廣西獨(dú)立學(xué)院“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程改革探索

黃江美 李湘君 鐘明容

摘 要 獨(dú)立學(xué)院開設(shè)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，為社會(huì)輸送了大量人才，得到了用人單位的認(rèn)可。但在新形勢(shì)下，獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)的人才與社會(huì)需要的營(yíng)銷人才需求不太一致。本文以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)課程“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”為例，分析了當(dāng)前“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”授課過程中存在的問題，并針對(duì)問題提出了解決辦法。

關(guān)鍵詞 校企合作 獨(dú)立學(xué)院 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程

中圖分類號(hào)：G424? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ?DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2020.12.061

Abstract The marketing major set up by independent colleges has provided a large number of talents for the society and has been recognized by employers. However， under the new situation， the quality of marketing professionals in independent colleges cannot keep pace with the pace of social development. Taking the basic course "Marketing" as an example， this paper analyzes the problems existing in the teaching process of marketing and puts forward solutions to the problems.

Keywords school-enterprise cooperation; independent college; marketing course

0 引言

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在獨(dú)立學(xué)院中是一個(gè)老牌專業(yè)了，為社會(huì)培養(yǎng)了大量?jī)?yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才、這些人才把他們所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到崗位中并進(jìn)行各種改革創(chuàng)新，為用人單位創(chuàng)造了效益，受到用人單位的認(rèn)可，也對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)了。但是，時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的發(fā)展也面臨著挑戰(zhàn)，必須進(jìn)行改革才能更好地適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代的要求。本文以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)基礎(chǔ)課程“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”為例，探討如何以提高學(xué)生的應(yīng)用能力為基礎(chǔ)對(duì)其進(jìn)行教學(xué)改革。

1 “市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程教學(xué)中存在的主要問題

“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程是經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生的必修專業(yè)基礎(chǔ)課，是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)科基礎(chǔ)課。本課程的教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)生在掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)基本理論的基礎(chǔ)上，提高分析和解決市場(chǎng)營(yíng)銷管理問題的實(shí)踐能力。在本科院校中，這門課的開課時(shí)間也比較長(zhǎng)了，但是在社會(huì)的發(fā)展過程，逐漸跟不上時(shí)代的步伐，特別是在獨(dú)立學(xué)院，問題尤為突出。

（1）理論比重過大，實(shí)踐比例不足。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，但是實(shí)際教學(xué)過程中它的實(shí)踐性卻得不到很好的重視。許多獨(dú)立學(xué)院人才培養(yǎng)方案中顯示，該課程的總學(xué)時(shí)一般是48學(xué)時(shí)，其中理論教學(xué) 32 學(xué)時(shí)，實(shí)踐 16 學(xué)時(shí)，理論和實(shí)踐的比重為2：1 ，理論比例偏高，學(xué)生的大部分時(shí)間都是在課堂上聽老師講授理論知識(shí)。并且在實(shí)際教學(xué)過程中，因?yàn)楦鞣N原因，這實(shí)踐的比例又被打了折扣，往往達(dá)不到方案中的要求。因此，在這樣的教學(xué)模式下培養(yǎng)出的學(xué)生雖然具備了理論知識(shí)，但實(shí)踐明顯不足，導(dǎo)致他們進(jìn)入社會(huì)后在產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)調(diào)研等方面的能力不足?，F(xiàn)在用人單位畢業(yè)生的期望是不但要掌握理論知識(shí)，更應(yīng)具備一定的銷售能力、市場(chǎng)調(diào)研能力、營(yíng)銷策劃能力等。但對(duì)于大部分的學(xué)生來說，他們?cè)趯W(xué)校中畢竟是以理論學(xué)習(xí)為主，現(xiàn)在用人單位要求他們一進(jìn)入社會(huì)什么都要會(huì)，對(duì)他們來說是有點(diǎn)難度的，畢竟把理論知識(shí)轉(zhuǎn)換成實(shí)踐能力是需要一定的時(shí)間的。所以，用人單位對(duì)獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的滿意度不高，在某種程度上也是對(duì)學(xué)校的人才培養(yǎng)方式不滿意。

