社交媒體時(shí)代知識(shí)生產(chǎn)的范式變遷

黃士翔

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展沖破了傳統(tǒng)知識(shí)生產(chǎn)自上而下的固定流動(dòng)模式，知識(shí)生產(chǎn)不再是精英階級(jí)的特權(quán)，話(huà)語(yǔ)權(quán)的下放為不同階級(jí)的人提供了一個(gè)知識(shí)共享的平臺(tái)。本文試圖通過(guò)選取知乎具有代表性的案例分析，闡釋社交媒體時(shí)代與傳統(tǒng)媒體時(shí)代之間知識(shí)生產(chǎn)之間的差異，同時(shí)指出在知識(shí)傳播過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

關(guān)鍵詞：社交媒體;知識(shí)生產(chǎn);案例分析;風(fēng)險(xiǎn)隱患

中圖分類(lèi)號(hào)：G210.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-3866（2020）17-0-02

一、知識(shí)與知乎問(wèn)答模式的知識(shí)生產(chǎn)模式

自古以來(lái)知識(shí)都是作為社會(huì)發(fā)展和個(gè)人生存的重要資源，它不僅意味著個(gè)人對(duì)社會(huì)格局的看法與理解，也是每個(gè)時(shí)代社會(huì)進(jìn)步的重要推動(dòng)力量。在過(guò)去知識(shí)分子作為知識(shí)傳播的主體是毋庸置疑的。在新媒體環(huán)境下的媒介提醒打破了過(guò)去傳播的時(shí)空局限性。知乎作為新媒體環(huán)境下典型的知識(shí)生產(chǎn)平臺(tái)，體現(xiàn)出與傳統(tǒng)知識(shí)生產(chǎn)的差異。

（一）隱性知識(shí)與顯性知識(shí)

美國(guó)學(xué)者費(fèi)里茨·馬克盧普將知識(shí)分類(lèi)為記錄型知識(shí)（Recorded knowledge）與意識(shí)類(lèi)知識(shí)（Knowledge in the mind）。

我國(guó)學(xué)者將其引申為“顯性知識(shí)”和“隱性知識(shí)”。

1.顯性知識(shí)

顯性知識(shí)是人們通過(guò)查閱期刊雜志、數(shù)據(jù)軟件等基于現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)獲取知識(shí)的方式，顯性知識(shí)往往能夠以一種系統(tǒng)的方式傳達(dá)給大眾，具有規(guī)范性和正式性。這些問(wèn)題的回答者在生產(chǎn)知識(shí)的過(guò)程中往往比較嚴(yán)謹(jǐn)，甚至?xí)谐鰠⒖嘉墨I(xiàn)。

2.隱性知識(shí)

這一概念最初由英國(guó)哲學(xué)家波蘭尼在《人的研究》一書(shū)中提出，他認(rèn)為隱性知識(shí)指尚未被直接表述，而是在實(shí)際行為和經(jīng)驗(yàn)中獲取的知識(shí)，未形成系統(tǒng)化理論。隱形知識(shí)在知乎中體現(xiàn)主要跟“互聯(lián)網(wǎng)”“創(chuàng)業(yè)”中，這些問(wèn)題的回答具有高度的個(gè)體特征，不具有普遍價(jià)值和意義，沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)科性。在知乎問(wèn)答中的知識(shí)呈現(xiàn)以隱性知識(shí)為主。

（二）問(wèn)答式的知識(shí)生產(chǎn)范式

為了對(duì)知乎知識(shí)生產(chǎn)模式進(jìn)行了深入理解，本文選取熱度較高的典型模式進(jìn)行解析，再對(duì)這一生產(chǎn)模式進(jìn)行總結(jié)。

2020年6月1日，李克強(qiáng)總理在考察煙臺(tái)時(shí)表示，小店、地?cái)偨?jīng)濟(jì)是就業(yè)崗位的重要來(lái)源。緊接著在6月2日，阿里、京東、蘇寧也相繼推出“地?cái)偡龀钟?jì)劃”。隨后有用戶(hù)在知乎上提出“如何看待阿里、京東、蘇寧推出地?cái)偡龀钟?jì)劃，地?cái)偨?jīng)濟(jì)要火？”的問(wèn)題，從該問(wèn)題的提出到知識(shí)生產(chǎn)過(guò)程經(jīng)歷了以下三個(gè)階段。

