符路瑤 李亞飛
[摘 ? ?要] 針對(duì)檔案工作“收、管、用” 的職能,對(duì)數(shù)字檔案館建設(shè)原理與需求進(jìn)行研究,找出新時(shí)代檔案管理工作的特點(diǎn),建設(shè)滿足新時(shí)代檔案工作需求的數(shù)字檔案館,確保電子檔案的原始性和真實(shí)性,提高檔案管理工作效率,更好地發(fā)揮電子檔案的憑證作用和參考價(jià)值。
[關(guān)鍵詞] 數(shù)字檔案館;新時(shí)代;檔案管理;原始性;真實(shí)性
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2020. 13. 076
[中圖分類號(hào)] G270.7;TP315 ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] ?A ? ? ?[文章編號(hào)] ?1673 - 0194(2020)13- 0175- 04
1 ? ? ?前 ? ?言
檔案管理工作是軍工企事業(yè)單位各項(xiàng)工作中不可缺少的基礎(chǔ)性工作,檔案也是軍工企事業(yè)單位的重要資產(chǎn)和寶貴財(cái)富,在科研、生產(chǎn)、管理和建設(shè)過(guò)程中發(fā)揮重要的憑證和參考作用。
在新時(shí)代條件下,軍工企事業(yè)單位為適應(yīng)軍事強(qiáng)國(guó)建設(shè)要求和滿足市場(chǎng)需求,提高科研生產(chǎn)工作效率與市場(chǎng)反應(yīng)能力,滿足軍工產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性和小批量多品種等個(gè)性化的定制需求,必須走“兩化融合”的發(fā)展道路。創(chuàng)新企業(yè)管理,提高智能化和大規(guī)模定制化生產(chǎn)能力,促進(jìn)生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理、精益生產(chǎn)、智能制造,實(shí)現(xiàn)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展,辦公自動(dòng)化技術(shù)的深入應(yīng)用,信息化與工業(yè)化深度融合,軍工企事業(yè)單位的大量業(yè)務(wù)都通過(guò)信息化系統(tǒng)進(jìn)行管理。實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)無(wú)紙化傳遞,形成大量的電子文件,這對(duì)傳統(tǒng)的檔案管理模式提出了挑戰(zhàn),新時(shí)代檔案工作必須變革。軍工企事業(yè)單位開(kāi)展數(shù)字檔案館建設(shè),利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)檔案信息的網(wǎng)絡(luò)化收集、管理與利用,是提高檔案工作管理水平的必由之路。
2 ? ? ?國(guó)內(nèi)外情況研究
在國(guó)際上,1994年美國(guó)成立數(shù)字檔案特別工作組,應(yīng)對(duì)數(shù)字檔案的產(chǎn)生。1996年第十三屆國(guó)際檔案大會(huì)上,美國(guó)人戴維·比爾曼首次提出虛擬檔案的概念,結(jié)合以前電子檔案館的叫法和受數(shù)字圖書(shū)館概念的影響,數(shù)字檔案館一詞隨后逐漸流行開(kāi)來(lái)。后來(lái)美國(guó)、澳大利亞等國(guó)家相繼出現(xiàn)數(shù)字檔案館。
國(guó)內(nèi),青島市最早開(kāi)始建設(shè)數(shù)字檔案館,隨后深圳市和蘇州市相繼建設(shè)數(shù)字檔案館;企業(yè)數(shù)字檔案館建設(shè)最早的是江蘇電力,國(guó)家電網(wǎng)以此為基礎(chǔ)建成覆蓋所有供電局和電力公司的數(shù)字檔案館網(wǎng)絡(luò)。航空工業(yè)于2006年提出在全行業(yè)建設(shè)數(shù)字檔案館,并于2007年推出了第一個(gè)評(píng)價(jià)體系。2010年國(guó)家檔案局發(fā)布數(shù)字檔案館建設(shè)指南;2017年國(guó)家檔案局發(fā)布企業(yè)數(shù)字檔案館建設(shè)指南。
