基于進階式合作的電子商務(wù)專業(yè)實踐課程分析

吳曉志 陳本松 周陽

摘要：應(yīng)用型本科實踐課程改革需要企業(yè)的積極參與，特別是在教學(xué)的不同階段，企業(yè)的介入也需要有一個過程，通過ZS學(xué)院幾年來的試點，在不同年級與不同性質(zhì)的企業(yè)合作，通過“校內(nèi)工作室”、“校外代運營”和“龍頭企業(yè)實習(xí)”三個階段的不同合作模式，推動ZS學(xué)院的實踐課程做實做好，也為電子商務(wù)專業(yè)實踐課程提供了一個樣板。

關(guān)鍵詞：進階式；校企合作；實踐課程

★基金項目：電子科技大學(xué)中山學(xué)院質(zhì)量工程項目“基于進階式合作的應(yīng)用型本科實踐類課程教學(xué)改革研究——以電子商務(wù)專業(yè)為例”（JY201818）。

應(yīng)用型本科的重點在于“應(yīng)用”二字，要求各專業(yè)緊密結(jié)合地方特色，從教學(xué)體系建設(shè)體現(xiàn)“應(yīng)用”二字的核心環(huán)節(jié)就是體現(xiàn)地方和專業(yè)特色的實踐教學(xué)，課程改革的核心也在于提出能與理論相融合的核心實踐教學(xué)模塊。電子商務(wù)專業(yè)作為應(yīng)用型專業(yè)，其對學(xué)生的實踐能力要求相對其他經(jīng)管類專業(yè)更高，而且電子商務(wù)行業(yè)創(chuàng)新快，企業(yè)的生命周期相對較短，這對電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)提出了更高的要求。在教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)，部分高校自主設(shè)計的實踐教學(xué)大綱和實踐課程組織總是存在疲于應(yīng)付各種規(guī)章制度、書面材料大于實際操作，或與企業(yè)實際需求不吻合的現(xiàn)象，由于師資結(jié)構(gòu)，學(xué)生主動性等一些問題，特別是一些本科院校的實踐環(huán)節(jié)被詬病，部分學(xué)生處在“放羊”的狀態(tài)，甚至有些學(xué)生認(rèn)為實踐環(huán)節(jié)屬于“蓋章環(huán)節(jié)”。

根據(jù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的辦學(xué)思路，ZS學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的指導(dǎo)思想為“知識水平遞進提升，應(yīng)用能力引領(lǐng)全程”，建立“基礎(chǔ)模塊+專業(yè)方向模塊+實踐教學(xué)模塊”的培養(yǎng)模式。對標(biāo)教育部電子商務(wù)專業(yè)教指委的建議課程與標(biāo)準(zhǔn)，通過多年的教學(xué)實踐，專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課以及專業(yè)方向課程基本框架已經(jīng)形成，并經(jīng)過學(xué)生和企業(yè)的反饋初步取得成效，但也呈現(xiàn)出一定的問題，特別是在實踐環(huán)節(jié)上體現(xiàn)出來的問題難以解決。電子商務(wù)專業(yè)涉及計算機、市場營銷、運營管理、法律等多方面的知識結(jié)構(gòu)，這種綜合性的知識結(jié)構(gòu)對于學(xué)生而言反而很難全方面地獲得實踐能力，同時由于涉及知識面廣，師資力量相對不均衡，在本科課程教學(xué)中多偏重于理論教學(xué)，這與應(yīng)用型本科的要求不符。

從2015年起，ZS學(xué)院積極聯(lián)系市電子商務(wù)協(xié)會、市經(jīng)濟促進會、市青年網(wǎng)商協(xié)會等商協(xié)會以及電子商務(wù)優(yōu)質(zhì)企業(yè)，利用企業(yè)兼職教師制度，在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中采用“校-企-行”三方深度合作實踐育人的模式，政府部門也起到了橋梁的作用，參與實踐的學(xué)生也為鎮(zhèn)區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)添磚加瓦，這些在近幾年通過思考和校企合作逐漸形成的較為穩(wěn)定的進階式架構(gòu)。

1、電子商務(wù)專業(yè)實踐課程的調(diào)查分析

針對電子商務(wù)專業(yè)實踐課程中存在的問題，2019年12月，以ZS學(xué)院的2015至2017級電子商務(wù)專業(yè)300名同學(xué)進行了跟蹤調(diào)查，收到樣本273份，其中男生占36.26%，女生占63.74%，與學(xué)院招生男女比例相符。在反饋的數(shù)據(jù)中，覺得容易通過這實踐課程實現(xiàn)能力的僅有14.29%，覺得一般的占比為48.72%，說明還是學(xué)生需要再通過提高自身能力或者是公司實習(xí)崗位與學(xué)生能力不相關(guān)。學(xué)生中覺得實踐課程實用的占比為16.85%，較為實用的占比40.66%，覺得一般的為34.07%，占據(jù)了調(diào)查人數(shù)的大部分?jǐn)?shù)據(jù)。說明實踐課程對于未來的工作有幫助，但是有相當(dāng)一部分同學(xué)認(rèn)為現(xiàn)在參加的專業(yè)實踐課程對未來工作的作用并不大。

