NMTV民生新聞節(jié)目新媒體輿情引導(dǎo)策略探析

摘 要：在新媒體技術(shù)對傳統(tǒng)電視民生新聞產(chǎn)生巨大沖擊的同時，我們更可以看到電視民生新聞節(jié)目履行社會輿情引導(dǎo)功能有了更加廣闊的發(fā)展空間。本文分析內(nèi)蒙古電視臺民生新聞節(jié)目《新聞天天看》，認為電視民生新聞應(yīng)利用新媒體的多元化傳播方式、素材資源和推介方式，通過改變傳統(tǒng)生產(chǎn)形式，將側(cè)重點放在對議題的整合甄別、解讀評論上，實現(xiàn)從引發(fā)態(tài)度到解析引導(dǎo)態(tài)度的轉(zhuǎn)變，通過建立媒體大平臺實現(xiàn)多出口發(fā)布，有效形成全新的媒體定位，占領(lǐng)輿論引導(dǎo)陣地，引領(lǐng)主導(dǎo)聲音。

關(guān)鍵詞：民生新聞節(jié)目；新媒體；輿情引導(dǎo)

中圖分類號：G222 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）02-0034-02

課題項目：本論文為2017年內(nèi)蒙古自治區(qū)高等學(xué)?？茖W(xué)技術(shù)研究項目“NMTV民生新聞節(jié)目新媒體輿情導(dǎo)向策略研究”成果，項目編號：NJSY17273

一、引言

隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，新媒體異軍突起，改變了人們的生活方式和閱讀習(xí)慣。新媒體快速爭奪分流電視、廣播、報紙等傳統(tǒng)媒體的受眾和話語權(quán)，特別是電視民生類節(jié)目關(guān)注民生、引發(fā)輿論、引導(dǎo)輿論的社會功能受到了巨大沖擊。社會責(zé)任使然，傳統(tǒng)電視民生節(jié)目需借勢新媒體，站在社會責(zé)任的高度，找到發(fā)展的優(yōu)勢，獲得發(fā)展的空間，有效引導(dǎo)內(nèi)蒙古全媒體民生新聞的良好走勢。本文分析內(nèi)蒙古電視臺民生新聞節(jié)目《新聞天天看》，意在探析電視民生新聞節(jié)目如何更好地進行媒體深度融合，最大化發(fā)揮傳播效果，有效引導(dǎo)全媒體民生輿情走向。

二、新媒體的迅速發(fā)展帶來了更多契機

首先，新媒體給電視民生新聞帶來了多元化的傳播方式。智能移動設(shè)備普及的背景下，新媒體受眾的收視習(xí)慣發(fā)生了巨大變化，電視民生類節(jié)目的收看方式正在快速地變化，用戶接收信息中，以主動性網(wǎng)絡(luò)點播體現(xiàn)觀眾的主導(dǎo)地位。以《新聞天天看》為例，其于2011年8月5日開通官方微博，“粉絲”量突破161000人； 2013年4月5日，其開通官方微信公眾號以后，影響力更是與日俱增。根據(jù)2016年“活力內(nèi)蒙古”微信公眾平臺發(fā)布的數(shù)據(jù)，在內(nèi)蒙古自治區(qū)媒體分類的45次每周數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，“新聞天天看”微信公眾號獲得第一名42次，第二名3次，頭條的周閱讀數(shù)平均達27萬之多。由上可見，新媒體技術(shù)的應(yīng)用促進了市民對自身利益、社區(qū)利益的關(guān)注，觀眾可以在公眾平臺和微博上發(fā)表自己對新聞事件的看法，節(jié)目可以及時收集反饋信息，實時了解分析百姓輿情動態(tài)，提高了節(jié)目傳播的有效性，極大地改善了傳統(tǒng)民生新聞模式低反饋的弊端。[1]

其次，新媒體信息傳播的自發(fā)性、全覆蓋性等為電視民生新聞節(jié)目提供了大量的選題資源。電視民生類節(jié)目選題主要來自人們平時的衣食住行，揭示人們的真實生活。新媒體時代的微博、微信等客戶端為民生節(jié)目提供了大量的線索、素材資源，能夠使我們從細節(jié)入手，將鏡頭深入到基層群眾中，傾聽群眾聲音，和百姓產(chǎn)生共鳴，并通過深度報道或后續(xù)報道，積極有效地進行輿情引導(dǎo)，為創(chuàng)新發(fā)展電視民生類節(jié)目提供重要方式和資源。例如《新聞天天看》欄目過去接收信息和采訪線索，主要由受眾撥打熱線電話提供、政府部門提供、記者“掃街”等；現(xiàn)在，微博、微信、QQ等成為了受眾憑借的主要載體。而且智能手機的普及，使得攝影、攝像技術(shù)方面的難度大幅降低，受眾可以隨時隨地運用智能手機拍攝、記錄、上傳新聞事件的現(xiàn)場情況，形成新聞現(xiàn)場的第一手寶貴資料。一些受眾還運用社交媒體和一些軟件、APP等參與到節(jié)目內(nèi)容的制作中，把自己拍攝的新聞現(xiàn)場照片、錄音、視頻等編輯為節(jié)目的一部分。

