盡責性與創(chuàng)業(yè)績效的關(guān)系：創(chuàng)業(yè)導向的中介作用*

薛憲方 孟 芊 姚春序 呂曉穎 郭 晗

(浙江理工大學經(jīng)濟管理學院)

1 引 言

創(chuàng)業(yè)，顧名思義，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的事物，是一個具有高風險的行為。創(chuàng)業(yè)者則是新創(chuàng)企業(yè)中最具影響力的人，是幫助組織挖掘新機會和資源，為企業(yè)創(chuàng)造價值并承擔一定風險的個體(Shane & VenKataraman,2000)。早期的學者認為，創(chuàng)業(yè)者有別于普通人，從而著重研究創(chuàng)業(yè)者所具有的特質(zhì)。目前，關(guān)于創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)的研究主要集中于其對創(chuàng)業(yè)產(chǎn)出的影響，其中大部分研究關(guān)注創(chuàng)業(yè)者人格特質(zhì)對創(chuàng)業(yè)績效的影響(Omorede,Thorgren & Wincent,2015;單標安等,2017)。但是關(guān)于人格特質(zhì)與創(chuàng)業(yè)績效之間的關(guān)系，學術(shù)界仍然沒有達成共識。由于結(jié)論的矛盾性，部分學者對創(chuàng)業(yè)者人格特質(zhì)的作用提出質(zhì)疑，但這絲毫沒有影響相關(guān)研究的推進。正如Zhao和Seibert(2006)所說，創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域應該進一步深化對人格特質(zhì)的研究，而不是摒棄它。

隨著戰(zhàn)略導向的興起，許多研究發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者人格特質(zhì)積極影響企業(yè)前瞻性，從而作用于企業(yè)績效(Zainol & Avadurai,2011)。企業(yè)戰(zhàn)略導向是一種基于“創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)——企業(yè)戰(zhàn)略導向——創(chuàng)業(yè)產(chǎn)出”邏輯關(guān)系的視角，它認為傳統(tǒng)的特質(zhì)論更關(guān)注個體的心理和行為傾向，但是創(chuàng)業(yè)產(chǎn)出還受到諸多來自企業(yè)內(nèi)外不確定因素的影響，因此需要采用靈活的戰(zhàn)略導向來幫助企業(yè)獲得更高的績效，而創(chuàng)業(yè)者作為新創(chuàng)企業(yè)的核心，其人格特質(zhì)是影響戰(zhàn)略導向的主要因素(Deshpandé et al.,2013;Gudonavicius & Fayomi,2014;Pittino,Visintin & Lauto,2016)，因此研究創(chuàng)業(yè)者人格特質(zhì)十分必要。雖然已有研究證實創(chuàng)業(yè)者人格特質(zhì)通過戰(zhàn)略導向?qū)冃Мa(chǎn)生影響，但是當前研究大多基于大五維度對創(chuàng)業(yè)者人格特質(zhì)進行研究，少有研究深入探討大五人格單一維度對創(chuàng)業(yè)績效的具體作用機制。因此，為了彌補當前研究的不足，本研究以盡責性為自變量，基于企業(yè)戰(zhàn)略導向視角，引入創(chuàng)業(yè)導向作為中介變量，深入探究創(chuàng)業(yè)者盡責性對創(chuàng)業(yè)績效的影響。

2 文獻綜述與研究假設(shè)

