電子檔案管理在退役軍人檔案管理中的探討

王學(xué)斌

摘 要：檔案管理工作異常關(guān)鍵，檔案管理人員需要隨著時(shí)代的發(fā)展不斷學(xué)習(xí)，并利用現(xiàn)代技術(shù)完善檔案管理模式，針對(duì)退役軍人檔案管理問(wèn)題，尋找完善管理模式的途徑，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建信息化電子檔案管理機(jī)制，確保檔案管理工作順利開(kāi)展，幫助退役軍人設(shè)計(jì)合理的檔案管理規(guī)則，使退役軍人可以快速查詢(xún)檔案信息，并通過(guò)資源信息共享提升信息管理效率。與此同時(shí)，檔案管理人員還需要具備與時(shí)俱進(jìn)的意識(shí)，隨著時(shí)代的發(fā)展，不斷完善電子檔案管理工作，創(chuàng)建信息化檔案管理模式，為退役軍人帶來(lái)良好的服務(wù)體驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代;退役軍人;電子檔案管理;研究

在現(xiàn)代化技術(shù)高速發(fā)展的過(guò)程中，需要關(guān)注電子檔案管理工作，同時(shí)還應(yīng)該創(chuàng)建科學(xué)的管理機(jī)制，加快我國(guó)退役軍人檔案信息建設(shè)速度。我國(guó)是軍事大國(guó)，軍人對(duì)我國(guó)國(guó)防安全貢獻(xiàn)巨大，為此需要解決退役軍人檔案管理問(wèn)題，為了提升檔案管理水平，使退役軍人可以便捷查詢(xún)檔案信息，需要在現(xiàn)代技術(shù)高速發(fā)展的過(guò)程中，借助現(xiàn)代技術(shù)創(chuàng)新檔案管理模式，通過(guò)電子化管理檔案的方式，提升調(diào)取軍人檔案信息調(diào)取速度，并根據(jù)退役軍人的要求，提供相應(yīng)服務(wù)，完成傳統(tǒng)檔案管理模式向電子檔案管理轉(zhuǎn)型。

1 電子檔案在退軍人檔案管理中的發(fā)展現(xiàn)狀

1）工作人員認(rèn)知不足。建立電子檔案平臺(tái)，開(kāi)展電子檔案管理工作，需要工作人員具備足夠的水平，但是當(dāng)前階段大部分基層單位，檔案管理人員對(duì)現(xiàn)代技術(shù)掌握程度不足，同時(shí)并沒(méi)有積極學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)等知識(shí)，所以開(kāi)展檔案管理工作時(shí)，便難以按照要求順利完成相關(guān)工作。

2）檔案機(jī)制建設(shè)緩慢。退役軍人電子檔案管理工作需要基層單位高度重視，并運(yùn)用資金維持電子檔案管理工作，確保檔案機(jī)制高速發(fā)展，應(yīng)用展電子檔案管理模式。但是當(dāng)前階段，基層單位并沒(méi)有投入足量資金，建設(shè)電子檔案管理機(jī)制，導(dǎo)致管理工作難以按照計(jì)劃目標(biāo)開(kāi)展。

3）退役軍人自身原因。在電子檔案管理建設(shè)過(guò)程中，除了基層單位自身認(rèn)知不足，無(wú)法完善檔案機(jī)制，退役軍人自身也存在一定問(wèn)題，影響到檔案信息收集、查詢(xún)。大部分退役軍人接到退役通知后，第一時(shí)間返回家鄉(xiāng)后，便會(huì)迅速與當(dāng)?shù)夭块T(mén)溝通完成就職，但是退役軍人信息狀況編制仍然存在很多問(wèn)題，從而難以從根本上解決信息無(wú)法及時(shí)傳遞的問(wèn)題。

2 優(yōu)化退軍人電子檔案信息管理的策略

1）推進(jìn)一中心兩站軟硬件建設(shè)速度。檔案管理人員需要在當(dāng)前階段，掌握電子信息服務(wù)模式，在信息化檔案管理模式下，還應(yīng)該提升檔案管理工作人員的信息技術(shù)水平，確保工作人員可以利用信息管理平臺(tái)，開(kāi)展檔案管理工作。因?yàn)殡娮有畔n案管理工作，使用數(shù)據(jù)技術(shù)管理退役軍人檔案信息，因此需要讓管理人員明確檔案管理工作要求，同時(shí)應(yīng)該靈活地利用數(shù)據(jù)技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)用戶(hù)信息進(jìn)行分類(lèi)、編輯，并將信息投放到檔案信息服務(wù)系統(tǒng)。