數(shù)字檔案館從誕生到現(xiàn)在經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段,分別是數(shù)據(jù)型輔助人工型數(shù)字檔案館V1.0;信息型數(shù)字檔案館V2.0;知識(shí)型協(xié)同型數(shù)字檔案館V3.0。
數(shù)字檔案館V3.0的特征是:建設(shè)重點(diǎn)在電子文件管理,實(shí)現(xiàn)多個(gè)系統(tǒng)自動(dòng)歸檔功能;功能體現(xiàn)在電子檔案管理;智能技術(shù)大量應(yīng)用;重視檔案資源開(kāi)發(fā)利用。
3 ? ? ?數(shù)字檔案館建設(shè)原理與需求設(shè)計(jì)方案
數(shù)字檔案館是指運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)固化檔案工作業(yè)務(wù)流程,對(duì)電子檔案或其他數(shù)字資源進(jìn)行收集、整理、保存,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供檔案信息服務(wù)和共享利用的集成管理系統(tǒng)平臺(tái)。
根據(jù)以上定義,數(shù)字檔案館是一個(gè)信息管理系統(tǒng)平臺(tái),不是一幢樓,也不光是軟件,其本質(zhì)就是一個(gè)信息系統(tǒng)。既然數(shù)字檔案館是信息系統(tǒng),那就具有信息系統(tǒng)的一般屬性,我們就可以用研究信息系統(tǒng)的方式進(jìn)行數(shù)字檔案館的研究,通過(guò)研究信息系統(tǒng)的架構(gòu)來(lái)研究數(shù)字檔案館的架構(gòu)和內(nèi)容,數(shù)字檔案館由計(jì)算機(jī)硬件、計(jì)算機(jī)軟件、信息資源、信息用戶、規(guī)章制度與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等五個(gè)部分組成。
明確了數(shù)字檔案館的架構(gòu),為了使數(shù)字檔案館方案落地,下面對(duì)架構(gòu)中的每個(gè)模塊進(jìn)行分析。
3.1 ? 硬件條件及網(wǎng)絡(luò)
硬件及網(wǎng)絡(luò)可以充分利用現(xiàn)有條件,形成了覆蓋所有部門、與互聯(lián)網(wǎng)物理隔離的局域網(wǎng),配備高性能網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供可靠的訪問(wèn)鏈路。
3.2 ? 檔案管理系統(tǒng)(軟件)
作為數(shù)字檔案館的核心部分——檔案管理系統(tǒng)(軟件)的設(shè)計(jì)與需求分析是關(guān)系到數(shù)字檔案館建設(shè)成敗的關(guān)鍵,系統(tǒng)檔案業(yè)務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)、信息人員操作的易用性、系統(tǒng)的便捷維護(hù)等要求都對(duì)數(shù)字檔案館的建設(shè)有重要的影響,為了建設(shè)性能可靠、工作高效、方便快捷的數(shù)字檔案館管理系統(tǒng),在建設(shè)數(shù)字檔案館初期就應(yīng)該制訂詳細(xì)的頂層設(shè)計(jì)方案,圍繞檔案工作的“收、管、用”三個(gè)核心功能,開(kāi)展檔案管理系統(tǒng)研究,實(shí)現(xiàn)檔案工作與“兩化融合”業(yè)務(wù)要求相匹配。
3.2.1 ? 系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口