對于完成的相關(guān)實踐課程，評價為優(yōu)的占比為32.12%，占比較高，評價為良的占比34.67%，這一部分學(xué)生對于這門課的評價還是不錯的，但還有一些方面需要再改進，評價為中的占比28.1%，這部分同學(xué)的比率也是比較高的，說明老師應(yīng)當(dāng)在課程設(shè)置上再下功夫，多維度滿足同學(xué)們的要求，同學(xué)本身要找準(zhǔn)找對方向，覺得差和極差的學(xué)生占比4.38%和0.73%，在樣本中數(shù)據(jù)量較小，還是需要引起重視，教師需要得到學(xué)生的反饋并且進行創(chuàng)新，同學(xué)自身也要在實訓(xùn)中提高能力。

從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分的同學(xué)對于相關(guān)課程的總體評價還是中等往上的，對學(xué)校的建議是和企業(yè)達(dá)成合作關(guān)系，聯(lián)合教學(xué)等，對企業(yè)的建議是多和學(xué)生交流溝通等，對學(xué)生的建議是要努力踏實肯做，在實踐中多思考多堅持。

2、ZS學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)實踐課程存在的問題

2.1 電子商務(wù)專業(yè)實踐學(xué)時相對較少

除了理論課程中包含的實驗實踐學(xué)分之外，ZS學(xué)院電子商務(wù)集中實踐課程一共23個學(xué)分，其中包括了軍事技能、職業(yè)規(guī)劃等通識實踐課程，專業(yè)實踐課程一共四門，跨專業(yè)綜合實踐課程一門，專業(yè)實踐課程中，涉及兩門創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)實踐課程和兩門企業(yè)實踐課程，這些課程學(xué)時設(shè)計相比其他專業(yè)來說已經(jīng)不少，但是對于電子商務(wù)應(yīng)用型本科來說，專業(yè)實踐課程的數(shù)量和學(xué)分其實并不能完全滿足企業(yè)真實的需求。

2.2 電子商務(wù)專業(yè)實踐課程與理論課程聯(lián)系不多

電子商務(wù)專業(yè)實踐課程一般來說是獨立的課程，從學(xué)生的調(diào)查來看，有用的相關(guān)理論課程排名第一的電子商務(wù)概論/網(wǎng)絡(luò)營銷，占比為66.3%，排名第二的市場營銷/消費者行為，占比為62.64%，以及排名第三的網(wǎng)頁制作/動態(tài)網(wǎng)頁，占比為45.05%，這說明在本專業(yè)中，電商概論，市場營銷等課程對于外來工作實習(xí)工作相關(guān)程度比較大，但是其他課程的設(shè)置難以引起大家關(guān)注，比如法律/經(jīng)濟法15.38%和爬蟲/編程22.34%等。同學(xué)們在實習(xí)實踐的時候，還是商學(xué)類專業(yè)課能夠和實踐課程結(jié)合多一點，但是一些相關(guān)的技術(shù)類課程卻沒有和實踐有太大關(guān)聯(lián)。

2.3 電子商務(wù)專業(yè)實踐內(nèi)容與企業(yè)的真實需求不一致

企業(yè)的逐利性決定了小企業(yè)和學(xué)校合作的目的是為了更好地生存，由于師資的缺乏，和大企業(yè)的實踐合作也存在難以長期持續(xù)的情形。在調(diào)查中，很多學(xué)生希望企業(yè)在實習(xí)過程中尊重大學(xué)生，把大學(xué)生當(dāng)成員工，注重對技能的培訓(xùn)，加強公司和員工之間的交流，提高薪酬待遇而不是把學(xué)生當(dāng)做廉價勞動力。

2.4 電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生對實踐課程的期待和實際工作存在差距

由于ZS學(xué)院處于經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)，學(xué)校又位于市中心，學(xué)生平時的兼職機會非常多，而兼職收入往往會高于企業(yè)開出的實習(xí)工資，這時候?qū)W生的心理就會起到波瀾，一旦實習(xí)中學(xué)習(xí)到的技能無法滿足學(xué)生的心理高度，學(xué)生就會覺得實習(xí)學(xué)不到東西，而企業(yè)往往認(rèn)為學(xué)生在還沒有掌握技能，為企業(yè)創(chuàng)造價值之前很多就離職了，培養(yǎng)成本太高，不利于企業(yè)發(fā)展，如果找實習(xí)生主要是解決招工難的問題，這些在小型電子商務(wù)企業(yè)尤為明顯。

