PDCA循環(huán)在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的作用與運(yùn)用研究

王琰 王倩

關(guān)鍵詞：PDCA循環(huán) 醫(yī)院財(cái)務(wù)管理 作用 對(duì)策

財(cái)務(wù)管理是醫(yī)院發(fā)展中最為重要的一項(xiàng)管理工作，隨著醫(yī)療體制改革以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)的不斷變化，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作壓力要遠(yuǎn)高于以往，如何保證財(cái)務(wù)管理質(zhì)量已成為新時(shí)期醫(yī)院建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)，在新的發(fā)展時(shí)期，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理建設(shè)必須要朝著精細(xì)化管理方向發(fā)展，只有這樣才能夠通過財(cái)務(wù)管理的橋梁作用，更好地帶動(dòng)醫(yī)院內(nèi)部其他管理工作的進(jìn)步，從而形成更為強(qiáng)大的內(nèi)部發(fā)展實(shí)力，提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力與潛力。PDCA循環(huán)理論是一種先進(jìn)的管理思維，對(duì)醫(yī)院構(gòu)建精細(xì)化財(cái)務(wù)管理模式有著積極的作用，為此，廣大醫(yī)院必須提高對(duì)其的重視，強(qiáng)化其在財(cái)務(wù)管理中的運(yùn)用力度，從人力、物力、財(cái)力等各方面落實(shí)好對(duì)PDCA循環(huán)應(yīng)用的保障。

一、探索PDCA循環(huán)在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的重要作用

在醫(yī)療體制改革背景以及互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療背景下，醫(yī)院傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式難堪重負(fù)，嚴(yán)重影響到了財(cái)務(wù)管理作用發(fā)揮及工作效率，所以必須要構(gòu)建新型的財(cái)務(wù)管理體系，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理必須要朝著精細(xì)化管理方向發(fā)展，而財(cái)務(wù)管理工作中將PDCA循環(huán)管理模式納入其中，可以全面提高財(cái)務(wù)管理質(zhì)量為醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化發(fā)展奠定基礎(chǔ)、將更有利于醫(yī)院財(cái)務(wù)管理適應(yīng)醫(yī)療體制改革要求、促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

（一）PDCA循環(huán)有利于醫(yī)院財(cái)務(wù)管理銜接與過渡醫(yī)療體制改革

根據(jù)我國(guó)社會(huì)發(fā)展需要、醫(yī)療體系發(fā)展需要等，我國(guó)政府對(duì)醫(yī)療體系進(jìn)行了全面的改革，在醫(yī)療體系改革大背景下，對(duì)醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理要求隨之提高。在醫(yī)療體系改革下尤其是公立醫(yī)院，其收入來源主要由兩部分組成，一部分是來自政府的財(cái)政補(bǔ)助，另一部分是來自醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)收入，再加上醫(yī)院之間還存在等級(jí)的劃分，使得當(dāng)前醫(yī)院間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，醫(yī)院間管理作用上的比拼越來越明顯，財(cái)務(wù)管理作為醫(yī)院管理工作中最為要緊的一項(xiàng)，需要進(jìn)一步提高質(zhì)量，通過將PDCA循環(huán)管理模式納入到醫(yī)院財(cái)務(wù)管理當(dāng)中，在顯著提高醫(yī)院財(cái)務(wù)管理質(zhì)量的前提下，更有利于醫(yī)院在新的發(fā)展要求下，做好醫(yī)療體制改革過渡工作，達(dá)到一箭雙雕的目的。

（二） PDCA循環(huán)有利于降低醫(yī)院財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

在醫(yī)療改革背景下，醫(yī)院間的競(jìng)爭(zhēng)變得空前激烈，雖然醫(yī)院作為醫(yī)療救助機(jī)構(gòu)，與企業(yè)有本質(zhì)上的區(qū)別，但只要存在競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)有存亡，所以醫(yī)院如果經(jīng)營(yíng)不善也會(huì)倒閉，如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是所有醫(yī)院共同的目標(biāo)。醫(yī)院想要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展需要具備一個(gè)強(qiáng)大的內(nèi)部發(fā)展實(shí)力，而財(cái)務(wù)管理作為醫(yī)院內(nèi)部管理工作中最為重要的一項(xiàng)工作，其管理水平得到保證了，醫(yī)院內(nèi)部整體發(fā)展水平才能夠得到保證，通過將PDCA循環(huán)應(yīng)用到醫(yī)院財(cái)務(wù)管理當(dāng)中，可以提高醫(yī)院財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)防控水平，規(guī)范財(cái)務(wù)管理行為與過程，從而構(gòu)建更加健康、安全的財(cái)務(wù)管理體系，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供必要的幫助與保障。

