品牌構(gòu)建視野下二線城市會(huì)展業(yè)發(fā)展對(duì)策研究

張麗

[摘 要] 隨著城市會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，構(gòu)建城市會(huì)展品牌將成為二線城市提升城市競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步拉動(dòng)二線城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)繁榮與發(fā)展的有效途徑。處于長(zhǎng)三角會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶的二線城市無(wú)錫有其優(yōu)越的資源優(yōu)勢(shì)，具有構(gòu)建會(huì)展業(yè)品牌化的有利條件。目前，無(wú)錫市會(huì)展數(shù)量增速較大，展會(huì)規(guī)模逐步增長(zhǎng)，專業(yè)展會(huì)比重提升，市場(chǎng)化程度較高，政策扶持力度較大，會(huì)展品牌影響力不斷擴(kuò)大。但會(huì)展品牌的發(fā)展還面臨服務(wù)配套體系、人員專業(yè)素質(zhì)、品牌化程度、品牌服務(wù)意識(shí)等方面的問(wèn)題。因此，建議走差異化聯(lián)動(dòng)發(fā)展的品牌化道路，完善會(huì)展品牌設(shè)施，加強(qiáng)人員培訓(xùn)與高端人才引進(jìn)，培育本土知名會(huì)展品牌以及創(chuàng)新特色服務(wù)品牌。進(jìn)而努力打造高新特色長(zhǎng)三角會(huì)展中心城市。

[關(guān)鍵詞] 二線城市；會(huì)展品牌；對(duì)策建議

[中圖分類(lèi)號(hào)] F713.83 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009-6043（2018）10-0040-02

新時(shí)代背景下，國(guó)內(nèi)一線城市會(huì)展業(yè)持續(xù)規(guī)?；?、品牌化發(fā)展，會(huì)展業(yè)已經(jīng)成為城市經(jīng)濟(jì)的有機(jī)組成部分，成為城市服務(wù)業(yè)體系的重要構(gòu)成。無(wú)錫作為二線城市，近年來(lái)會(huì)展業(yè)發(fā)展迅速，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，市委市政府高度重視會(huì)展業(yè)發(fā)展，在場(chǎng)館設(shè)施建設(shè)、配套服務(wù)完善、招商引展、對(duì)外宣傳、品牌打造等方面給予大力支持，“年度中國(guó)十佳品牌會(huì)展城市”、“中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)展城市”、“最具品牌會(huì)展（會(huì)獎(jiǎng)）目的地”等榮譽(yù)的獲得，說(shuō)明了無(wú)錫會(huì)展業(yè)在國(guó)內(nèi)外的影響力和知名度日益增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)效益提升，社會(huì)效益進(jìn)一步凸顯。

一、無(wú)錫會(huì)展業(yè)品牌化發(fā)展的現(xiàn)狀

（一）會(huì)展數(shù)量增速較大

從辦展數(shù)量上看，無(wú)錫市2015年全年舉辦會(huì)展活動(dòng)104個(gè)，2016年115個(gè)，2017年130個(gè)?？梢钥闯?，近年來(lái)無(wú)錫會(huì)展每年都保持穩(wěn)步的高增長(zhǎng)率。其中，會(huì)議及節(jié)慶漲幅明顯。國(guó)際馬拉松賽、太湖國(guó)際櫻花節(jié)、徐霞客旅游節(jié)等節(jié)慶賽事精彩紛呈；第四屆世界佛教論壇、世界自然醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)大會(huì)、中國(guó)香料香精化妝品行業(yè)年會(huì)、第四屆中國(guó)投資者大會(huì)等行業(yè)頂級(jí)會(huì)議活動(dòng)在無(wú)錫成功的舉辦，使得無(wú)錫市會(huì)議目的地的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步凸顯。

（二）展會(huì)規(guī)模逐步增長(zhǎng)

從展會(huì)規(guī)模增長(zhǎng)角度來(lái)看，2014年無(wú)錫市6000平方米以下的展會(huì)總面積約為4000平方米，約占全市展會(huì)總面積的0.5%；到了2016年6000平方米以下的展會(huì)總面積約為1.3萬(wàn)平方米，約占全市展會(huì)總面積的1.4%；2014年1-2萬(wàn)平方米展會(huì)總面積約為100800平方米，約占全市展會(huì)總面積的11%；2016年1萬(wàn)-2萬(wàn)平方米展會(huì)總面積約為14.88萬(wàn)平方米，約占全市展會(huì)總面積的15.9%。

（三）專業(yè)展會(huì)比重提升

2015年無(wú)錫市舉辦消費(fèi)類(lèi)展會(huì)總面積約536800平方米，占全市展會(huì)總面積的59%；舉辦專業(yè)展會(huì)總面積約367200平方米，占全市展會(huì)總面積的41%，比2014年提高6個(gè)百分點(diǎn)。專業(yè)展會(huì)在展會(huì)總面積中的占比進(jìn)一步加大。

