企業(yè)人力資源開發(fā)中的員工培訓(xùn)工作初探

矯曉雯

摘 要：分析了企業(yè)人力資源管理開發(fā)與培訓(xùn)方面中的主要問題，并圍繞運(yùn)用現(xiàn)代的培訓(xùn)手段 確立明確的培訓(xùn)目標(biāo)、建立有效的激勵(lì)機(jī)制，為培訓(xùn)工作提供可靠保障，對企業(yè)員工培訓(xùn)工作開展進(jìn)行了初步探索。目的是通過重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”。

關(guān)鍵詞：人力資源開發(fā);員工培訓(xùn);初探

加大企業(yè)現(xiàn)有人力資源的開發(fā)、利用力度，已成為目前企業(yè)解決人才短缺、挑戰(zhàn)國際人才競爭的最主要途徑。培訓(xùn)不僅是發(fā)展員工能力的一個(gè)有效途徑，同時(shí)也是吸引、激勵(lì)、留住人才的一個(gè)有效方法。企業(yè)在員工培訓(xùn)上形成了一套基本規(guī)范的體系，但在實(shí)際工作中還存在許多問題，培訓(xùn)往往流于形式，雖然一直在堅(jiān)持，卻始終沒有多少成效。因此，展開對企業(yè)員工培訓(xùn)的研究具有特別重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 運(yùn)用現(xiàn)代的培訓(xùn)手段確立明確的培訓(xùn)目標(biāo)

1.1 準(zhǔn)確定位培訓(xùn)需求

當(dāng)員工現(xiàn)有的知識和技能低于所要求的水平時(shí)，培訓(xùn)的需求就產(chǎn)生了。只有針對真實(shí)的需求進(jìn)行培訓(xùn)，才能取得好的效果。在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每次培訓(xùn)活動(dòng)之前，培訓(xùn)部門主管和工作人員要采用各種方法與技術(shù)對企業(yè)及其員工的目標(biāo)、知識、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)什么內(nèi)容。培訓(xùn)需求分析是日常培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，既是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求定位包括人員分析、任務(wù)分析和組織分析。

1.2 科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，靈活選擇培訓(xùn)方式

一旦培訓(xùn)需求確定，就可以進(jìn)行培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)，即編制培訓(xùn)計(jì)劃。計(jì)劃的內(nèi)容要做到盡量細(xì)致、全面、具體、明確，讓計(jì)劃成為培訓(xùn)工作的行動(dòng)指南。培訓(xùn)計(jì)劃包含培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。培訓(xùn)目標(biāo)要盡量具體、可度量，但要符合客觀實(shí)際，不能制定虛空的、無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。對于在企業(yè)內(nèi)部開展的培訓(xùn)，培訓(xùn)組織者要進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。課程設(shè)計(jì)對于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)欲望十分重要，其重要內(nèi)容包括教材選定和課程時(shí)間安排。有效的課程設(shè)計(jì)，首先教材內(nèi)容是針對培訓(xùn)的真實(shí)需求，而且是以受訓(xùn)者具有掌握這些教材和其他課程材料的基本閱讀水平和認(rèn)知能力為前提。課程時(shí)間安排上也應(yīng)考慮到受訓(xùn)者的精力，讓他們能夠消化吸收而不是疲憊應(yīng)付。

長期目標(biāo)：建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)體系。中期目標(biāo)：企業(yè)可以針對企業(yè)崗位的不同需要，逐步構(gòu)建“一橫一豎”的員工崗位培訓(xùn)體系。近期目標(biāo)：進(jìn)行員工分級分類培訓(xùn)。對于中層管理者，加強(qiáng)和規(guī)范工商管理培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)相關(guān)知識、法律法規(guī)知識、現(xiàn)代管理知識等，抓好中層管理人員經(jīng)營理念、經(jīng)營思想、管理方法等的培訓(xùn)，并應(yīng)選派有發(fā)展?jié)摿Φ闹星嗄旯芾砉歉傻交鶎訏炻氬憻?，多渠道地培養(yǎng)，儲(chǔ)備一批后備人才。