1.自主提問(wèn)與問(wèn)題完善階段

提問(wèn)者在問(wèn)題下方整理了這幾大電商平臺(tái)扶持地?cái)偨?jīng)濟(jì)的相關(guān)事例。這一問(wèn)題來(lái)源于生活且與人們利益相關(guān)，具有一定的真實(shí)性和合理性。在回答這一問(wèn)題的過(guò)程中，一些用戶(hù)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了完善。有的用戶(hù)指地?cái)偨?jīng)濟(jì)其實(shí)不屬于經(jīng)濟(jì)，它僅僅是一種消費(fèi)下行之后的必然趨勢(shì)。具有很強(qiáng)的個(gè)體知識(shí)特征，為讀者提供更多的思考，對(duì)問(wèn)題也是一種豐富和完善。

2.用戶(hù)知識(shí)生產(chǎn)階段

對(duì)于這一問(wèn)題的回答有587條，任何用戶(hù)都可以主動(dòng)參與答題，對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行知識(shí)生產(chǎn)，從而達(dá)到對(duì)問(wèn)題更深層次的理解。一位名為“單毅”的用戶(hù)回答獲得了1.1萬(wàn)贊同，他在生產(chǎn)的過(guò)程中首先給出了自己的觀點(diǎn)：目的只有一個(gè)，讓底層活下去。再對(duì)地?cái)偨?jīng)濟(jì)所涉及的問(wèn)題逐個(gè)分析，如問(wèn)題中的地?cái)傄?？作者認(rèn)為它解決的是普通人吃飯的問(wèn)題。國(guó)家為什么鼓勵(lì)恢復(fù)地?cái)偨?jīng)濟(jì)？因?yàn)槟壳皟?nèi)需不足以支撐企業(yè)存活，鼓勵(lì)個(gè)體戶(hù)和地?cái)倿榈氖亲尩讓尤嗣裼幸恍┙?jīng)濟(jì)來(lái)源。一些用戶(hù)指出國(guó)家的本意是為人民考慮，刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展，解決底層生活問(wèn)題，還有一些用戶(hù)則認(rèn)為，電商平臺(tái)的扶持計(jì)劃，一方面是為了響應(yīng)國(guó)家，另一方面是為了獲取利益等。知識(shí)生產(chǎn)階段用戶(hù)各抒己見(jiàn)，使讀者對(duì)問(wèn)題的現(xiàn)象和本質(zhì)都有了更清晰的認(rèn)識(shí)。

3.通過(guò)“點(diǎn)贊”篩選出優(yōu)質(zhì)答案

知乎專(zhuān)欄的點(diǎn)贊數(shù)量是基于讀者認(rèn)同基礎(chǔ)上對(duì)回答表示的肯定。從本文選取的案例中發(fā)現(xiàn)，獲得高贊的回答往往具有幾點(diǎn)特征：第一，具有干貨內(nèi)容。能夠解釋某種現(xiàn)象的本質(zhì)的內(nèi)容更加容易受到青睞，干貨是對(duì)讀者知識(shí)空白的一種填充作用。第二，表達(dá)出人文關(guān)懷。2020年對(duì)世界而言都是不平凡的一年，經(jīng)濟(jì)的不景氣導(dǎo)致底層人民生活多艱，答者大都表示出對(duì)國(guó)家政策合理性的認(rèn)同，也表現(xiàn)出對(duì)底層人民的關(guān)懷，這類(lèi)回答往往能深入人心。第三，有嚴(yán)密的邏輯與論證結(jié)構(gòu)的內(nèi)容。條理化的答案一般是經(jīng)過(guò)答題者用心整理的，甚至很多回答附上了引用文章出處。相比于以往“戲謔性”表達(dá)的內(nèi)容，專(zhuān)業(yè)的、具有學(xué)理性的內(nèi)容更加容易受到讀者的認(rèn)同。

二、知乎知識(shí)生產(chǎn)范式變遷

（一）知識(shí)生產(chǎn)主體的變改變

與以往精英文化的知識(shí)生產(chǎn)相比，知乎問(wèn)答環(huán)節(jié)呈現(xiàn)為兩個(gè)不同主體。自主問(wèn)答是知乎知識(shí)生產(chǎn)最明顯的特征。大眾傳播時(shí)代的演講、對(duì)議題的建構(gòu)和知識(shí)生產(chǎn)均為同一主體。學(xué)者庫(kù)恩從科學(xué)共同體的研究角度提出的范式，認(rèn)為科學(xué)與科技上的革命就是新范式不斷取代舊范式的過(guò)程。根據(jù)庫(kù)恩的觀點(diǎn)，數(shù)字技術(shù)時(shí)代的知識(shí)生產(chǎn)模式作為一種新的范式，知識(shí)生產(chǎn)主體的改變是這一范式改變的前提。

（二）知識(shí)生產(chǎn)的內(nèi)容“扁平化”