（四）市場(chǎng)化程度較高

從辦展主體上看，無(wú)錫市由國(guó)內(nèi)企業(yè)舉辦的展會(huì)占全市展會(huì)數(shù)量的83%；由行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的展會(huì)占全市展會(huì)數(shù)量的6%；由黨政機(jī)關(guān)舉辦的展會(huì)占全市展會(huì)數(shù)量的11%；由此可見(jiàn)無(wú)錫市展會(huì)市場(chǎng)化程度較高。

（五）政策扶持，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展

近年來(lái)，無(wú)錫市先后出臺(tái)了《市委市政府關(guān)于推進(jìn)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策意見(jiàn)》《無(wú)錫市現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金管理辦法》《無(wú)錫市服務(wù)業(yè)（節(jié)會(huì)）資金管理實(shí)施細(xì)則》等文件。加大對(duì)會(huì)展業(yè)的政策扶持力度，新增對(duì)舉辦國(guó)內(nèi)會(huì)議進(jìn)行支持的政策，加快無(wú)錫產(chǎn)業(yè)向服務(wù)業(yè)特別是高端服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步促進(jìn)了無(wú)錫會(huì)展業(yè)發(fā)展。

（六）培育會(huì)展品牌，打造城市新名片

無(wú)錫新能源、物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)械裝備、電動(dòng)車(chē)、文博會(huì)等展會(huì)經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展和培育，在業(yè)界受到廣泛認(rèn)可，進(jìn)一步提升了城市形象，增強(qiáng)了品牌影響力。2016世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)吸引了23個(gè)國(guó)家和地區(qū)的7610位嘉賓，三天內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)觀眾逾11.5萬(wàn)人次，這場(chǎng)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的“華山論劍”，不僅是無(wú)錫經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略支點(diǎn)，同樣將無(wú)錫會(huì)展經(jīng)濟(jì)的品牌化引向一個(gè)全新的高度。

二、無(wú)錫會(huì)展業(yè)品牌化發(fā)展存在的問(wèn)題

處于長(zhǎng)三角會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶的無(wú)錫，雖然為二線城市，但優(yōu)越的交通區(qū)位、悠久的歷史文化、雄厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、較強(qiáng)的消費(fèi)能力、豐富的旅游資源等優(yōu)勢(shì)仍然是無(wú)錫會(huì)展業(yè)品牌化構(gòu)建的有利條件。但與一線會(huì)展城市相比，無(wú)錫還有很多方面的問(wèn)題需要改進(jìn)。

（一）展館服務(wù)配套體系不夠完善

會(huì)展的集聚效應(yīng)與展館周邊的服務(wù)配套是否完善密切相關(guān)。以無(wú)錫太湖國(guó)際博覽中心為例，從市內(nèi)公共交通的情況看，去往太湖國(guó)際博覽中心的公交車(chē)班次少，間隔時(shí)間長(zhǎng)，出租車(chē)數(shù)量少、沒(méi)有直達(dá)地鐵。經(jīng)調(diào)研，無(wú)錫的會(huì)展大概有40%的觀眾是乘坐公交來(lái)參展，這樣就給觀眾參展帶來(lái)了較大的不便。此外，在住宿和餐飲方面，盡管已經(jīng)有了一些改善，但還是存在著無(wú)法滿足參展商多層次需求的問(wèn)題。目前無(wú)錫缺乏專門(mén)的大型會(huì)議中心，多個(gè)意向落戶無(wú)錫的大型會(huì)議均因會(huì)議功能不足而無(wú)法落地。

（二）從業(yè)人員專業(yè)化不夠、高層次管理人才匱乏

目前無(wú)錫的會(huì)展從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，高層次專業(yè)人才匱乏，特別是缺乏專門(mén)從事會(huì)展策劃的高層次項(xiàng)目經(jīng)理，這導(dǎo)致了無(wú)錫會(huì)展專業(yè)化管理的困難和服務(wù)水平低下，難以形成品牌效應(yīng)，高素質(zhì)專業(yè)人才匱乏仍然是制約無(wú)錫市會(huì)展業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。

（三）品牌化程度有待提升、知名會(huì)展欠缺

無(wú)錫近幾年雖然已經(jīng)培育了新能源、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)設(shè)計(jì)、工業(yè)裝備、電動(dòng)車(chē)展等一批知名會(huì)展活動(dòng)，但從會(huì)展規(guī)模和社會(huì)影響力上看，無(wú)錫會(huì)展的品牌化程度還不夠高，辦展辦會(huì)專業(yè)化水平還不高，會(huì)展市場(chǎng)還出現(xiàn)了一些主題雷同、時(shí)間相近的展會(huì)，不利于展會(huì)品牌的培育。如家裝建材方面，無(wú)錫2015年有近20個(gè)同類(lèi)題材的展會(huì)。相對(duì)于一線會(huì)展城市，無(wú)錫會(huì)展業(yè)主體數(shù)量較少，競(jìng)爭(zhēng)力還不夠強(qiáng)，國(guó)際化程度不高，品牌知名度不夠。