（2）教材內(nèi)容更新速度較為緩慢。在課堂教學(xué)中，教師主要以教材為中心向?qū)W生傳授知識(shí)。目前本科高校所使用的“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”教材，就算是近三年編寫的，教材內(nèi)容也不能完全把當(dāng)前普遍存在的營(yíng)銷現(xiàn)狀和問題反映出來，畢竟社會(huì)發(fā)展太快了，教材的更新沒有那么迅速。如在促銷策略的介紹中，很多教材還是以傳統(tǒng)的人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系、廣告這四大傳統(tǒng)媒體介紹為主，現(xiàn)在新媒體的發(fā)展如此迅速，如微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、社會(huì)化營(yíng)銷、短視頻營(yíng)銷等，就算教材中有所涉及也只是簡(jiǎn)單的介紹，這樣的教學(xué)內(nèi)容不能很好地體現(xiàn)出與時(shí)俱進(jìn)的特點(diǎn)。

（3）課堂以講授為主，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高。據(jù)了解，當(dāng)前獨(dú)立學(xué)院“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程的教學(xué)仍然圍繞著課堂進(jìn)行，老師是課堂的主體，通過講授的方式把知識(shí)傳遞給學(xué)生。雖然現(xiàn)在高校中大力提倡的翻轉(zhuǎn)課堂，有些教師也運(yùn)用到了云班課、課堂派、超星學(xué)習(xí)通等現(xiàn)代化軟件來輔助教學(xué)，課堂不再死氣沉沉，變得活躍起來了，但也只是讓學(xué)生加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，對(duì)提高學(xué)生實(shí)踐能力這方面還是作用不大。

（4）考核形式單一。目前，獨(dú)立學(xué)院“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程的期末考核一般由兩個(gè)部分構(gòu)成，一個(gè)是平時(shí)成績(jī)，比重是30%;另一個(gè)是閉卷考試，比重是70%。平時(shí)成績(jī)主要包括出勤、作業(yè)、課堂表現(xiàn)等，閉卷考試主要考核學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握程度，題型有選擇題、名詞解釋題、簡(jiǎn)答題、案例分析題等。以一份試卷來考核評(píng)價(jià)學(xué)生，忽視了“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程注重實(shí)踐的要求，沒有能夠考核學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的實(shí)際運(yùn)用情況，如怎樣對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析、撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、怎樣進(jìn)行營(yíng)銷策劃等，而這些能力往往就是用人單位非?？粗氐?。

2 獨(dú)立學(xué)院“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程教學(xué)改革的路徑分析

（1）改變教學(xué)理念，提高學(xué)生實(shí)踐能力。從發(fā)展的角度來看，課程教學(xué)理念要緊跟時(shí)代發(fā)展的需求及時(shí)作出調(diào)整，否則培養(yǎng)出來的學(xué)生跟不上時(shí)代發(fā)展的需要，得不到用人單位的認(rèn)可。

每一所本科院校都有自己不同于他校的定位。獨(dú)立學(xué)院作為地方院校，應(yīng)以培養(yǎng)服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)的高素質(zhì)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，人才培養(yǎng)模式應(yīng)突出自己的特色，所以在課程的教學(xué)以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為主，以利于學(xué)生今后的就業(yè)，而不是一味地強(qiáng)調(diào)掌握高深的理論知識(shí)。所以“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”的教學(xué)就應(yīng)本著這樣的培養(yǎng)目標(biāo)來實(shí)施教學(xué)，注重實(shí)踐，理論知識(shí)夠用、能用、會(huì)用就可以了。

鑒于當(dāng)前大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)非常嚴(yán)峻，教師在“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課堂教學(xué)時(shí)就必須把當(dāng)前的就業(yè)情況告訴學(xué)生，讓他們明白雖然現(xiàn)在就業(yè)市場(chǎng)上對(duì)營(yíng)銷人才的需求量較大，但是如果沒有具備一些必備的技能的話也是很難找到一份滿意的工作的，讓學(xué)生有種緊迫感，能對(duì)自己將來的就業(yè)形勢(shì)有所了解，幫助他們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)中充分重視實(shí)踐，努力提高自身的各種能力，做到有的放矢。