系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口主要是體現(xiàn)檔案“收”的職能,采用C/S結(jié)構(gòu)和B/S結(jié)構(gòu)相結(jié)合的模式,以數(shù)字化檔案管理為核心,通過(guò)數(shù)據(jù)接口解決檔案管理系統(tǒng)與現(xiàn)有業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)自動(dòng)傳輸,實(shí)現(xiàn)檔案系統(tǒng)與科研管理系統(tǒng)和OA系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接,實(shí)現(xiàn)科研和文書(shū)檔案的實(shí)時(shí)在線自動(dòng)歸檔功能。確保接收檔案的原始性與真實(shí)性,使電子檔案發(fā)揮憑證作用,豐富了檔案來(lái)源理論。
3.2.2 ? 檔案資源管理操作控制臺(tái)
檔案資料管理操作控制臺(tái)是實(shí)現(xiàn)檔案工作“管”的職能,是進(jìn)行檔案資源數(shù)字化和檔案業(yè)務(wù)管理工作的基本管理功能模塊。完成館藏檔案資源的數(shù)據(jù)著錄、編輯、數(shù)據(jù)導(dǎo)入/導(dǎo)出、原文掃描、掛接、上傳、檢索查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表輸出、鑒定與銷毀、庫(kù)房管理、檔案編研等工作。主要由文件管理、檔案整編、檔案管理三個(gè)部分組成。
文件管理模塊主要對(duì)來(lái)自O(shè)A系統(tǒng)和PDM系統(tǒng)的公文文書(shū)和科研生產(chǎn)中形成的技術(shù)文件、標(biāo)準(zhǔn)資料、記錄等進(jìn)行收集。通過(guò)整理編目和鑒定,即可將具有歸檔保存價(jià)值的文件提交到檔案整編模塊中,并形成豐富的館藏檔案資源。
利用檔案整編功能,對(duì)具有歸檔價(jià)值的公文文書(shū)、科技資料、管理性文件等,通過(guò)檔案管理員編輯整理、完善信息后,經(jīng)過(guò)歸檔立卷流程,形成最終的檔案文件。實(shí)現(xiàn)文檔一體化的目標(biāo)。
3.2.3 ? 系統(tǒng)維護(hù)與設(shè)置管理
除了滿足檔案的“收、管、用”職能外,檔案管理系統(tǒng)還應(yīng)有以下功能:檔案庫(kù)、文件庫(kù)、資料庫(kù)以及各種表單的創(chuàng)建以及結(jié)構(gòu)管理、節(jié)點(diǎn)層次布局與功能維護(hù),各種模板的結(jié)構(gòu)定義,結(jié)構(gòu)字段的增加與刪除、數(shù)據(jù)著錄規(guī)則定義、代碼維護(hù)、網(wǎng)頁(yè)顯示定義、排序規(guī)則設(shè)置與卡片檢索字段設(shè)置等;數(shù)據(jù)的日常備份與恢復(fù),日志查看,系統(tǒng)功能設(shè)置,代碼維護(hù),主題詞維護(hù),全文路徑的設(shè)置,服務(wù)器FTP地址配置等功能;系統(tǒng)對(duì)于一些功能是否啟用的開(kāi)啟控制等;按照檔案業(yè)務(wù)管理的分類標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行合理化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的層次管理。
3.2.4 ? 系統(tǒng)安全策略
數(shù)字檔案館與傳統(tǒng)檔案館最大的不同之處在于檔案的載體介質(zhì)不同,數(shù)字檔案館以電子載體為主,系統(tǒng)的安全防護(hù)就得從信息化的手段入手,確保檔案數(shù)據(jù)不受病毒等不可預(yù)測(cè)因素的侵害,防止無(wú)授權(quán)進(jìn)入或擴(kuò)大知悉范圍,確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,系統(tǒng)提供對(duì)數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出、單/整庫(kù)備份恢復(fù)等功能。通過(guò)日志管理記錄登錄人、時(shí)間、操作內(nèi)容等信息,采取保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全管理的措施。
