戰(zhàn)略人力資源管理與組織績效的關(guān)系綜述

左英　勝楠

摘要：Devana于上世紀(jì)八十年代曾提出名為戰(zhàn)略人力資源管理這一概念后，針對這一概念相關(guān)方面的研究也瘋狂似的增加。近年來，組織績效與戰(zhàn)略人力資源管理之間關(guān)系的研究也日趨成熟。本文針對近年來國內(nèi)和國外相關(guān)研究文獻(xiàn)進(jìn)行整理，針對戰(zhàn)略人力資源管理與組織績效之間的相關(guān)關(guān)系，諸如理論基礎(chǔ)和模式之間的相互影響因素以及相關(guān)實(shí)證研究進(jìn)行綜述，并提出其研究的不足及相應(yīng)的建議與未來的研究展望。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略人力資源管理（SHRM）；組織績效

一、戰(zhàn)略人力資源管理的相關(guān)概念

Devana于1981在《人力資源管理：一個戰(zhàn)略觀》一書中提出名為戰(zhàn)略人力資源管理這一理論，之后這一理論得到各界關(guān)注并進(jìn)行針對性的實(shí)驗(yàn)研究并獲得突破性的進(jìn)展。Beer等人在1984年出版的《管理人力資本》一書就很好的說明了這一點(diǎn)，人力資源管理向戰(zhàn)略人力資源管理已獲得質(zhì)飛躍。戰(zhàn)略人力資源管理即為其組織單位為了實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo)而進(jìn)行的各種有計(jì)劃有部署的人力資源調(diào)整和管理方案。諸如其相關(guān)組織利用人員調(diào)整來實(shí)現(xiàn)組織最終的目標(biāo)，其方式方面有：注重人力資源的重要程度可將其視為優(yōu)先考慮資源；注重人力資源的調(diào)整規(guī)劃，管理組織方面通過各種優(yōu)勢吸引優(yōu)秀的人才資源并使其競爭優(yōu)化；強(qiáng)調(diào)人力資源的合理分配，強(qiáng)調(diào)人力資源的最大合理利用；注重人力資源管理的最終目的性，是以實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)而進(jìn)行的相關(guān)工作，杜絕過程中的行為偏差。

二、組織績效的內(nèi)行和相關(guān)影響因素

這里的組織績效是指在運(yùn)營過程中一定周期內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)效益，即此組織在這段時間內(nèi)的經(jīng)營狀況、業(yè)績增長、發(fā)展前景能力等各方面的狀況，組織的績效還可以通過組織經(jīng)營過程中的償債情況能力、前景發(fā)展?fàn)顟B(tài)以及社會其組織的評價標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行衡量。在此情況下組織管理層諸如領(lǐng)導(dǎo)者、管理者就能通過組織業(yè)績獲得有效的信息對其進(jìn)行評價考核。而考慮當(dāng)前市場競爭力日益激烈的情況下，一個運(yùn)營組織是否能合理的發(fā)展其中一個至關(guān)重要的因素就是組織績效的好壞，他的狀況就能很好的反映出企業(yè)組織是否能更好的發(fā)展。

三、戰(zhàn)略人力資源管理與組織績效之間關(guān)系的理論基礎(chǔ)

（一）人力資本的相關(guān)理論。在當(dāng)前市場競爭力日益激烈的狀況下，人力資本理論能很好的緩解當(dāng)前的情況，為組織管理者提供一種更好的理解思路和方式引導(dǎo)，該理論的一個重要因素就是員工的人力資本的選擇，強(qiáng)調(diào)通過進(jìn)行員工的人力資本的合理投資來提升其產(chǎn)出率。針對人力資本理論，相關(guān)研究者認(rèn)為戰(zhàn)略人力資源管理和組織績效的一個重要的中介變量就是人力資本，在實(shí)際運(yùn)營中一個企業(yè)的人力資源管理程度能很好的帶動、引導(dǎo)、促進(jìn)企業(yè)員工的基本素養(yǎng)包括技能、知識、能力，因而提高組織本身的人力資本基礎(chǔ)。因?yàn)槠髽I(yè)獲取競爭優(yōu)勢的一個重要因素就是社會的反饋顧客的好評。因此一個企業(yè)組織要提升自身價值就需要提升員工的各方面的能力。相關(guān)實(shí)證研究結(jié)果表明如果將企業(yè)運(yùn)營過程中每一項(xiàng)投資活動產(chǎn)生的影響作為一個變量進(jìn)行疊加用其最后結(jié)果來衡量對企業(yè)績效的影響情況，并分析其中每項(xiàng)的績效產(chǎn)出。

（二）行為理論。行為理論是戰(zhàn)略人力資源管理與組織績效的另一種理論基礎(chǔ)，而行為學(xué)派認(rèn)為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是可以通過員工在企業(yè)運(yùn)營中的恰當(dāng)?shù)男袨閬韺?shí)現(xiàn)的。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)在不同階段的目標(biāo)要求，企業(yè)管理者可以通過一些具體的管理措施進(jìn)行引導(dǎo)要求企業(yè)員工的工作行為，即企業(yè)員工的工作行為是可以通過管理者制定的相關(guān)管理措施來進(jìn)行引導(dǎo)要求的。這要求方案的合作化和優(yōu)勢化。因此管理過程中的方式方法也是至關(guān)重要的。

