“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下翻轉(zhuǎn)課堂在工商管理學(xué)科的應(yīng)用

彭建強(qiáng)

摘 要：通過文獻(xiàn)梳理和教學(xué)案例分析，本文提出在“互聯(lián)網(wǎng)+”的翻轉(zhuǎn)課堂背景下，結(jié)合工商管理學(xué)科特點(diǎn)，通過翻轉(zhuǎn)內(nèi)容選擇、學(xué)習(xí)模式和平臺(tái)選擇、案例庫建設(shè)和開發(fā)，以及課前、課中和課后的課程設(shè)計(jì)，提高工商管理學(xué)科在翻轉(zhuǎn)課堂中的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;翻轉(zhuǎn)課堂;工商管理教學(xué)

中圖分類號(hào)：G434;C93-4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-3866（2020）17-0-02

傳統(tǒng)工商管理教育教學(xué)普遍存在一些問題，首先是教學(xué)內(nèi)容滯后，不能緊跟市場(chǎng)需求，一些新觀點(diǎn)新模式進(jìn)入可能有一定時(shí)間延遲;另一方面教學(xué)模式缺少創(chuàng)新，各大高校對(duì)于工商管理教育仍然存在“填鴨式”教學(xué)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下翻轉(zhuǎn)課堂更適用于工商管理學(xué)科的教學(xué)。

一、概念界定

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的翻轉(zhuǎn)課堂

翻轉(zhuǎn)課堂最早源于美國，顛覆了傳統(tǒng)教學(xué)模式，其實(shí)質(zhì)是將“先教后學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋葘W(xué)后教”，重新調(diào)整了課堂內(nèi)外時(shí)間，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位。翻轉(zhuǎn)課堂與“互聯(lián)網(wǎng)+”兩者之間既相互影響又有區(qū)別，前者是教學(xué)模式，后者是信息技術(shù)應(yīng)用，一方面翻轉(zhuǎn)課堂完全可以獨(dú)立于“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，通過傳統(tǒng)媒介，如書籍、報(bào)刊等來實(shí)現(xiàn)，另一方面“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的出現(xiàn)和融入，使教學(xué)高效變革成為可能性，不僅使課堂環(huán)境變得豐富多彩，還使課堂教學(xué)的效率和效果產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。

（二）工商管理學(xué)科教學(xué)特征

高校工商管理學(xué)科以培養(yǎng)面向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的應(yīng)用型管理人才作為培養(yǎng)目標(biāo)，具有自然科學(xué)特點(diǎn)和技術(shù)特征。工商管理學(xué)科教學(xué)具有情景性，即現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和模擬教學(xué);綜合性，即教學(xué)內(nèi)容綜合性和培養(yǎng)學(xué)生綜合能力;體驗(yàn)性，即尊重學(xué)生的主動(dòng)性和參與性;開放性，即設(shè)定開放式教學(xué)內(nèi)容，以及鼓勵(lì)開發(fā)和創(chuàng)新。傳統(tǒng)的工商管理學(xué)科教學(xué)主要采用以老師講授為主，學(xué)生缺少主動(dòng)性且個(gè)體化教學(xué)難以實(shí)現(xiàn)，也制約教學(xué)效果和學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用技能提升。在“互聯(lián)網(wǎng)+”教育理念下，工商管理學(xué)科的一些課程具有翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的特質(zhì)，使學(xué)生受益匪淺，也被視為所有教學(xué)方法的前沿。

二、課程資源建設(shè)

（一）課程內(nèi)容篩選

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”教育的廣泛推廣，近年來翻轉(zhuǎn)課堂日益盛行，高等教育學(xué)科的研究者們預(yù)測(cè)，在不久的將來，高校75%以上的課程將基于翻轉(zhuǎn)課堂的混合教學(xué)模式展開。根據(jù)工商管理學(xué)科特點(diǎn)，大部分課程的教學(xué)過程都適宜采用翻轉(zhuǎn)課堂形式，但選取翻轉(zhuǎn)的內(nèi)容要得當(dāng)。有些內(nèi)容適宜在線視頻自學(xué)，比如一些簡單的內(nèi)容可以通過課前完成;有些內(nèi)容適宜課堂講授，比如一些知識(shí)難點(diǎn)需要面對(duì)面的啟發(fā)式講授，并通過現(xiàn)場(chǎng)氛圍、師生互動(dòng)等來提高教學(xué)效果;還有一些知識(shí)需要課前通過案例、視頻資源等獨(dú)立發(fā)現(xiàn)，或者通過課堂師生互動(dòng)、生生互動(dòng)、實(shí)驗(yàn)?zāi)M等形式來完成，比如一些實(shí)踐性、實(shí)時(shí)性比較強(qiáng)的實(shí)踐類課程?？傊D(zhuǎn)課堂內(nèi)容選擇沒有固定模式，可以根據(jù)內(nèi)容需求靈活翻轉(zhuǎn)。