3.2.5 ? 檔案檢索利用平臺(tái)
檔案檢索利用平臺(tái)實(shí)現(xiàn)檔案工作“用”的職能,檔案的最終目的是利用,為利用者提供有價(jià)值的信息,是數(shù)字檔案館建設(shè)的出發(fā)點(diǎn),所以檔案利用是否方便,一定程度上決定了數(shù)字檔案館建設(shè)的成敗。
通過(guò)檔案檢索利用平臺(tái),根據(jù)個(gè)人的檢索習(xí)慣和偏好提供智能檢索、卡片檢索、高級(jí)檢索和樹(shù)型檢索四種檢索查詢方式,支持多用戶并發(fā)操作,方便用戶數(shù)據(jù)檢索的不同需求,實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的檢索、瀏覽、借閱、利用管理功能。檔案管理系統(tǒng)依據(jù)登錄用戶權(quán)限提供檔案條目數(shù)據(jù)和電子全文的瀏覽;在檢索利用平臺(tái)中,無(wú)權(quán)限用戶可通過(guò)網(wǎng)上查詢所需的檔案條目信息,利用 “暫存架”功能選擇所要利用的檔案/文件記錄,向利用管理員提交利用申請(qǐng)信息,等待檔案利用管理員的審核批準(zhǔn)。
檔案利用管理員通過(guò)借閱登記、授權(quán)處理、歸還、催還處理和利用統(tǒng)計(jì)等功能,來(lái)管理用戶網(wǎng)上查詢/借閱權(quán)限的申請(qǐng)、登記和賦權(quán)處理工作;及時(shí)掌握檔案資料的日常借閱、歸還和催還等情況信息,同時(shí)完成歸還、催還和利用統(tǒng)計(jì)等一系列的管理工作。
3.3 ? 信息人員
從定義中可看出人是數(shù)字檔案館中的重要因素之一,沒(méi)有人就無(wú)法實(shí)現(xiàn)“人機(jī)一體化”,那么人在數(shù)字檔案館中起什么作用呢?對(duì)數(shù)字檔案館中的各類角色的用戶權(quán)限管理關(guān)系到數(shù)字檔案館是否能夠高效運(yùn)行,同時(shí)也是系統(tǒng)安全的保障。
在數(shù)字檔案館中信息管理人員分為檔案管理人員和檔案利用人員兩類。首先創(chuàng)建用戶信息,將用戶劃分為不同的職能角色,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能操作權(quán)限的控制,使檔案資源的管理與利用更明細(xì)化;然后,以部門或業(yè)務(wù)職能為單位,將用戶劃分成若干個(gè)組,針對(duì)組進(jìn)行檔案類型樹(shù)節(jié)點(diǎn)賦權(quán),來(lái)圈定用戶群體針對(duì)不同檔案/文件資源的操作、利用和訪問(wèn)權(quán)限;每個(gè)用戶可以歸屬于一個(gè)職能部門或組,也可以歸屬于多個(gè)職能部門或組。并且,通過(guò)用戶在不同組中的“角色”和“密級(jí)”,來(lái)控制用戶對(duì)檔案的瀏覽、全文瀏覽和下載權(quán)限,以及對(duì)數(shù)據(jù)字段的著錄、修改與刪除權(quán)限等。
3.4 ? 制度建設(shè)
為了保證數(shù)字檔案館的正常運(yùn)行,必須建立健全管理制度,包括數(shù)字檔案館安全控制要求、數(shù)字檔案館檔案資源目錄結(jié)構(gòu)及代碼要求、數(shù)字檔案館電子文件歸檔要求、數(shù)字檔案館數(shù)據(jù)采集要求、數(shù)字檔案館紙質(zhì)檔案數(shù)字化處理要求、數(shù)字檔案館信息著錄要求、歸檔電子文件利用管理要求等制度。
3.5 ? 數(shù)字檔案館的安全與保密管理機(jī)制
