人力資源管理視角的企業(yè)壓力管理對策分析

韓健

摘要：在社會經(jīng)濟快速發(fā)展的過程中，人們的競爭壓力也在不斷增加，很多人面臨巨大壓力的情況下很容易出現(xiàn)身心方面的問題，給社會造成嚴重的負面影響?；趹?zhàn)略人力資源管理視角，對企業(yè)壓力管理進行深入分析，明確壓力管理的重要性，提出相應的管理策略，更好地解決壓力問題。

關鍵詞：戰(zhàn)略人力資源管理;企業(yè)壓力管理;人員測評

根據(jù)相關的調(diào)查研究顯示，在巨大的競爭壓力下引發(fā)的健康和生產(chǎn)問題會嚴重影響企業(yè)的經(jīng)濟效益，也對雇員和企業(yè)之間的和諧運行造成嚴重干擾。從戰(zhàn)略人力資源管理角度來看，企業(yè)開展壓力管理具有非常重要的作用，不僅能夠確保企業(yè)的戰(zhàn)略資源得到隨時調(diào)整，也能夠?qū)T工面臨的壓力問題進行深入分析，保證企業(yè)在制定目標執(zhí)行制度時，充分考慮員工的壓力作用問題，適當?shù)倪M行調(diào)整，有效把控員工壓力的受影響水平。

一、企業(yè)壓力管理的必要性

根據(jù)戰(zhàn)略人力資源管理的目標要求，針對企業(yè)內(nèi)部人力、物力、財力、文化等多個方面進行戰(zhàn)略組織制定，同時要加強企業(yè)內(nèi)部人力資源系統(tǒng)管理，例如：招聘定崗績效考核，薪酬管理，為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供重要支持。而不同層次之間的人力資源管理還必須協(xié)調(diào)配合，促進企業(yè)形成統(tǒng)一整體。戰(zhàn)略人力資源管理能夠?qū)T工作為重要的戰(zhàn)略資源，確保員工能夠發(fā)揮最大效用。隨著社會經(jīng)濟的全面發(fā)展，這種戰(zhàn)略資源也面臨著全新的問題，無法正常發(fā)揮效能，有組織的戰(zhàn)略目標也就無法實現(xiàn)，通過人力資源管理的角度對員工壓力問題進行合理調(diào)整，最大化發(fā)揮員工潛能，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。

二、工作壓力對企業(yè)發(fā)展造成的負面影響

（一）壓力過大會導致企業(yè)核心成員直接影響企業(yè)成敗

對于核心人成員來說，如果他們的壓力過大，很容易產(chǎn)生一種恐慌的情緒，而在高層管理者之間快速蔓延，而如果領導自身無法控制好自己的情緒，也會直接傳染給下屬，整個團隊的工作效率就會急劇下降，嚴重的還會導致組織解體。

（二）工作壓力問題過大會導致企業(yè)成本管理增加

根據(jù)很多項的研究結(jié)果表明工作壓力過大很容易造成企業(yè)職工大量流失，如流失帶來的員工招聘，定向培養(yǎng)和培訓，也會使企業(yè)支付高昂的成本，員工壓力過大也會面臨著賠償問題，大量的賠償款也會使得企業(yè)管理成本增加。

（三）壓力過大會直接影響企業(yè)績效

壓力與績效之間呈現(xiàn)出u型關系，如果在合理的壓力范圍內(nèi)，會激活員工的內(nèi)心潛能，提高工作績效。壓力的程度一旦超過或低于某一閾值就會造成工作績效下降，必須增加壓力管理的投入，隨著社會和企業(yè)的快速發(fā)展，壓力管理也必然成為人力資源管理的重要內(nèi)容。

三、基于人戰(zhàn)略人力資源管理的企業(yè)壓力管理措施

（一）通過工作分析確定職位對壓力承受力的要求

在開展壓力管理時，最重要的就是確保職工與工崗位保持一致，根據(jù)工作內(nèi)容判斷職位對壓力承受的重要影響，從戰(zhàn)略人力資源管理角度對員工的未來成長空間、崗位職能，以及專業(yè)素質(zhì)等多個因素進行考核，最終為職工的發(fā)展提供重要的參考，保證員工工作內(nèi)容、任職資格、工作環(huán)境符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求，達到人職匹配。

（二）針對不同壓力源制定人員測評方案

在人員選拔時考察抗壓能力的方法非常的多面，不同個體應對同一壓力源的敏感程度也各不相同，有的個體可能會更多的感受到時間壓力，而有的個體則無法正確處理人際關系，必須按照不同的職業(yè)性質(zhì)和壓力來源判斷，選拔測評不同壓力源。對應聘人員抗壓能力進行全面分析。員工績效考核和本團隊以及部門全體人員掛鉤，定期對員工進行專業(yè)技能培訓，積極聆聽他們的見解，以及對自己工作的改進意見，及時給予肯定和支持。

（三）增強薪酬體系的公平性和完整性

對人力資源所付出的體力勞動和智力活動進行是很多情況下會忽略人們的情緒勞動，情緒勞動能夠為掙錢而出賣情緒，很多工人員工都會有出賣情緒的情況，例如：醫(yī)生，教師，演員等等。在薪酬體系設計時，必須將情緒勞動納入到回報范圍，確保整個薪酬體系更加的科學。加大企業(yè)內(nèi)部貪污腐敗的舉報查處力度，端正不正之風，打造文明、和諧、溫馨的企業(yè)人文關懷文化。采用科學的績效考核標準，加強企業(yè)績效考核的系統(tǒng)性考核，根據(jù)本公司的總得戰(zhàn)略目標入手，結(jié)合實際建立健全基于戰(zhàn)略人力資源管理視角的績效管理策略的明文規(guī)定，以條例的形式來進行約束和鼓勵。

（四）提升培訓方案的針對性

培訓是人力資源管理重要組成部分，能夠全面開發(fā)職工潛能，緩解員工壓力，工作技能培訓可以幫助企業(yè)員工更好地掌握工作要求，但是在培訓時，卻面臨著認知問題、態(tài)度問題和個性問題。在培訓時一定要保證培訓方案的針對性，滿足培訓的實際要求。重視員工個人能力的提升，從最根本上提高績效管理人員以及員工的個人素質(zhì)和能力。

四、結(jié)語

隨著社會壓力不斷發(fā)展，一定要面對員工壓力問題進行深入分析，通過多種措施提高員工的心理素質(zhì)，避免因為員工壓力過大而導致身心方面的問題，影響企業(yè)的績效水平。通過工作分析確定職位對壓力承受力的要求、針對不同壓力源制定人員測評方案、增強薪酬體系的公平性和完整性、提升培訓方案的針對性，能夠提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量，有效應對壓力管理。

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