金融系統(tǒng)人力資源管理創(chuàng)新研究

肖文巧

[摘 要] 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸演變?yōu)槿瞬胖g的競(jìng)爭(zhēng)，金融企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，就必須加強(qiáng)人力資源管理，不斷創(chuàng)新人力資源管理模式，以更好地適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的要求，逐步增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。基于此，文章首先分析了新形勢(shì)下金融系統(tǒng)人力資源管理的特點(diǎn)，然后提出了人力資源管理的幾點(diǎn)創(chuàng)新措施，希望能為促進(jìn)我國金融系統(tǒng)人力資源管理水平提高提供一些有益的參考和借鑒。

[關(guān)鍵詞] 金融系統(tǒng)；人力資源管理；創(chuàng)新策略

中圖分類號(hào)：C962 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

人力資源是指可以促進(jìn)整個(gè)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力，也就是處于勞動(dòng)年齡的尚未投入建設(shè)和已投入建設(shè)的人口的能力。在金融系統(tǒng)中，知識(shí)和人才是最主要的生產(chǎn)要素，對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)水平有很高要求，同時(shí)，金融系統(tǒng)中人才的流動(dòng)性很高，人才向金融中心聚集的趨勢(shì)非常明顯，這就要求金融系統(tǒng)要不斷創(chuàng)新人力資源管理方式，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力[1]。

一、新形勢(shì)下金融系統(tǒng)人力資源管理的特點(diǎn)

首先，人才是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的第一資本。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，資本將逐步走向貨幣、智力、實(shí)物等多種資本要素多元化、并列的全要素資本化時(shí)代，作為生產(chǎn)力關(guān)鍵組成部分的人、物、財(cái)?shù)壬a(chǎn)要素，都能為經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)運(yùn)作和創(chuàng)造新生價(jià)值做出貢獻(xiàn)，具有同等的資本收益權(quán)。而在各資本要素中，智力資本具有主導(dǎo)和本源的地位。因?yàn)?，智力資本是所有資本要素里唯一一個(gè)不但實(shí)現(xiàn)自身增值、創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)還可調(diào)控和支配其他資本的要素，是可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)協(xié)同增值的能動(dòng)性資本。總而言之，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人是資本要素里的第一資本，因此，要適應(yīng)資本運(yùn)作多元化的趨勢(shì)，完成資本運(yùn)作由物向人的重心轉(zhuǎn)變，以更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。

其次，對(duì)于金融系統(tǒng)而言，資本運(yùn)營的重心是智力資本。長期以來，我國人力開發(fā)不但受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)重制約，同時(shí)也未被作為一種具有增值潛力的內(nèi)在資本進(jìn)行運(yùn)作，在機(jī)制和體制方面不具備智力資本運(yùn)作所需的空間，不能形成從價(jià)值積累、資本投入、利益報(bào)償、增值運(yùn)作到再次循環(huán)的運(yùn)營過程，這種情況已無法適應(yīng)未來知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。因此，亟需構(gòu)建智力資本市場(chǎng)運(yùn)營機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人才要素的股份化、資本化和價(jià)值化。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)家要專長于對(duì)智力資本的運(yùn)作和管理。倘若說“一次創(chuàng)業(yè)”是指以物力資本的集中和原始積累為基礎(chǔ)的經(jīng)營方式，那么“二次創(chuàng)業(yè)”就是完成資本所有權(quán)的再分配和資本的增值，而要想實(shí)現(xiàn)資本的“二次創(chuàng)業(yè)”，就必須充分發(fā)揮智力資本的主導(dǎo)作用，有效轉(zhuǎn)換和運(yùn)作其他資本要素。可以說，原有物力資本的量和質(zhì)不再是左右“二次創(chuàng)業(yè)”成敗的主要因素，關(guān)鍵是看經(jīng)營者所擁有的可運(yùn)作和支配的智力資本的量和質(zhì)的函數(shù)[2]。在“二次創(chuàng)業(yè)”的過程中，智力資本占據(jù)主導(dǎo)地位，物力資本和金融資本對(duì)智力資本的依賴程度，明顯高于智力資本對(duì)物力資本和金融資本的依賴程度，所有企業(yè)的經(jīng)營者，都離不開智力資本的有力支撐，否則將會(huì)使企業(yè)陷于非常危險(xiǎn)的境地中。