（2）改革教學(xué)方法，采用“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式”教學(xué)方法。常言道，工欲善其事必先利其器。好的教學(xué)方法不但能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，而且更有利于理論聯(lián)系實(shí)際，提高解決問題的能力?，F(xiàn)在高校都進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)踐，課堂從“以教師為主導(dǎo)”轉(zhuǎn)變成“以學(xué)生為主導(dǎo)”，學(xué)生是課堂的主體，教學(xué)活動(dòng)圍繞著學(xué)生來進(jìn)行。因此，可以在課堂中運(yùn)用“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”式教學(xué)方法。所謂“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”式教學(xué)方法，是指教學(xué)過程中，把教學(xué)內(nèi)容巧妙地隱含在項(xiàng)目之中，讓學(xué)生自己提出問題，在老師的點(diǎn)撥下自己解決問題。這樣每完成一個(gè)項(xiàng)目，學(xué)生認(rèn)識(shí)問題、分析問題和解決問題的能力都得到提高了。

（3）進(jìn)一步加大實(shí)踐教學(xué)比重，豐富實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。前面已經(jīng)提出，獨(dú)立學(xué)院“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程實(shí)踐學(xué)時(shí)比重較低，大多是傳統(tǒng)的實(shí)踐形式：在課堂上組織學(xué)生進(jìn)行案例分析、利用營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)軟件來進(jìn)行模擬情景練習(xí)、或者請(qǐng)企業(yè)銷售經(jīng)理、營(yíng)銷人員到校給學(xué)生介紹銷售技巧等。這些舉措當(dāng)然是有一定的積極作用，但還是沒有突出“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”的應(yīng)用實(shí)踐型特色。強(qiáng)化課程的實(shí)踐教學(xué)可從兩方面著手：一是學(xué)院要不斷改善“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”的實(shí)訓(xùn)室條件，購(gòu)買相關(guān)的教學(xué)軟件，讓學(xué)生在虛擬的環(huán)境中扮演不同的角色，提高他們的學(xué)習(xí)興趣，畢竟在課堂上老是聽理論知識(shí)對(duì)獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生來說還是有點(diǎn)枯燥的，我們要正視獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的學(xué)情。二是充分利用校內(nèi)的各種實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)所。如南寧師范大學(xué)師園學(xué)院成立的電商中心，是廣西區(qū)內(nèi)獨(dú)立學(xué)院首家電子商務(wù)中心， 為學(xué)生提供客服、策劃等實(shí)崗工作體驗(yàn)式教學(xué)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合。廣西師范大學(xué)漓江學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷教研室與星巴克桂林陽橋店合作，把企業(yè)管理者及員工請(qǐng)進(jìn)課堂，對(duì)如何進(jìn)行產(chǎn)品展示及銷售技巧的運(yùn)用給同學(xué)們答疑解惑，還給學(xué)生們提供了一個(gè)實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)和展示自己的平臺(tái)：讓學(xué)生推銷新產(chǎn)品星巴粽，學(xué)生們的積極性很高。通過體驗(yàn)和參與，可以初步接觸社會(huì)，了解銷售渠道，了解宣傳推廣，了解消費(fèi)者，進(jìn)而提高對(duì)營(yíng)銷理論知識(shí)的理解能力和應(yīng)用技能。