傳統(tǒng)的知識(shí)生產(chǎn)過(guò)程中，參與其中的只是金字塔頂部的少部分精英。隨著媒介技術(shù)的更新，大眾有了更多的話(huà)語(yǔ)表達(dá)權(quán)。在知識(shí)生產(chǎn)權(quán)力下放的同時(shí)，整個(gè)社會(huì)對(duì)權(quán)力的知識(shí)生產(chǎn)權(quán)力的爭(zhēng)奪也更加激烈。但是人們應(yīng)該意識(shí)到，生產(chǎn)機(jī)會(huì)與權(quán)力的平等并不意味著能力的平等。社交媒體在承認(rèn)大眾創(chuàng)造知識(shí)的基礎(chǔ)上也應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，知識(shí)精英依然存在，只是兩者之間的界限不像大眾傳播時(shí)代那么明顯。傳統(tǒng)的科層制、精英制的知識(shí)生產(chǎn)在向扁平模式轉(zhuǎn)化。

（三）知識(shí)生產(chǎn)者與消費(fèi)者的界限更加模糊

麥克盧漢與未來(lái)學(xué)者阿爾文·托夫勒在《第三次浪潮》中不約而同的遇見(jiàn)了未來(lái)社會(huì)中“知識(shí)生產(chǎn)者與消費(fèi)者合二為一”的趨勢(shì)。在上文對(duì)典型案例知識(shí)生產(chǎn)的解析中可以發(fā)現(xiàn)，他們除了作為消費(fèi)者，將知乎當(dāng)作一個(gè)知識(shí)庫(kù)用于學(xué)習(xí)，同時(shí)也作為一個(gè)生產(chǎn)者。同一主體既可以是生產(chǎn)者也可以是消費(fèi)者。而在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，兩者之間涇渭分明，知乎以UGC知識(shí)生產(chǎn)平臺(tái)中傳播對(duì)象的不確定性，使傳者與受者相互轉(zhuǎn)化，這種改變使得新媒介生產(chǎn)知識(shí)的能力大大提升。

（四）知識(shí)生產(chǎn)傳播由小眾轉(zhuǎn)向共享

在新興的網(wǎng)絡(luò)社群關(guān)系中，存在“社群價(jià)值觀”的概念，它象征著部分人在特定時(shí)期的共同興趣，并在此基礎(chǔ)上形成一定的社群知識(shí)和社群價(jià)值。在傳統(tǒng)知識(shí)生產(chǎn)與傳播過(guò)程中，由于種種限制，消費(fèi)者只能自己查閱與需求相關(guān)的資料和內(nèi)容，探討的空間也僅限于家人和朋友之間，互聯(lián)網(wǎng)在增進(jìn)人與人之間交流的同時(shí)，也改變了知識(shí)傳播的渠道，拓寬了知識(shí)生產(chǎn)的內(nèi)容和傳播的范圍。

三、新媒介知識(shí)生產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)隱患

知乎平臺(tái)成立之初，執(zhí)行的是嚴(yán)格的邀請(qǐng)注冊(cè)制度，目的是為了集結(jié)各種高文化、高素質(zhì)的用戶(hù)。在2015年初期，知乎做起了宣傳廣告，在囊括了更加廣闊群體的同時(shí)，大眾消費(fèi)性開(kāi)始侵蝕知乎最初“精英知識(shí)生產(chǎn)”的專(zhuān)業(yè)理想。日益商業(yè)化的今天很容易理解，但是在知識(shí)生產(chǎn)傳播過(guò)程中存在的隱患也逐漸暴露出來(lái)。

（一）海量知識(shí)生產(chǎn)降低知識(shí)利用率

知識(shí)是超越個(gè)人經(jīng)驗(yàn)形成的關(guān)于某種現(xiàn)象的結(jié)構(gòu)、序列的理性認(rèn)知，是一種物化于一定的符號(hào)體系中的信息。在目前的媒介環(huán)境下，無(wú)門(mén)檻、及時(shí)性為知識(shí)的生產(chǎn)傳播提供了一條快捷通道，它不僅擴(kuò)大了讀者的知識(shí)范圍，也降低了知識(shí)的傳播成本。

微信、微博、知乎等社交媒體的興起使得知識(shí)生產(chǎn)呈爆炸式增長(zhǎng)，高質(zhì)量的、專(zhuān)業(yè)性的知識(shí)很容易被淹沒(méi)，無(wú)用的知識(shí)在一定程度上會(huì)妨礙讀者對(duì)有價(jià)值知識(shí)的探索，更多的精力停留在了對(duì)知識(shí)表面的認(rèn)知，缺乏深刻而理性的思考，致使知識(shí)的內(nèi)涵被架空，人們眼中的知識(shí)大都是一種膚淺的、平庸化的常識(shí)，知識(shí)的利用率普遍下降。