2.1 盡責性與創(chuàng)業(yè)績效

在大五人格中，盡責性是指一個人對追求目標的專心程度，是衡量一個人在目標導向上的組織性、堅毅性和動機的指標。高盡責性者的特征是努力不懈、做事嚴謹且有條理，此外也意味著遵守紀律、意志堅定、自律等(McCrae & Costa,1987)。創(chuàng)業(yè)績效指的是新創(chuàng)企業(yè)通過一系列圍繞創(chuàng)業(yè)展開的活動所取得的反映企業(yè)初創(chuàng)和成長的各種結(jié)果，是用來衡量創(chuàng)業(yè)行為是否有效的重要指標(朱秀梅,陳琛,蔡莉,2010)。創(chuàng)業(yè)績效的主要影響因素可歸為主觀因素(如創(chuàng)業(yè)者人格特質(zhì)、創(chuàng)業(yè)團隊人員的能力等)和客觀因素(如環(huán)境與機會、有形與無形資源等)(余紹忠,2013)。其中，創(chuàng)業(yè)者人格特質(zhì)影響創(chuàng)業(yè)績效的觀點已被廣泛認可。早在1991年，Barrick和Mount通過元分析證實了大五人格對績效有一定的預測力，盡責性是最有效的預測因子。此后，大量研究表明，盡責性對績效具有良好的預測力(朱曉妹等,2016)，且在跨職業(yè)和文化的影響下仍能有效預測出績效。因為高盡責性的創(chuàng)業(yè)者具有組織性、工作勤奮和目標明確等特征，因此他們比盡責性低的創(chuàng)業(yè)者更能勝任復雜的工作，在遇到難題時更有可能提出富有創(chuàng)造性的解決方案，并出色地完成工作任務(wù)。同時，面對復雜多變的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，盡責性能夠幫助創(chuàng)業(yè)者更加從容地承擔充滿挑戰(zhàn)的創(chuàng)業(yè)活動，并在激烈的競爭環(huán)境中更好地生存，實現(xiàn)持續(xù)快速地發(fā)展。

因此本研究提出如下假設(shè)：

H1：盡責性對創(chuàng)業(yè)績效有正向影響

2.2 創(chuàng)業(yè)導向的中介作用

一方面，創(chuàng)業(yè)導向的研究最早來源于企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)域，是指創(chuàng)業(yè)者解決問題與響應環(huán)境變化的一系列相關(guān)活動，實施創(chuàng)業(yè)導向的企業(yè)能自主行動，具備創(chuàng)新和風險承擔的態(tài)度，能夠通過前瞻性迅速抓住機會和資源以獲得盈利。而影響創(chuàng)業(yè)導向的因素主要有微觀(個人)、中觀(組織)、宏觀(環(huán)境)三個層面(蘇曉華&王平,2010；張宏云&郭雯,2011)。關(guān)于中觀和宏觀層面的研究已較為成熟，當前研究重點已逐漸轉(zhuǎn)向微觀層面。早在2000年，Entrialgo就對西班牙233家中小企業(yè)的數(shù)據(jù)進行研究，得出創(chuàng)業(yè)者人格特質(zhì)對創(chuàng)業(yè)導向有正向影響。此后，一些研究也證明了人格特質(zhì)與創(chuàng)業(yè)導向之間的關(guān)系，其中梁巧轉(zhuǎn)(2012)等的研究進一步證明了創(chuàng)業(yè)者盡責性與創(chuàng)業(yè)導向之間的正相關(guān)關(guān)系，認為盡責性是創(chuàng)業(yè)導向的內(nèi)部觸發(fā)器。因為，在面對不確定、高風險的創(chuàng)業(yè)環(huán)境時，盡責性高的創(chuàng)業(yè)者能沉著冷靜的思考對策，積極地調(diào)整狀態(tài)以適應不斷變化的環(huán)境，通過持續(xù)主動地努力來盡可能降低不確定性，而這種應對方式正是創(chuàng)業(yè)導向所要求的主動與堅持。所以，本研究認為盡責性高的個體有助于企業(yè)實施創(chuàng)業(yè)導向。

另一方面，在回顧前人對創(chuàng)業(yè)導向的研究中不難發(fā)現(xiàn)，大量研究表明創(chuàng)業(yè)導向與創(chuàng)業(yè)產(chǎn)出存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，實施創(chuàng)業(yè)導向有利于企業(yè)成長(Lyon,Lumpkin & Dess,2000;Wiklund & Shepherd,2005)。Krauss等還從心理學領(lǐng)域考察了創(chuàng)業(yè)者個人的創(chuàng)業(yè)導向與績效的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)導向積極影響新創(chuàng)企業(yè)績效(梁巧轉(zhuǎn),張晶,孟瑤,2009)。首先，采取創(chuàng)業(yè)導向的企業(yè)會主動探索潛力巨大的行業(yè)，并搶先對市場進行評估，更有可能挖掘到新的機會并贏得先動優(yōu)勢，從而幫助企業(yè)擴張新業(yè)務(wù)并獲得財富。其次，創(chuàng)業(yè)導向所具備的前瞻性特征能夠幫助創(chuàng)業(yè)者預測市場變化，了解市場需求，并先于競爭對手行動，始終保持企業(yè)處于主動地位，能夠先發(fā)制人(梁巧轉(zhuǎn)等,2012)。最后，實施創(chuàng)業(yè)導向的企業(yè)更傾向于建立戰(zhàn)略同盟，構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，使得企業(yè)擁有更豐富的資源，從而促進創(chuàng)業(yè)活動的開展(夏霖&陸夏峰,2006;程聰,2015)。所以，本研究認為創(chuàng)業(yè)導向?qū)?chuàng)業(yè)績效產(chǎn)生積極的影響。

