數(shù)字化知識(shí)共享社區(qū)賦能在線教育發(fā)展創(chuàng)新研究

葉喜

摘 要：隨著教育和互聯(lián)網(wǎng)接軌的日趨成熟，碎片化學(xué)習(xí)場(chǎng)景中，在線教育和數(shù)字化知識(shí)共享社區(qū)的呈現(xiàn)方式不謀而合。在線教育不是純流量型的商場(chǎng)，需要用更長(zhǎng)線的思維來(lái)觀察，如何幫助在線教育實(shí)現(xiàn)流量的積存和沉淀，數(shù)字化知識(shí)共享社區(qū)在這方面起到了至關(guān)重要的作用。

關(guān)鍵詞：教育生態(tài) 在線教育 數(shù)字化知識(shí)共享社區(qū)

生態(tài)學(xué)是研究生物與其環(huán)境之間關(guān)系的學(xué)科，教育生態(tài)當(dāng)中，環(huán)境是以教育為中心，對(duì)教育的產(chǎn)生、存在和發(fā)展起制約和調(diào)控作用的多元環(huán)境體系。大致分三個(gè)層次：一是以教育為中心;二是教育體系內(nèi)部的相互關(guān)系;三是以學(xué)生的個(gè)體發(fā)展為主線，研究外部環(huán)境包括自然、社會(huì)和精神因素組成的系統(tǒng)。此外，教育生態(tài)學(xué)還著重考慮教育對(duì)象內(nèi)在的生理和心理環(huán)境。

無(wú)論是線下教育還是在線教育，其教育的最終目的都是學(xué)習(xí)者，即學(xué)生。學(xué)生的個(gè)體發(fā)展是教育的主線，學(xué)生的內(nèi)在生理環(huán)境、外部環(huán)境及心理環(huán)境都顯得至關(guān)重要，三者的相互關(guān)系及其作用機(jī)理形成了各種教育現(xiàn)象，進(jìn)而掌握并指導(dǎo)教育發(fā)展的趨勢(shì)和方向。

從快手大數(shù)據(jù)研究中心發(fā)布的《2019快手教育生態(tài)報(bào)告》顯示，教育類(lèi)的短視頻作者已超過(guò)99萬(wàn)，教育直播日均觀看時(shí)長(zhǎng)≈734年，日均觀看人數(shù)累計(jì)高達(dá)1億，日均直播評(píng)論超過(guò)2000萬(wàn)。面對(duì)如此海量的在線教育創(chuàng)作者，如何幫助他們有更豐富的知識(shí)產(chǎn)出，如何促使在線教育的教育環(huán)境更有互動(dòng)性，進(jìn)而賦予知識(shí)創(chuàng)作者生產(chǎn)動(dòng)力，形成一個(gè)從內(nèi)容到在線教育再到內(nèi)容的正反饋循環(huán)教育生態(tài)，延續(xù)在線教育所呈現(xiàn)知識(shí)的生命周期？數(shù)字化知識(shí)共享社區(qū)在這些方面具有天然的解決能力，更容易踐行教育普惠原則，幫助創(chuàng)作者實(shí)現(xiàn)流量沉淀，提高在線教育的學(xué)習(xí)效率。從這個(gè)維度來(lái)看，數(shù)字化知識(shí)共享社區(qū)，既是在線教育長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的天然伙伴，更是在線教育的“賦能者”。未來(lái)，在政策及資本的引導(dǎo)下，數(shù)字化知識(shí)共享社區(qū)將會(huì)持續(xù)助力在線教育的高效流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)宏觀的優(yōu)良教育生態(tài)。

一、數(shù)字化知識(shí)共享社區(qū)符合教育生態(tài)的特征

1.與教育生態(tài)進(jìn)行比較，我們發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化知識(shí)共享社區(qū)，強(qiáng)調(diào)的是社區(qū)成員的互動(dòng)關(guān)系，既包括社區(qū)成員對(duì)于知識(shí)生產(chǎn)、傳播、分享的顯性因素，更注重社區(qū)成員在知識(shí)共享方面的內(nèi)在激勵(lì)、外在激勵(lì)、利他主義、團(tuán)隊(duì)效能等隱性因素，這種顯性及隱性因素的相互作用，同樣能指導(dǎo)知識(shí)社區(qū)的發(fā)展趨勢(shì)及方向。

2.在線教育的覆蓋面正在以前所未有的速度增長(zhǎng)，《 2019 年中國(guó)在線教育行業(yè)市場(chǎng)前瞻分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：未來(lái)幾年，在線教育用戶(hù)規(guī)模將保持15%左右的速度繼續(xù)增長(zhǎng)，到 2024 年預(yù)計(jì)突破 4 億人，總體市場(chǎng)規(guī)模將突破 4500 億元。面對(duì)如此巨大的發(fā)展趨勢(shì)，其產(chǎn)生的教育效能如何得到保證？數(shù)字化知識(shí)共享社區(qū)的快速成長(zhǎng)和發(fā)展可以為我們提供參考思路，數(shù)字化知識(shí)共享社區(qū)既遵循知識(shí)共享，更追求共享機(jī)制的經(jīng)營(yíng)，包括泛娛樂(lè)的打造，做到既保證知識(shí)的客觀性，同時(shí)也營(yíng)造著社區(qū)用戶(hù)的黏性及學(xué)習(xí)者之間的長(zhǎng)效作用力。

