國際商務單證實務在線課程創(chuàng)新研究

摘要：新冠疫情防控時期，各高校陸續(xù)開展線上課程。結合應用型本科高校自身特點，為培養(yǎng)更多高質(zhì)量應用型外貿(mào)人才，國際商務單證實務課程從設計理念、設計思路、教學模式、考核評價等方面出發(fā)，將外貿(mào)單證員的崗位需求、職業(yè)技能證書和崗位技能競賽融入到線上課程中，通過“崗證賽課”一體化實現(xiàn)應用型課程建設。

關鍵詞：國際商務單證實務;應用型本科高校;在線課程

中圖分類號：F74? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2020）09-0149-03

地方應用型本科高校，以培養(yǎng)生產(chǎn)服務一線的高層次技術技能人才為教學目標，教學過程中較注重實踐操作能力。線上教學不能面對面指導，學生只是通過網(wǎng)絡接收新知識，實踐操作上不及線下教學來得直接，因此單純的線上教學對于應用型本科高校，尤其對于操作性較強的課程來說有一定的難度。

一、國際商務單證實務應用型課程基本情況及線上教學的開展

（一）基本情況

國際商務單證實務課程是國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的核心課程，是一門具有涉外活動特點的操作性很強的綜合性應用學科。為了給地方外貿(mào)的發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)單證員，閩南理工學院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)于2012年9月調(diào)整了人才培養(yǎng)方案，該課程由大四上學期調(diào)整到大三下學期，并增加16課時的實訓課程，就是為了與全國單證員考試時間銜接。先修課程國際經(jīng)濟學、國際貿(mào)易實務、國際商法、國際結算等也都做了相應的調(diào)整。在掌握了專業(yè)基礎知識后緊接著學習單證課程，不僅使得學生在專業(yè)學習上有一個較好的過渡和銜接，而且也形成了較為合理的教學體系。2017年該專業(yè)獲批福建省高等學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革項目——國際經(jīng)濟與貿(mào)易雙創(chuàng)試點專業(yè)（閩教高[2017]27號），更是將人才培養(yǎng)方案修改為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)版本，國際商務單證實務及其實訓課程是專業(yè)核心課程，被列為與考證及競賽相關的重點課程。

（二）線上教學的開展

根據(jù)教務處“閩南理工學院2019-2020學年第二學期線上教學等工作實施方案”文件要求，在校、院領導的正確指導下，教師們排除疫情下的各種困難，經(jīng)過十幾天緊鑼密鼓的網(wǎng)課培訓及準備工作，熱情飽滿地開始了線上課程的授課工作。雖不能面對面教學，但網(wǎng)絡教學平臺、教學工具也有著資源多、信息廣、數(shù)據(jù)統(tǒng)計快、可反復觀看復習等優(yōu)勢。在授課過程中，結合應用型教育的特點，通過“崗證賽課”一體化課程建設，充分發(fā)揮網(wǎng)絡教學的優(yōu)勢，保證應有的教學質(zhì)量和教學效果。

二、國際商務單證實務課程線上教學存在的問題

（一）思維僵化，多為傳統(tǒng)教學方式

國際商務單證實務主要的傳授方式仍是線下課堂面對面授課，與網(wǎng)絡教學方式有很大的不同。雖然近些年一直提倡線上線下結合，但對于大多數(shù)教師來說，仍是未能接受的。新冠肺炎疫情防控期間，全面開展線上課程，對于習慣采用傳統(tǒng)教學方式的教師是一個極大的考驗。

（二）經(jīng)驗不足，專業(yè)教師精力有限

應用型本科高校建設周期較短，師資方面如年齡、職稱、學歷等和高水平大學仍有一定的差距，教師的工作壓力也較大，僅課時工作量已占據(jù)大部分時間，還要利用課余時間進行科研活動及個人進修項目，通常已沒有更多的時間精力再研究線上課程，大多數(shù)教師對線上課程經(jīng)驗不足。

（三）方式單一，未將“崗證賽課”融合

大多數(shù)國際商務單證實務課程的線上教學主要是采用理論講解和課內(nèi)制單訓練相結合，雖然有穿插一些不同的教學方法，但未能將“崗證賽課”融合，整體效果不佳，教師教學水平終是有限，未能深入把握職業(yè)崗位相關要求，學生也無法切實的感受崗位職責。師生沒有為備考、備賽付出努力，體會不到成就感，無論在教學還是學習上的積極性都不太高。

（四）考核簡單，不能真實反映學生學習狀態(tài)

國際商務單證實務課程考核方式大多是采用平時成績+期末考試組成，平時成績通常是采用出勤、上課提問、作業(yè)來給分。但線上課存在學生刷課行為，提問也只能每次提問一個學生，題目難易程度不同，對提問到或未提問到的學生都存在不公平的可能，作業(yè)也存在互抄的可能，因此不能真實反映學生學習狀態(tài)，不能精準體現(xiàn)學習效果。

