心理契約視角下民辦高校青年教師激勵策略分析

李曉芬 黃琦

摘要：作為民辦高校發(fā)展的主力軍，青年教師的教學(xué)科研能力對高校長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要，因此，論文結(jié)合組織行為心理學(xué)家提出的“心理契約”論，探討了心理契約視角下民辦高校青年教師存在現(xiàn)實(shí)性與理想性的矛盾性、學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力強(qiáng)及流動意愿強(qiáng)烈等心理特征，為此，提出了建立健全高校內(nèi)部業(yè)績評價(jià)機(jī)制、加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流和培訓(xùn)力度、采取多元化激勵方式，和營造和諧校園環(huán)境等激勵策略。

關(guān)鍵詞：心理契約，民辦高校，青年教師，激勵策略

1心理契約理論相關(guān)概念

1.1心理契約理論的提出

“心理契約”這一術(shù)語最早于Argyris（1960）在《理解組織行為》一書中提出，該術(shù)語主要用來描述下屬與上級之間的關(guān)系。具體來說，心理契約是指雇主與雇員彼此對付出和得到的主觀心理約定，其中包含了各自對對方所懷有的隱含的期望與責(zé)任。之后，Levinson（1962）給出了相對廣泛的定義，認(rèn)為心理契約中不僅包含組織內(nèi)部員工之間對于相互責(zé)任的期望，也包含了組織本身相互責(zé)任的期望。Schein（1980）著重強(qiáng)調(diào)了心理契約在組織建設(shè)中的地位以及在雇傭雙方形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系中所起到的核心作用，認(rèn)為心理契約是影響組織行為的重要因素，關(guān)乎組織能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。Schein的觀點(diǎn)對學(xué)界產(chǎn)生了極大影響。Rousseau（1995）從員工這一單方面角度出發(fā)，提出了心理契約的主觀性，并指出心理契約是一種基于員工自我認(rèn)知、自我意識的基礎(chǔ)上，與組織之間存在的期望與責(zé)任關(guān)系的信念系統(tǒng)，并且面對復(fù)雜而變化多端的外部環(huán)境時(shí)呈現(xiàn)抽象性和多變性，即心理契約不會達(dá)成兩者一致的期望。學(xué)術(shù)界從此對心理契約展開多方探討，對其概念界定也隨著時(shí)代的變化呈現(xiàn)不同時(shí)代的特征。結(jié)合上述概念，文章將“心理契約”界定為民辦高校青年教師與民辦高校間的心理契約，即從青年教師視角來查找民辦高校對青年教師的期望與責(zé)任。

1.2心理契約理論的特點(diǎn)

綜合上述心理契約理論概念的不斷完善，心理契約表現(xiàn)出主觀性、內(nèi)隱性和動態(tài)性等特點(diǎn)。首先，心理契約具有主觀性。心理契約包含了民辦高校青年教師對民辦高校的各種主觀感受，這有可能是工作環(huán)境、薪資待遇，亦或是與學(xué)生相處的狀態(tài)等，它是看不見摸不著的，只能從心理感知、親身體驗(yàn)，但無形中對青年教師產(chǎn)生一定的影響。其次，心理契約具有內(nèi)隱性。心理契約指的是人與人或人與組織之間未言明的、非正式的、隱含的一種相互期望，不通過任何形式表示出來，它不依賴于法律，但必須以合乎法律規(guī)范為前提。除此之外，心理契約還具有動態(tài)性。心理契約并不是一成不變，而會隨著外部環(huán)境、價(jià)值觀差異和時(shí)間的推移發(fā)生潛移默化的變化進(jìn)行不斷調(diào)整。因此，在考查民辦高校青年教師對民辦高校的心理契約時(shí)應(yīng)結(jié)合民辦高校具體特征展開具體分析。

1.3心理契約理論的維度

從心理契約的主體及其水平類型出發(fā)，Rousseau（1995）根據(jù)績效要求是“明確的”還是“未明確的”可將心理契約劃分為交易型、平衡型、關(guān)系型和變動型等四個(gè)維度，并在其2000年的調(diào)查研究中得到了證實(shí)。交易型是指員工與公司或者組織之間體現(xiàn)為一種契約，員工只在意做好份內(nèi)事和關(guān)注薪資、津貼、福利待遇等短期經(jīng)濟(jì)利益。關(guān)系型是員工注重在工作中建立自己的威望、榮譽(yù)、人際關(guān)系等，對關(guān)系型員工而言，他們更加注重自己在崗位中的地位和資歷，較為重視工作環(huán)境的和諧而非短期眼前利益。平衡型則處在前兩種維度之間，不過分注重外部環(huán)境或自身利益的任何一方，往往既在意所在崗位的實(shí)力增長，又在意自身職業(yè)生涯的發(fā)展前景。變動型主要發(fā)生在機(jī)構(gòu)精簡或者組織合并時(shí)所產(chǎn)生的模糊的不確定性，此時(shí)員工內(nèi)心是極度不穩(wěn)定的，因?yàn)樗媾R著勞動合同終止或離職的可能性?？梢姡b于民辦高校及青年教師的特點(diǎn)，民辦高校青年教師的心理契約更傾向于交易型的維度，而這很大程度上會造成高離職率等問題。如果可以通過一定激勵策略實(shí)現(xiàn)到關(guān)系型或平衡型的轉(zhuǎn)換，那么民辦高校青年教師的離職率會得到有效控制。

