依托互聯(lián)網(wǎng)背景圖書(shū)館轉(zhuǎn)型的策略探討

鄶媛媛

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生活的各個(gè)方面產(chǎn)生了巨大的影響，成為各行各業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的有效推動(dòng)力。圖書(shū)館作為服務(wù)行業(yè)只有在改革和轉(zhuǎn)型中不斷創(chuàng)新、抓住機(jī)遇，才能跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境促進(jìn)了圖書(shū)館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時(shí)也帶來(lái)了讀者需求、傳統(tǒng)服務(wù)模式與理念的改變。本文著重提出了利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立自助圖書(shū)館，利用現(xiàn)代化手段為讀者提供多功能服務(wù)，加大政府經(jīng)費(fèi)投入力度，充分利用區(qū)域聯(lián)盟和館際互借的方式，為圖書(shū)館轉(zhuǎn)型提供幫助。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù);圖書(shū)館服務(wù);轉(zhuǎn)型

互聯(lián)網(wǎng)背景下，傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)涵進(jìn)一步豐富，依托互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)線數(shù)據(jù)傳播，數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)運(yùn)而生，傳統(tǒng)圖書(shū)館趨向于網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的服務(wù)形式?；ヂ?lián)網(wǎng)快速發(fā)展到今天，已經(jīng)成為人們生活無(wú)可缺少的一部分，各行各業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展也時(shí)刻離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。圖書(shū)館作為傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)也利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷進(jìn)行改革，現(xiàn)在，圖書(shū)館在人們心中的概念已經(jīng)不僅僅是借閱圖書(shū)的場(chǎng)所了，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中的無(wú)線數(shù)據(jù)傳播技術(shù)給圖書(shū)館的發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇和改變，電子閱讀、自動(dòng)化借閱、線上交流與指導(dǎo)已經(jīng)不在是圖書(shū)館人的夢(mèng)想，數(shù)字化的服務(wù)形式已經(jīng)讓圖書(shū)館在職能上更具創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各行各業(yè)中的不斷深入，也讓移動(dòng)通訊行業(yè)有了天翻地覆的變化，手機(jī)的功能越來(lái)越豐富，以前手機(jī)的主要功能只是打電話，現(xiàn)在手機(jī)的功能好似一臺(tái)小型的電腦，瀏覽新聞、查找資料、智能辦公、看電影、錄視頻等應(yīng)有盡有，現(xiàn)代化的移動(dòng)通訊設(shè)備已經(jīng)成為人們生活的一部分，越來(lái)越多的讀者采用智能無(wú)線設(shè)備如智能手機(jī)、電子書(shū)閱讀器、iPad 等等，進(jìn)行資源獲取和文獻(xiàn)閱讀，使讀者的閱讀方式打破了原有的時(shí)間與空間限制，在不同設(shè)備間分享。因此，利用智能設(shè)備進(jìn)行閱讀已然成為當(dāng)下比較流行的閱讀方式，越來(lái)越多的人利用手機(jī)、平板電腦、電子書(shū)閱讀器等設(shè)備進(jìn)行閱讀，主要是因?yàn)檫@些閱讀設(shè)備比較小巧、便于攜帶，而且人們只需要一部電子設(shè)備就有可以瀏覽所有的新聞網(wǎng)頁(yè)、下載海量的文獻(xiàn)資源，這些網(wǎng)頁(yè)和文獻(xiàn)資源很多都是免費(fèi)的。這樣的閱讀方式改變了傳統(tǒng)閱讀中只能走進(jìn)圖書(shū)館或是隨身攜帶大量沉重的書(shū)籍，不僅如此，電子設(shè)備還支持不同設(shè)備間的數(shù)據(jù)傳輸和分享，讓閱讀和交流更加通暢?；ヂ?lián)網(wǎng)為人們交流和閱讀搭建了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)，讓人們的閱讀習(xí)慣和閱讀方式發(fā)生了改變，讓人們?cè)诒憬莼椭悄芑拈喿x中體驗(yàn)到閱讀帶來(lái)的快樂(lè)。在信息數(shù)據(jù)大爆炸的時(shí)代，圖書(shū)館不能故步自封，圖書(shū)館要迎合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，要走出傳統(tǒng)圖書(shū)館的管理模式，順應(yīng)時(shí)代和人們的需求，讓智能化和網(wǎng)絡(luò)化在圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型中愈加完善。本文通過(guò)分析互聯(lián)網(wǎng)背景下圖書(shū)干轉(zhuǎn)型中的機(jī)遇，找到制約圖書(shū)館轉(zhuǎn)型的因素，并對(duì)轉(zhuǎn)型因素進(jìn)行詳細(xì)的分析，旨在找到可以幫助圖書(shū)館進(jìn)行轉(zhuǎn)型的有效策略，因此，促進(jìn)圖書(shū)館在轉(zhuǎn)型中找到自己的位子，以促進(jìn)圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新發(fā)展。

