淺談員工培訓(xùn)的難點(diǎn)和解決措施

金在文

摘 要：隨著市場競爭的逐步增大，企業(yè)要想在這樣的環(huán)境中獲得長期的發(fā)展，就需要不斷提升自身的綜合競爭能力，因此企業(yè)要注重對員工知識和技能上的培訓(xùn)。加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，本文首先分析企業(yè)員工培訓(xùn)的含義與培訓(xùn)的內(nèi)容，然后分析在現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)中的難點(diǎn)，然后提出有效的解決措施。

關(guān)鍵詞：員工培訓(xùn)；知識培訓(xùn)；解決措施

一、員工培訓(xùn)的含義與內(nèi)容

員工培訓(xùn)是指對層次不同的員工或者是進(jìn)公司時(shí)間不同的員工進(jìn)行培訓(xùn)。在一個(gè)公司中員工的職位不同、工作崗位職責(zé)不同，因此對這些員工的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)也不相同，因此企業(yè)對員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)不能夠所有員工一視同仁的培訓(xùn)，要有針對性的培訓(xùn)。新員工剛進(jìn)企業(yè)，對公司還不是很了解，無論是企業(yè)還是新員工自身都需要快速的相互了解，才能夠盡快的在新的發(fā)展平臺上展現(xiàn)自我能力。老員工對企業(yè)有了深入的了解，也積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)能夠熟練掌握現(xiàn)有的工作業(yè)務(wù)，但是對于公司其他的業(yè)務(wù)還不是很熟悉，還不能夠達(dá)到一個(gè)另一個(gè)更高層次的水平。因此無論是新員工還是老員工都需要進(jìn)行培訓(xùn)。這樣才可以保證不同層次、不同時(shí)期的員工都能夠得到相應(yīng)的知識與技能上的提升。

企業(yè)的發(fā)展離不開員工的努力，而一個(gè)企業(yè)想要有效的提高員工給公司來來的利益，就需要對員工做好培訓(xùn)。員工培訓(xùn)的內(nèi)容主要分為三個(gè)部分：知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、態(tài)度培訓(xùn)。

知識培訓(xùn)能夠讓員工熟練掌握在自己職務(wù)范圍內(nèi)所需要的知識，還能夠熟悉企業(yè)的運(yùn)行流程。技能培訓(xùn)是對員工在職務(wù)中用到的技能。比如說操作機(jī)器設(shè)備的技能、處理人際關(guān)系的技能等，通過技能培訓(xùn)，能夠進(jìn)一步挖掘員工的潛在價(jià)值，也能夠?yàn)槠髽I(yè)更好的培養(yǎng)人才，這樣才能夠保證企業(yè)的長久發(fā)展。態(tài)度培訓(xùn)主要是培訓(xùn)員工對工作的認(rèn)識的程度。只有對正確認(rèn)識到工作的重要性，才能夠在工作中保持積極的態(tài)度，才有可能為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。因此必須通過培訓(xùn)讓員工熱愛工作，讓員工將工作是為自己的一份事業(yè)去努力。

二、員工培訓(xùn)中存在的難點(diǎn)

（一）培訓(xùn)內(nèi)容不明確且培訓(xùn)時(shí)間短。很多企業(yè)在對員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，基本上都不會(huì)制定相關(guān)的培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)進(jìn)度，只是一味地將培訓(xùn)的知識、技能綜合在一起，以網(wǎng)上下載的視頻為主對員工培訓(xùn)，這些下載視頻也許并適合該企業(yè)的實(shí)際狀況，因此造成了培訓(xùn)的不合理。而且培訓(xùn)時(shí)，不能夠根據(jù)員工素質(zhì)與崗位的不同，進(jìn)行針對性培訓(xùn)，只是將企業(yè)的知識灌輸給員工，培訓(xùn)內(nèi)容不明確，這樣培訓(xùn)內(nèi)容就會(huì)與員工的實(shí)際工作不符。尤其是對員工進(jìn)行技能培訓(xùn)時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些精神修養(yǎng)等于技能無關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容，這樣既浪費(fèi)了培訓(xùn)時(shí)間還讓員工誤會(huì)一個(gè)公司的培訓(xùn)制度，不能夠起到培訓(xùn)的最終目的。

