關(guān)于工程項目見習生思想狀況分析及引導對策的思考

何勇

摘 要：隨著市場競爭的日趨激烈，知識更新不斷加快、企業(yè)改革不斷深化和社會人口老齡化進程的加快，員工隊伍年青化、知識化已成為一種趨勢。作為建筑施工企業(yè)，為適應市場和滿足企業(yè)發(fā)展需要，公司每年都會引進各專業(yè)應屆大學畢業(yè)生作為人力資源的儲備和補充。到公司見習的大學生作為企業(yè)發(fā)展的后備和生力軍，有知識、有理想、價值取向多元、自我意識和表現(xiàn)欲望強烈，對企業(yè)今后的發(fā)展起著重要的推動作用。但也有見習生因受成長環(huán)境、家庭教育及“佛系”生活態(tài)度的影響，主動學習愿望不強、自我約束力差，心理不夠成熟、思想波動大、社會經(jīng)驗欠缺等問題成為了他們成長成材道路上的阻礙。全面分析見習生思想狀況，制定積極有效的措施，使他們盡快轉(zhuǎn)變觀念、融入團隊、安心工作是當前我們值得思考的問題。

關(guān)鍵詞：工程項目;見習生;思想狀況

一、見習生思想現(xiàn)狀

筆者所在項目部連續(xù)兩年被公司設(shè)為見習基地，累計接收培養(yǎng)了15名見習生，并針對工程、測量、財務(wù)、漢語言文學等不同專業(yè)的見習生制定了專門培養(yǎng)方案。在培養(yǎng)過程中，項目部通過集體座談、個別交心談心、日常交流、撰寫階段小結(jié)等方式，總結(jié)出如下思想特征類型。

（一）主動積極型

在這兩批次15名見習生中，大部分見習生通過對崗位理解和現(xiàn)場實戰(zhàn)后，能感知到理論與實踐存在的差異，并逐漸有了壓力感和危機意識，意識到提高自身業(yè)務(wù)能力的重要性和加強再學習的必要性。能夠在指導老師的指導下，按照見習大綱的專業(yè)類別要求認真學習，特別是在輪崗見習過程中，隨著他們對見習業(yè)務(wù)板塊的熟悉和自身業(yè)務(wù)能力有了一定的提高后，主動學習愿望更強烈，希望通過學習不斷提高自身綜合素質(zhì)，為項目管理和企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻，這部分是見習生中的主流。

（二）慵懶應付型

見習生年輕充滿活力，富有激情，易接受新事物、新觀念。同時，他們也熱衷于通過網(wǎng)絡(luò)接受心靈上的洗禮，具有懷疑一切的逆反心理，缺乏理性和全面客觀的思維方法，極易出現(xiàn)盲從、甚至自以為是的現(xiàn)象，特別是當下網(wǎng)絡(luò)流行的“佛系生活”受到部分見習生的喜愛，甚至刻意去學習模仿，認為“佛系”生活方式才是生活的最佳狀態(tài)。筆者通過與見習生座談，個別交流了解到，有的見習生對自身角色已發(fā)生變化的認識不足，認為自己處于見習期，還處于學習、適應過程中，工作出現(xiàn)差錯也不用承擔任何后果，導致其不愿意去主動學習提高;有的見習生好高騖遠，認為自己目前所干的工作沒有含金量、不具挑戰(zhàn)性，對安排的工作能拖則拖，甚至不愿意去做，最終導致其大事不會做，小事做不來;還有的見習生對公司屬性和特點缺乏基本認知，缺乏責任心和進取心，認為工作干與不干關(guān)系不大，對自己業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)是否有提升持無所謂的態(tài)度，常以“淡定”的態(tài)度來對待自己的見習期，片面認為這就是“佛系”生活方式。這種慵懶應付的狀態(tài)雖然不是見習生群體中的主流，但是無形中挫傷了見習生的斗志，影響了見習生群體的培養(yǎng)。

（三）過度自信型

15名見習生都是通過統(tǒng)招或勞動派遣的方式進入公司的，他們均受過良好的、系統(tǒng)的教育，具有一定的專業(yè)理論知識，甚至有的見習生在學校期間擔任過學生會干部，取得了不少的榮譽和成績。他們有絕對的自信，且非常注重自身才能的展示，希望通過自己突出的表現(xiàn)，得到領(lǐng)導和同事的肯定和認可，快速實現(xiàn)自我價值。但正是由這種過分的自信和較強的優(yōu)越感，使得他們在工作中略顯浮燥，靜不下心來向指導老師、部門同事虛心學習，甚至覺得自己的能力比任何人都強。當別人指出其工作中的不足時，或?qū)ζ溥M行幫助時，又化身為“刺猬”，強烈的自尊心將自己封閉其中，不愿意接受別人的幫助和指導。