（二）學(xué)習(xí)平臺(tái)選擇

在“互聯(lián)網(wǎng)+”教育背景下，在線學(xué)習(xí)成為分享資源、獲取信息的重要途徑之一。在線學(xué)習(xí)模式目前國外流行的兩種模式是MOOC和SPOC，前者是大規(guī)模開放在線課程，其特點(diǎn)為參與人數(shù)不限，學(xué)習(xí)時(shí)間和空間不限，教學(xué)全程在線，學(xué)生自主性水平最高;后者是小型私人在線課程，MOOC模式的一種延伸，采用線上與線下相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)了教學(xué)互動(dòng)。相比較而言，工商管理學(xué)科中的專業(yè)基礎(chǔ)課或一些基本理論課程，如經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等適合MOOC模式，可以降低教學(xué)成本，教育效率也較高;而其他專業(yè)性和實(shí)踐性強(qiáng)的課程更適合SPOC模式，加強(qiáng)教學(xué)互動(dòng)，提高學(xué)習(xí)的通過率。在MOOC和SPOC等在線教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，國內(nèi)也涌現(xiàn)出越來越多開放式在線教學(xué)平臺(tái)，典型的有中國大學(xué)MOOC直播平臺(tái)、超星學(xué)習(xí)通、雨課堂、職教云、優(yōu)課聯(lián)盟、優(yōu)學(xué)院、好大學(xué)在線、騰訊課堂、釘釘?shù)?，以及各高校自主開發(fā)的在線平臺(tái)。各平臺(tái)具有各自的強(qiáng)勢(shì)資源，例如職教云平臺(tái)主要針對(duì)職業(yè)教育搭建的平臺(tái)具有強(qiáng)大的職業(yè)培訓(xùn)資源，工商管理的一些職業(yè)培訓(xùn)課可以選擇使用。

（三）案例庫建設(shè)

根據(jù)工商管理學(xué)科實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，翻轉(zhuǎn)課堂良好的教學(xué)效果離不開豐富教學(xué)資源建設(shè)和開發(fā)，包括案例庫建設(shè)和課程資源建設(shè)等。在工商管理學(xué)科教學(xué)中，案例教學(xué)是一種非常重要的教學(xué)手段，優(yōu)質(zhì)的案例能反映企業(yè)真實(shí)場(chǎng)景，調(diào)動(dòng)學(xué)生興趣，推動(dòng)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)順利進(jìn)行，因此需要建立豐富的案例庫。案例庫的建設(shè)，一方面要重視現(xiàn)有案例資源的，充分利用MOOC、在線平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)提供的資源;另一方面要加強(qiáng)案例開發(fā)，結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境，采用調(diào)查研究和實(shí)地走訪企業(yè)等方式，挖掘典型案例，形成門類齊全、內(nèi)容豐富的案例庫。根據(jù)案例開發(fā)設(shè)計(jì)課程資源，包括短小精悍的教學(xué)視頻，便于學(xué)生自主控制學(xué)習(xí);文字、視頻、音頻或PPT等形式多樣的課程學(xué)習(xí)資源，提高在線學(xué)習(xí)興趣;另外完善考核系統(tǒng)，形成多元化的考核體系。

三、教學(xué)課程設(shè)計(jì)

通過文獻(xiàn)梳理和借鑒一些優(yōu)秀教學(xué)案例，國內(nèi)翻轉(zhuǎn)課堂的本質(zhì)特征是先學(xué)后教，先讓學(xué)生進(jìn)行自主性的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，然后課中重點(diǎn)圍繞難點(diǎn)問題進(jìn)行合作和教師引導(dǎo)的探索式學(xué)習(xí)，以及高階的提升式學(xué)習(xí)。教學(xué)設(shè)計(jì)模式從簡單的機(jī)械執(zhí)行固定模式，逐漸轉(zhuǎn)向根據(jù)課程內(nèi)容靈活組合。

（一）課前——知識(shí)傳遞

在課前準(zhǔn)備階段需要教師和學(xué)生做大量的前期準(zhǔn)備工作，也是翻轉(zhuǎn)課堂的關(guān)鍵，準(zhǔn)備情況的質(zhì)量會(huì)影響到整堂課的效果。在該階段，教師圍繞課程教學(xué)大綱和教學(xué)目標(biāo)，通過在線教學(xué)平臺(tái)發(fā)布預(yù)習(xí)內(nèi)容和任務(wù)，并設(shè)置任務(wù)打卡制以督促學(xué)生認(rèn)真看完課件視頻。資料發(fā)布時(shí)間應(yīng)根據(jù)任務(wù)的復(fù)雜程度留有充足的提前期，保障學(xué)生自主學(xué)習(xí)效果。發(fā)布內(nèi)容包括：教學(xué)目標(biāo)，任務(wù)安排，課程內(nèi)容關(guān)鍵詞，典型教學(xué)案例，PPT，教學(xué)視頻，在線測(cè)試;一些實(shí)訓(xùn)課程需要提前將使用軟件，工作場(chǎng)景說明，操作規(guī)范等提前公布。教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該以知識(shí)點(diǎn)為單位，以淺層知識(shí)“翻出去”，深層知識(shí)“翻進(jìn)來”為原則，并盡量保證一個(gè)完整的知識(shí)點(diǎn)在一個(gè)連續(xù)的課時(shí)中。學(xué)生應(yīng)當(dāng)自主閱讀和學(xué)習(xí)，逐步形成自己的觀點(diǎn)，并及時(shí)通過在線平臺(tái)對(duì)案例或者教學(xué)視頻內(nèi)容提出問題，同教師和同學(xué)進(jìn)行討論交流，最后形成預(yù)習(xí)報(bào)告或者通過在線測(cè)試，為課中教師講授做準(zhǔn)備。實(shí)踐性比較強(qiáng)的內(nèi)容，如商務(wù)談判、招標(biāo)模擬等，可以項(xiàng)目的形式發(fā)布，學(xué)生以小組為單位協(xié)同完成，分組時(shí)可以根據(jù)學(xué)生的成績、基礎(chǔ)知識(shí)水平、興趣愛好等標(biāo)準(zhǔn)，分成 5—7 名學(xué)生組成的小組，課前完成相關(guān)的方案設(shè)計(jì)或者資料準(zhǔn)備。