一、依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)圖書(shū)館轉(zhuǎn)型過(guò)程中遇到的機(jī)遇

1.1互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息量劇增

圖書(shū)館的主要職能就是圖書(shū)、報(bào)刊借閱，因此，圖書(shū)館內(nèi)有大量的書(shū)籍和報(bào)刊。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越依賴，人們已經(jīng)不滿足于閱讀和查找別人的著作，每個(gè)人利用互聯(lián)網(wǎng)做的事情都會(huì)記錄在后臺(tái)中，因此，每個(gè)人都是信息資訊的發(fā)出者。人們利用互聯(lián)網(wǎng)可以隨時(shí)隨地查找和閱讀海量的信息知識(shí)，這不僅包括原有的信息，還包括隨時(shí)更新的知識(shí)，并且這些信息不拘泥于紙質(zhì)書(shū)籍，而是形式多樣的flash動(dòng)畫(huà)、多媒體資訊、音頻以及互動(dòng)等等。而傳統(tǒng)圖書(shū)館在短時(shí)間內(nèi)還無(wú)法做到把這些多種多樣形式的信息資訊完全引入到圖書(shū)館中，并且做到實(shí)時(shí)更新。因此，傳統(tǒng)圖書(shū)館在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)沖擊時(shí)顯現(xiàn)出了一定的短板。

自古就有“大江后浪推前浪”的詩(shī)句，這就揭示了世界萬(wàn)物都有新舊更替的自然規(guī)律。而在圖書(shū)館中同樣存在著這樣的規(guī)律，而且顯現(xiàn)的更為明顯。例如，在一些有關(guān)技術(shù)性的書(shū)籍上就存在著“過(guò)時(shí)”的書(shū)籍，大家都知道有關(guān)計(jì)算機(jī)技術(shù)方面的知識(shí)更新速度非常的快，各類(lèi)編程語(yǔ)言更是隨時(shí)更新和優(yōu)化，而圖書(shū)館由于受到經(jīng)費(fèi)的限制，每年采購(gòu)的圖書(shū)是有限的，而且還要包括不同學(xué)科的各個(gè)方面。因此，圖書(shū)館無(wú)法做到館藏圖書(shū)的時(shí)時(shí)更新，很多相關(guān)書(shū)籍都是長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有更新的舊書(shū)。這會(huì)讓查找信息的讀者找不到最近最全的資源，長(zhǎng)此以往，會(huì)打消讀者借閱圖書(shū)的興趣。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，信息資源傳播的越來(lái)越快、越來(lái)越廣泛，這更有利于信息流通和讀者查找。但是，由于互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)是開(kāi)放性和共享性，也就是說(shuō)只要是會(huì)使用計(jì)算機(jī)的網(wǎng)民就可以根據(jù)自己喜好隨時(shí)上傳和下載信息資源，這些信息種類(lèi)繁多、有好有壞，一些色情、反動(dòng)、不良的信息也會(huì)摻雜在里面，還有部分網(wǎng)絡(luò)作品對(duì)于網(wǎng)民的影響即使不是特別壞的，但是里面的內(nèi)容有包含某些作者消極反面的個(gè)人情緒，甚至是一些病態(tài)的說(shuō)辭或是言語(yǔ)，這都會(huì)側(cè)面影響讀者的三觀。這些沒(méi)有經(jīng)過(guò)篩選的信息資源，讓讀者很難分辨。若是將這些沒(méi)有經(jīng)過(guò)“凈化”的信息資源投入到圖書(shū)館館藏資源中，尤其是學(xué)校圖書(shū)館、青少年圖書(shū)館中，那么一定會(huì)危害讀者的思想和心靈，這必然會(huì)對(duì)社會(huì)造成安全隱患。因此，在圖書(shū)館引入新數(shù)據(jù)或是數(shù)據(jù)更新時(shí)，相關(guān)的工作人員一定要進(jìn)一步監(jiān)控和篩選信息的質(zhì)量。