數(shù)字檔案館與傳統(tǒng)的檔案館一樣有大量的秘密資料,所以數(shù)字檔案館的安全與保密工作至關(guān)重要。但是數(shù)字檔案館的安全與保密機(jī)制與傳統(tǒng)檔案館有巨大差異,數(shù)字檔案館的安全與保密管理機(jī)制主要是在數(shù)字檔案館建設(shè)過(guò)程中固化到業(yè)務(wù)流程中,從物理層、網(wǎng)絡(luò)層、數(shù)據(jù)庫(kù)層、應(yīng)用系統(tǒng)層和保密管理層等方面加強(qiáng)安全建設(shè),建立一套完整有效的安全保密防護(hù)體系。
數(shù)字檔案館與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行物理隔離,機(jī)房嚴(yán)格按保密要害部位進(jìn)行防護(hù);通過(guò)設(shè)置專用VLAN,在核心交換機(jī)上部署防火墻、入侵檢測(cè)和漏洞掃描系統(tǒng)、主機(jī)安全與審計(jì)系統(tǒng)、安裝身份認(rèn)證工具、所有的服務(wù)器和客戶機(jī)安裝殺毒軟件等防護(hù)措施。建立定期自動(dòng)進(jìn)行異機(jī)備份機(jī)制,保證數(shù)據(jù)的安全可靠;數(shù)據(jù)庫(kù)作為數(shù)字檔案館的系統(tǒng)支持平臺(tái),并設(shè)置有效的安全策略。采用用戶名加口令的認(rèn)證策略保證對(duì)系統(tǒng)訪問(wèn)的合法性;系統(tǒng)設(shè)立“三員”,即系統(tǒng)管理員、安全管理員、安全審計(jì)員,并安排不同的人員擔(dān)任,形成了相互監(jiān)督、相互制約的機(jī)制。
4 ? ? ?數(shù)字檔案館建設(shè)中的難點(diǎn)和關(guān)鍵技術(shù)
4.1 ? 檔案管理系統(tǒng)的建設(shè)
檔案管理系統(tǒng)是數(shù)字檔案館的核心部分,關(guān)系到數(shù)字檔案館建設(shè)的成敗,檔案業(yè)務(wù)“收、管、用”功能的實(shí)現(xiàn)、操作的易用性、系統(tǒng)的便捷維護(hù)等要求也是數(shù)字檔案館建設(shè)的難點(diǎn)所在。為了建設(shè)性能可靠、工作高效、方便快捷的數(shù)字檔案館管理系統(tǒng),在建設(shè)數(shù)字檔案館初期就應(yīng)該制訂詳細(xì)的頂層設(shè)計(jì)方案,不斷進(jìn)行迭代,開(kāi)展檔案管理系統(tǒng)研究,實(shí)現(xiàn)檔案工作與“兩化融合”業(yè)務(wù)要求相匹配。
4.2 ? 數(shù)字檔案資源的獲取
數(shù)字檔案資源可以從兩方面獲取,一方面是從業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)自動(dòng)獲取所需的電子文件,另一方面是對(duì)紙質(zhì)檔案進(jìn)行數(shù)字化處理獲取電子檔案資源。對(duì)于前者,在業(yè)務(wù)與檔案系統(tǒng)之間設(shè)置好接口是關(guān)鍵,設(shè)置好文件歸檔“路徑”,對(duì)檔案的“收、管”兩職能效率的提高有很大作用。對(duì)大量的紙質(zhì)檔案進(jìn)行數(shù)字化,這是個(gè)工作量巨大的任務(wù),需要按輕重緩急和利用率排名決定數(shù)字化的先后順序。
4.3 ? 保密體系建設(shè)
數(shù)字檔案與紙質(zhì)檔案一樣,有大量的涉密資料,在網(wǎng)絡(luò)條件下如何保證數(shù)字檔案館的有效運(yùn)行,不出現(xiàn)失泄密,是數(shù)字檔案館在建設(shè)過(guò)程中必須認(rèn)真考慮的問(wèn)題。
5 ? ? ?數(shù)字檔案館對(duì)軍工企事業(yè)單位檔案工作的影響
5.1 ? 推動(dòng)了檔案理論的變革