除此之外，人力資源部在對員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，并沒有進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃，只是按照要求對員工進(jìn)行培訓(xùn)，且培訓(xùn)只注重形式不能夠真正起到作用，而且培訓(xùn)時(shí)間短。許多管理者認(rèn)為培訓(xùn)對員工創(chuàng)造利益方面并沒有多大的影響而且浪費(fèi)時(shí)間，因此只是定期的安排一下短期培訓(xùn)，缺乏對培訓(xùn)的正確認(rèn)識，有的企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)員工還在忙于工作，讓員工無心學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容等等這些都嚴(yán)重影響了培訓(xùn)的效果。最后也許會(huì)導(dǎo)致員工對培訓(xùn)認(rèn)識不夠，領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)不夠重視的局面，這樣嚴(yán)重的影響了培訓(xùn)的效果。

（二）培訓(xùn)管理人員素質(zhì)低。企業(yè)的培訓(xùn)管理人員素質(zhì)都比較低，而且因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的關(guān)系都沒有工作的積極性，而且管理培訓(xùn)的人員在進(jìn)行培訓(xùn)前都沒有對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)劃與進(jìn)度安排，在培訓(xùn)的過程中許多制度都不能夠很好的落實(shí)，這樣造成培訓(xùn)后的培訓(xùn)效果并不是很好，也在一定程度上誤導(dǎo)了員工對培訓(xùn)的認(rèn)識，從而對以后的培訓(xùn)也不上心。現(xiàn)在我國許多高校在專業(yè)上都進(jìn)行了調(diào)整，人力資源作為一個(gè)單獨(dú)的專業(yè)出現(xiàn)在大學(xué)校園里，這為企業(yè)培訓(xùn)提供了良好的條件。但是許多的企業(yè)員工在進(jìn)行人力資源部門的招聘時(shí)，都不進(jìn)行專業(yè)上的篩選，有的企業(yè)人力資源部門都是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的親戚，這樣造成了培訓(xùn)人員的素質(zhì)低下。企業(yè)培訓(xùn)管理人員素質(zhì)低，導(dǎo)致在員工培訓(xùn)上不能夠起到很好的作用，不能夠把握員工培訓(xùn)的內(nèi)涵，這樣就無法保證員工在工作過程中對工作認(rèn)真、積極的態(tài)度，同時(shí)再加上培訓(xùn)人員在公司內(nèi)部也屬于基層員工，因?yàn)槁氊?zé)問題，對于有些事情不能夠進(jìn)行管理，員工看到培訓(xùn)結(jié)果不理想后，也會(huì)產(chǎn)生消極態(tài)度，不正確對待培訓(xùn)，培訓(xùn)人員通過員工對培訓(xùn)的態(tài)度也不想在培訓(xùn)上花心思，這樣就會(huì)形成一個(gè)惡性循環(huán)，導(dǎo)致員工培訓(xùn)工作很難起到良好的效果。

（三）培訓(xùn)預(yù)算偏低。大部分的企業(yè)在進(jìn)行年終總結(jié)時(shí)總會(huì)對公司的在各方面的資金進(jìn)行總結(jié)，但是這些資金花在員工培訓(xùn)上的卻很少，據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)在員工培訓(xùn)上的投入還不到總資金的3%，從這個(gè)數(shù)據(jù)可以看出，企業(yè)花在員工培訓(xùn)上的資金很少。這說明企業(yè)很不重視員工培訓(xùn)有時(shí)候甚至是壓縮員工培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)。這個(gè)現(xiàn)象主要是領(lǐng)導(dǎo)對員工培訓(xùn)重視程度不深造成的。隨著現(xiàn)代知識的高速發(fā)展，企業(yè)員工的綜合素質(zhì)在一定程度上可以反映出一個(gè)企業(yè)的發(fā)展水平，提高企業(yè)員工在知識、技能上的培訓(xùn)，能夠有利于企業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展。