二、思想現(xiàn)狀原因分析

（一）缺乏歸屬感

通過對比分析，他們對自己與企業(yè)間的關(guān)系理解、認識不到位，簡單地把自己與企業(yè)之間的關(guān)系簡單定為合同關(guān)系，雇傭關(guān)系，沒有將企業(yè)的發(fā)展與個人的成長成材結(jié)合起來，因此導致他們歸屬感不強，忠誠度不高，責任意識欠缺。在日常中，他們更在意個人工作是否舒適、安逸，個人生活是否有品質(zhì)，更在意工資收入的高低，不愿過多地為企業(yè)的發(fā)展或自身的成長付出努力。

（二）安于現(xiàn)狀

“十年寒窗功成就”，一畢業(yè)就進入到國有企業(yè)，工資待遇相對較好，各種福利待遇全，與同期畢業(yè)的其他同學相比，覺得自己進了保險箱，存在一定的優(yōu)越感。他們大多數(shù)是獨生子女，從小受到父母親人的關(guān)懷，生活在良好的環(huán)境中、吃苦耐勞精神缺乏，導致他們既希望得到一份有挑戰(zhàn)、可以實現(xiàn)自我價值的工作，又不希望有任何壓力。遇到困難時經(jīng)常選擇消極的抵抗，而不是積極地面對，不愿意主動表達、尋求幫助，很容易退縮和放棄。

（三）以自我為中心

自我為中心意識強烈的見習生，往往在行為表達上會傾向于一些過于自我的自私表現(xiàn)。他們對待他人的態(tài)度也較為冷漠，很難顧及到他人。推崇“佛系”生活方式，不愿意或不主動處理與工作密切相關(guān)的人際關(guān)系;在日常的工作、生活中，自我意識強烈的見習生，認為自己所堅持的就是正確的，很容易出現(xiàn)固執(zhí)己見的表現(xiàn)，在行為表達上出現(xiàn)了非常霸道的一面，聽不進他人的建議，變得剛愎自用。同時，他們自尊心又極為強烈，希望成為人群的焦點，在自尊心表現(xiàn)上會變得更加敏感。他們在這種心理狀態(tài)的刺激下，甚至還會產(chǎn)生強烈的嫉妒心。無法做到欣賞他人的長處，反而為他人的失敗幸災樂禍。他們希望所有人都如父母一樣包容、一切按自己想法來，而沒有考慮自己怎么去適應社會、適應生活、適應工作。

三、引導對策及措施

“十年樹木、百年樹人”。見習生作為職場新人，猶如一張待繪的畫布，勾畫得當，那就會是一張美圖。那么如何引導他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，走好職業(yè)生涯的第一步呢？筆者認為，我們應從以下幾個方面加強見習生培養(yǎng)和引導。

（一）抓好組織培養(yǎng)

項目部可通過會議、座談、職工夜校和微信平臺、宣傳欄等多種方式、渠道開展形勢任務(wù)宣講，使見習生充分了解公司歷史、發(fā)展理念及規(guī)劃、生產(chǎn)經(jīng)營、薪酬制度、晉升機制等，使其增強對公司及項目的認同感，激發(fā)其工作的主動性和積極性。

項目部可通過勞動競賽、技術(shù)比武等多種形式，開展選樹先進典型，以激勵他們發(fā)揮優(yōu)勢，在各自崗位上展示才能，引導他們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，能從容對待工作和生活的困難與挫折。

項目黨組織要加強項目文化建設(shè)，多組織開展一些寓教寓樂的活動，吸引他們積極主動參與，以增強他們的團隊意識、責任感，使其盡快融入團隊。

項目部工會組織應在思想上、生活上多對他們給予關(guān)心和幫助，可通過組織開展EAP心理健康咨詢、拓展訓練和一些動手能力強的活動，使他們身心保持健康，生活能力得到提升，增強他們的歸屬感。

項目團組織組織開展好團的活動的同時，也可結(jié)合工作實際，開展演講比賽、技術(shù)比武等活動，或組織開展辯論賽，針對網(wǎng)絡(luò)宣揚的一些思想或行為開展辯論，幫助他們養(yǎng)成陽光、積極的生活態(tài)度。