3、ZS學(xué)院的進階式合作課程設(shè)計

根據(jù)日常教學(xué)過程中所遇到的各種問題，ZS學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)在新人才培養(yǎng)方案上嘗試進行實踐教學(xué)改革，設(shè)計出相關(guān)課程以滿足學(xué)生的技能學(xué)習(xí)，2019級新人才培養(yǎng)上主要針對四門實踐課程實現(xiàn)進階式合作，其結(jié)構(gòu)和合作單位如圖1所示，主要的思路就是和企業(yè)和行業(yè)協(xié)會合作，在不同的實踐階段采用不同的合作協(xié)議，以“分散實踐+集中實踐”為時間保障，以“校內(nèi)工作室實踐——校外代運營實踐——專業(yè)實習(xí)實踐”三個實踐模式植入專業(yè)實踐課程，通過三層級合作方式與把提出的多種實踐手段運用于實踐教學(xué)，主要在電子商務(wù)專業(yè)完善實踐教學(xué)的多方考核形式，測評學(xué)生實踐效果。

3.1 思維引導(dǎo)階段

思維引導(dǎo)階段主要以商業(yè)策劃與運營課程為主導(dǎo)，結(jié)合面向全校的開放性實驗課程，為每一年的三創(chuàng)賽進行準(zhǔn)備，通過創(chuàng)新思維培訓(xùn)和實踐，每年鼓勵學(xué)生積極參與電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽，在學(xué)生完成思維訓(xùn)練的同時，每年的大賽都取得了不錯的成績。

3.2 校內(nèi)工作室實踐階段

ZS學(xué)院一直鼓勵學(xué)生參與校內(nèi)工作室實踐，通過在經(jīng)管創(chuàng)業(yè)苗圃引進入孵企業(yè)（2018-2019年為科洛佛信息科技有限公司），以實戰(zhàn)培訓(xùn)、網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)實踐為基礎(chǔ)，通過1-2年的課內(nèi)外實踐，以分散實踐為主，為學(xué)生的實踐能力打下堅實基礎(chǔ)。

3.3 校外代運營實踐階段

在大二暑假引入校外代運營企業(yè)，部分學(xué)生從暑假實習(xí)開始到雙十一，完成整個雙十一運營策劃的整個流程，這部分學(xué)生由于有理論課程，只能在暑假參與代運營和在618、雙十一等電商節(jié)日參與企業(yè)的運營活動，并能夠在運營管理方面獲得相應(yīng)的學(xué)分和能力。

3.4 專業(yè)實習(xí)階段

從大三暑假開始，學(xué)生進入為期三周的專業(yè)實習(xí)階段，其實踐時間可以在大三的暑假，也可以在大四的第12周之后，特別是2018年底，ZS學(xué)院和國內(nèi)跨境電商巨頭有棵樹集團合作，組建有棵樹跨境電商學(xué)院，每年11月初接收50名同學(xué)進行專業(yè)實習(xí)，通過“高底薪+提成”的方式，吸引了電子商務(wù)專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)和商務(wù)英語等專業(yè)學(xué)生參加，完善了跨境電商方向的實踐教學(xué)體系。

4、建議與結(jié)論

4.1 把電子商務(wù)專業(yè)實踐課程落地

學(xué)校要著重培養(yǎng)學(xué)生的實踐性操作，增加學(xué)生成功案例的分享，教導(dǎo)學(xué)生進入企業(yè)的禮儀面試技巧等。學(xué)校在進階式合作中需要，篩選把關(guān)好企業(yè)，提供較優(yōu)質(zhì)的企業(yè)，增加就業(yè)機會，對口提供電商類企業(yè)，給足學(xué)生實習(xí)就業(yè)機會。

4.2 推動理論課程老師積極參與實踐課程教學(xué)

應(yīng)用型本科的建設(shè)需要所有老師積極參與實踐課程，特別是有一些老師，一直在上理論課，只會上理論課，這些都需要做系統(tǒng)的改變，在資源允許的情況下，推動理論課程老師積極參與實踐課程教學(xué)，也為理論課和實踐課的相結(jié)合打下堅實基礎(chǔ)。

4.3 把企業(yè)兼職教師制度落到實處

鼓勵高校將企業(yè)兼職教師制度落到實處，通過“底薪”拉近企業(yè)家和學(xué)校的距離，增加企業(yè)家的使命感，用“課酬”推進企業(yè)核心運營人員參與實踐課程教學(xué)，充分利用“校友”這一情感資源，讓一些有經(jīng)驗的校友成為兼職指導(dǎo)教師。

4.4 做好跟蹤和實習(xí)過程的輔導(dǎo)

在實踐課程的學(xué)習(xí)實習(xí)過程中有老師監(jiān)督，通過監(jiān)督引起學(xué)生實踐課的重視，通過實踐過程中跟進輔導(dǎo)讓學(xué)生愛崗敬業(yè)，懂得換位思考，懂得企業(yè)家和兼職教師的難處，這樣才能共贏，實現(xiàn)實踐課程的真正價值。

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作者簡介：

吳曉志，電子科技大學(xué)中山學(xué)院經(jīng)貿(mào)學(xué)院，博士，副教授，研究方向：電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理；

陳本松， 電子科技大學(xué)中山學(xué)院經(jīng)貿(mào)學(xué)院講師，碩士；

周陽，電子科技大學(xué)中山學(xué)院經(jīng)貿(mào)學(xué)院。