二、新形勢(shì)下金融系統(tǒng)人力資源管理的創(chuàng)新策略

（一）管理理念創(chuàng)新——以人為本

人才是金融企業(yè)發(fā)展的而根本，在當(dāng)前的社會(huì)背景下，金融企業(yè)必須建立科學(xué)的人力資源管理理念，推行人本化、個(gè)性化、綜合化人才管理理念，具體來說包括以下要求：

首先要健全人力資源管理理念，將金融企業(yè)的員工作為有待發(fā)掘的主體，建立人力資源開發(fā)、管理和服務(wù)機(jī)制，為金融企業(yè)人力資源管理的開展奠定可靠的基礎(chǔ)；其次，要在金融企業(yè)的各個(gè)分支機(jī)構(gòu)中形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，把人本化人力資源管理體系引入到不同機(jī)構(gòu)互相合作的系統(tǒng)中，推動(dòng)人力資源管理工作的不斷深化；再次，金融企業(yè)應(yīng)在內(nèi)部建立重視人力資源管理的文化氛圍，在企業(yè)運(yùn)營、市場(chǎng)拓展等各個(gè)環(huán)節(jié)促進(jìn)人力資源價(jià)值的發(fā)揮，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展[3]。

（二）管理體制創(chuàng)新——權(quán)責(zé)明晰

在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷發(fā)展變化的今天，金融系統(tǒng)的人力資源管理工作應(yīng)打破原來的運(yùn)作方式和思維模式，實(shí)現(xiàn)管理體制的創(chuàng)新。在新形勢(shì)下，知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了全面的推廣和普及，這給人們營造了一個(gè)平等接受知識(shí)和信息的機(jī)會(huì)，人們普遍具有主動(dòng)進(jìn)行管理的愿望和能力。以往僅僅依靠上司監(jiān)督下屬、上級(jí)管理下級(jí)的管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，今后，作為領(lǐng)導(dǎo)不能只是下達(dá)命令，更重要的是擔(dān)負(fù)起學(xué)習(xí)與組織的責(zé)任，積極構(gòu)建能夠使各級(jí)成員都有機(jī)會(huì)施展才能的組織機(jī)構(gòu)和管理體系，明確各工作崗位的具體職責(zé)，做到權(quán)責(zé)明晰[4]。在新形勢(shì)下，金融系統(tǒng)人力資源管理方式會(huì)呈現(xiàn)出人性化、多元化和柔性化的特點(diǎn)。因此，要積極探索金融系統(tǒng)人力資源管理的新方法、新途徑，構(gòu)建有利于人力資源快速成長的科學(xué)績效評(píng)價(jià)體系，不斷提升人力資源管理水平。