退役軍人檔案管理，在時(shí)代發(fā)展過(guò)程中，成立退役軍人事務(wù)部門(mén)，引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，提升數(shù)據(jù)信息處理能力，同時(shí)需要加強(qiáng)一中心兩站軟硬件建設(shè)速度，根據(jù)退役軍人檔案管理工作信息化建設(shè)目標(biāo)，設(shè)計(jì)管理方案，大力推進(jìn)退役軍人服務(wù)建設(shè)速度。與此同時(shí)，退役軍人事務(wù)部門(mén)應(yīng)該根據(jù)工作需要，在退役軍人服務(wù)中心內(nèi)部增設(shè)閱覽室、綜合辦公室、幫扶求職創(chuàng)業(yè)部門(mén)，并且需要做好保險(xiǎn)接續(xù)服務(wù)工作，考慮到退役軍人在實(shí)際生活中的各項(xiàng)需求，需要明確各業(yè)務(wù)類(lèi)型，并且需要增設(shè)相關(guān)類(lèi)型的窗口，從而為退役軍人提供服務(wù)在退役軍人服務(wù)中心應(yīng)該遵循服務(wù)保障要求，需要提升檔案服務(wù)工作規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化程度，并且需要按照國(guó)家政策落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定，保證各項(xiàng)政策宣傳到位，溝通聯(lián)系到位，并建立接待訪問(wèn)制度，明確退役軍人檔案服務(wù)管理人員的工作職責(zé)，同時(shí)應(yīng)該進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)，針對(duì)待退役軍人安撫問(wèn)題，進(jìn)行針對(duì)性宣講，提升服務(wù)人員的工作能力，并使服務(wù)人員掌握退役服務(wù)方面的最新政策信息，通過(guò)精準(zhǔn)服務(wù)，解決退役軍人的實(shí)際訴求，同時(shí)可以探討退役軍人服務(wù)工作存在的疑難點(diǎn)，進(jìn)行探討交流，及時(shí)提出解決對(duì)策，從而提升退役軍人服務(wù)中心管理水平。

退役軍人事務(wù)部門(mén)應(yīng)該在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，重視大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)檔案服務(wù)工作起到的作用，為了保證技術(shù)可以按工作要求落實(shí)到實(shí)際工作中，必須根據(jù)一中心兩站軟硬件建設(shè)管理要求，完善服務(wù)中心內(nèi)部的硬件設(shè)備，同時(shí)應(yīng)該增設(shè)互補(bǔ)共進(jìn)機(jī)制，確保服務(wù)中心可以憑借信息化平臺(tái)，加強(qiáng)各部門(mén)各人員的交流程度，同時(shí)應(yīng)該根據(jù)我國(guó)對(duì)退役軍人檔案管理工作提出的要求，規(guī)范各項(xiàng)管理內(nèi)容，并增設(shè)相應(yīng)的科室，從而為退役軍人解答各項(xiàng)問(wèn)題。

2）提升工作人員認(rèn)知水平。在現(xiàn)代技術(shù)高速發(fā)展的背景下，將現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用于檔案管理工作后，需要根據(jù)工作要求，創(chuàng)建電子檔案管理模式，通過(guò)動(dòng)態(tài)管理掌握退役軍人各階段的信息，解決以往檔案信息記錄困難的問(wèn)題，提升信息管理的有效性。與此同時(shí)，基層單位檔案管理人員，還應(yīng)該掌握電子檔案管理工作內(nèi)容，基層單位領(lǐng)導(dǎo)需要關(guān)注電子檔案信息管理平臺(tái)構(gòu)建進(jìn)度，同時(shí)需要根據(jù)工作要求，完善檔案管理系統(tǒng)，并組織檔案管理人員學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)以及計(jì)算機(jī)等技術(shù)，掌握電子檔案工作流程同時(shí)，還應(yīng)該明確錄入、開(kāi)采退役軍人信息的方式，根據(jù)電子檔案信息管理平臺(tái)開(kāi)展動(dòng)態(tài)追蹤，輸入退役軍人的信息。

