評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道影響

丁華偉

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 營(yíng)銷(xiāo)渠道 影響因素

我國(guó)現(xiàn)如今已經(jīng)全面進(jìn)入到信息化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)手段在實(shí)踐中的廣泛應(yīng)用，對(duì)很多領(lǐng)域的發(fā)展具有非常重要的影響和作用，尤其是在營(yíng)銷(xiāo)方面更是如此。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)本身具有非常悠久的歷史，同時(shí)可以適用的對(duì)象范圍相對(duì)比較廣泛，整體發(fā)展形勢(shì)也比較良好。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到每一個(gè)人的日常生活中，人們已經(jīng)逐漸離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，也正是在這種大環(huán)境背景下，電子商務(wù)的出現(xiàn)，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式產(chǎn)生了一定的沖擊影響，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在現(xiàn)實(shí)中可以帶來(lái)的價(jià)值也越來(lái)越明顯。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以應(yīng)用在很多行業(yè)，不同行業(yè)由于自身的特點(diǎn)，所以對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義和看法也具有非常明顯的差異性。但是值得注意的一點(diǎn)就是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)逐漸成為當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的主流趨勢(shì)，所以對(duì)于市場(chǎng)其他營(yíng)銷(xiāo)渠道而言，在無(wú)形中就會(huì)增加營(yíng)銷(xiāo)難度。

1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之間的關(guān)系

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)全球各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生一定的影響，對(duì)于很多行業(yè)而言是機(jī)遇，但是對(duì)于部分領(lǐng)域而言則是一種挑戰(zhàn)。也正是在這種大環(huán)境的影響下，導(dǎo)致全球的商務(wù)格局發(fā)生了非常大的變化。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一概念的實(shí)現(xiàn)，對(duì)整個(gè)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的影響不容忽視。

營(yíng)銷(xiāo)在某種程度上可以被看作是個(gè)人或者是集體利用交易的方式，創(chuàng)造或者是實(shí)現(xiàn)某一種產(chǎn)品自身的價(jià)值，這種方式在實(shí)施過(guò)程中的根本目的是為了實(shí)現(xiàn)雙贏，甚至是多贏。其中主要會(huì)涉及到的主體包括買(mǎi)和賣(mài)這兩個(gè)基本因素。營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)實(shí)現(xiàn)過(guò)程，可以直接利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道來(lái)對(duì)其進(jìn)行描述和分析[1]。通常情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道這一概念的提出以及在實(shí)踐中的落實(shí)，其主要是指商品或者是服務(wù)，可以直接從生產(chǎn)環(huán)節(jié)逐漸轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的方向，這整個(gè)轉(zhuǎn)移的路徑和措施就可以被看作是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道。也就是產(chǎn)品從生產(chǎn)一直到消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)為止，整個(gè)過(guò)程中會(huì)涉及到的內(nèi)容包括產(chǎn)品自身的信息、促銷(xiāo)流程以及付款和物流等各個(gè)環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)中就可以實(shí)現(xiàn)商品所有權(quán)的有效轉(zhuǎn)換，最終轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的手上。一般在對(duì)這個(gè)轉(zhuǎn)變的途徑或者是方式進(jìn)行分析時(shí)，可以直接將其劃分為直接渠道和間接渠道這兩種不同類(lèi)型。直接渠道主要是指利用直接銷(xiāo)售的方式，將商品轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者，而間接渠道則是會(huì)通過(guò)各種不同類(lèi)型的方式，最終銷(xiāo)售給消費(fèi)者[2]。如果從傳統(tǒng)意義的角度出發(fā)對(duì)其進(jìn)行分析，那么直接渠道也可以將其稱(chēng)之為零級(jí)渠道。這種類(lèi)型的渠道主要是指整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)鏈條中，并沒(méi)有中間商在其中，所以不會(huì)出現(xiàn)任何的差價(jià)，也就是產(chǎn)品全部都是直接從生產(chǎn)者銷(xiāo)售到消費(fèi)者。間接渠道與直接渠道之間具有一定的差異性，間接渠道主要是指各種不同類(lèi)型的商品，從生產(chǎn)環(huán)節(jié)一直到消費(fèi)者手中的整個(gè)過(guò)程，必須要在其中存在一個(gè)或者是多個(gè)的中間商，這種類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)渠道本身就具有一定的復(fù)雜性。間接渠道中比較常見(jiàn)的類(lèi)型包括經(jīng)銷(xiāo)商或者是代理商等。

當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整體發(fā)展形勢(shì)會(huì)比較良好，對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道而言，既是一種機(jī)遇同時(shí)也是一種挑戰(zhàn)。在實(shí)踐中，可以將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為基礎(chǔ)，將原本的直接渠道劃分為傳統(tǒng)直接渠道和網(wǎng)絡(luò)直接渠道這兩種不同類(lèi)型的渠道方式[3]。同時(shí)，也要將間接渠道劃分為傳統(tǒng)類(lèi)型的間接渠道和網(wǎng)絡(luò)間接渠道。