2心理契約視角下民辦高校青年教師的心理特征

2.1現(xiàn)實(shí)性與理想性的矛盾性

青年教師正處于開始承受生活壓力的人生階段，生活被戀愛、結(jié)婚、生子、房貸等各類事情填滿，對金錢的需求相對比較大，因此存在部分青年教師對民辦高校工作的期待會偏向于現(xiàn)實(shí)性。但另一方面，部分青年教師剛從學(xué)校氛圍步入社會，對個(gè)人的發(fā)展前景和未來的職業(yè)生涯抱有極大期望，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和一展宏圖的想法讓他們成為矛盾體。他們的金錢觀念、現(xiàn)實(shí)意識和對未來的美好期許讓他們更多傾向于選擇收入高且能發(fā)揮個(gè)人潛能的職業(yè)。因此，民辦高校應(yīng)當(dāng)對青年教師展開客觀公正的業(yè)績評估。

2.2學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力強(qiáng)

民辦高校青年教師是知識創(chuàng)造的知識型員工，他們對知識的獲取、更新和學(xué)習(xí)的能力相對于經(jīng)驗(yàn)豐富的中老年教師有無可比擬的優(yōu)越性。大部分的青年教師還沒有被生活壓力打磨的失去斗志，還未因循環(huán)往復(fù)的工作任務(wù)而失去對教育工作最初的熱忱。因此，只要民辦高校對他們給予足夠重視，為其提供和創(chuàng)造足夠的學(xué)習(xí)平臺和培訓(xùn)機(jī)會，他們愿意花費(fèi)時(shí)間精力去提升教學(xué)科研水平上，來滿足超額完成教學(xué)科研任務(wù)的資金需求（現(xiàn)實(shí)性）和職稱評定等（理想性）。因此，民辦高校應(yīng)當(dāng)為青年教師提供更多發(fā)展的機(jī)會和平臺。

2.3流動意愿強(qiáng)烈

目前民辦高校青年教師的主體是80后和90后，具體鮮明的時(shí)代特征，他們喜歡挑戰(zhàn)新鮮事物，對未知抱有好奇，也是在漫長人類進(jìn)化階段步入自我意識覺醒的一代，他們關(guān)注自身更多。相比起70后的“安分守己”，他們不會錯(cuò)過每一個(gè)展現(xiàn)自我的機(jī)會和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺，他們對職業(yè)的忠誠度大大降低。由于知識更新速度的不斷加快和各類新興行業(yè)的不斷興起，新興領(lǐng)域?qū)映霾桓F，而一旦他們意識到現(xiàn)有工作出現(xiàn)與自己成長速度的不匹配，將會引發(fā)青年教師紛紛跳槽，轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他不同的職業(yè)領(lǐng)域。因此，民辦高校應(yīng)當(dāng)營造一種“家”的氛圍，保持教師隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

3基于心理契約的青年教師激勵策略

3.1建立健全高校內(nèi)部業(yè)績評價(jià)機(jī)制，公正業(yè)績評估

學(xué)校在進(jìn)行業(yè)績評價(jià)的過程中，不僅要考慮到對教師的激勵作用，還應(yīng)充分考慮到績效考核可能產(chǎn)生的負(fù)作用。一方面，學(xué)?？梢栽趧澐謽I(yè)績指標(biāo)時(shí)，將日常工作、教學(xué)業(yè)績和科研成果三個(gè)部分納入其中，綜合全面的考察教師平時(shí)的工作業(yè)績。而在設(shè)計(jì)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可以采用定量和定性相結(jié)合的方法，系統(tǒng)而科學(xué)的對業(yè)績成果進(jìn)行評估，以提高對青年教師工作評價(jià)的科學(xué)、客觀性。另一方面，可以適當(dāng)豐富業(yè)績評估的內(nèi)容，評價(jià)對象不僅局限與學(xué)生，可以將同事、基層干部、學(xué)校行政干部以及自我評價(jià)納入評價(jià)范圍。評價(jià)前，仔細(xì)討論并制定具體的業(yè)績評價(jià)方案，明確規(guī)定教職員工的工作職責(zé)和評價(jià)形式。評價(jià)過程中，要按照考核方案所規(guī)定的時(shí)間、方式和具體操作對教師進(jìn)行全面評價(jià)。評價(jià)結(jié)束后，要第一時(shí)間準(zhǔn)確的向教職工反饋評價(jià)結(jié)果，使其充分認(rèn)識到自身在工作中的優(yōu)缺點(diǎn)和需要改進(jìn)的地方，進(jìn)而明確在以后工作中的方向和目標(biāo)。