3）創(chuàng)新檔案信息服務(wù)模式。在信息技術(shù)高速發(fā)展下，檔案管理人員應(yīng)該根據(jù)時(shí)代對(duì)檔案管理工作的要求，不斷利用現(xiàn)代技術(shù)完善檔案管理機(jī)制，創(chuàng)新檔案管理模式，加強(qiáng)退役軍人與管理企業(yè)的溝通，及時(shí)交換信息，解決因信息不對(duì)等使退役軍人無(wú)法及時(shí)開(kāi)展工作的弊端。與此同時(shí)，還應(yīng)該根據(jù)退役軍人需求，完善信息檢索路徑，確保退役軍人可以便捷的利用信息查詢(xún)模塊，并快速找到自己所需的信息，在檔案信息化發(fā)展期間，應(yīng)該根據(jù)退役軍人對(duì)信息查詢(xún)提出的質(zhì)疑，不斷完善短信息服務(wù)模式，并為退役軍人提供個(gè)性化服務(wù)，使退役軍人有良好的服務(wù)體驗(yàn)。

退役軍人服務(wù)工作是我國(guó)目前高度關(guān)注的工作之一，同時(shí)退役軍人事務(wù)部門(mén)，已經(jīng)成立將近兩年的時(shí)間，為了進(jìn)一步提升服務(wù)工作效果，需要隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，加快我國(guó)數(shù)字建設(shè)，從而進(jìn)行發(fā)展的最新定位，與此同時(shí)需要貫徹發(fā)展的新理念，推動(dòng)信息化發(fā)展結(jié)合檔案信息服務(wù)工作要求，豐富退軍人事務(wù)部門(mén)服務(wù)功能內(nèi)容，同時(shí)應(yīng)該將退軍人信息化工作與信息技術(shù)有機(jī)結(jié)合在一起，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)下創(chuàng)建退役軍人服務(wù)工作模塊，保證各項(xiàng)服務(wù)工作可以在退役軍人服務(wù)機(jī)構(gòu)，數(shù)字化精細(xì)管理的基礎(chǔ)上，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訴求以及服務(wù)熱線(xiàn)，解決退役軍人在退役后就業(yè)創(chuàng)業(yè)等方面存在的疑問(wèn)，利用數(shù)字化精細(xì)管理。將傳統(tǒng)檔案管理向電子檔案管理轉(zhuǎn)變，需要構(gòu)建信息管理平臺(tái)，在計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)加持下，提升信息處理效率，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)信息進(jìn)行分類(lèi)、記錄等工作，同時(shí)借助現(xiàn)代技術(shù)分析影響退役軍人信息變化的因素，并在檔案管理期間提出防御措施，同時(shí)應(yīng)該不斷完善管理內(nèi)容，設(shè)計(jì)滿(mǎn)足退役軍人個(gè)性化需求的管理模塊。通過(guò)數(shù)據(jù)整合為軍人提供精準(zhǔn)的服務(wù)，滿(mǎn)足退軍人對(duì)檔案信息的所有要求，從而使軍人可以在接受檔案服務(wù)過(guò)程中感受到滿(mǎn)足感成就感。另外，退役軍人事務(wù)部門(mén)在增設(shè)的微信公眾號(hào)內(nèi)，需要每天更新與退役軍人相關(guān)的信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)，加強(qiáng)信息傳送能力，為退役軍人提供良好的檔案服務(wù)體驗(yàn)，解決退役軍人對(duì)檔案信息的所有問(wèn)題。

3 結(jié)語(yǔ)

在信息化時(shí)代背景下，利用現(xiàn)代技術(shù)，創(chuàng)新檔案管理模式，提升檔案信息服務(wù)水平，建立軍人電子檔案信息管理平臺(tái)，符合時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)電子信息平臺(tái)，管理軍人檔案信息，可以快速檢索信息，提升退役軍人檔案管理水平，同時(shí)還能讓退役軍人在電子檔案信息平臺(tái)上，快速查詢(xún)退役軍人所需的檔案信息，大幅度提升管理效率。

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