1.2政府依托互聯(lián)網(wǎng)背景推動(dòng)圖書(shū)館公共文化服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代促進(jìn)傳統(tǒng)圖書(shū)館向數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型，促使圖書(shū)館服務(wù)更加靈活，服務(wù)范圍更加廣泛。在傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)職能的基礎(chǔ)上運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使得圖書(shū)館的服務(wù)由原來(lái)的工作人員的手工操作向自動(dòng)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓圖書(shū)館的服務(wù)職能更廣泛，服務(wù)方式更靈活，服務(wù)對(duì)象更全面。政府在圖書(shū)館轉(zhuǎn)型的過(guò)程中給予相關(guān)政策和法律的支撐和保障，這為圖書(shū)館的發(fā)展和轉(zhuǎn)型奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如，2015年文化部等部門(mén)曾指定了《關(guān)于做好政府向社會(huì)力量購(gòu)買(mǎi)公共文化服務(wù)工作意見(jiàn)》，在圖書(shū)館資源嚴(yán)重不足的情況下，政府主動(dòng)撥款為圖書(shū)館都買(mǎi)公共資源，用以填充圖書(shū)館的館藏?cái)?shù)量和公共設(shè)施，以彌補(bǔ)圖書(shū)館資源的不足與缺失，使圖書(shū)館的資源基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。館藏資源是一個(gè)圖書(shū)館核心職能和核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)，有了政府的資金支撐就更好的夯實(shí)了圖書(shū)館的資源基礎(chǔ)。圖書(shū)館在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中既有政府的引導(dǎo)和支持，又有社會(huì)群眾力量的參與，讓互聯(lián)網(wǎng)背景下的圖書(shū)館轉(zhuǎn)型更加順利，讓圖書(shū)館給讀者的信息資源供給更加有保障?？傊?，政府對(duì)于圖書(shū)館轉(zhuǎn)型的重視，給圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型工作指明了前進(jìn)的方向，承擔(dān)了資金的重?fù)?dān)，這種主導(dǎo)作用為圖書(shū)館豐富了館藏文獻(xiàn)資源，旨在為讀者提供一個(gè)更為個(gè)性化、具有本館特色卻又適應(yīng)普通大眾的閱讀服務(wù)。

1.3提高讀者滿意度

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的支撐的現(xiàn)代化閱讀模式得到了越來(lái)越多讀者的滿意和認(rèn)可。這種閱讀模式借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)，將讀者平時(shí)閱讀的喜好、習(xí)慣、關(guān)注點(diǎn)等信息進(jìn)行收集和整理，并且歸納和總結(jié)出每一位讀者的相關(guān)閱讀信息，這樣數(shù)字圖書(shū)館就可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)信息有針對(duì)性給讀者進(jìn)行相關(guān)推送，或是為讀者進(jìn)行個(gè)性化的私人訂制。這樣讀者可以很快的找到自己想要的書(shū)籍、文章、信息資源等。依托于“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，讀者花費(fèi)在搜索書(shū)籍和文章上的時(shí)間大大縮短了，這樣讀者就可以有更多的時(shí)間放在閱讀和專研上，真正實(shí)現(xiàn)了有效閱讀。這種閱讀方式非常符合現(xiàn)代化、快節(jié)奏的生活方式。讓更多的讀者愛(ài)上閱讀，并改變了原有對(duì)圖書(shū)館的看法。以前，很多讀者覺(jué)得借書(shū)的過(guò)程很復(fù)雜、也很麻煩，去圖書(shū)館需要浪費(fèi)很多時(shí)間，有時(shí)即使是走進(jìn)圖書(shū)館也不一定會(huì)找到自己需要的圖書(shū)，外借的書(shū)籍還需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)歸還到圖書(shū)館內(nèi)，這在很大程度上都限制了讀者想要讀書(shū)、查找信息資源的欲望。而“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代圖書(shū)館在閱讀方式上進(jìn)行了改革，讓讀者可以更方便、快捷的找到自己需要的圖書(shū)，提高了讀者對(duì)于圖書(shū)館的使用率和滿意度。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下圖書(shū)館轉(zhuǎn)型的制約因素