（二）強化師徒幫帶

第一，建立“一對一”師徒幫帶。項目部結(jié)合見習生的專業(yè)特點、個人氣質(zhì)為其選派專門的指導老師，在業(yè)務(wù)上要多給予指導，更要注重教方法，讓他們形成獨立思考、學習的能力;同時，要跟進見習生的學習情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時指出，幫助他們改進，使他們學有所獲，學有所用，這樣才能提升他們主動學習、愿意認真工作的激情。

第二，強化思想引領(lǐng)。指導老師要加強教育心理學、人物關(guān)系學等方面的知識的學習，在思想、行為規(guī)范等方面加強對見習生的指導，使其真正感受到不同層面的溫暖。見習生作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的后備力量，他們的成長關(guān)系到企業(yè)的未來，對他們的培養(yǎng)是一個細致、漫長的過程，需要我們多方努力，對他們在精神上給予鼓勵、工作上給予指導、生活上給予幫助，為他們提供成長的平臺、展示的機會，并指引他們通往成功的道路。

（三）完善培養(yǎng)機制

根據(jù)不用地域，不同階段、不同項目的見習生，來制定切合項目實際、符合見習生成長規(guī)律的管理制度，在見習期內(nèi)對他們開展培訓、培養(yǎng)、考核等一系列培養(yǎng)活動，以幫助見習生盡快融入工作、社會。

第一，建立分類培養(yǎng)計劃。建筑行業(yè)的見習生總體分為4大類：工程、經(jīng)濟、財務(wù)、綜合管理。要針對不同的類別專業(yè)制定見習生培養(yǎng)計劃，且不能一概而論，要劃分見習階段，每個見習階段針對不同內(nèi)容做好見習培養(yǎng)管理，并根據(jù)情況適時調(diào)整。

第二，開展交叉見習機制。項目部應結(jié)合工程項目特點及工程進度，將見習生進行再次分組，每個小組應交叉完成見習計劃要求的見習模塊，但階段見習時間、內(nèi)容和目標不得調(diào)整和更改。同時應通過“集中教、現(xiàn)場帶”等多種方式，為見習生開展各類業(yè)務(wù)指導和培訓，督促、指導見習生開展見習工作，從工作、思想、生活等多方面關(guān)心、關(guān)愛見習生，幫助其解決在見習期間遇到的問題和困難。

第三，建立見習生培養(yǎng)獎罰措施。獎罰機制是為了表彰先進，鞭策后進，更好的促進見習生培養(yǎng)管理。見習階段完成后間，可根據(jù)見習生的自我總結(jié)，指導老師和項目部的綜合評估，對每個見習生進行考核評價，考核合格的有獎勵，有表彰;不合格的延長考核期，降低薪酬，有獎有罰才能良性循環(huán)。

（四）加強交流學習

第一，加強導師與見習生的指導交流。指導老師在日常培養(yǎng)過程中通過“集中教、現(xiàn)場帶”，特別是指導老師同時指導2個或者3個見習生時，應加強與見習生的溝通交流，對于能力偏弱的見習生，要花更多心思去指導。見習生也應該做到積極主動求教，不懂就問，不能當“悶葫蘆”。

第二，加強見習生之間的相互探討交流。由于見習生的知識儲備和學習接受能力的不同，在見習期內(nèi)所學習到的知識、技術(shù)等也參差不齊，見習生之間應經(jīng)常相互交流探討，查漏補缺。往往見習生之間的交流會比較輕松愉快，甚至學習效果遠超指導老師教導。

第三，加強優(yōu)秀員工與見習生的經(jīng)驗交流。鍛煉期員工已經(jīng)經(jīng)歷了見習生，并在相應崗位獨立承擔工作任務(wù)一段時間，相比見習生而言，已具有較高的理論知識和實踐操作能力。見習生應多請教鍛煉期員工，學習師兄師姐的經(jīng)驗，讓自己少走彎路。

總體而言，新時代下的工程見習生，剛踏入社會，他們思想活躍，積極主動，接受新鮮事物能力強，但也容易被懶散、沖動、消極等負面情緒所影響，他們極具時代個性，富有張力，他們很容易塑造，也不容易被塑造，關(guān)鍵要在于要項目部、指導老師、見習生多方合力，才能培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的見習生。