（二）“偽知識(shí)”文化泛濫引發(fā)信任問(wèn)題

傳統(tǒng)知識(shí)生產(chǎn)的流程需要經(jīng)過(guò)邏輯思考、實(shí)踐檢驗(yàn)、科學(xué)研究等多項(xiàng)步驟。而新媒體自由、開(kāi)放的特性使得知識(shí)傳播者失去了以往作為“把關(guān)人”特權(quán)，知識(shí)生產(chǎn)正面臨著監(jiān)管缺失、法律匱乏等新的問(wèn)題，帶來(lái)了諸多“偽知識(shí)”。

當(dāng)下的偽知識(shí)傳播在一定程度上解構(gòu)了知識(shí)的權(quán)威性，壓縮了讀者的深層與理性的思考空間。加上社會(huì)事件演變迅速，需要對(duì)知識(shí)內(nèi)容不斷的增加或修改，導(dǎo)致了知識(shí)內(nèi)容的不確定性。知識(shí)價(jià)值的不確定性決定了以知識(shí)的生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)或知識(shí)社會(huì)的不確定性。社會(huì)知識(shí)生產(chǎn)作為提升民智、普及知識(shí)、促進(jìn)交流的強(qiáng)大系統(tǒng)，在社會(huì)發(fā)展方面具有重要作用，而知識(shí)的不確定性導(dǎo)致知識(shí)公信力的下降，引發(fā)公眾信任危機(jī)。

（三）知識(shí)結(jié)構(gòu)無(wú)序?qū)е聜鞑ワL(fēng)險(xiǎn)增加

知識(shí)的有序化、系統(tǒng)化，與知識(shí)生產(chǎn)的數(shù)量、質(zhì)量一樣，都會(huì)對(duì)知識(shí)生產(chǎn)和傳播產(chǎn)生影響?！敖鈽?gòu)主義思潮蔓延至知 識(shí)研究領(lǐng)域，傳統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系被解構(gòu)、分化”，當(dāng)前環(huán)境下的知識(shí)內(nèi)容主要以散亂的狀態(tài)生產(chǎn)，會(huì)產(chǎn)生更多知識(shí)之間的重復(fù)、交叉，導(dǎo)致了知識(shí)結(jié)構(gòu)松散、知識(shí)內(nèi)在邏輯缺乏、系統(tǒng)化體系不復(fù)存在。雖然數(shù)字技術(shù)提供了知識(shí)存儲(chǔ)空間，然而大多數(shù)使用者難以根據(jù)自己的需要準(zhǔn)確地找到堆積其中的有價(jià)值、針對(duì)性的知識(shí)。另一方面，知識(shí)生產(chǎn)的便宜性，傳播環(huán)境的低成本，使知識(shí)本身的保護(hù)權(quán)成為一大難題，因此無(wú)論是知識(shí)保護(hù)的難度還是知識(shí)傳播的風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)大大增加。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)代知識(shí)生產(chǎn)中心的轉(zhuǎn)移使長(zhǎng)期被無(wú)視的民間生活形態(tài)呈現(xiàn)在公眾視野。在古詩(shī)詞中“陽(yáng)春白雪”和“下里巴人”，兩者有著天壤之別;史書(shū)中的記載從來(lái)都是以王侯將相為主要對(duì)象，庶民的話(huà)語(yǔ)與經(jīng)歷從來(lái)都是被遺忘的存在。社交媒體時(shí)代打破了這種知識(shí)生產(chǎn)和傳播的形式，它使每一個(gè)個(gè)體都能夠保存一定的記憶和經(jīng)歷。這種知識(shí)形態(tài)的傳播，轉(zhuǎn)變了“精英知識(shí)生產(chǎn)”的觀念，達(dá)成了人人都可以生產(chǎn)知識(shí)的基礎(chǔ)條件。

傳統(tǒng)觀念中知識(shí)與文化、理性、真理等聯(lián)系在一起的概念正在淡化，后現(xiàn)代主義與消費(fèi)緊密聯(lián)系，打破精英知識(shí)文化的同時(shí)，也在把知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆浪谆穆?huà)”，模糊了知識(shí)的內(nèi)在價(jià)值和意義。它不再是智慧的象征，而成為一種感性的生活化表達(dá)。當(dāng)代知識(shí)的“真理性”與“權(quán)威性”的缺失，應(yīng)當(dāng)引起人們的重視與反思。

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