因此本研究提出如下假設(shè)：

H2：創(chuàng)業(yè)導向在盡責性與創(chuàng)業(yè)績效之間起了中介作用

3 研究方法

3.1 數(shù)據(jù)收集

調(diào)研集中選取浙江、上海、江蘇地區(qū)的新創(chuàng)企業(yè)為樣本，2018年10月到12月期間，通過實地走訪共發(fā)放問卷350份，回收問卷216份，刪除無效回答后獲得有效問卷198份，有效回收率為56.57%。研究樣本的基本統(tǒng)計信息如下：男性占56.06%，女性占43.94%；40歲以下占12.63%，41～50歲占40.40%，51～60歲占42.93%，60歲以上占4.04%；高中及以下占24.24%，?？普?5.25%，本科占37.88%，碩士及以上占12.63%；無創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗占16.67%，有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗占83.33%；餐飲行業(yè)占33.84%，IT行業(yè)占40.91%，建筑行業(yè)占25.25%。

3.2 測量工具

3.2.1 盡責性量表

本研究盡責性問卷采用Costa和McCrae(1992)修訂的大五人格問卷中的相關(guān)部分，原始問卷共240個項目，5個維度。根據(jù)前文的理論討論，盡責性量表取其中一個維度的量表，并選取部分項目組成最終的量表。內(nèi)容包括可靠性和追求成功，共有6個題目，由創(chuàng)業(yè)者進行自我評價，如“我是個很有能力的人”等。問卷采用Likert5點量表進行計分(從1=完全不同意，到5=完全同意)。驗證性因素分析結(jié)果顯示：χ2/df=1.856，NFI=0.913，CFI=0.957，RMSEA=0.066。該量表的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.715。

3.2.2 創(chuàng)業(yè)導向量表

本研究根據(jù)Covin和Slevin(1989)編制的量表來測量創(chuàng)業(yè)導向，共6個題目，如“過去五年里，您的企業(yè)經(jīng)營過多少新產(chǎn)品或服務(wù)？”等。問卷采用7點Likert量表進行計分(從1=完全不同意,到7=完全同意)。驗證性因素分析結(jié)果顯示：χ2/df=1.600，NFI=0.930，CFI=0.972，RMSEA=0.055。該量表的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.726。

3.2.3 創(chuàng)業(yè)績效量表

本研究根據(jù)Krauss和Frese(2001)的問卷進行修訂，采用主觀評價法對創(chuàng)業(yè)績效進行測量，要求創(chuàng)業(yè)者根據(jù)問卷回答與其主要競爭者的相對差距，對創(chuàng)業(yè)企業(yè)“銷售成長”、“收入成長”、“員工增長”和“凈銷售和利潤”這4個方面進行評分。問卷采用Likert5點量表進行計分(從1=糟很多,到5=好很多)。驗證性因素分析結(jié)果顯示：χ2/df=1.875，NFI=0.989，CFI=0.995，RMSEA=0.067。該量表的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.846。

3.2.4 控制變量

根據(jù)本研究的目的，選取的控制變量包括：性別、年齡、教育背景、行業(yè)類型、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗等。

3.3 統(tǒng)計方法

本研究采用SPSS 24.0進行描述統(tǒng)計和相關(guān)分析；應用AMOS 24.0建立結(jié)構(gòu)方程模型進行路徑分析和中介效應分析。