三、國際商務單證實務課程“崗證賽課”一體化改革思路

該課程經(jīng)閩南理工學院批準于2018年建設應用型課程至今已兩年多，其課程設計理念為“以外貿(mào)單證工作從業(yè)人員的綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為目標，以職業(yè)教育項目課程開發(fā)原則為指導，以校企合作為路徑，與行業(yè)企業(yè)合作共同開發(fā)與設計”，課程設計思路為“堅持以人才培養(yǎng)模式改革的重點即教學過程的實踐性、開放性和職業(yè)性為核心來展開教學做”。在開展線上課程的同時，還要突出職業(yè)化教育、實踐能力，無疑加大了教學難度。為引導學生適應線上課程學習，激發(fā)其學習積極性，提高其動手操作能力，更好的將線上課與應用型課程建設及“崗證賽課”融合在一起，課程創(chuàng)新策略如下：

（一）設計合理線上課程體系

1.課前準備

（1）提前發(fā)放學習任務。線上教學與以往線下教學不同，為了提高學生的學習效率，教師要花更多的備課時間重新思考、重新規(guī)劃課程的安排，并提前一天將學習任務和內(nèi)容發(fā)到網(wǎng)絡教學工具上（學習通）及交流群（QQ群、微信群），以使學生提前預習并做好學習準備。

（2）做好網(wǎng)上精品課程二次開發(fā)。精心挑選中國MOOC比較適合應用型本科院校學生的國家精品課程，并根據(jù)教學大綱選取內(nèi)容和任務。在經(jīng)過反復觀看、精心對比后，選擇適用課程，但不是一味地全盤照收，而是根據(jù)教學大綱挑選合適的授課視頻及課件，另行設計重組后設置為任務點，要求學生先觀看學習后，再針對重難點、案例進行詳解，盡可能地做好網(wǎng)上精品課程的二次開發(fā)，以及在講解過程中著重突出外貿(mào)單證員工作要點及動手制單能力。

2.課中加強

（1）結合直播教學。MOOC視頻課程大多比較精簡，考慮到學生吸收知識的程度及學習自覺性的不同，本課程選擇了騰訊課堂輔以教學。通過直播，除了可以演練制單過程，還可以和學生增加互動、當場解答問題、強調(diào)重難點等，及時了解學生的學習狀態(tài)及掌握知識的進度。騰訊課堂還有回放的功能，對于家住在較偏遠，網(wǎng)絡偶爾不通的學生可以通過觀看回放來彌補遺漏，還有的學生會主動再次觀看回放，以鞏固課程知識。采用直播的方式大大提高了在線教學質(zhì)量，受到了學生的一致好評。

（2）加強課堂管理。雖是線上課程，也不能放松對學生的課堂管理，本課程采用學習通簽到工具、視頻觀看設置任務點、騰訊課堂上課點名提問、下載直播考勤記錄等，可以相對較全面的了解學生的出勤、學習狀況。及時對做不到位的學生給予提醒，對于曠課、有簽到但實際并未進入直播學習的學生，與輔導員老師一起配合了解情況并端正學生的學習態(tài)度。

（3）調(diào)動學習積極性。大多數(shù)學生在線上課程的學習中態(tài)度較端正，如何保留這些認真學習的學生，并吸引更多的學生來聽課，也是教師要努力思索的。因此在講課過程對學生提出問題要馬上解答，不應冷落學生打擊其學習積極性，還要多采用一些讓學生感興趣的方式以調(diào)動課堂氣氛，如搶答加分、主動回答問題加分、課后曬筆記加分，并且每天如實記錄到學生名冊中。學生看到自己努力賺取的分數(shù)有被老師重視，方能繼續(xù)保持熱情，也能刺激并鼓勵到學習不太主動的學生一起投入到加分隊伍中。

3.課后鞏固

在課后適當?shù)牟贾蒙倭孔鳂I(yè)，能很好幫助學生鞏固知識。作業(yè)不是考試，學習通中布置作業(yè)建議可設置重做一次的機會。為了拿到好的作業(yè)分數(shù)，學生會比較珍惜機會，通過重做一次也更加能鞏固知識，達到教學效果。

（二）結合崗位需求，加強實踐操作能力

1.提高學生動手制單能力

根據(jù)單證員崗位需求，將作業(yè)中的制單任務分為四個模塊及十三個操作項目（見表1）?！爸茊螠蕚洹蹦K是讓學生在開學初即簡單了解單證員工作，了解國際商務單證實務課程“學什么”“怎么學”;“出口單證繕制”模塊按照信用證項下出口合同的履行過程進行設計，也是該課程最重要的環(huán)節(jié)，強調(diào)具體的單證繕制、審核及交單歸檔的能力;“進口單證繕制”模塊培養(yǎng)開立信用證和主要的進口單證的繕制、審核及歸檔的能力;“進階訓練”在學期末利用最后兩次課程讓學生理論聯(lián)系實際，通過真實單據(jù)體會實際操作的流程及注意點。并從四個模塊中提取出單證員工作的重點，列出十三個操作項目，要求學生完成老師布置的十三個項目的工作任務，提升了學生實踐操作能力。

