。業(yè)財(cái)融合的制度涉及許多內(nèi)容，既包括業(yè)務(wù)方面，也包括人事、培訓(xùn)、考核等各個(gè)方面。應(yīng)該看到，許多醫(yī)藥制造企業(yè)在這一方面有很大缺陷。未進(jìn)行業(yè)財(cái)融合前，業(yè)務(wù)部門有相應(yīng)的自身業(yè)務(wù)規(guī)章制度，財(cái)務(wù)部門也有相應(yīng)的財(cái)務(wù)處理制度，相互之間較為獨(dú)立，因此并未考慮對(duì)方與自身部門的融合情況。實(shí)施業(yè)財(cái)融合后，公司未能及時(shí)進(jìn)行規(guī)章制度的修訂完善，因而業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門依然各行其是。此外，由于人事、培訓(xùn)、考核制度關(guān)于“業(yè)財(cái)融合”的規(guī)定和實(shí)施不明確，業(yè)財(cái)融合推進(jìn)也受到阻礙。

（三）復(fù)合型人才的缺失

醫(yī)藥制造企業(yè)沒有足夠的既懂醫(yī)藥業(yè)務(wù)知識(shí)又了解財(cái)務(wù)的復(fù)合型人才。在醫(yī)藥制造企業(yè)的傳統(tǒng)管理模式中，財(cái)務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員是由財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門分開招聘，二者各不相關(guān)。不同部門人員需要的專業(yè)知識(shí)要求也有很大不同。財(cái)務(wù)部門招聘人員時(shí)要求對(duì)方具有財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、審計(jì)等領(lǐng)域的知識(shí)，業(yè)務(wù)部門招聘人員則根據(jù)崗位不同要求對(duì)方具有藥物學(xué)、生物學(xué)、化學(xué)、銷售、市場(chǎng)管理等方面的知識(shí)。如今推行業(yè)財(cái)融合后，醫(yī)藥制造企業(yè)需要財(cái)務(wù)部門的員工了解醫(yī)藥領(lǐng)域業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)部門的員工需要具備一定的財(cái)務(wù)知識(shí)。然而，由于高校中各學(xué)科各專業(yè)的條塊分割性，這些跨界融合的復(fù)合型人才很難招聘，需要企業(yè)自己花費(fèi)時(shí)間、金錢和精力進(jìn)行培養(yǎng)。出于成本控制的考慮，很多醫(yī)藥制造企業(yè)對(duì)此類復(fù)合型人才的培養(yǎng)興趣不高、投入不多。

五、醫(yī)藥制造企業(yè)推進(jìn)業(yè)財(cái)融合的對(duì)策建議

（一）提高思想認(rèn)識(shí)

醫(yī)藥制造企業(yè)無(wú)論是管理層領(lǐng)導(dǎo)還是基層員工，都應(yīng)樹立業(yè)財(cái)融合意識(shí)，深切認(rèn)識(shí)到業(yè)財(cái)融合是企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的助推器，能幫助企業(yè)加強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)創(chuàng)造、風(fēng)險(xiǎn)管控、精細(xì)管理等目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)藥制造企業(yè)還要樹立以下幾類意識(shí)：一是“源頭管理、控制前移”的意識(shí)。要將財(cái)務(wù)部門事后管理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防、事中監(jiān)督、事后跟蹤的全過(guò)程管理，尤其要注重其源頭把關(guān)作用，將各類風(fēng)險(xiǎn)因素消滅在萌芽階段。二是“信息共享、互相融通”的意識(shí)。業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門不能構(gòu)建數(shù)字鴻溝、數(shù)字壁壘，要相互分享各類數(shù)據(jù)資源，經(jīng)常進(jìn)行交流溝通，從而促進(jìn)相互了解，實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的有效流動(dòng)。

（二）加強(qiáng)招聘培訓(xùn)

醫(yī)藥制造企業(yè)想要推進(jìn)業(yè)財(cái)融合，不能滿足于擁有單一技能型人才，而需要有既懂業(yè)務(wù)又懂財(cái)務(wù)的復(fù)合型人才，這就要求醫(yī)藥制造企業(yè)在招聘、培養(yǎng)、培訓(xùn)三方面都做出努力。招聘方面，單一的校園招聘如今已經(jīng)無(wú)法滿足業(yè)財(cái)融合的要求，醫(yī)藥制造企業(yè)要進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)調(diào)查和社會(huì)招聘，也可以委托獵頭公司尋找醫(yī)藥行業(yè)這類復(fù)合型人才。在培養(yǎng)方面，醫(yī)藥制造企業(yè)應(yīng)該注重人員流動(dòng)和輪崗鍛煉，安排財(cái)務(wù)部門人員定期到業(yè)務(wù)部門進(jìn)行鍛煉，安排業(yè)務(wù)部門的人員也到財(cái)務(wù)部門鍛煉一段時(shí)間，如此既能增進(jìn)相互之間的了解，更能夠促進(jìn)不同部門人員的素質(zhì)提升。培訓(xùn)方面，醫(yī)藥制造企業(yè)應(yīng)該把業(yè)財(cái)融合作為重要的培訓(xùn)內(nèi)容，定期開展相關(guān)培訓(xùn)，使財(cái)務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)。培訓(xùn)應(yīng)該注重系統(tǒng)性，注重教材、教法、教師各方面內(nèi)容，與公司的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)緊密結(jié)合。

（三）完善制度架構(gòu)

醫(yī)藥制造企業(yè)在推進(jìn)業(yè)財(cái)融合過(guò)程中，需要對(duì)公司制度和公司架構(gòu)均進(jìn)行有效調(diào)整，才能達(dá)成目標(biāo)。制度方面，要注重完善如下各類制度：一是要完善醫(yī)藥采購(gòu)管理制度。釆購(gòu)環(huán)節(jié)是醫(yī)藥制造企業(yè)的前端環(huán)節(jié)，業(yè)財(cái)融合要達(dá)到降低成本、增加效益的目標(biāo)，就應(yīng)該建立供應(yīng)商管理、訂單的申請(qǐng)和審核、合同管理、付款結(jié)算、入庫(kù)單據(jù)管理等涉及各方面的全流程管理制度。二是要完善營(yíng)銷管理制度。通過(guò)業(yè)財(cái)融合來(lái)綜合企業(yè)內(nèi)外部各類信息，從而通過(guò)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)模型細(xì)致分析市場(chǎng)占有率、客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)率，并對(duì)營(yíng)銷過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管。三是要完善業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度。確定業(yè)財(cái)融合考核的關(guān)鍵性指標(biāo)，將它們進(jìn)行科學(xué)合理的分解，并且進(jìn)行有效執(zhí)行。在此，一方面要體現(xiàn)出財(cái)務(wù)部門對(duì)業(yè)務(wù)部門的監(jiān)督，另一方面也要體現(xiàn)出業(yè)務(wù)工作對(duì)財(cái)務(wù)工作的反饋。

六、結(jié)束語(yǔ)

總之，醫(yī)藥制造企業(yè)的業(yè)財(cái)融合是個(gè)綜合性工程，涉及公司的醫(yī)藥生產(chǎn)、銷售、儲(chǔ)存、物流、結(jié)算等各個(gè)方面，需要全面考慮和推動(dòng)。