真人圖書館與傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式的融合與創(chuàng)新

文/海南省臨高縣圖書館 王玉蓮

真人圖書館對(duì)于每一個(gè)人都不陌生，因?yàn)檫@種新型的服務(wù)模式很久以前就提出過，對(duì)于人與人之間的交流有很大的促進(jìn)作用，能夠加強(qiáng)讀者的溝通能力以及理解水平。傳統(tǒng)的圖書館是以書為載體讓讀者進(jìn)行學(xué)習(xí)，而真人圖書館是以人為載體讓讀者與閱讀過書籍的人進(jìn)行交流，能夠增加人們閱讀的時(shí)間，能夠讓人與人之間進(jìn)行更深層次的交流，能夠促進(jìn)圖書館的發(fā)展，對(duì)于社會(huì)的發(fā)展有很大的幫助。

一、真人圖書以及真人圖書館的概念

真人圖書最早出現(xiàn)在哥本哈根，當(dāng)時(shí)是由幾位年輕人出于對(duì)圖書的環(huán)保提出的這個(gè)概念，并且在最開始出現(xiàn)時(shí)是被作為一種行為藝術(shù)而流傳的，慢慢地發(fā)現(xiàn)這種服務(wù)模式讓更多的人來閱讀，也讓人們形成了閱讀行為，可以幫助人們更快更便捷地獲取有效的信息，能夠?yàn)樽x者提供流動(dòng)性的信息，并且這些信息只需要通過真人就能夠獲取，能夠立馬生成信息，通過這種閱讀行為讓閱讀書籍體驗(yàn)提升到一個(gè)更高的層次。傳統(tǒng)的書籍閱讀是為了讓讀者自己獲取想要的知識(shí)，主要在于讀者的閱讀，從而讓知識(shí)得以傳播，而真人圖書館真正的意義在于閱讀的行為，獲取知識(shí)是次要的，通過閱讀行為讓讀者更具有溝通的能力。閱讀是人類活動(dòng)的基本形式以及出發(fā)點(diǎn)，人類通過閱讀獲取信息然后進(jìn)行活動(dòng)。從這一點(diǎn)可以知道閱讀的行為要比閱讀的結(jié)果重要的多，閱讀行為能讓人獲得更多的閱讀結(jié)果。如果只是單純把閱讀看成獲取知識(shí)，知識(shí)一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤，那么人獲取的是錯(cuò)誤的知識(shí)，只有讓人與人之間進(jìn)行交流，相互探討知識(shí)，這樣知識(shí)的價(jià)值才能夠更好地體現(xiàn)出來，與此同時(shí)，還能夠促進(jìn)人與人之間的交流。真人圖書中的人不僅僅可以是有學(xué)問的人，還可以是農(nóng)民，可以是任何職位的人，因?yàn)樘幱诓煌穆毼?，他們看同一類書籍所產(chǎn)生的想法、觀點(diǎn)等等都是不同的，讀者可以選擇同一類書籍的不同的真人圖書，彼此之間進(jìn)行交流，可以獲得不同的感受，因?yàn)樘幵诓煌穆毼?，他們具有多元的生存?jīng)驗(yàn)，能夠讓讀者耳目一新。在這種新型的服務(wù)模式出來之后，很多讀者反映真人圖書模式要比傳統(tǒng)的圖書閱讀更具有優(yōu)越性。而真人圖書館是由每一個(gè)真人圖書組成的，讀者可以在這樣的服務(wù)模式下選擇自己要了解的東西，通過這種方法可以讓更多的讀者有閱讀的行為，也能夠促進(jìn)圖書館的發(fā)展。

二、真人圖書館的服務(wù)模式

相比于傳統(tǒng)的圖書館，真人圖書館在為讀者提供信息服務(wù)方面要比傳統(tǒng)的圖書館有很大的潛力。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的閱讀是一種單向性的學(xué)習(xí)過程，讀者通過自己對(duì)知識(shí)有一定了解的情況下，通過書籍的閱讀獲得更多相關(guān)的知識(shí)，不斷強(qiáng)化一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的概念，只能在學(xué)術(shù)上獲得知識(shí)，而這個(gè)知識(shí)又是很生硬的，讀者通過自己不斷學(xué)習(xí)。真人圖書館讓讀者在有一定的知識(shí)的前提下彼此進(jìn)行交流，如果自己之前所獲得的知識(shí)有一定的錯(cuò)誤可以及時(shí)糾正，并且還能夠獲得書籍上沒有的感受，讓真人書與讀者進(jìn)行更深層次的交流，甚至?xí)?duì)讀者的心靈有很大的影響。真人圖書館可以邀請(qǐng)各種各樣的人來當(dāng)真人書，即使是某一本書的作者也可以做志愿者，而作者需要將自己放在與讀者同一水平進(jìn)行交流，這樣對(duì)于彼此之間都會(huì)有不一樣的體會(huì)，也能夠讓讀者更好地了解這本書的內(nèi)容。同時(shí)，真人圖書館還能夠吸引年輕人的興趣，新型的服務(wù)模式讓年輕人感到好奇，能夠促進(jìn)年輕人閱讀更多的書籍，形成一個(gè)好的閱讀行為，作為真人圖書館的志愿者，可以將他們閱讀得到的信息與其他的讀者進(jìn)行交流分享，彼此會(huì)有很大的收獲。當(dāng)然真人圖書館的發(fā)展必然離不開一些制度的存在，只有將一些制度制定好，才能夠?qū)⒄嫒藞D書館的服務(wù)模式更好發(fā)展。真人圖書館的服務(wù)模式需要有組織制度、管理制度以及服務(wù)評(píng)價(jià)制度共同組成，共同促進(jìn)發(fā)展。