（四）員工培訓(xùn)評估機(jī)制不完善。大多數(shù)企業(yè)多多少少都會(huì)安排人力資源部門對所有員工進(jìn)行培訓(xùn)，但是很少有部門對培訓(xùn)后的效果進(jìn)行檢查。這主要是企業(yè)并沒有相關(guān)的部門制定合理的員工培訓(xùn)評估制度，沒有評估，就不重視培訓(xùn)。培訓(xùn)人員在培訓(xùn)時(shí)盲目的進(jìn)行培訓(xùn)，這樣造成培訓(xùn)效果不佳，而且沒有評估制度，就無法檢測培訓(xùn)的效果，這樣就無法安排下一進(jìn)度的培訓(xùn)，也無法及時(shí)解決員工在工作中存在的問題。

三、提高員工培訓(xùn)的措施

（一）明確培訓(xùn)內(nèi)容，樹立正確的培訓(xùn)觀念。企業(yè)要想達(dá)到良好的培訓(xùn)效果，就需要在培訓(xùn)之前，人力資源部門對整個(gè)培訓(xùn)的周期、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)進(jìn)度等作出具體、詳細(xì)的安排，明確培訓(xùn)的內(nèi)容。這樣才可以消除員工對培訓(xùn)產(chǎn)生的疑問與不解，也可以讓員工很好的認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性以及培訓(xùn)隊(duì)工作上的幫助。企業(yè)在安排培訓(xùn)時(shí)也需要對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行篩選，找到真正適合企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)內(nèi)容，這樣可以有效的提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，還可以拓寬員工的自身業(yè)務(wù)水平。

除此之外，企業(yè)還需要針對員工做出不同的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容也要因人而異，這樣才能夠滿足不同層次員工的工作需求。比如說針對崗位與職位的不同，進(jìn)行不同的員工培訓(xùn)，這樣對于已經(jīng)培訓(xùn)過的高層員工來說，不必再進(jìn)行普通員工的培訓(xùn)內(nèi)容，這樣可以有效提高整個(gè)培訓(xùn)工作的效率，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益。

（二）加大對員工培訓(xùn)的資金投入。注重員工培訓(xùn)，就需要加大對員工培訓(xùn)的資金投入，通過聘請專家對員工進(jìn)行培訓(xùn)，這樣員工能夠接收到更為專業(yè)的知識與技能，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。另外，企業(yè)還可以通過獎(jiǎng)金等多種方式來獎(jiǎng)勵(lì)為公司發(fā)展有貢獻(xiàn)的員工。

（三）提高培訓(xùn)人員的素質(zhì)。首先企業(yè)要明確培訓(xùn)人員的職責(zé)，然后根據(jù)在培訓(xùn)中需要進(jìn)行的任務(wù)進(jìn)行職位的分配，而且在培訓(xùn)過程中不論員工職位大小，都要聽從培訓(xùn)人員的安排與管理。培訓(xùn)人員也要提升自己的專業(yè)水平，提高自己在員工培訓(xùn)中的策劃、組織與協(xié)調(diào)的能力。其次企業(yè)要提高人力部門的培訓(xùn)水平，可以對人力部門的人員進(jìn)行專業(yè)上的培訓(xùn)，比如說，將人力部門的員工送去學(xué)校進(jìn)修一段時(shí)間等，這樣就可以保證在培訓(xùn)過程中培訓(xùn)內(nèi)容的質(zhì)量。還可以通過內(nèi)外結(jié)合的方式，即將企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)與聘請專家培訓(xùn)相結(jié)合的方式，對員工進(jìn)行培訓(xùn)，這樣可以走出內(nèi)部培訓(xùn)的框架，讓員工接收到更為先進(jìn)的知識與技能。

（四）引進(jìn)員工激勵(lì)制度。對表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)既能夠讓員工保持良好的學(xué)習(xí)、工作態(tài)度，還能夠激勵(lì)其他員工努力工作。在企業(yè)中建立員工激勵(lì)制度，將員工的工資與培訓(xùn)后的工作成果掛鉤，這樣既可以激勵(lì)員工，還能夠讓企業(yè)更好的了解到員工的培訓(xùn)效果，也可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題，并及時(shí)采取措施，糾正問題。

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