二、數(shù)字化知識(shí)共享社區(qū)與在線教育形成互補(bǔ)關(guān)系

1.全球來(lái)看，以國(guó)外的YouTuBe、Twitter，國(guó)內(nèi)的快手、抖音為例，數(shù)字化知識(shí)共享社區(qū)的數(shù)量正在快速增長(zhǎng)，從快手的用戶(hù)畫(huà)像數(shù)據(jù)來(lái)看，每年有2.3億“小鎮(zhèn)青年”活躍在快手平臺(tái)上，用戶(hù)遍布整個(gè)中國(guó)，其運(yùn)行的生命動(dòng)力主要來(lái)自社區(qū)內(nèi)知識(shí)的生產(chǎn)、傳播、分享等活動(dòng)，知識(shí)共享及在線學(xué)習(xí)能夠?qū)崿F(xiàn)更多的知識(shí)挖掘、轉(zhuǎn)移和整合，提高知識(shí)的占有率及受眾面，能夠讓更好地滿(mǎn)足人們知識(shí)共享和創(chuàng)新的需求。

2.在線教育需要一個(gè)優(yōu)良的教育生態(tài)，使其既能夠同步于線下教育的知識(shí)傳授，又能夠脫離線下教育獨(dú)立運(yùn)行，例如學(xué)生群體之間的知識(shí)探討、挖掘、重構(gòu)及整合，而不是僅僅完成線下教育規(guī)定的在線作業(yè)完成、打卡等局限模式。通過(guò)數(shù)字化知識(shí)共享社區(qū)，學(xué)生能夠以更加積極主動(dòng)的姿態(tài)，在知識(shí)的生產(chǎn)、傳播、分享及共享方面創(chuàng)造出更大的教育生態(tài)活力，其知識(shí)的呈現(xiàn)形式更加多樣化，包括文字、圖片、短視頻、長(zhǎng)視頻、各種音頻及影片等等。充滿(mǎn)活力的數(shù)字化知識(shí)共享社區(qū)，同樣會(huì)反饋?zhàn)饔糜诰€下教育，既在一定程度節(jié)約了線下教育在知識(shí)發(fā)布、傳授方面的成本，也減輕了線下教育老師們的授課壓力，更重要的是，學(xué)生們形成了自發(fā)的、主動(dòng)的、團(tuán)隊(duì)形式的信息檢索及自學(xué)能力，同時(shí)學(xué)生們以在線交流的方式增加了互動(dòng)、溝通，不同程度的刺激線下教育及在線教育的教育生態(tài)正面發(fā)展。

三、數(shù)字知識(shí)社區(qū)賦能在線教育的要素

1.社區(qū)成員的行為態(tài)度

數(shù)字化知識(shí)共享社區(qū)用戶(hù)的行為態(tài)度是決定個(gè)體參與知識(shí)共享的決定因素，具體表現(xiàn)為當(dāng)個(gè)體在知識(shí)共享過(guò)程中獲得正面評(píng)價(jià)時(shí)，個(gè)體傾向于知識(shí)共享，同樣，當(dāng)個(gè)體在知識(shí)共享過(guò)程中獲得負(fù)面評(píng)價(jià)，個(gè)體則顯得消極，以此形成社區(qū)成員的內(nèi)在激勵(lì)效能。

在線教育的教學(xué)過(guò)程中，要系統(tǒng)打造相應(yīng)的數(shù)字化知識(shí)共享社區(qū)運(yùn)行長(zhǎng)效機(jī)制，滿(mǎn)足學(xué)生們?cè)谏鐓^(qū)中的個(gè)體行為態(tài)度，例如：線上打卡積分、線上答題積分、線上答疑獎(jiǎng)勵(lì)、線上糾錯(cuò)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也應(yīng)該有扣分及懲罰措施。

2.社區(qū)成員的外在激勵(lì)

數(shù)字化知識(shí)共享社區(qū)成員的外在激勵(lì)，主要涵蓋成員的報(bào)酬、等級(jí)、權(quán)限等一些外在表現(xiàn)。在線教育構(gòu)建的數(shù)字化知識(shí)共享社區(qū)，要特別注重打造外在激勵(lì)體系，使得社區(qū)用戶(hù)由外而內(nèi)形成個(gè)體的認(rèn)同感、歸屬感，增強(qiáng)個(gè)體的成就感。例如：知識(shí)共享過(guò)程中，表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生，認(rèn)定為較高的等級(jí)，使其擁有更多的權(quán)限和積分，線上權(quán)利及資源也高于社區(qū)的常規(guī)成員，對(duì)其他社區(qū)成員在知識(shí)共享行為方面形成正面影響，同時(shí)也要規(guī)范這種學(xué)生的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，形成制約力。