2.1傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式和理念轉(zhuǎn)型艱難

圖書(shū)館作為服務(wù)行業(yè)一直來(lái)都為讀者提供圖書(shū)、報(bào)紙、雜志的借閱服務(wù)，傳統(tǒng)的圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)模式是讀者需要在圖書(shū)館提供的項(xiàng)目中進(jìn)行選擇，即圖書(shū)館為讀者提供館藏圖書(shū)、每年訂閱報(bào)刊等服務(wù)項(xiàng)目，讀者只能在現(xiàn)有的這些項(xiàng)目中進(jìn)行選擇。在這種模式下，圖書(shū)館具有絕對(duì)的主導(dǎo)權(quán)，讀者只能被動(dòng)選擇，圖書(shū)館的服務(wù)呈現(xiàn)出較為沉悶的現(xiàn)象。雖然，圖書(shū)館每年都會(huì)采購(gòu)新的圖書(shū)，報(bào)紙和雜志也會(huì)每年新訂、按月更新，但是這些采購(gòu)的圖書(shū)不能滿足所有讀者的需求，每一位讀者都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，每個(gè)人的要求和喜好都不同，因此，這種被動(dòng)選擇的服務(wù)方式不僅不能讓讀者滿意，還讓圖書(shū)館顯現(xiàn)出一種沉悶的感覺(jué)。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，圖書(shū)館服務(wù)模式正在進(jìn)行改革，這種方式已經(jīng)有所扭轉(zhuǎn)，在圖書(shū)館的日常管理和服務(wù)中圖書(shū)館借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將館際互借、自助查詢、網(wǎng)上社區(qū)論壇等讀者喜聞樂(lè)見(jiàn)的閱讀模式進(jìn)入其中，這在很大程度上，改變了讀者對(duì)于圖書(shū)館的態(tài)度。但還是有很多圖書(shū)館停滯在傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式與理念上，主動(dòng)服務(wù)模式并不占據(jù)主流，這就會(huì)導(dǎo)致圖書(shū)館服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代脫節(jié)，無(wú)法滿足讀者日益增長(zhǎng)的閱讀與服務(wù)需求，使圖書(shū)館與讀者之間的矛盾不斷加大，不能真正解決用戶的問(wèn)題，造成無(wú)法彌補(bǔ)的鴻溝和矛盾。新時(shí)期我國(guó)社會(huì)的主要矛盾就是人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的美好生活需求和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，讀者希望圖書(shū)館的服務(wù)模式和閱讀環(huán)境可以趕上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的模式，但是圖書(shū)館在發(fā)展中受到各種各樣方式的制約，隨著圖書(shū)館越來(lái)越不能滿足讀者的需求，讀者也會(huì)越來(lái)越遠(yuǎn)離圖書(shū)館。因此，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式和理念轉(zhuǎn)型艱難是制約互聯(lián)網(wǎng)背景下圖書(shū)館轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要因素，筆者近期曾對(duì)一些讀者進(jìn)行訪談，其中涉及多名老師和學(xué)生，通過(guò)訪談發(fā)現(xiàn)，有不少讀者對(duì)圖書(shū)館當(dāng)前的服務(wù)模式表示不贊同，強(qiáng)烈要求圖書(shū)館進(jìn)行轉(zhuǎn)型，而圖書(shū)館自身又覺(jué)得很委屈，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間來(lái)就是按照傳統(tǒng)模式工作的，這種矛盾并非不可調(diào)和的，需要圖書(shū)館積極主動(dòng)地轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。圖書(shū)館在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題并不是完全不能解決的，這就需要圖書(shū)館從思想和理念上改變服務(wù)方式，將主導(dǎo)權(quán)轉(zhuǎn)移到讀者身上，以讀者為中心，更好的為讀者服務(wù)。