（三）基于資源理論。在企業(yè)發(fā)展各要素中資源是尤為重要的也是最為基礎(chǔ)的，因此資源理論的利用也是最為廣泛的，諸如在理論模型開發(fā)中和相關(guān)實(shí)證研究中的推薦運(yùn)用都是相當(dāng)廣泛的。而資源當(dāng)中那些稀缺的、特別的、有價值的資源具有先天的優(yōu)勢，是組織制度和運(yùn)用過程中的決定性因素。而這類資源最為被企業(yè)管理者看重，也是獲得優(yōu)勢并走向成功的重要因素。將資源理論合理運(yùn)用于企業(yè)組織的管理是提高組織績效的一種有效方法，合理的運(yùn)用就能帶動人力資源管理研究方向的變革，向更好的方向發(fā)展。

四、人力資源管理對組織績效的影響研究的理論模式

（一）通用模式。在人力資源實(shí)踐活動中通用模式一直被認(rèn)為是最為普遍有效的，也被認(rèn)為如果被管理者合理利用就能產(chǎn)生較高的績效成績。最早對其進(jìn)行描述說明的是Guest的人力資源管理理論，這套理論是建立在戰(zhàn)略整合、承諾、靈活性和質(zhì)量這四個人力資源政策目標(biāo)上的，雖為四個但Guest認(rèn)為其實(shí)是一個整體，不可分割，只有同時滿足才能給企業(yè)組織產(chǎn)出可觀的績效成績。不難看出通用模式中強(qiáng)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)具體實(shí)踐活動，認(rèn)為這些具體活動對組織成果的獲得具有普遍的促進(jìn)作用。

（二）哈佛模式。人力資源實(shí)踐活動中的另一種模式：哈佛模式要求的范圍更廣，不僅對人力資源實(shí)踐活動有要求還在此基礎(chǔ)上增加了益相關(guān)者因素和情境因素它認(rèn)為組織績效的狀況跟這兩者也是息息相關(guān)的。哈佛模式的關(guān)鍵在于其認(rèn)為影響員工的行為和企業(yè)績效的因素是多種多樣的，諸如不同利益者的利益紛爭。Poole也認(rèn)為這種多元化的影響因素有利于對比分析，全方位的考慮更有利于企業(yè)的績效發(fā)展。實(shí)際上哈佛模式與通用模式這兩者在本質(zhì)上并無差別，都是強(qiáng)調(diào)具體人力資源實(shí)踐活動對組織成果的影響，但哈佛模式更強(qiáng)調(diào)人力資源實(shí)踐能否給整個社會帶來福利與效用，充分顯示了人力資源管理活動的正外部效應(yīng)。

（三）權(quán)變模式。在權(quán)變模式理論中要求人力資源管理活動應(yīng)與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配，為此企業(yè)管理中制定的相關(guān)措施方法都需要圍繞人力資源管理來制定。因此權(quán)變模式有兩大重要因素。一是外部匹配因素，即人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略要求的匹配；二是內(nèi)部匹配，既所有人力資源政策和活動之間的相互匹配，二者相關(guān)聯(lián)系，互相促進(jìn)。

該理論的基礎(chǔ)之一是Fombrun提出的戰(zhàn)略人力資源管理的基礎(chǔ)模型。這個基礎(chǔ)模型闡述的是人力資源管理與組織戰(zhàn)略的關(guān)系，以及環(huán)境因素對企業(yè)的影響，并指出在人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系中，人力資源戰(zhàn)略應(yīng)該服從于企業(yè)戰(zhàn)略、匹配于企業(yè)戰(zhàn)略（即外部匹配）這一基本觀點(diǎn)。

五、結(jié)論

總的來說，隨著市場競爭力的不斷增強(qiáng)，各種新型因素對企業(yè)績效的影響越來越重要，傳統(tǒng)的資源在企業(yè)競爭中的影響力重要性就顯得較為基礎(chǔ)。而人力資源競爭又顯得尤為激烈，人們對其的關(guān)注越來越多，因此重要性也越來越凸顯出來。對戰(zhàn)略性的人力資源管理與組織績效間關(guān)系的研究也越來越多，研究方式也從各方面多樣化。如招聘、薪酬管理、培訓(xùn)等對組織績效的影響，逐漸發(fā)展到研究整個人力資源管理系統(tǒng)對組織績效的影響，并認(rèn)為企業(yè)內(nèi)的人力資源管理是一個多層次的系統(tǒng)，而這個系統(tǒng)間的各種人力資源管理實(shí)踐通過相互發(fā)生集成與協(xié)同作用來影響組織績效。實(shí)證與理論均證實(shí)了戰(zhàn)略性人力資源管理對組織績效存在著正相關(guān)的影響。（作者單位：濟(jì)南大學(xué)）

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