（一）組織制度。真人圖書館與傳統(tǒng)的圖書館有很大的差別，所以傳統(tǒng)圖書館的組織制度并不完全適合真人圖書館，所以需要在傳統(tǒng)的圖書館組織制度上進(jìn)行一定的改進(jìn)，讓真人圖書館結(jié)合傳統(tǒng)的圖書館組織制度，更好地管理真人圖書館。首先，可以讓真人圖書館的服務(wù)模式參考傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)模式，可以由圖書館組織牽線，與國(guó)外的相關(guān)組織進(jìn)行合作，成立國(guó)際組織，從而擴(kuò)大真人圖書館的影響力。在組織結(jié)構(gòu)上可以像傳統(tǒng)的圖書館一樣設(shè)立一些管理委員會(huì)，將一些具有代表性的真人圖書館作為示范圖書館讓讀者進(jìn)行閱讀。同時(shí)可以像傳統(tǒng)的圖書館一樣吸納會(huì)員，在短時(shí)間內(nèi)形成一定的規(guī)模，并且收集足夠多的圖書資源。無論是在學(xué)校的圖書館，還是公共的圖書館，都可以設(shè)立一些會(huì)員，不僅讓學(xué)校的圖書館參與到這個(gè)活動(dòng)中，還要讓公共圖書館參與其中，讓人們形成好的閱讀習(xí)慣。

（二）管理制度。真人圖書館不像傳統(tǒng)的圖書館需要安靜的區(qū)域進(jìn)行學(xué)習(xí)，真人圖書館是通過口述進(jìn)行的，讀者與真人圖書會(huì)有大量的交流，這樣的情況下，如果很多人在一個(gè)大的空間同時(shí)交流會(huì)造成混亂，學(xué)習(xí)效率也會(huì)下降，所以需要在真人圖書館進(jìn)行更好的管理才能夠更好地進(jìn)行交流。同時(shí)，真人圖書的保存與傳統(tǒng)的保存方法不一樣，在真人書與讀者交流時(shí)是兩者之間的交流，他們的交流內(nèi)容要想保存下來，需要經(jīng)過讀者同意才能錄音保存。在這些方面，需要好的管理將這些問題解決。在讀者與真人書交流時(shí)可以建一個(gè)單獨(dú)的空間讓他們彼此交流，這樣既不會(huì)影響別人也不會(huì)被影響，如果在保存真人圖書時(shí)，在征得讀者的同意后進(jìn)行錄音，能夠很清晰地將資料保存下來，可以讓之后的人學(xué)到更多。

（三）服務(wù)評(píng)價(jià)制度。無論是什么，都需要一定的評(píng)價(jià)才能夠得到更好的改進(jìn)，真人圖書館也不例外。當(dāng)真人圖書館出現(xiàn)之后，每個(gè)人都會(huì)有不一樣的評(píng)價(jià)，而這些評(píng)價(jià)對(duì)于真人圖書館是非常有用的。真人圖書館的服務(wù)模式可以讓志愿者體驗(yàn)當(dāng)圖書的感覺，在體驗(yàn)過之后他們會(huì)有一定的評(píng)價(jià)，而每一位讀者跟真人圖書交流之后也會(huì)有不一樣的評(píng)價(jià)，將這些人的評(píng)價(jià)收集起來，如果有不好的地方可以不斷改進(jìn)，或者可以讓評(píng)價(jià)的人提出一些改進(jìn)的措施，幫助真人圖書館擴(kuò)大影響力。

三、真人圖書館與傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式融合與創(chuàng)新

真人圖書館雖然是一些新的名詞，但服務(wù)模式是一種新型的服務(wù)模式，與傳統(tǒng)的圖書館離不開，總的來說，是在傳統(tǒng)圖書館的前提下提出來的，需要以傳統(tǒng)圖書館為基礎(chǔ)進(jìn)行不斷改進(jìn)。真人圖書館服務(wù)模式的形成是將傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式融合在一起，并且在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新出適合真人圖書館的內(nèi)容，將兩者結(jié)合起來才能形成現(xiàn)在的服務(wù)模式。傳統(tǒng)的圖書館為讀者提供各種各樣的圖書讓讀者學(xué)習(xí)，而真人圖書館在傳統(tǒng)的圖書館的基礎(chǔ)上提出，不僅讓讀者學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，還增加讀者對(duì)相關(guān)知識(shí)的不同認(rèn)知，而這些認(rèn)知來自于不同職位的人，能夠讓讀者有不同的了解。這就在融合傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)模式之后又對(duì)真人圖書館的服務(wù)模式做出新的創(chuàng)新發(fā)展，能夠讓真人圖書館更普及，讓更多的人形成閱讀行為。

四、結(jié)語(yǔ)

真人圖書館服務(wù)模式的提出離不開傳統(tǒng)的圖書館，因?yàn)檎嫒藞D書館的靈感來源于傳統(tǒng)的圖書館，并且在傳統(tǒng)圖書館的基礎(chǔ)上對(duì)真人圖書館的服務(wù)模式不斷改進(jìn)，擴(kuò)大真人圖書館的影響力。真人圖書館是一種新型的服務(wù)模式，應(yīng)該受到更多人的推廣，讓其他的人以及那些常年因?yàn)橐恍┰虿蛔x書的人參與到其中，還能夠提高他們的綜合素質(zhì)，提高他們的閱讀水平，形成更好的閱讀行為。