2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的營(yíng)銷(xiāo)

2.1直接渠道

通常情況下，如果是從傳統(tǒng)渠道的角度出發(fā)對(duì)其進(jìn)行分析和研究，那么可以總結(jié)出其中一些相對(duì)比較經(jīng)典的傳統(tǒng)直接渠道包括團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售、社交關(guān)系直銷(xiāo)等不同類(lèi)型的方式。針對(duì)這一現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)施過(guò)程中，對(duì)直接銷(xiāo)售渠道提出了相對(duì)應(yīng)的整改意見(jiàn)。

當(dāng)前我國(guó)已經(jīng)全面進(jìn)入到信息化時(shí)代，各種不同類(lèi)型的媒體資源和形式，促使各種不同類(lèi)型的信息傳播速度非?？?，同時(shí)傳播范圍也非常廣。也正是在這種大環(huán)境背景下，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸成為買(mǎi)賣(mài)雙方可以實(shí)現(xiàn)有效溝通和交流的重要方式。電子商務(wù)也正是在實(shí)踐中不斷的進(jìn)行完善和優(yōu)化，同時(shí)也逐漸讓網(wǎng)絡(luò)成為了具有革命性特征的一種新型直接銷(xiāo)售渠道[4]。網(wǎng)絡(luò)直接渠道在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，比較常見(jiàn)的模式包括自媒體直銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)大咖等，這些都是現(xiàn)階段比較流行的網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)方式。

2.2間接渠道

間接渠道主要是指在從生產(chǎn)環(huán)節(jié)到消費(fèi)者的整個(gè)過(guò)程中，期間會(huì)存在一個(gè)或者是多個(gè)的中間商，這種銷(xiāo)售渠道本身具有一定的復(fù)雜性。也就是生產(chǎn)者并不是直接與消費(fèi)者進(jìn)行聯(lián)系，而是需要通過(guò)中間人實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)賣(mài)。在對(duì)間接渠道進(jìn)行分析時(shí)，一般其會(huì)涉及到的類(lèi)型包括傳統(tǒng)間接渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道這兩種方式。

在對(duì)傳統(tǒng)間接渠道進(jìn)行分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)代理商、批發(fā)商等這些都可以被看做比較常見(jiàn)的傳統(tǒng)間接渠道類(lèi)型。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，對(duì)該渠道可以提供一種全新的方式，也就是當(dāng)前比較流行的B2B 電商。網(wǎng)絡(luò)間接渠道在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，大多數(shù)情況下會(huì)集中體現(xiàn)在企業(yè)相互之間的電子商務(wù)方面[5]。比如阿里巴巴其中會(huì)涉及到很多中間環(huán)節(jié)，這樣可以為很多間接渠道相互之間搭建有效的平臺(tái)作為支持。這種方式也可以被看作第三方銷(xiāo)售平臺(tái)下的非企業(yè)自營(yíng)店，比如淘寶網(wǎng)上的一些非企業(yè)直接銷(xiāo)售店鋪，也正是在這種背景下，對(duì)其給予了支持。

3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展

當(dāng)前我國(guó)已經(jīng)全面進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大數(shù)據(jù)技術(shù)以及云計(jì)算已經(jīng)逐漸成為新時(shí)代背景下的主要發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)我國(guó)很多領(lǐng)域的發(fā)展具有非常重要的推動(dòng)影響和作用。大數(shù)據(jù)以及云計(jì)算在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，其主要是對(duì)大眾的偏好進(jìn)行搜集，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，這樣可以逐漸將這種虛擬的社群發(fā)展成為現(xiàn)實(shí)，利用用戶(hù)自身的個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性、有目的性的營(yíng)銷(xiāo)。這樣不僅可以打破傳統(tǒng)廣告模式的局限性和單一性，而且還可以促使消費(fèi)者與企業(yè)之間建立良好的互動(dòng)關(guān)系，保證消費(fèi)的高性?xún)r(jià)比。

與此同時(shí)，在有關(guān)社會(huì)化的媒體營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行分析和研究時(shí)，其根本要求就是要與消費(fèi)者之間建立良好的關(guān)系[6]。但是需要注意的一點(diǎn)就是，企業(yè)與用戶(hù)之間的關(guān)系與正常的朋友關(guān)系之間仍然存在非常大的差異性。朋友之間大多數(shù)都是平等的關(guān)系，更多的是情誼，但是企業(yè)與用戶(hù)之間的關(guān)系大多數(shù)都是利用利益來(lái)進(jìn)行維持，同時(shí)企業(yè)與用戶(hù)之間的關(guān)系基本上都是一對(duì)多的關(guān)系。企業(yè)與用戶(hù)之間一旦形成的關(guān)系建立，并不代表這種關(guān)系就非常穩(wěn)定，甚至不可能出現(xiàn)任何的變化，企業(yè)一般會(huì)通過(guò)與用戶(hù)之間的關(guān)系建立，對(duì)用戶(hù)的需求進(jìn)行深入的了解，這樣可以根據(jù)用戶(hù)的個(gè)性化需求，對(duì)自身的產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)，這樣可以對(duì)這種關(guān)系起到良好的維持效果。