2.2專業(yè)圖書(shū)館人員占比例小

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是近15年開(kāi)始應(yīng)用的計(jì)算機(jī)技術(shù)，而真正做到全民普及和應(yīng)用也是近10年的事情。因此，能夠熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的人群大多集中在20-45歲的中青年人中。圖書(shū)館作為傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)，其發(fā)展和運(yùn)營(yíng)已經(jīng)有上百年的歷史了，圖書(shū)館的很多工作人員都是從大學(xué)畢業(yè)后就開(kāi)始在圖書(shū)館里面工作了，而且會(huì)一直工作到退休的年紀(jì)。目前，我國(guó)的大部分圖書(shū)館中工作人員的平均年齡都在40歲以上，很多工作時(shí)間較長(zhǎng)、年紀(jì)較大的工作人員學(xué)習(xí)和掌握一門(mén)新學(xué)科或是一門(mén)新技術(shù)不容易，尤其是像這種更新速度快、操作能力強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，很多年紀(jì)大的工作人員掌握和運(yùn)用的不是很好。這就需要圖書(shū)館多聘用一些年紀(jì)輕、專業(yè)能力強(qiáng)的工作人員，尤其是圖書(shū)館專業(yè)的工作人員。但是，目前大部分圖書(shū)館還都是運(yùn)用傳統(tǒng)的服務(wù)模式和管理理念。在傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)模式中，圖書(shū)館工作人員的工作職能主要是幫助讀者查找圖書(shū)、外借和歸還圖書(shū)以及上門(mén)服務(wù)去去送圖書(shū)等，這些工作被認(rèn)為是很普通且簡(jiǎn)單的工作，無(wú)論是什么年齡、什么性別、什么學(xué)歷、什么專業(yè)都可以去做，因此，很多圖書(shū)館都不重視人才建設(shè)和專業(yè)人才的引進(jìn)。但是事實(shí)并不是這樣，傳統(tǒng)的圖書(shū)館一般都是采用手動(dòng)操作的服務(wù)方式，即當(dāng)讀者來(lái)借書(shū)的時(shí)候，圖書(shū)館工作人員需要將讀者信息和圖書(shū)信息記錄在借書(shū)卡上，而當(dāng)讀者看完這本書(shū)后需要?dú)w還的時(shí)候，同樣圖書(shū)館工作人員需要將讀者歸還圖書(shū)的日期記錄在借書(shū)卡上。長(zhǎng)期以來(lái)，圖書(shū)館一直采用這種手工的服務(wù)模式，直到計(jì)算機(jī)設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，圖書(shū)館將自動(dòng)化和數(shù)字化技術(shù)運(yùn)用到日常管理和服務(wù)中。現(xiàn)在，圖書(shū)館服務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐的綜合。首先，它要求圖書(shū)館工作人員要會(huì)熟練的使用計(jì)算機(jī)設(shè)備，因?yàn)?，現(xiàn)代圖書(shū)館的服務(wù)模式已經(jīng)和傳統(tǒng)的服務(wù)模式有所不同，現(xiàn)代圖書(shū)館的服務(wù)模式已經(jīng)用自動(dòng)化模式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手動(dòng)操作模式。其次，它要求圖書(shū)館工作人員需要掌握專業(yè)的圖書(shū)情報(bào)知識(shí)，現(xiàn)代圖書(shū)館都是通過(guò)圖書(shū)軟件系統(tǒng)來(lái)完成日常管理和圖書(shū)期刊的借閱服務(wù)的，每當(dāng)有采購(gòu)的新書(shū)或者是讀者捐贈(zèng)的圖書(shū)到館的時(shí)候，就需要圖書(shū)館工作人員利用圖書(shū)情報(bào)的專業(yè)知識(shí)對(duì)新書(shū)進(jìn)行編目操作，即將新書(shū)的信息，如書(shū)名、出版社、作者、價(jià)格等信息，以及與這本書(shū)相關(guān)的信息，如條形碼、索書(shū)號(hào)等信息登錄在圖書(shū)館的借閱系統(tǒng)中，如果圖書(shū)館工作人員不懂得怎樣錄入這些信息，那么就無(wú)法保證對(duì)于讀者的借閱服務(wù)?，F(xiàn)在，很多圖書(shū)館都沒(méi)有意思到或是很深入的意思到，圖書(shū)館在發(fā)展、改革以及創(chuàng)新的過(guò)程中，專業(yè)的圖書(shū)館工作人員的存在是有多么的重要。很多圖書(shū)館行業(yè)認(rèn)為專業(yè)的圖書(shū)館工作人員的比例小一些甚至是有幾個(gè)人就可以，但是這樣做會(huì)讓圖書(shū)館陷入一個(gè)惡性循環(huán)的過(guò)程中。因?yàn)閳D書(shū)館專業(yè)工作人員少，那么在改革、創(chuàng)新，以及引進(jìn)新興技術(shù)時(shí)工作人員的接受能力就有限，這在很大程度上都會(huì)限制圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展。而一個(gè)圖書(shū)館沒(méi)有創(chuàng)新、沒(méi)有吸引讀者的先進(jìn)系統(tǒng)和閱讀模式，就會(huì)讓讀者漸漸遠(yuǎn)離圖書(shū)館，那么圖書(shū)館的職能和為讀者服務(wù)的初衷就無(wú)法體現(xiàn)。長(zhǎng)此以往，圖書(shū)館就會(huì)走向惡性循環(huán)的發(fā)展中，最終脫離讀者、脫離社會(huì)。因此，圖書(shū)館要想將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用其中，并形成一套系統(tǒng)化、智能化、特色化的服務(wù)模式，就必須要重視專業(yè)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，圖書(shū)館要加大對(duì)于圖書(shū)情報(bào)專業(yè)人員的招聘力度，并且要在如何保留人才上做好工作。