3.2加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流和培訓(xùn)力度，提升科研教學(xué)水平

青年教師對知識的獲取、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對新鮮事物的接收和感知力度也強(qiáng)烈，如若利用好這一優(yōu)勢，對提升高民辦校的整體教研水平會有極大助益，因此，校方應(yīng)當(dāng)更加注重對青年教學(xué)工作者的培養(yǎng)力度。首先，要建立完善的培訓(xùn)制度，同時(shí)結(jié)合學(xué)校的綜合實(shí)力，根據(jù)實(shí)際情況制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)。其次，可以在校內(nèi)高頻率開展學(xué)術(shù)研討會、教學(xué)大比拼、科研新星評選會、學(xué)術(shù)擂臺賽等學(xué)習(xí)性活動，積極動員全體老師參與其中，更大程度的促進(jìn)各類型教師之間的相互交流和學(xué)習(xí)，讓青年教師的學(xué)術(shù)科研熱情和活力得以帶動年長教師，也為年長教師傳遞教學(xué)經(jīng)驗(yàn)提供了良好平臺。除此之外，還可以采用案例教學(xué)、合作探究和集體學(xué)習(xí)等新穎方式對青年教師進(jìn)行培訓(xùn)，積極組織教師到名校參觀學(xué)習(xí)或者觀摩質(zhì)量較高的教學(xué)比賽，甚至派遣優(yōu)秀青年教師代表去國外考察和學(xué)習(xí)，以開闊青年教師的教育視野，激發(fā)更多的教研熱情。

3.3采取多元化激勵方式，提供更多發(fā)展空間

高校應(yīng)該適當(dāng)拓寬晉升通道，采用多元化激勵方式，讓青年教師重新燃起對未來的期望，給予他們更多的發(fā)展機(jī)會。首先，可以適當(dāng)擴(kuò)展工作內(nèi)容，讓青年教師不再擔(dān)任單一工作，在其工作崗位不變的前提下讓他們承擔(dān)不同的工作任務(wù)，以此增強(qiáng)青年教師在工作中所獲得的獲得感，也充分感受到學(xué)校對他們工作能力上的肯定。其次，試著讓工作中表現(xiàn)出色的青年教師代表參與學(xué)校民主決策，豐富教師發(fā)展模式，讓青年教師代表身兼教學(xué)和管理的雙重身份，以此在教師間形成一種競爭氛圍，更好達(dá)到激勵和鼓勵的雙重效果。第三，學(xué)?？梢栽谇嗄杲處熯_(dá)到國家規(guī)定的職業(yè)要求后，根據(jù)內(nèi)部發(fā)展和管理的需要，為部分青年教師設(shè)計(jì)專門的職業(yè)規(guī)劃和專業(yè)發(fā)展路徑，提供與行政職務(wù)平行且與待遇相掛鉤的專業(yè)發(fā)展平臺。

3.4營造和諧校園環(huán)境，注重溝通交流

馬斯洛認(rèn)為，人具有社會屬性，都希望自身能夠被他人接受和關(guān)愛，加之青年教師獨(dú)立性人格特點(diǎn)較強(qiáng)，受人尊重的需要更為強(qiáng)烈。因此學(xué)校重視和支持青年教師的工作，能夠增強(qiáng)他們在高校工作中的成就感和獲得感，加深對學(xué)校的忠誠度。首先，需要全方位多角度的了解青年教師們的真正需求，關(guān)注其在工作和生活中出現(xiàn)的各種問題，多多聽取他們的意見和想法，對此做出總結(jié)和反思，并盡最大努力幫他們解決問題。其次，青年教師也應(yīng)該通過各種渠道和途徑主動與學(xué)校有關(guān)部門進(jìn)行溝通，反映他們所了解到的一些問題所在和不足之處，也有助于青年教師們充分了解學(xué)校的教學(xué)、科研、管理等風(fēng)格和動態(tài)，為自己以后工作的開展指明方向。最后，高校在積極促進(jìn)校方和師方雙向溝通的同時(shí)也需要實(shí)現(xiàn)教師之間的有效溝通，既能夠增強(qiáng)教師之間的真誠合作和互幫互助，也能提高學(xué)校的學(xué)術(shù)氛圍和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

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基金項(xiàng)目：2017年度廣西壯族自治區(qū)中青年教師基礎(chǔ)能力提升項(xiàng)目“基于心理契約的民辦高校青年教師管理機(jī)制研究”（項(xiàng)目編號：2017KY1426），主持人：李曉芬。

作者簡介：李曉芬（1982-），女，碩士，湖北武漢人，高級經(jīng)濟(jì)師，研究方向：人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理;黃琦（1979-），男，碩士，廣西武鳴人，高級經(jīng)濟(jì)師，研究方向：工商管理。