最后，新媒體使電視民生新聞欄目推介方式從單一化轉(zhuǎn)向多元化。新媒體的出現(xiàn)極大地拓展了新聞傳播的覆蓋面，比如《新聞天天看》通過微博、視頻網(wǎng)站、微信公眾號，開展線上線下活動進行廣泛推送。近些年內(nèi)蒙古自治區(qū)的電視媒體在政策支持下，通過與相關(guān)部門的合作，使得受眾可以自由選擇通過手機、電腦、平板或車載電視等各種工具觀看節(jié)目，并嘗試在大部分公眾場所和候車廳、公共汽車、出租車等相應(yīng)設(shè)備上播放，極大地擴大了節(jié)目的收視范圍。[2]

三、改變傳統(tǒng)生產(chǎn)形式，形成全新媒體定位，引領(lǐng)主導(dǎo)聲音

在新媒體時代，媒體更加強調(diào)在受眾本位觀的基礎(chǔ)上積極有效地引導(dǎo)社會主流聲音，電視民生新聞節(jié)目在打破了新舊媒體的邊界的同時，通過調(diào)整取材方式、互動方式、敘事編排等方面，滿足了觀眾對了解真相、匯聚民意、表達民聲的需求。

第一，整合甄別、解讀評論成為側(cè)重點。在數(shù)字時代，信息過剩、內(nèi)容同質(zhì)化成為普遍存在的問題。電視民生新聞不再缺乏話題，而是面臨對新聞話題進行結(jié)構(gòu)整合與新聞價值甄別的困境。為受眾“篩選新聞”“鏈接新聞”“整合新聞”“制作專題”，是電視民生節(jié)目的生存“利器”。隨著改革的深化和國民素質(zhì)的普遍提高，如今觀眾更加關(guān)注新聞背后的態(tài)度與意義，因此，電視民生新聞改版的主線和重點就集中在新聞解讀和新聞評論上。而作為電視民生新聞節(jié)目的突破點——“說新聞 ”，則對與民生現(xiàn)象深度關(guān)聯(lián)的新聞評論提出了更高的要求，信息的第二落點成為節(jié)目的受眾迎合點。[3]《新聞天天看》在新聞內(nèi)容的點評上取得了成效，欄目逐漸有了凸顯自己特色的新聞解讀和評論角度。2016年9月4日，在《地磚一碰就碎 質(zhì)量是否過關(guān)》的報道中，節(jié)目尾評的落點就放在了新聞中的市民身上，這一視角值得肯定，體現(xiàn)了媒體引導(dǎo)的社會責(zé)任；2016年9月18日，在《特殊的團圓飯》的報道中，展現(xiàn)了在列車上工作的小兩口日常的生活與工作狀態(tài)，延展出“歸鄉(xiāng)守望者”因付出而感受到的快樂，小切口、大主題，由點及面，評價合適準確。

第二，實現(xiàn)從引發(fā)態(tài)度到解析引導(dǎo)態(tài)度的轉(zhuǎn)變。數(shù)字時代下新媒體是大眾平等參與的新聞傳播平臺，人人都是信息發(fā)布者、關(guān)注者和評論者。面對“一石激起千層浪”的信息引發(fā)公眾關(guān)注成為焦點、熱議話題的情況，傳統(tǒng)媒體的“把關(guān)”能力日趨減弱。傳統(tǒng)媒體試圖改變議題的結(jié)果往往是罵聲一片，傳播學(xué)理論中的議題設(shè)置已經(jīng)植根于自媒體自傳播的沃土中。但同時，傳統(tǒng)電視民生欄目長期積累的作為“意見領(lǐng)袖”的權(quán)威性和認可度，專業(yè)化的采、編、播、發(fā)新聞能力，是新媒體無法比擬和超越的，這是電視新聞媒體的核心競爭力。[4]電視民生節(jié)目重點在議題設(shè)置的“中上”部分發(fā)揮作用，積極有效地引導(dǎo)輿論態(tài)勢的螺旋走向。節(jié)目在編排的過程中要發(fā)揮自身優(yōu)勢，為觀眾明事實、擺道理，理清思路，分解剝離，表達態(tài)度，以曉理動情的姿態(tài)發(fā)揮解析引導(dǎo)態(tài)度的功能，承擔(dān)起對新聞進行解釋、評析的任務(wù)，對事件、背景和理論等多層面內(nèi)容進行銜接與印證，發(fā)揮輿論引導(dǎo)功能，促使關(guān)注點向主流正能量的方向發(fā)展。比如2016年7月，《新聞天天看》節(jié)目內(nèi)容的正能量傳播社會反響較好：在3日播出的節(jié)目《高速駕車突發(fā)疾病暈倒路邊命懸一線》與《生死時刻三人伸援手相救》中，施救者的語言樸實無華，積極向上，體現(xiàn)了新時代民眾的積極狀態(tài)；在25日的節(jié)目《云霞“藍馬甲”里的特殊來客》中，云霞的命運既不幸又幸運，引起觀眾的廣泛關(guān)注，整個節(jié)目中，她向觀眾展現(xiàn)了樸實、堅強、樂觀的大學(xué)生精神風(fēng)貌。節(jié)目采訪中，記者通過提問引出了被采訪者質(zhì)樸動人的言語，實現(xiàn)了媒體對正能量信息與態(tài)度的有效引導(dǎo)傳播；節(jié)目《老人迷路語言不通愁壞民警》中，在段落之后，表達了關(guān)心、陪伴老人的必要，從而引出全社會要敬老、愛老這一時代大主題；30日報道了學(xué)生之間發(fā)生矛盾、家長動武的新聞，這類新聞很容易牽動社會神經(jīng)，欄目組報道處理注意對“度”的把握，淡化了所有可能形成炒作的因素，而觀眾也能有自己的判斷，得到教育啟示，發(fā)揮節(jié)目隱性引導(dǎo)的積極作用。