三、圖書(shū)館借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的轉(zhuǎn)型策略

3.1建立自助圖書(shū)館

圖書(shū)館要進(jìn)行轉(zhuǎn)型，要對(duì)這身進(jìn)行改革，就必須要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)引進(jìn)一些先進(jìn)的設(shè)備。首先，要對(duì)圖書(shū)館個(gè)硬件設(shè)備進(jìn)行改造，將原來(lái)的老的、舊的的設(shè)備淘汰，引進(jìn)一些新的、先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，如，數(shù)字化技術(shù)、無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)、多媒體設(shè)備等，這些硬件設(shè)備都是智能化服務(wù)模式的物質(zhì)基礎(chǔ)，只有物資基礎(chǔ)打好了，才能讓圖書(shū)館的信息資源不斷豐富，這也是評(píng)定一個(gè)圖書(shū)館規(guī)模大小的標(biāo)準(zhǔn)，也是證明自身實(shí)力的標(biāo)準(zhǔn)。其次，圖書(shū)館還要在軟件上不斷優(yōu)化，圖書(shū)館可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與平臺(tái)，引進(jìn)自助借閱的圖書(shū)館軟件系統(tǒng)。自助借閱系統(tǒng)不受時(shí)間和空間的限制，讀者無(wú)論什么時(shí)間想來(lái)借閱圖書(shū)都可以，并且自助借閱系統(tǒng)還可以為讀者提供多種不同模式的服務(wù)項(xiàng)目，以此來(lái)滿足不同讀者的多樣化需求。這種有針對(duì)性、個(gè)性化的服務(wù)方式，會(huì)吸引更多的讀者走進(jìn)圖書(shū)館，讓圖書(shū)館的職能和為讀者服務(wù)的理念發(fā)揚(yáng)光大?？傊?，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書(shū)館中的應(yīng)用，會(huì)讓圖書(shū)館在改革和轉(zhuǎn)型的過(guò)程中不拘泥于老的、久的以及原有的服務(wù)模式和管理體系，讓圖書(shū)館人的改革思路更加寬泛，并可以結(jié)合不同圖書(shū)館具體實(shí)際情況，作出更有針對(duì)性的發(fā)展策略。