4 研究結(jié)果

4.1 共同方法偏差檢驗

本研究通過發(fā)放問卷的方式來收集數(shù)據(jù)，可能存在共同方法偏差。在數(shù)據(jù)施測過程中強調(diào)匿名性且保證數(shù)據(jù)只用于該項研究之中。在分析數(shù)據(jù)時，采用Harman單因子檢驗法進行共同方法偏差檢驗(周浩,龍立榮,2004)。結(jié)果表明，未經(jīng)旋轉(zhuǎn)得到3個特征根大于1的因子，累積貢獻率為50.24%，第一個因子所解釋的變異量為26.13%，遠小于臨界標準40%。由此可見，本研究的共同方法偏差不顯著。

4.2 相關(guān)性分析

各研究變量得分的均值、標準差和相關(guān)性分析結(jié)果見表1。其中，盡責性與創(chuàng)業(yè)導向(r=0.235，p<0.01)顯著正相關(guān)，盡責性與創(chuàng)業(yè)績效(r=0.296，p<0.01)顯著正相關(guān)，創(chuàng)業(yè)導向與創(chuàng)業(yè)績效(r=0.349，p<0.01)顯著正相關(guān)。根據(jù)研究變量的相關(guān)系數(shù)及檢驗結(jié)果，各變量之間存在一定的相關(guān)性，表明可以對它們之間的關(guān)系做進一步的研究。

表1 各變量的描述統(tǒng)計與相關(guān)矩陣(N=198)

4.3 假設(shè)檢驗

采用結(jié)構(gòu)方程模型檢驗創(chuàng)業(yè)者盡責性對創(chuàng)業(yè)績效的影響及創(chuàng)業(yè)導向可能發(fā)揮的中介作用。運用AMOS24.0建構(gòu)模型，將自變量盡責性、因變量創(chuàng)業(yè)績效、中介變量創(chuàng)業(yè)導向作為潛變量進行分析。

根據(jù)溫忠麟(2012)提出的中介效應分析方法，首先檢驗自變量盡責性與因變量創(chuàng)業(yè)績效是否相關(guān)，通常在顯著相關(guān)的前提下考慮加入中介變量。其次，將中介變量創(chuàng)業(yè)導向加入直接作用的模型，如果自變量盡責性對因變量創(chuàng)業(yè)績效的作用路徑系數(shù)相較于原來的有所降低，甚至是變?yōu)椴伙@著，則表明創(chuàng)業(yè)導向是盡責性與創(chuàng)業(yè)績效的中介變量。

由數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示，盡責性對創(chuàng)業(yè)績效的直接作用模型擬合良好(χ2/df=1.156，RMSEA=0.028，GFI=0.926，AGFI=0.900，IFI=0.990，TLI=0.987，CFI=0.900)，路徑系數(shù)為0.415(p<0.001)，表明盡責性可以正向預測創(chuàng)業(yè)績效，從而假設(shè)H1得到驗證；圖1為中介模型，在盡責性對創(chuàng)業(yè)績效的直接作用模型上增加中介變量創(chuàng)業(yè)導向后，模型仍擬合良好(χ2/df=1.258，RMSEA=0.036，GFI=0.960，AGFI=0.936，IFI=0.966，TLI=0.959，CFI=0.966)，但盡責性對創(chuàng)業(yè)績效的路徑系數(shù)有所下降，由原來的0.415下降到0.402(p<0.01)，顯著性降低。而盡責性對創(chuàng)業(yè)導向(β=0.890，p<0.001)、創(chuàng)業(yè)導向?qū)?chuàng)業(yè)績效(β=0.194，p<0.001)的路徑系數(shù)顯著，表明盡責性對創(chuàng)業(yè)導向有顯著的正向預測作用，創(chuàng)業(yè)導向?qū)?chuàng)業(yè)績效有顯著的正向預測作用。這說明，創(chuàng)業(yè)導向在盡責性與創(chuàng)業(yè)績效之間發(fā)揮了部分中介作用，盡責性影響創(chuàng)業(yè)績效的中介效應值為0.89*0.194=0.173(p<0.001)，總效應值為0.402+0.89*0.194=0.575，中介效應占總效應值的30.09%，由此，假設(shè)H2得到了驗證。