第三，建立大平臺制作、多出口發(fā)布機制，占領(lǐng)輿論引導(dǎo)陣地。電視民生新聞在創(chuàng)作過程中，應(yīng)注重對新聞信息資源的深度開發(fā)，考慮如何在電視、電腦、手機等多種載體上針對不同受眾發(fā)布信息，承載介質(zhì)不同，受眾特點與接收信息的習(xí)慣不同，選擇的報道角度、傳播方式、傳播技術(shù)就要不同，要培育不同的受眾關(guān)注增長點，從而向更深更廣的層次發(fā)展，形成信息傳播與受眾引領(lǐng)的一體化良性循環(huán)機制。[5]《新聞天天看》緊跟時代步伐，開通官方微博和微信公眾號，多陣地、多元化傳播，在與商業(yè)視頻網(wǎng)站的合作方面，現(xiàn)主要表現(xiàn)在與騰格里網(wǎng)的合作上。傳統(tǒng)電視民生欄目對新興多媒體形態(tài)的運用，應(yīng)不局限于同一內(nèi)容分別拍攝視頻、錄制音頻再加上圖片、文字分別發(fā)送，其重點是需要通過多樣化的分解制作突出不同角度與價值，產(chǎn)生遷移受眾的效果。目前行業(yè)的常規(guī)做法是微博覆蓋完成后收集第一次反饋，視頻網(wǎng)站覆蓋完成后收集第二次反饋，微信深度合作，線下線上共同推進，堅持以用戶為中心，圈住用戶，細分用戶類型，精準推送，建立媒體與用戶的堅固聯(lián)系，真正占領(lǐng)傳統(tǒng)媒體與新媒體深度融合下的輿論引導(dǎo)新陣地。

四、結(jié)語

電視民生新聞欄目在百姓心中的地位舉足輕重，一直以來發(fā)揮著積極有效的輿情引導(dǎo)作用。我們必須緊緊抓住新媒體帶來的發(fā)展機遇，利用好新媒體豐富的傳播渠道，通過調(diào)整取材方式、互動方式、敘事編排等手段，發(fā)揮電視民生新聞欄目在公信力和影響力上的優(yōu)勢，拓展多元化領(lǐng)域視角，立足現(xiàn)實，緊抓民眾關(guān)心的社會話題，滿足民眾了解信息、判斷態(tài)勢的需求，促進社會實現(xiàn)公平正義，實現(xiàn)全媒體輿情陣地的正確引導(dǎo)。

參考文獻：

[1] 姜敏.融媒體時代電視民生新聞節(jié)目的發(fā)展策略[J].新媒體研究，2019（08）：76-82.

[2] 曾祥敏，姜宇佳.內(nèi)容創(chuàng)新技術(shù)賦能平臺化建設(shè)——2017年媒體融合發(fā)展綜述[J].電視研究，2018（3）：20-23.

[3] 雪山.融媒體背景下電視民生服務(wù)類節(jié)目的創(chuàng)新和發(fā)展[J].傳媒論壇，2019（12）：42.

[4] 柳溪.“新”媒體“新”民生——電視民生新聞的媒介融合策略[J].電影評介，2013（02）：76-79.

[5] 彭蘭.網(wǎng)站經(jīng)營：從“內(nèi)容為王”到“關(guān)系為王”[J].信息網(wǎng)絡(luò)，2010（5）：12-15.

作者簡介：孫傲飚（1979—），男，河北張家口人，碩士研究生，副教授，研究方向：電視新聞學(xué)。