3.2為讀者提供多功能服務(wù)

圖書(shū)館在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，要有效和充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，這樣既可以加快圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型速度，又可以為讀者提供更多種多樣的服務(wù)模式。這些服務(wù)模式離不開(kāi)現(xiàn)代化的技術(shù)手段，這也是圖書(shū)館在轉(zhuǎn)型的中必須利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的關(guān)鍵所在。第一，人才作為一個(gè)行業(yè)發(fā)展和建設(shè)中重要組成部分，他的作用是不能被忽視的。因此，圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型和未來(lái)發(fā)展一定要注重人才的引進(jìn)和保留，這是圖書(shū)館可持續(xù)性發(fā)展的重中之重。圖書(shū)館只有擁有一只專業(yè)能力過(guò)硬的工作團(tuán)隊(duì)，才能真正讓讀者體驗(yàn)到以讀者為中心，全心全意為讀者服務(wù)的理念。圖書(shū)館要為讀者提供一個(gè)具有個(gè)性化、人性化、多樣化、專業(yè)化的圖書(shū)館服務(wù)體系，讓讀者改變?cè)瓉?lái)對(duì)于圖書(shū)館的印象和使用功能，讓圖書(shū)館不再是一個(gè)冷冰冰的建筑，而是一個(gè)可以雙向互動(dòng)的溫馨港灣。第二，傳統(tǒng)圖書(shū)館的服務(wù)理念和服務(wù)模式一定要改變，圖書(shū)館要積極主動(dòng)的將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用到圖書(shū)館的管理和服務(wù)中，利用現(xiàn)代化的通訊技術(shù)和成熟的互聯(lián)網(wǎng)品臺(tái)，為讀者建立一個(gè)智能化的、全方位且一體化的借閱服務(wù)體系，如，圖書(shū)館可以建立自己的網(wǎng)站或是微信公眾號(hào)，讀者無(wú)論在什么地方都可以隨時(shí)登錄圖書(shū)館的網(wǎng)站去瀏覽和查找自己需要的信息資源。讀者還可以自己去建設(shè)一個(gè)只屬于自己的“我的圖書(shū)館”，在這個(gè)專屬的圖書(shū)館中，讀者可以通過(guò)圖書(shū)館網(wǎng)站系統(tǒng)的問(wèn)題調(diào)查進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，如年齡、性別、職業(yè)、喜歡閱讀的圖書(shū)種類(lèi)、喜歡的作者以及平時(shí)的興趣愛(ài)好等等，圖書(shū)館系統(tǒng)將這些信息進(jìn)行整合、分析后，會(huì)在后臺(tái)生成一份專屬于這位讀者的信息檔案，根據(jù)讀者的個(gè)性化需求，主動(dòng)推送相關(guān)的書(shū)籍信息資源，讓讀者可以更便捷、更快速、更有效的找到符合自己要求的圖書(shū)資源。讀者可以對(duì)“我的圖書(shū)館”主界面進(jìn)行個(gè)性化編輯，就像是給自己的家進(jìn)行裝修和裝飾一樣，將自己喜歡的服務(wù)模塊、背景墻顏色和圖片、不同服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容以及擺放在什么位置等等，這些都是可以由自己安排?？傊F(xiàn)代圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型一定要利用充分現(xiàn)代化的技術(shù)手段，將傳統(tǒng)的服務(wù)模式和現(xiàn)代化的技術(shù)理念有機(jī)的結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書(shū)館的運(yùn)營(yíng)理念中生根發(fā)芽，為讀者打造一個(gè)全新的、新穎的、個(gè)性化的圖書(shū)館服務(wù)理念，真正讓讀者感受到自己是圖書(shū)館的主人，自己可以在圖書(shū)知識(shí)海洋中自由航行。

