審核評估背景下應(yīng)用型本科院校畢業(yè)生滿意度調(diào)查分析

李夢潔　全雪萍

【摘? 要】新一輪審核評估背景下，對畢業(yè)生大學(xué)四年學(xué)習(xí)與成長的滿意度進(jìn)行調(diào)查分析。從學(xué)生學(xué)習(xí)效果、辦學(xué)特色落實、學(xué)習(xí)生活保障、教育教學(xué)實施4個方面選取指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查研究，并在對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行實證分析的基礎(chǔ)上，針對排名靠后的指標(biāo)提出具體的改善建議。

【關(guān)鍵詞】畢業(yè)生滿意度;問卷調(diào)查;審核評估

引言

教育部《普通高等學(xué)校本科教育教學(xué)審核評估實施方案（2021-2025）》的發(fā)布，拉開了新一輪審核評估的序幕。根據(jù)普通高等學(xué)校本科教育教學(xué)審核評估指標(biāo)體系，明確提出需要就畢業(yè)生對學(xué)習(xí)與成長的滿意度進(jìn)行審核，鑒于此，本文以四川某應(yīng)用型大學(xué)本科畢業(yè)生作為調(diào)研對象，在全校范圍內(nèi)進(jìn)行了畢業(yè)生滿意度問卷調(diào)查。

1調(diào)查基本情況

本次問卷調(diào)查主要分為三個階段：第一階段是問卷設(shè)計階段。這一階段主要是在閱讀大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，通過與老師以及學(xué)生進(jìn)行溝通，最終確定從學(xué)生學(xué)習(xí)效果、辦學(xué)特色落實、學(xué)習(xí)生活保障、教育教學(xué)實施4個方面選取指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查研究。第二個階段為問卷發(fā)放及回收階段。本次調(diào)查問卷發(fā)放對象為畢業(yè)年級學(xué)生。本次調(diào)查共回收有效問卷2367份，問卷回收率高達(dá)89.39%，問卷覆蓋率較高。第三階段為數(shù)據(jù)分析及報告撰寫階段。

2調(diào)查結(jié)果分析

2.1問卷信度分析

問卷的信度分析是為了保證問卷調(diào)查的穩(wěn)定性和可靠性，目前國內(nèi)問卷的信度檢驗大部分采取內(nèi)部一致性的評價方法。本文通過使用SPSS軟件計算Cronbachs alpha系數(shù)，對問卷的信度進(jìn)行測量，一般而言，如果該系數(shù)大于0.7，則可證明問卷的信度較好。本文經(jīng)過分析得出，整份問卷的Cronbachs alpha系數(shù)為0.923，說明問卷具有較好的內(nèi)部一致性。

2.2“最終得分”指標(biāo)構(gòu)建

本次調(diào)查總體上反映了該校畢業(yè)生對學(xué)生學(xué)習(xí)效果、辦學(xué)特色落實、學(xué)習(xí)生活保障、教育教學(xué)實施四個層面的基本感知。雖然每個指標(biāo)題目選項并不完全一致，但總體來說從選項A到選項E程度依次遞減，為便于后續(xù)分析，對各個指標(biāo)的五個選項賦予一定的分值：A為5分、B為4分、C為3分、D為2分、E為1分，并可按照如下公式計算每題得分：

為了更利于觀察各個層面各個問題的得分情況，對得分進(jìn)行相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化處理，使之轉(zhuǎn)化為介于0與1之間的小數(shù)，標(biāo)準(zhǔn)化方式如下所示：

最終得分=（總分值-2367×1）÷（2367×5-2367×1）

最終得分越接近于1，說明該校畢業(yè)生在該問題上滿意度越高;最終得分越接近于0，則說明該校畢業(yè)生在該問題上滿意度越低。

2.3畢業(yè)生滿意度整體情況分析

本次調(diào)查中，各個指標(biāo)具體的反映了該校畢業(yè)生對學(xué)生學(xué)習(xí)效果、辦學(xué)特色落實、學(xué)習(xí)生活保障、教育教學(xué)實施四個方面的基本滿意情況，具體統(tǒng)計結(jié)果如下表1所示：

由上表可知，就總體滿意度而言，指標(biāo)得分為0.7614，說明該校畢業(yè)生對大學(xué)四年學(xué)習(xí)與成長的總體滿意度較高，分指標(biāo)來看，各指標(biāo)的得分均在0.7以上，說明在該校畢業(yè)生對學(xué)校各個方面的滿意度較高。具體而言，該校學(xué)生對教育教學(xué)實施的總體滿意度最高，對學(xué)習(xí)生活保障的總體滿意度相對次之，對辦學(xué)特色落實的總體滿意度再次之，對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的總體滿意度相對最弱。針對部分排名比較靠后的指標(biāo)，通過實地走訪以及與相關(guān)人員進(jìn)行訪談等方式，得到具體改善建議如后文所示。

3審核評估背景下提高畢業(yè)生滿意度的路徑研究

深化教育教學(xué)改革，在該校已經(jīng)形成的良好產(chǎn)教融合氛圍的基礎(chǔ)上，增加校企合作簽約行業(yè)企業(yè)（單位）數(shù)量，通過簽約基地為學(xué)生提供和推薦更多適應(yīng)學(xué)科專業(yè)的實訓(xùn)實習(xí)崗位，從而全面提高專業(yè)學(xué)習(xí)與行業(yè)及崗位的相關(guān)度。各專業(yè)所在系應(yīng)加大學(xué)生崗位適應(yīng)能力方面的培養(yǎng)力度，緊跟社會對IT信息技術(shù)及相關(guān)行業(yè)方向優(yōu)秀應(yīng)用型人才的要求，切實增強(qiáng)學(xué)生的實踐動手能力，提高學(xué)生解決實際問題的水平，進(jìn)而增強(qiáng)學(xué)生崗位適應(yīng)能力，從而讓更多的畢業(yè)生能夠找到與自身所學(xué)專業(yè)相匹配的崗位。采取措施進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，激勵教師投入課程建設(shè)與課堂教育教學(xué)改革，提升學(xué)生通過各類課程知識的學(xué)習(xí)與實踐項目的訓(xùn)練過程中，對知識、專業(yè)技能、實踐應(yīng)用等方面的獲得感。創(chuàng)新學(xué)生的學(xué)習(xí)形式，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，讓課堂講授知識和實踐訓(xùn)練的內(nèi)容豐富起來，讓學(xué)生學(xué)習(xí)活躍起來，努力提高該校學(xué)生學(xué)習(xí)知識和專業(yè)技能的效率，實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。在現(xiàn)有國際合作項目之外，補充和加大外籍教師引聘（外語口語課程教師等），以及通過國際化師資提升、國際化活動及項目開展、CDIO國際工學(xué)理念介紹、課程中引入相關(guān)專業(yè)技術(shù)國際發(fā)展?fàn)顩r介紹等方面內(nèi)容影響及拓展學(xué)生的國際化視野。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校小學(xué)期、綜合實訓(xùn)及畢業(yè)設(shè)計過程中的產(chǎn)教融合設(shè)計和實施，加大實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中來自行業(yè)企業(yè)的真實項目比例，在各級項目中更多的提供學(xué)生企業(yè)實習(xí)實踐操作機(jī)會，切實提高學(xué)生在校期間實習(xí)實踐的滿意程度。