企業(yè)要想從根本上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，就必須要從媒體建設(shè)的角度出發(fā)，而在整個(gè)社會(huì)化媒體建設(shè)和發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)文化在其中是非常重要的核心要素。在這種形勢(shì)下，要與實(shí)際情況進(jìn)行有效結(jié)合，積極采取有針對(duì)性的措施，促使自身的企業(yè)文化可以在實(shí)踐中得到有效的構(gòu)建，同時(shí)還可以對(duì)互動(dòng)機(jī)制進(jìn)行科學(xué)合理的構(gòu)建和落實(shí)。通過(guò)這種方式在其中的有效落實(shí)，可以促使線(xiàn)上線(xiàn)下的互動(dòng)電商實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。企業(yè)還要對(duì)自身的形象進(jìn)行有效的樹(shù)立，在實(shí)踐中可以利用各種不同類(lèi)型的方式，比如比較常見(jiàn)的方式包括網(wǎng)絡(luò)廣告，或者是其他的一些用戶(hù)體驗(yàn)等。這樣不僅可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)形象的樹(shù)立，而且還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)文化的傳播，讓更多的用戶(hù)可以認(rèn)識(shí)到該企業(yè)產(chǎn)品的特色，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)范圍的不斷擴(kuò)張以及營(yíng)銷(xiāo)量的增加而言具有非常重要的意義[7]。企業(yè)在對(duì)自己的文化進(jìn)行傳播時(shí)，切忌不可以只是單純的局限在部分傳統(tǒng)的形式方面，而是可以根據(jù)實(shí)際情況的不同，對(duì)各種不同類(lèi)型的渠道、網(wǎng)絡(luò)載體等進(jìn)行合理的利用。同時(shí)，還可以通過(guò)原創(chuàng)的方式，比如微博、微信等不同渠道，逐漸形成多元化的傳播，這樣最終可以取得良好的傳播效果。在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)施過(guò)程中，必須要注意網(wǎng)絡(luò)體系在其中的組合式營(yíng)銷(xiāo)。我國(guó)當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程中，百度、阿里以及騰訊這幾個(gè)體系在其中的整體發(fā)展形勢(shì)非常良好，同時(shí)也是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要潮流趨勢(shì)。在與實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)合分析時(shí)，不難發(fā)現(xiàn)百度與騰訊或者是與京東之間的合作聯(lián)系等，這些都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的一種表現(xiàn)方式。比如，在當(dāng)前很多微信的公眾平臺(tái)上會(huì)推出自己對(duì)應(yīng)的微商城，或者是有京東商城的相關(guān)鏈接等。這種背景下，就會(huì)逐漸形成一種電商的閉環(huán)狀態(tài)，在平臺(tái)的各種不同類(lèi)型推文中，會(huì)將營(yíng)銷(xiāo)也一并融入其中，同時(shí)還可以將這種營(yíng)銷(xiāo)真正的落實(shí)到實(shí)體店鋪中進(jìn)行交易，整個(gè)過(guò)程就是電商交易的整個(gè)流程[8]。除此之外，還可以利用微博將其作為導(dǎo)流，直接將用戶(hù)導(dǎo)流到自己對(duì)應(yīng)的店鋪中，這樣也可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)交易過(guò)程的有效實(shí)施。這種類(lèi)型的交易過(guò)程，在某種程度上可以被看作是一種具有閉合特征的閉環(huán)放方式。另外，在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，還涉及到一些比較常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)工具體系，比如百度體系等，其中還會(huì)涉及到問(wèn)答推廣等，這些都可被看作是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)施過(guò)程中非常有效的工具。也正是由于這些工具在實(shí)踐中的有效利用，促使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值得到了更廣泛體現(xiàn)。

4 結(jié)束語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，已經(jīng)越來(lái)越成熟，在很多領(lǐng)域中都可以實(shí)現(xiàn)合理的應(yīng)用，尤其是在當(dāng)前智能手機(jī)端不斷普及的背景下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道已經(jīng)逐漸成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的主要趨勢(shì)。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，由于需要面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，所以都在不斷的擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)渠道，對(duì)各種不同類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行合理的引進(jìn)和利用。其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用，不僅可以促使商業(yè)活動(dòng)更加的流暢，而且還能夠盡可能減少庫(kù)存資金，對(duì)企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)而言具有非常重要的影響和作用。