（三）管理方式創(chuàng)新——柔性管理

在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，金融系統(tǒng)的人力資源管理主要依靠各項(xiàng)規(guī)章制度，屬于一種剛性管理，其主要依靠紀(jì)律監(jiān)督、制度約束和紀(jì)律懲處等手段來達(dá)到管理目的，該管理方式往往只強(qiáng)調(diào)上級(jí)的需求和意識(shí)，很少關(guān)注下屬的愿望和情感，因此會(huì)不可避免地挫傷員工工作的創(chuàng)造性、積極性，對(duì)員工工作潛能的發(fā)揮產(chǎn)生一定的抑制作用，不利于員工開展創(chuàng)新活動(dòng)。在新形勢(shì)下，金融系統(tǒng)中的員工都具有較高的知識(shí)水平，在工作方面具有很強(qiáng)的自主性，在工作中更加注重自我引導(dǎo)，具有很強(qiáng)的自我管理能力。因此，金融系統(tǒng)人力資源管理應(yīng)當(dāng)徹底摒棄傳統(tǒng)的人力資源管理模式，以共同的經(jīng)營理念和價(jià)值觀念為依托，利用互動(dòng)的心靈、共同的信念開展柔性管理。柔性管理的顯著標(biāo)志就是“人性化”，其更加注重速度和反應(yīng)、變化和跳躍、彈性和靈敏，并利用虛擬整合、虛擬實(shí)踐社團(tuán)、信息共享、差異性互補(bǔ)、競(jìng)爭(zhēng)性合作等手段，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。金融系統(tǒng)開展柔性管理，應(yīng)當(dāng)注重以下幾個(gè)關(guān)鍵因素：一是以激發(fā)靈感、促進(jìn)學(xué)習(xí)、洞察未來作為最基本的管理職能；二是以滿足客戶的偏好和需求作為經(jīng)營的導(dǎo)向；三是利用網(wǎng)絡(luò)式組織代替層級(jí)組織；四是將虛擬的實(shí)踐社團(tuán)當(dāng)作創(chuàng)新的源泉；五是采用靈活的用人機(jī)制，金融系統(tǒng)人才流動(dòng)頻繁，應(yīng)采取靈活的招聘政策和能進(jìn)能出的用人機(jī)制，適應(yīng)金融行業(yè)的用人特點(diǎn)；六是建立合理的金融人才結(jié)構(gòu)與梯隊(duì)，在金融系統(tǒng)中，高級(jí)管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)人才都存在短缺，金融企業(yè)要分析企業(yè)內(nèi)部的崗位職責(zé)和工作特征，實(shí)施人力資源盤點(diǎn)，建立金融人才需求圖，提前進(jìn)行緊缺人才儲(chǔ)備與培養(yǎng)。

（四）激勵(lì)方式創(chuàng)新——多元激勵(lì)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，金融系統(tǒng)要徹底轉(zhuǎn)變工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源管理模式，積極構(gòu)建科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，以有效激發(fā)員工的創(chuàng)造性和積極性，促使金融企業(yè)形成更加持久的競(jìng)爭(zhēng)力。金融系統(tǒng)的員工應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)造性、靈活性、積極性等特點(diǎn)，所以在人力資源管理方面要樹立“人高于一切”和“以人為本”的管理理念。該管理理念將員工作為企業(yè)最重要的資產(chǎn)，充分尊重和信賴員工，積極引導(dǎo)員工參與和工作相關(guān)的一些決策，不斷鼓勵(lì)員工積極成長，從而更好地挖掘和激發(fā)員工的工作潛能。在傳統(tǒng)的管理模式下，企業(yè)總想控制員工的一切活動(dòng)，或者嚴(yán)密監(jiān)督員工的工作情況，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，倘若再實(shí)行這樣的人力資源管理模式，將會(huì)大大降低企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，要積極構(gòu)建科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，有效激發(fā)員工的工作熱情和積極性，不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

首先，要構(gòu)建科學(xué)合理的利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制，建立公平完備的績效考核制度，充分考慮員工之間的差異，實(shí)現(xiàn)因人而異的薪酬管理，盡量滿足員工的各項(xiàng)需求。通過薪酬差異，反映員工工作能力的高低，并與員工的貢獻(xiàn)大小相掛鉤，利用激勵(lì)機(jī)制有效激發(fā)員工的工作積極性。

其次，企業(yè)在開展工作規(guī)劃時(shí)，一定要認(rèn)真考慮員工內(nèi)在的需求，實(shí)現(xiàn)人盡其才，唯才是用，充分發(fā)揮人力資源潛力[5]。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，金融系統(tǒng)的員工具有更高層次的發(fā)展需求，所以在人力資源管理過程中，要根據(jù)員工多元化的發(fā)展需求，重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化職業(yè)階梯，為企業(yè)員工提供盡可能多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，使員工可以看到晉職和發(fā)展的希望，對(duì)自己的短期和長期目標(biāo)有一個(gè)明確、清晰的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。此外，應(yīng)積極引導(dǎo)、鼓勵(lì)員工開展個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，調(diào)動(dòng)員工的工作能動(dòng)性，將企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合在一起，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)提供更為持久的動(dòng)力。

三、結(jié)語

金融系統(tǒng)可以采取創(chuàng)新管理理念、創(chuàng)新管理體制、創(chuàng)新管理方式、創(chuàng)新激勵(lì)方式等多種有效手段，不斷創(chuàng)新人力資源管理模式，提高人力資源管理水平，以更好地適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的需要，促進(jìn)金融系統(tǒng)更好更快發(fā)展。

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