3.社區(qū)成員的利他主義

心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，有一些人是天生就具有熱心助人的特質(zhì)，對(duì)其所擁有的資源及知識(shí)具有極大的共享熱情，樂(lè)于跟人交流溝通。在線教育的過(guò)程中，應(yīng)該在數(shù)字化知識(shí)共享社區(qū)中充分開(kāi)發(fā)這部分人的地位，使得利他主義盛行于社區(qū)，即大部分人都愿意從內(nèi)心幫助他人解決問(wèn)題時(shí)，則會(huì)在社區(qū)中形成明顯主流規(guī)范，使參與其中的個(gè)體感受到被認(rèn)同感及成就感，同時(shí)提高整個(gè)社區(qū)的知識(shí)共享效率。例如，在線教育布置線上作業(yè)的同時(shí)，給與這種學(xué)生管理權(quán)限，一方面開(kāi)發(fā)其熱心助人的優(yōu)勢(shì)，另一方面也給予其正面的領(lǐng)導(dǎo)形式。

4.社區(qū)成員的團(tuán)隊(duì)效能

團(tuán)隊(duì)效能是社區(qū)的絕大部分成員對(duì)預(yù)定目標(biāo)及執(zhí)行路徑的共同能力，對(duì)于數(shù)字化知識(shí)共享社區(qū)而言，低效能的團(tuán)隊(duì)的成員容易懷疑所在團(tuán)隊(duì)的能力，進(jìn)而影響跟其他人的知識(shí)共享效率。線上教育需要在構(gòu)建數(shù)字化知識(shí)共享社區(qū)過(guò)程中，避免這種現(xiàn)象：個(gè)別學(xué)生為了掩飾自己缺少自信，他們可能會(huì)拒絕社區(qū)成員間的交流、討論、溝通，從而降低了社區(qū)知識(shí)的共享效率。同樣的，高效能的團(tuán)隊(duì)正好相反，成員會(huì)積極地參與到知識(shí)共享過(guò)程中，甚至延伸到知識(shí)加工、重構(gòu)的維度，進(jìn)而正面作用于整個(gè)團(tuán)隊(duì)往高階效能發(fā)展。

四、總結(jié)與展望

1. 未來(lái)中國(guó)教育市場(chǎng)的發(fā)展，也許正如俞敏洪所說(shuō)的，必然是線下教育和在線教育雙向發(fā)展。加上5G通信技術(shù)商用的落地，在線教育甚至很有可能成為普惠教學(xué)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的必要手段。重視和加強(qiáng)在線教育的教育功能及手段，是擺在教育者面前亟待解決的難題。

2. 雖然在線教育尚在成熟過(guò)程，但發(fā)展趨勢(shì)顯而易見(jiàn)。在線教育的未來(lái)，是數(shù)字化知識(shí)共享社區(qū)的全面形成。在這個(gè)進(jìn)程中，數(shù)字化知識(shí)共享社區(qū)并非一個(gè)簡(jiǎn)單的新應(yīng)用場(chǎng)景，其“賦能者”的價(jià)值會(huì)逐漸顯露。構(gòu)建一個(gè)高質(zhì)量的數(shù)字化知識(shí)共享社區(qū)，將會(huì)催生不可想象的學(xué)習(xí)者知識(shí)生產(chǎn)、傳播、分享及共享的積極教育生態(tài)，同時(shí)延伸出指數(shù)級(jí)的知識(shí)重新挖掘、加工、重構(gòu)及整合的信息裂變。

3.傳統(tǒng)的線下教師如何適應(yīng)在線教育，也是一個(gè)需要解決的問(wèn)題。初次接觸在線教學(xué)，部分老師一時(shí)手足無(wú)措，成了網(wǎng)絡(luò)段子的主角，這個(gè)問(wèn)題，老師首先要具備數(shù)字化知識(shí)共享社區(qū)的場(chǎng)景意識(shí)和長(zhǎng)線思考的信念，其次，老師還需要長(zhǎng)期浸染在在線教育的環(huán)境里，尋找教育機(jī)構(gòu)提供專(zhuān)業(yè)的支持和必要的培訓(xùn)。不管是線下教育還是在線教育，老師都是最根本的力量，回歸教育本質(zhì)，才能真正把教育做好。

4.隨著線上教育生態(tài)的不斷發(fā)展，嶄新的知識(shí)傳播和學(xué)習(xí)場(chǎng)景讓人們看見(jiàn)了教育的未來(lái)趨勢(shì)：數(shù)字化知識(shí)共享社區(qū)，它融匯了好內(nèi)容、好老師、好前景，教育形態(tài)的變革與升級(jí)正在加速。

參考文獻(xiàn)

[1]蔣菲.新世紀(jì)中國(guó)課程與教學(xué)論的知識(shí)圖譜研究[D].湖南師范大學(xué)，2014.

[2]張鼐，周年喜.虛擬社區(qū)知識(shí)共享行為影響因素的實(shí)證研究[J].圖書(shū)館學(xué)研究，2010（11）.

[3]沈旭文.威客模式下虛擬社區(qū)知識(shí)共享影響因素研究[D].浙江大學(xué)，2011.

[4]陳玉.Web2.0的社會(huì)性對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)信息行為的影響研究[D].鄭州大學(xué)，2011.