（二）課中——知識(shí)內(nèi)化

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的根本目的是知識(shí)內(nèi)化過程，學(xué)習(xí)者由被動(dòng)接受變?yōu)橹鲃?dòng)建構(gòu)，這也是整個(gè)課堂教學(xué)的核心部分。課中階段，教師需要根據(jù)課前預(yù)習(xí)的情況分析和一些知識(shí)點(diǎn)測(cè)試情況，合理安排教學(xué)內(nèi)容和控制教學(xué)節(jié)奏。在課堂上，學(xué)生要擔(dān)當(dāng)“主演”角色，真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)翻轉(zhuǎn)，師生之間、生生之間實(shí)現(xiàn)充分互動(dòng);教師則是“導(dǎo)演”角色，需要了解學(xué)生在知識(shí)、技能、能力和情感各方面的把控情況和程度，并結(jié)合工商管理學(xué)科體驗(yàn)性、綜合性、情境性、開放性的特點(diǎn)進(jìn)行合理科學(xué)的引導(dǎo)。整個(gè)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)過程以討論和互動(dòng)為主，融入貫穿一些教師講授和點(diǎn)評(píng)，如工商管理學(xué)科中一些抽象理論的講授等。講授、點(diǎn)評(píng)互動(dòng)的過程中也增加了師生之間情感交流的機(jī)會(huì)和條件，而這是某些工商管理學(xué)科課程的必然要求，如職業(yè)素養(yǎng)課等，需要對(duì)學(xué)生世界觀、價(jià)值觀和人生觀的形成情況進(jìn)行觀察和測(cè)量，實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)的情感目標(biāo)要求。在一些實(shí)踐課中，課堂上可以邀請(qǐng)行業(yè)專家、優(yōu)秀工商管理人員參與，這樣既能豐富翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)內(nèi)容和形式，還能使課堂內(nèi)容更有實(shí)踐性，深化學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解與認(rèn)識(shí)。

（三）課后——知識(shí)反饋

課后主要任務(wù)是總結(jié)和提高，使整個(gè)課程體系形成一個(gè)PDCA閉環(huán)，也是翻轉(zhuǎn)課堂不可或缺的一部分。該教學(xué)環(huán)節(jié)一方面是課程內(nèi)容的延續(xù)，學(xué)生匯總課堂討論的觀點(diǎn)，撰寫總結(jié)和分析報(bào)告;教師通過在線平臺(tái)及時(shí)幫助學(xué)生答疑解惑，同時(shí)結(jié)合學(xué)生的課堂出勤、課堂發(fā)言、生生互評(píng)、專家點(diǎn)評(píng)、任務(wù)參與度和貢獻(xiàn)度等情況，作出客觀、公正評(píng)價(jià)，給出相應(yīng)的成績，并計(jì)入學(xué)生課堂學(xué)習(xí)檔案。更重要的一方面是教師不斷的教學(xué)反思，通過分析教學(xué)中的不足進(jìn)行課程剖析、參與課程教學(xué)交流進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)共享，并根據(jù)美國一項(xiàng)Quality Matters 的評(píng)估體系從課程目標(biāo)、學(xué)習(xí)目標(biāo)與能力、評(píng)估和衡量、教學(xué)材料、學(xué)生互動(dòng)和參與、課程技術(shù)、學(xué)生支持、訪問便捷性八項(xiàng)指標(biāo)中，不斷完善翻轉(zhuǎn)課堂質(zhì)量。

四、結(jié)語

基于 “互聯(lián)網(wǎng)+”教育理念下的翻轉(zhuǎn)課堂與工商管理學(xué)科教學(xué)特點(diǎn)相符合，今后將成為一種主流教學(xué)模式。翻轉(zhuǎn)課堂的效果一方面取決于工商管理學(xué)科課程資源的建設(shè)，另一方面取決于教學(xué)課程的課前、課中和課后的設(shè)計(jì)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”教育理念的驅(qū)動(dòng)下，未來研究的重點(diǎn)將在于如何將“互聯(lián)網(wǎng)+”衍生出的新的經(jīng)濟(jì)理念應(yīng)用于工商管理學(xué)科的翻轉(zhuǎn)課堂中。

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