圖1 創(chuàng)業(yè)導向?qū)ΡM責性和創(chuàng)業(yè)績效的中介模型

5 討 論

本研究通過對198個新創(chuàng)企業(yè)的樣本數(shù)據(jù)進行分析，對創(chuàng)業(yè)者盡責性、創(chuàng)業(yè)導向與創(chuàng)業(yè)績效之間的相互關(guān)系進行了實證研究，深入探究了創(chuàng)業(yè)者盡責性與創(chuàng)業(yè)績效的關(guān)系以及創(chuàng)業(yè)導向在二者之間的作用。研究結(jié)果表明：創(chuàng)業(yè)者盡責性對創(chuàng)業(yè)績效有顯著的正向影響(β=0.415，p<0.001)，說明具有高盡責性的創(chuàng)業(yè)者往往會帶來更高的績效水平。這在一定程度上反映了創(chuàng)業(yè)績效可能與創(chuàng)業(yè)者本身所擁有的人格特質(zhì)有關(guān)。盡責性作為大五人格的一個維度，從根本上影響創(chuàng)業(yè)者的心理和行為傾向。高盡責性的創(chuàng)業(yè)者往往比普通創(chuàng)業(yè)者更加主動可靠，工作更加勤奮有條理且擁有更高的目標等，而這些特質(zhì)能幫助創(chuàng)業(yè)者在充滿挑戰(zhàn)性的創(chuàng)業(yè)活動中更好地勝任工作、更富創(chuàng)造性地解決遇到的難題，以此幫助新創(chuàng)企業(yè)更好地生存和發(fā)展，進而推動創(chuàng)業(yè)成功。

為進一步探索盡責性對創(chuàng)業(yè)績效的作用機理，本研究從企業(yè)戰(zhàn)略導向視角出發(fā)，引入創(chuàng)業(yè)導向作為中介變量。實證結(jié)果證明，創(chuàng)業(yè)導向在創(chuàng)業(yè)者盡責性和創(chuàng)業(yè)績效之間起部分中介作用。首先，創(chuàng)業(yè)者盡責性對創(chuàng)業(yè)導向具有顯著的正向影響(β=0.890，p<0.001)。說明具有謹慎、負責、目標明確、努力勤奮等盡責性特征的創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)環(huán)境十分敏銳，且擅于調(diào)整狀態(tài)以適應不斷變化的環(huán)境，而這一系列措施正好符合創(chuàng)業(yè)導向所要求的主動響應環(huán)境與積極承擔風險。其次，創(chuàng)業(yè)導向?qū)?chuàng)業(yè)績效有顯著的正向影響(β=0.194，p<0.001)。說明創(chuàng)業(yè)導向能夠幫助創(chuàng)業(yè)者先發(fā)制人，搶先評估市場，發(fā)現(xiàn)機會并先于市場中的競爭對手采取措施，為企業(yè)帶來更高的績效水平。

另外，目前有關(guān)創(chuàng)業(yè)者人格特質(zhì)對績效的研究大多基于大五人格框架，鮮有研究具體探討大五人格單一維度對績效的影響。因此，本研究基于企業(yè)戰(zhàn)略導向視角深入探討了創(chuàng)業(yè)者盡責性對創(chuàng)業(yè)績效的具體作用機制，細化了大五人格單一維度對績效的影響，豐富了創(chuàng)業(yè)理論體系，彌補了當前研究的不足。但本研究還存在一些不足，在未來的研究中可以加以改善。第一，本研究盡責性的測量參考的是大五人格量表中有關(guān)盡責性的部分，而大五人格量表不是針對創(chuàng)業(yè)者提出的，所以未來研究可以使用專門針對創(chuàng)業(yè)者提出的量表來進行問卷試驗，以保證得出的結(jié)論更具有參考性。第二，創(chuàng)業(yè)導向未區(qū)分維度，未來研究可以采用現(xiàn)在主流的3個維度對創(chuàng)業(yè)導向進行研究。第三，本研究只采用了主觀績效，可能無法全面地反映創(chuàng)業(yè)績效，因此未來研究可以采用多維度績效。

6 結(jié) 論

(1)盡責性對創(chuàng)業(yè)績效有正向影響。

(2)創(chuàng)業(yè)導向部分中介盡責性與創(chuàng)業(yè)績效之間的關(guān)系。