二、當(dāng)前醫(yī)院財(cái)務(wù)管理對(duì)PDCA循環(huán)運(yùn)用中存在的常見問題

（一）醫(yī)院對(duì)PDCA循環(huán)運(yùn)用的理解與重視不夠

PDCA循環(huán)既是一種財(cái)務(wù)管理理念，又是一種財(cái)務(wù)管理模式，是一種全新的財(cái)務(wù)管理方式，需要醫(yī)院管理者具備先進(jìn)的思維，但現(xiàn)在很多醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)由于受傳統(tǒng)理念的束縛，仍然將更多的精力投入在醫(yī)療救助方面，而對(duì)管理工作往往比較忽視，尤其是這種比較新的管理模式，更是很難受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。這就使得PDCA循環(huán)運(yùn)用過程中得不到來自醫(yī)院方面過多的幫助，束縛了其發(fā)展步伐。

（二）醫(yī)院財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍水平仍需提高

PDCA循環(huán)模式在財(cái)務(wù)管理中的運(yùn)用，進(jìn)一步提高了對(duì)財(cái)務(wù)管理人員的要求，需要醫(yī)院財(cái)務(wù)管理人員具備更強(qiáng)大的綜合能力，但顯然很多醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理人員是達(dá)不到這一要求的。這與醫(yī)院以及財(cái)務(wù)管理人員自身都有撇不開的關(guān)系。首先，在PDCA循環(huán)下，很多醫(yī)院并未完善財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)機(jī)制、考核機(jī)制等，從而導(dǎo)致對(duì)財(cái)務(wù)管理人員的幫助力量不足，使得醫(yī)院財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍很難更進(jìn)一步。其次，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理人員沒有認(rèn)識(shí)到PDCA循環(huán)的重要性，沒有認(rèn)識(shí)到其對(duì)財(cái)務(wù)管理的重要性，在實(shí)際工作中缺少對(duì)PDCA循環(huán)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，從而達(dá)不到PDCA循環(huán)運(yùn)用要求。

三、醫(yī)院如何提高PDCA循環(huán)在財(cái)務(wù)管理中的運(yùn)用效果

（一）提高醫(yī)院對(duì)PDCA循環(huán)的認(rèn)識(shí)與重視

首先，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)作為醫(yī)院發(fā)展的掌舵人，一定要對(duì)PDCA循環(huán)有一個(gè)客觀且科學(xué)的認(rèn)知才行，并且要積極地參與到對(duì)其的應(yīng)用工作當(dāng)中，只有這樣才能夠更好地帶動(dòng)醫(yī)院其他人員參與到PDCA循環(huán)應(yīng)用工作當(dāng)中，從而為醫(yī)院建設(shè)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理提供一個(gè)良好的發(fā)展氛圍;其次，醫(yī)院要進(jìn)一步完善PDCA循環(huán)應(yīng)用考核機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理人員PDCA循環(huán)應(yīng)用的考核及管理，從而培養(yǎng)財(cái)務(wù)管理人員養(yǎng)成健康的職業(yè)認(rèn)知;最后，定期在醫(yī)院內(nèi)部安排有關(guān)PDCA循環(huán)的講座與培訓(xùn)，提高醫(yī)院全員對(duì)其的認(rèn)識(shí)與重視。

（二）加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)

首先，醫(yī)院要重視PDCA循環(huán)在財(cái)務(wù)管理中應(yīng)用的重要性，制定科學(xué)的應(yīng)用方案，并將PDCA循環(huán)在財(cái)務(wù)管理中應(yīng)用納入到醫(yī)院財(cái)務(wù)管理人員的績(jī)效評(píng)價(jià)當(dāng)中，提高醫(yī)院財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍對(duì)PDCA循環(huán)的認(rèn)識(shí)與重視，促使其在工作中多學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)與技能;其次，建立健全醫(yī)院財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)機(jī)制，創(chuàng)新培訓(xùn)方法，醫(yī)院可以通過與外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作的方法來進(jìn)一步提高醫(yī)院財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)的專業(yè)性與針對(duì)性，為醫(yī)院財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍做好PDCA循環(huán)應(yīng)用提供必要的幫助;最后，加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理部門與人力資源管理部門之間的溝通機(jī)制，提高醫(yī)院招聘的針對(duì)性與效率，讓醫(yī)院可以招聘到更多具有PDCA循環(huán)應(yīng)用技能的專業(yè)化人才。

（三）醫(yī)院要構(gòu)建完備的財(cái)務(wù)管理信息體系

PDCA循環(huán)需要建立在一個(gè)強(qiáng)大的財(cái)務(wù)管理體系之下，需要醫(yī)院財(cái)務(wù)管理具備較高的信息化水平，因?yàn)镻DCA循環(huán)過程會(huì)產(chǎn)生大量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)的收集、分析以傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方式是無法完成的。所以，醫(yī)院必須進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)管理信息化水平，加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用，完善財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，并保證信息系統(tǒng)的安全，為醫(yī)院做好PDCA循環(huán)運(yùn)用奠定堅(jiān)持的技術(shù)基礎(chǔ)。

四、結(jié)束語

本文重點(diǎn)探討了PDCA循環(huán)在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理運(yùn)用中碰到的問題，以及如何針對(duì)性地解決這些問題，從而更好地幫助醫(yī)院開展PDCA循環(huán)。

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