對于普通員工，加強(qiáng)崗位職業(yè)培訓(xùn)教育。按照崗位職責(zé)，重點(diǎn)精通本崗位要求的業(yè)務(wù)知識與技能，熟練掌握計(jì)算機(jī)的使用。員工要從企業(yè)的需要出發(fā)，立足崗位成才，做好愛崗、達(dá)標(biāo)、爭優(yōu)、成才等環(huán)節(jié)工作，使員工成為本崗位的能手。員工素質(zhì)教育包括學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育，要在工作中充分發(fā)揮作用，還必須通過非學(xué)歷性質(zhì)的崗位培訓(xùn)，通過干什么，提高崗位技能，促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。為此，要改變重學(xué)歷教育、輕崗位培訓(xùn)的教育方法，切實(shí)抓好員工的崗位技能培訓(xùn)教育，尤其是對青工要特別強(qiáng)調(diào)抓好基本功訓(xùn)練，對已掌握基本技能的員工抓提高性訓(xùn)練，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)更多的技術(shù)能手、操作能手、工作能手，為企業(yè)的改革發(fā)展不斷作出新貢獻(xiàn)。

2 建立有效的激勵(lì)機(jī)制，為培訓(xùn)工作提供可靠保障

每一位員工都迫切希望自己所創(chuàng)造的成果，能被組織或社會(huì)所認(rèn)同，成為有價(jià)值的東西，只有這樣，企業(yè)員工的創(chuàng)新意識才能得到發(fā)展，工作熱情才會(huì)保持下去。然而，現(xiàn)階段很多企業(yè)并沒有建立科學(xué)的績效，評估體系，從而不能科學(xué)合理的評估員工的工作業(yè)績。這些情況的發(fā)展，損害了那些既有創(chuàng)新意識、又有創(chuàng)新能力的員工的積極性，挫傷了企業(yè)精英的個(gè)性發(fā)展?？梢娖髽I(yè)科學(xué)的績效評估體系的建立是何等的重要和迫切。

2.1 建立嚴(yán)格的培訓(xùn)制度

企業(yè)管理層要重視和參與企業(yè)培訓(xùn)制度的制定。員工培訓(xùn)是企業(yè)的大事，是輔助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的保證，企業(yè)培訓(xùn)工作的重點(diǎn)是企業(yè)員工培訓(xùn)的制度化問題、培訓(xùn)規(guī)模與培訓(xùn)目的和方向問題以及把員工培訓(xùn)納入企業(yè)用人體制的問題等。

2.2 運(yùn)用現(xiàn)代激勵(lì)理論，建立激勵(lì)教育機(jī)制

激勵(lì)理論大師馬斯洛的需要層次理論，從滿足人的基本需要開始，給員工激勵(lì)的最終目的在于提高績效。為讓員工樹立人生奮斗目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)告訴每個(gè)員工，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、利潤目標(biāo)、成本目標(biāo)、產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)、創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo)、人才培養(yǎng)目標(biāo)，并將這些目標(biāo)分解到每個(gè)基層組織，直至員工個(gè)人，讓廣大員工事業(yè)有奔頭、工作有干頭、經(jīng)濟(jì)收入有想頭。通過構(gòu)造企業(yè)員工共同的目標(biāo)體系和價(jià)值觀念，將全體員工的潛在智慧充分發(fā)揮出來，成為企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新的強(qiáng)大動(dòng)力。

2.3 建立和諧企業(yè)文化，推進(jìn)人力資源管理建設(shè)

企業(yè)文化影響著人力資源管理的理念、模式和制度的選擇。企業(yè)文化能夠把員工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，使每個(gè)員工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感，通過企業(yè)文化培育、管理文化模式的推進(jìn)，使員工形成共同的價(jià)值觀和共同的行為規(guī)范，從而最大限度地發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)性。

2.4 完善考核獎(jiǎng)懲制度

嚴(yán)格的考核、嚴(yán)明的獎(jiǎng)懲是加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè)的重要保證，如果只是提出要求，沒有嚴(yán)格的考核，好壞不分，素質(zhì)建設(shè)只會(huì)流于形式，有了考核，而獎(jiǎng)懲不分，與物質(zhì)利益相脫離，素質(zhì)建設(shè)就會(huì)失去內(nèi)在動(dòng)力，員工不會(huì)自覺去提高自身的素質(zhì)。嚴(yán)格考核以員工自身的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)、執(zhí)行規(guī)章制度、完成崗位承包任務(wù)為主要依據(jù)，進(jìn)行嚴(yán)格考核。賞不是簡單的發(fā)獎(jiǎng)金，要與實(shí)績相結(jié)合，同留崗工作、提資、晉級、賦予更多的權(quán)限、委以重任相結(jié)合。

參考文獻(xiàn)：

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