3.3政府加大經(jīng)費(fèi)投入

目前，各個(gè)圖書(shū)館大都處在經(jīng)費(fèi)緊缺或是基本滿足的狀態(tài)，這讓圖書(shū)館在改革的過(guò)程中舉步維艱，很多想要改進(jìn)或是更新的設(shè)備和軟件都會(huì)因?yàn)橘Y金不足而導(dǎo)致無(wú)法正常引進(jìn)，這極大程度上阻礙了圖書(shū)館轉(zhuǎn)型的腳步，嚴(yán)重影響了圖書(shū)館各項(xiàng)服務(wù)功能的升級(jí)。讓圖書(shū)館和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之間進(jìn)行深度而成熟的融合，這不是簡(jiǎn)單的提出一個(gè)方案或是增加幾個(gè)項(xiàng)目就可以完成的，圖書(shū)館轉(zhuǎn)型是一個(gè)復(fù)雜而繁瑣的事情，這需要圖書(shū)館工作人員、政府以及社會(huì)共同努力。圖書(shū)館轉(zhuǎn)型也不是立竿見(jiàn)影的事情，它需要經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)的時(shí)間去鉆研，也需要走很長(zhǎng)的一段路。在這樣的情況下，政府和社會(huì)只有保證資金的供應(yīng)，才能讓圖書(shū)館在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，沒(méi)有后顧之憂。因此，圖書(shū)館轉(zhuǎn)型的整個(gè)過(guò)程中，政府和社會(huì)起到了重要的核心作用，他們給圖書(shū)館提供了資金支持，保證和加大圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)的投入，讓資金成為圖書(shū)館轉(zhuǎn)型過(guò)程中的助力，而不是阻礙。

結(jié)束語(yǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，各行各業(yè)都借著這股東風(fēng)進(jìn)行改革和轉(zhuǎn)型，圖書(shū)館也迎來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，圖書(shū)館在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，有三方面的原因促進(jìn)和加快了圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型速度，一是讀者，作為圖書(shū)館服務(wù)的對(duì)象，讀者要占據(jù)圖書(shū)館的主要地位，圖書(shū)館要以為讀者服務(wù)為中心，以解決讀者的需要為工作準(zhǔn)則，因此，讀者的多樣化需求推動(dòng)了圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型;二是政府部門(mén)，圖書(shū)館作為公益行業(yè)，一般不允許有盈利的行業(yè)，圖書(shū)館的主要經(jīng)費(fèi)都是來(lái)自政府的財(cái)政撥款，因此，政府的財(cái)政支持是圖書(shū)館轉(zhuǎn)型是否可以順利走下去的主要依托;三是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書(shū)館轉(zhuǎn)型中的運(yùn)行，將傳統(tǒng)圖書(shū)館的手工操作模式像自動(dòng)化、數(shù)學(xué)化的模式轉(zhuǎn)變，大大提高了圖書(shū)館的服務(wù)效率，讓讀者體驗(yàn)到便捷的服務(wù)模式。然而，圖書(shū)館在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，也遇到很多不可避免的難題，一是，每個(gè)讀者都是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，他們每一個(gè)人都有不同的閱讀需求，如何最大限度的滿足所有讀者的需求，是每一個(gè)圖書(shū)館人的追求的目標(biāo);二是傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式和理念已經(jīng)在圖書(shū)館人根深蒂固，想要徹底改變這種模式和理念還是比較困難的。三是圖書(shū)館專業(yè)的工作人員比例小，這也是制約圖書(shū)館轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要因素。因此，圖書(shū)館轉(zhuǎn)型要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，依托互聯(lián)網(wǎng)背景打造自助圖書(shū)館，充分利用現(xiàn)代化服務(wù)手段開(kāi)發(fā)多功能服務(wù)舉措，加大政府經(jīng)費(fèi)投入力度，發(fā)揮區(qū)域聯(lián)盟優(yōu)勢(shì)，是互聯(lián)網(wǎng)背景下圖書(shū)館轉(zhuǎn)型的有效策略。

參考文獻(xiàn)

[1]蔣萌，王勛榮.互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下圖書(shū)館空間現(xiàn)狀、趨勢(shì)與再造戰(zhàn)略研究[J].新世紀(jì)圖書(shū)館，2017（5）：31-35.