（四）品牌服務(wù)意識(shí)淡薄，服務(wù)質(zhì)量還需提升

會(huì)展業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，未來(lái)的會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，就是比服務(wù)。比服務(wù)的差異化、比服務(wù)的創(chuàng)新、比服務(wù)的質(zhì)量、比服務(wù)的品牌化。結(jié)合無(wú)錫辦展實(shí)際，一些小型會(huì)展企業(yè)由于規(guī)模小、專業(yè)化不強(qiáng)，管理經(jīng)驗(yàn)相對(duì)落后、服務(wù)質(zhì)量無(wú)法跟上，造成了一定的市場(chǎng)混亂，也削弱了參展商和觀眾參展的欲望，影響無(wú)錫整體的辦展形象。一些規(guī)模較大的展會(huì)項(xiàng)目由于缺乏品牌服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量上與品牌展會(huì)的專業(yè)化服務(wù)還存在不少差距，缺少創(chuàng)新。

三、打造無(wú)錫市會(huì)展品牌對(duì)策分析

二線城市相比一線城市，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市影響力、規(guī)模聚集效應(yīng)等方面都存在先天不足，但如果找準(zhǔn)方向，找到不足，找到適合自身發(fā)展的品牌化發(fā)展模式，同樣可以成為中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展道路上一道亮麗的風(fēng)景線。結(jié)合無(wú)錫的實(shí)際，需要立足自身特色，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)潛力，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，走差異化聯(lián)動(dòng)發(fā)展的品牌化道路。

（一）完善會(huì)展品牌設(shè)施，加快無(wú)錫太湖國(guó)際會(huì)議中心建設(shè)

會(huì)議是城市會(huì)展經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，辦會(huì)能夠帶動(dòng)各方面消費(fèi)，提升城市知名度，并被認(rèn)作新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。無(wú)錫市交通便利、環(huán)境優(yōu)美、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、文化深厚，具有舉辦會(huì)議的優(yōu)勢(shì)，可以著力打造會(huì)議目的地。應(yīng)改善“會(huì)”與“展”分離、配套滯后、交通不便的現(xiàn)狀，盡快在太湖國(guó)際博覽中心旁邊建設(shè)大型會(huì)議中心，并完善其周邊餐飲、交通、住宿等配套設(shè)施。

（二）加強(qiáng)會(huì)展從業(yè)人員培訓(xùn)，引進(jìn)高端管理人才

一方面無(wú)錫市行業(yè)協(xié)會(huì)可以與地方院校開(kāi)展多層次、多渠道的會(huì)展職業(yè)教育、資質(zhì)培訓(xùn)和在職會(huì)展人員再教育培訓(xùn)的合作，使無(wú)錫會(huì)展從業(yè)人員的素質(zhì)盡快適應(yīng)現(xiàn)代會(huì)展業(yè)發(fā)展的需要。另一方面加大會(huì)展業(yè)專業(yè)人才特別是高級(jí)人才的引進(jìn)，積極吸引會(huì)展策劃師、會(huì)展設(shè)計(jì)師、會(huì)展高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理等會(huì)展高端人才落戶無(wú)錫。

（三）培育本土知名會(huì)展品牌，打造城市會(huì)展名片

無(wú)錫應(yīng)該從本地區(qū)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和政府大力扶持的產(chǎn)業(yè)出發(fā)，充分發(fā)掘自身資源，在一定的市場(chǎng)范圍內(nèi)形成絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，努力打造具有地方行業(yè)特色和文化特色的會(huì)展活動(dòng)，打造屬于無(wú)錫本土的特色會(huì)展品牌。無(wú)錫作為二線城市，城市品牌定位應(yīng)該走“小而特”，以展會(huì)促城市發(fā)展的道路，借助高規(guī)模、高知名度、特色化會(huì)展活動(dòng)，提升城市知名度，鞏固特色會(huì)展品牌，加強(qiáng)招商推廣，創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容，努力打造高新特色長(zhǎng)三角會(huì)展中心城市。

（四）打造特色服務(wù)品牌、以創(chuàng)新求發(fā)展

如今會(huì)展的競(jìng)爭(zhēng)不僅是硬件的競(jìng)爭(zhēng)，更是軟件的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)錫會(huì)展業(yè)現(xiàn)有的硬件設(shè)施完善尚需一些時(shí)間，而軟件服務(wù)是相對(duì)可以快速提升和改變的。參展商到一個(gè)地方參展，除了考慮當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)環(huán)境、會(huì)展公司的經(jīng)營(yíng)水平、參展的費(fèi)用及成交這些因素外，展館設(shè)施、現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)與管理都會(huì)影響參展商甚至觀眾的滿意度，無(wú)錫會(huì)展業(yè)如果可以在服務(wù)上打造出品牌，一樣可以吸引更多的參展商和觀眾來(lái)參展觀展。

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[責(zé)任編輯：史樸]