（4）將學(xué)科競(jìng)賽納入實(shí)踐教學(xué)體系。目前，老師們都有一致的共識(shí)：學(xué)科競(jìng)賽是實(shí)踐教學(xué)的重要組成部分，是培養(yǎng)大學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新精神、綜合素養(yǎng)的重要舉措，也能為學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)提供良好的實(shí)踐平臺(tái)。南寧師范大學(xué)師園學(xué)院經(jīng)管系在2018、 2019連續(xù)兩年積極組織隊(duì)伍參加市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)科競(jìng)賽，并在2019年廣西本科高校大學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷大賽暨首屆廣西大學(xué)生鄉(xiāng)村振興創(chuàng)客大賽中，榮獲三等獎(jiǎng)，這是一個(gè)非常大的進(jìn)步，對(duì)老師、對(duì)學(xué)生都起到了鼓舞的作用。連續(xù)兩年都參加此項(xiàng)比賽的學(xué)生表示，在參賽過程中能夠?qū)W以致用，把所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，如為了產(chǎn)品有更好的市場(chǎng)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷進(jìn)行調(diào)查、采用什么樣的促銷方式吸引顧客的購(gòu)買等，并且在參賽過程中接觸到來自不同專業(yè)，不同學(xué)校各有特長(zhǎng)的同學(xué)，提升了語言表達(dá)能力、人際交往能力，為進(jìn)入社會(huì)打下了很好的基礎(chǔ)。其他同學(xué)也紛紛表示以后也要積極報(bào)名參加營(yíng)銷類的學(xué)科競(jìng)賽，鍛煉自己各方面的能力。據(jù)了解，當(dāng)前某些獨(dú)立學(xué)院的教師對(duì)帶隊(duì)參加學(xué)科競(jìng)賽的熱情度不高，究其原因不外乎是學(xué)院沒有相關(guān)的資金支持，如果沒有獲得獎(jiǎng)項(xiàng)，那么教師前期對(duì)學(xué)生的培訓(xùn)就是沒有報(bào)酬的。因此為了鼓勵(lì)老師、同學(xué)們參加學(xué)科競(jìng)賽的積極性，學(xué)院必須要有一些舉措，如提供經(jīng)費(fèi)保障，折算課時(shí)工作量等以解決教師的后顧之憂;對(duì)積極參與學(xué)科競(jìng)賽的學(xué)生在課程成績(jī)?cè)u(píng)定、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)等方面給予一定的照顧。相信擁有這么完善的機(jī)制后，就能解決老師同學(xué)們的后顧之憂，讓他們以極大的熱情參與到各種類型的學(xué)科競(jìng)賽，達(dá)到雙贏。

（5）改革課程考核方式?！笆袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程的考核，除了考核學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握情況，還要考核實(shí)踐應(yīng)用能力。期末考試建議采用開卷的形式，側(cè)重于對(duì)知識(shí)點(diǎn)的靈活運(yùn)用的考核，而不是讓學(xué)生死記硬背知識(shí)點(diǎn)。對(duì)積極參加各種類型的大賽，如創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、互聯(lián)網(wǎng)+大賽等獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀學(xué)生可以加分等。這種多樣化的考核方式可以提高獨(dú)立學(xué)院學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，促使他們重視理論聯(lián)系實(shí)際，提高他們對(duì)市場(chǎng)的敏感性及分析問題、解決問題的能力，有利于人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（6）加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)。針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教師的實(shí)踐教學(xué)能力不足的情況，可采用“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的方式。 一是建立穩(wěn)定的兼職教師隊(duì)伍。根據(jù)學(xué)科專業(yè)發(fā)展和教學(xué)任務(wù)的需要，聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家、銷售管理人員等來校承擔(dān)相關(guān)教學(xué)任務(wù)或?qū)處熯M(jìn)行實(shí)踐技能培訓(xùn)。二是鼓勵(lì)教師參加校內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)。選派專業(yè)教師到企業(yè)單位掛職，通過長(zhǎng)期或短期的實(shí)踐鍛煉、掛職鍛煉，積累實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐教學(xué)能力。通過實(shí)踐使教師的理論、教學(xué)科研與生產(chǎn)實(shí)際緊密聯(lián)系，促進(jìn)專業(yè)教師從“單一教學(xué)型”人才向教學(xué)、科研、實(shí)踐的“雙師雙能型”人才轉(zhuǎn)變。

3 結(jié)語

綜上所述，當(dāng)前時(shí)代下背景下對(duì)“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程進(jìn)行改革是必然趨勢(shì)。本課程的改革，首先要改變觀念，采用項(xiàng)目式教學(xué)方法、加大實(shí)踐教學(xué)的比重、鼓勵(lì)學(xué)生參加學(xué)科競(jìng)賽鍛煉各方面能力，培養(yǎng)雙師型教師等手段，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解與掌握，提高學(xué)生實(shí)踐操作能力，從而實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)改革的根本目的。

課題來源：2018年度廣西高等教育本科教學(xué)改革工程項(xiàng)目：獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式研究（項(xiàng)目編號(hào)：2018JGB430）;2017年度南寧師范大學(xué)師園學(xué)院院級(jí)教研項(xiàng)目：獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式研究（項(xiàng)目編號(hào)：2017JG03）

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