2.加強過程考核，激發(fā)學生學習自覺性

為了豐富學生的學習體驗，將單證學習與工作生活緊密結合起來，該課程考核評價方式采取“平時分（30%）+期中考試（20%）+期末考試（30%）”組成，平時分采取“出勤（30%）+課堂表現(xiàn)（20%）+作業(yè)（50%）”組成。如何保證課堂質(zhì)量并合理評價學生學習效果是線上課程較難解決的問題，本課程任務經(jīng)過設計后，采用“平時分賺分制”，學生通過自己的努力賺取每一分值，在學習通中將平時分根據(jù)教學大綱進行設定（見表2）。

經(jīng)過設計后的平時分將線上數(shù)據(jù)統(tǒng)計和線下教師計分完美的結合，能較客觀、真實反映學生學習情況。課堂氣氛活躍，學生有近七成人數(shù)參與到互動環(huán)節(jié)，且比例還在上升，并逐漸形成良好的學習習慣，積極搶答，自覺做好課堂筆記并于課后發(fā)到微信群展示，關注自己每一堂課賺取的分數(shù)值。

作業(yè)分占平時分比例較大，每個章節(jié)課后在學習通布置適當?shù)膯巫C理論作業(yè)，將題目順序和選項順序打亂，化整為零，學完即測，充分發(fā)揮平臺統(tǒng)計大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，跟蹤了解每一位學生每一次掌握知識的情況，并以此調(diào)整教學內(nèi)容和進度。除了加強基礎理論知識，還應鍛煉學生的實踐能力，教師講解完單據(jù)后，要求學生完成相應的制單任務，此環(huán)節(jié)在線下課堂上操作則更好，即不占用學生課余時間，還可以面對面有針對性的進行指導。

（三）“課證融合、課賽結合”，實現(xiàn)教育教學改革目的

授課與考證、競賽一體化有利于提高學生的學習積極性，也有助于推動應用型本科院校教育教學改革。閩南理工學院積極鼓勵學生考取職業(yè)技能證書及參與學科競賽，近年來成績喜人。作為全國外經(jīng)貿(mào)單證員的考點，該校國際商務單證實務課程任課教師有著較豐富的授課經(jīng)驗，歷年單證員考證的通過率都較高。在線上授課過程中穿插了2017、2018、2019年單證員考證真題的訓練及講解，讓學生在網(wǎng)課學習中也能實戰(zhàn)演練，熟悉了解單證員考證的考試形式、范圍、重難點以及答題的技巧等。

學科競賽在促進課程教學改革中起著極大的推動作用，對于學生的綜合素養(yǎng)要求較高，除了扎實的專業(yè)基礎知識，還要求學生具備創(chuàng)新思維、探索精神、團隊意識和獨立的工作能力等，需要師生共同付出艱辛的努力。該課程積極動員學生參與專業(yè)學科競賽，目前取得了突出的成績，近三年分別獲得了“全國高等學校外貿(mào)單證崗位（電子化）技能大賽的團體一等獎和個人一、二、三等獎等優(yōu)異成績。在線上課程中融入學科競賽的知識點，注重培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力、動手制單能力，提高了學生職業(yè)能力、綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

（四）結合國際疫情，關注當下外貿(mào)經(jīng)濟形勢

新冠肺炎疫情對當前外貿(mào)運行造成嚴峻挑戰(zhàn)。學生雖因疫情停課在家，但“停課不停學”，作為一名當代大學生，除了學習來自書本的知識，也要時刻關注政治經(jīng)濟形勢，尤其是國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的學生，更要關注當下外貿(mào)經(jīng)濟形勢，了解國際疫情對中國外貿(mào)的影響。本課程在授課中，積極引導學生調(diào)整學習心態(tài)，適時結合中國及海外疫情的局勢，向?qū)W生講解不可抗力證明，口罩、防護服等防疫物資的出口，分析當前國際貿(mào)易形勢。疫情當前，大學生應當努力學習知識，不斷奮斗，為未來的發(fā)展打下堅實的基礎。

國際商務單證實務課程融合“崗證賽課”一體化，讓學生帶著任務、目標學習，知道自己要學什么，怎么學。教師沒有因為疫情而懈怠、忽視教學質(zhì)量，學生沒有因為不能到校上課就放松學習，反而在經(jīng)過一學期的線上課程學習中，不僅學習了書本的知識，同時還收獲了實踐能力、職業(yè)素養(yǎng)、技能證書、獲獎證書等，為畢業(yè)后從事單證員工作做好準備。

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[責任編輯：馬 欣]