數(shù)字檔案館是為適應(yīng)“兩化融合”后的檔案信息資源管理、利用需求,運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)數(shù)字檔案信息進(jìn)行采集、加工、存儲(chǔ)、管理,并通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供公共檔案信息服務(wù)和共享利用的檔案信息集成管理系統(tǒng)。從檔案的收集、管理、利用等整個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)看,數(shù)字檔案館在對(duì)資料的收集、傳遞過(guò)程中,電子文件的內(nèi)容、邏輯結(jié)構(gòu)和背景信息經(jīng)過(guò)傳輸、遷移等處理后依然保持不變,與形成時(shí)的原始狀態(tài)一致,確保了歸檔資料的原始性、真實(shí)性。它的有序處理和集成管理的功能為資料收集、整理、組卷、存檔、保管、發(fā)布利用等涵蓋文件生命周期的全過(guò)程管理提供了可能。在技術(shù)層面,隨著IT技術(shù)的不斷發(fā)展,信息化與工業(yè)化融合的逐步深入,紙質(zhì)時(shí)代的檔案來(lái)源原則、生命周期理論得到發(fā)展,產(chǎn)生了新來(lái)源觀、文件連續(xù)體理論等新的理論。
5.2 ? 改變企業(yè)檔案的管理工作
“兩化融合”后改變了檔案資料的收集和保管方式,數(shù)字檔案館的建設(shè)將從根本上改變檔案工作的方式、方法。信息及載體類型更加多樣化,檔案工作由傳統(tǒng)的以檔案實(shí)體保管為重點(diǎn),向以電子文檔、數(shù)據(jù)和三維裝配圖等電子文件為主要形式面向員工提供服務(wù)的方向轉(zhuǎn)變;網(wǎng)絡(luò)化的管理方式取代了原有的手工管理;檔案工作的內(nèi)容也從單純的管理檔案信息本身,向?qū)崿F(xiàn)與信息活動(dòng)有關(guān)資源的綜合管理方向發(fā)展;數(shù)字檔案館比傳統(tǒng)檔案館管理模式有明顯優(yōu)勢(shì),是檔案管理技術(shù)的進(jìn)步。
5.3 ? 提升了檔案工作服務(wù)效率
檔案的服務(wù)利用方式從分散、孤立、局部、被動(dòng)的信息服務(wù)向系統(tǒng)、整體、全局、主動(dòng)的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變;檔案利用不再受“孤本”限制,一份文件可以同時(shí)提供給所有需要它的人共享;在傳統(tǒng)的檔案管理模式下,用戶為查一份檔案往往要跑到檔案館,而且經(jīng)常受上、下班時(shí)間的限制,通過(guò)數(shù)字檔案館實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程瀏覽,擴(kuò)大了檔案的利用空間,為實(shí)現(xiàn)檔案價(jià)值最大化又向前邁進(jìn)了一大步;數(shù)字檔案館的建成,為員工提供了“隨時(shí)敞開(kāi)大門”和“全天候服務(wù)”的檔案館。
數(shù)字檔案館具有傳統(tǒng)檔案管理模式不具備的優(yōu)勢(shì),數(shù)字檔案館正逐步發(fā)揮“大數(shù)據(jù)”的優(yōu)勢(shì)成為單位知識(shí)中心,利用者使用檔案信息更加方便和快捷,從而加快了檔案信息的傳播速度,檔案信息的價(jià)值得以體現(xiàn),為“檔案強(qiáng)企”提供強(qiáng)有力的檔案資源保障。
6 ? ? ?結(jié) ? ?論
本文通過(guò)對(duì)數(shù)字檔案館建設(shè)原理和應(yīng)用研究,得出以下三點(diǎn)結(jié)論:
(1)數(shù)字檔案館通過(guò)數(shù)據(jù)接口將業(yè)務(wù)系統(tǒng)的文件資料及元數(shù)據(jù)進(jìn)行收集,使接收電子檔案的原始性和真實(shí)性得到很好的保證,確保了電子檔案的憑證價(jià)值和參考價(jià)值。
(2)數(shù)字檔案館很好地解決了快速增長(zhǎng)的電子文件管理需求與傳統(tǒng)檔案管理工作之間的矛盾。
(3)數(shù)字檔案館在軍工企事業(yè)單位“兩化融合”的時(shí)代要求下,更好地滿足了科研、生產(chǎn)、管理對(duì)檔案工作利用的要求,實(shí)現(xiàn)了館藏檔案資源的數(shù)字化、檔案管理手段的信息化、檔案信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)對(duì)象的擴(kuò)大化和服務(wù)方式的多樣化。