美麗鄉(xiāng)村建設(shè)背景下鄉(xiāng)村民宿化改造適應(yīng)性評價指標(biāo)體系研究

湯青慧，李雙雙，宋永林

(1.青島理工大學(xué) 管理工程學(xué)院，山東 青島 266520；2.首都師范大學(xué) 歷史學(xué)院，北京 100048)

一、研究背景

隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施與美麗鄉(xiāng)村的建設(shè)，鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級，鄉(xiāng)村旅游作為“旅游+鄉(xiāng)村”孕育的商業(yè)形態(tài)，為城市階層流向鄉(xiāng)村提供了有效載體，為我國全域旅游的發(fā)展、新舊動能轉(zhuǎn)換的實(shí)現(xiàn)提供了重要推動力。鄉(xiāng)村旅游不僅是鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的重要增長極，同時還發(fā)揮著對傳統(tǒng)鄉(xiāng)村進(jìn)行動態(tài)保護(hù)和有機(jī)更新的作用。鄉(xiāng)村民宿作為鄉(xiāng)村旅游的重要空間載體，使鄉(xiāng)村民宿化改造成為發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的重要環(huán)節(jié)，因鄉(xiāng)村的民宿化改造仍處于發(fā)展探索階段，成為學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)話題。

國外對于鄉(xiāng)村民宿化改造的探究，基本都是通過某個區(qū)域的案例說明的，通過不同層面和視角的改造研究對傳統(tǒng)鄉(xiāng)村的影響。例如，建筑層面的改造，通過對某區(qū)域內(nèi)傳統(tǒng)村落建筑風(fēng)格、建筑結(jié)構(gòu)的具體剖析，分析傳統(tǒng)鄉(xiāng)村發(fā)展的影響元素，借助對傳統(tǒng)民居的民宿化改造，真實(shí)性還原鄉(xiāng)村居民的生活狀態(tài)，提升傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游的吸引力等；再如經(jīng)濟(jì)層面的改造，日本的“一村一品”運(yùn)動，基于日本本土豐裕的資源條件，大力發(fā)展具備地方特色的主導(dǎo)產(chǎn)品，為傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)實(shí)現(xiàn)新增收，為村民主導(dǎo)實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。國內(nèi)對于鄉(xiāng)村民宿化改造的探究主要集中于以下三個方面：針對鄉(xiāng)村中的某一方面或某種性能提出具體的改造策略和設(shè)計(jì)方案，主要涉及民居民宿化改造、景觀改造、公共空間改造及宜居性、生態(tài)性等的改造[1]；針對某地區(qū)獨(dú)有的鄉(xiāng)村聚落，從村落的繼承、保護(hù)與發(fā)展角度提出策略，主要涉及民居風(fēng)貌、建筑結(jié)構(gòu)、民俗文化等方面[2-3]；結(jié)合新型城鎮(zhèn)化及鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略所帶來的影響和社會發(fā)展特性，從原住居民的需求出發(fā)，探索鄉(xiāng)村轉(zhuǎn)型，主要涉及鄉(xiāng)村旅游、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)等方面[4-6]。

鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展及鄉(xiāng)村的建設(shè)改造必然對鄉(xiāng)村傳統(tǒng)的生產(chǎn)生活方式、社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、資源配置形式、鄉(xiāng)村景觀及生態(tài)環(huán)境等產(chǎn)生較大的擾動。鄉(xiāng)村作為一個系統(tǒng)，在面對這些變化時，為了避免風(fēng)險(xiǎn)，在生存、經(jīng)濟(jì)和發(fā)展理性的驅(qū)動下，根據(jù)發(fā)展情況不斷做出調(diào)整，對勞動力、資本等要素進(jìn)行重新分配、組合，從而應(yīng)對帶來的變化并保持當(dāng)前或者獲取更好生存狀態(tài)，也就是鄉(xiāng)村在面對變化后的適應(yīng)性。而判斷改造后的鄉(xiāng)村系統(tǒng)的適應(yīng)性強(qiáng)弱將引導(dǎo)鄉(xiāng)村民宿化改造的良性發(fā)展。適應(yīng)性概念始于生態(tài)學(xué)領(lǐng)域，在1950年左右被延伸至人類系統(tǒng)，隨后被廣泛應(yīng)用于人文科學(xué)、社會科學(xué)、建筑學(xué)、地理學(xué)等領(lǐng)域。梳理相關(guān)文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，目前國內(nèi)大部分學(xué)者關(guān)于建筑“適應(yīng)性”的研究內(nèi)容主要在適應(yīng)性設(shè)計(jì)[7-10]和適應(yīng)性改造[11-12]這兩個方面。探尋鄉(xiāng)村在隨著社會發(fā)展過程中適應(yīng)當(dāng)今旅游環(huán)境所產(chǎn)生的顯著演變特征，能更加全面把握內(nèi)涵特征，準(zhǔn)確闡釋改造價值，為民宿化改造及美麗鄉(xiāng)村建設(shè)提供指導(dǎo)。

綜上所述，本研究以適應(yīng)性為理論工具，結(jié)合鄉(xiāng)村旅游發(fā)展實(shí)際和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)范，給出鄉(xiāng)村民宿化改造的必要條件，剖析鄉(xiāng)村民宿化改造與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)之間的互饋機(jī)制，構(gòu)建美麗鄉(xiāng)村建設(shè)背景下的鄉(xiāng)村民宿化改造項(xiàng)目適應(yīng)性評價體系，為鄉(xiāng)村改造后的適應(yīng)性強(qiáng)弱判斷提供依據(jù)，為促進(jìn)鄉(xiāng)村民宿化良性改造提供實(shí)踐指導(dǎo)。

二、鄉(xiāng)村民宿化改造條件及互饋機(jī)制分析

(一)鄉(xiāng)村進(jìn)行民宿化改造的必要條件

鄉(xiāng)村民宿作為鄉(xiāng)村旅游的衍生業(yè)態(tài)，對于盤活農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)農(nóng)民增收、推進(jìn)鄉(xiāng)村振興具有重要作用。但因鄉(xiāng)村環(huán)境、資源等的限制，并非所有鄉(xiāng)村都適合進(jìn)行民宿化改造，鄉(xiāng)村改造必須以正確的改造方式為指導(dǎo)。通常適宜進(jìn)行民宿化改造的鄉(xiāng)村都具有或兼具以下優(yōu)勢特點(diǎn)。

1.區(qū)位生態(tài)

城市居民作為鄉(xiāng)村民宿的主要顧客群體，追尋的是“看得見山，望得見水”的詩意生活，鄉(xiāng)村所獨(dú)具的鄉(xiāng)土氣息是鄉(xiāng)村區(qū)別于城市的關(guān)鍵，也是鄉(xiāng)村旅游的核心吸引力，鄉(xiāng)村憑借其獨(dú)特的地貌形態(tài)、優(yōu)美的田園風(fēng)光等自然景觀發(fā)展旅游，帶動發(fā)展民宿經(jīng)濟(jì)。

2.特色風(fēng)俗文化

眾多鄉(xiāng)村擁有其獨(dú)有的傳承多年的建筑風(fēng)格與風(fēng)俗民情。美麗鄉(xiāng)村建設(shè)鼓勵文旅融合、弘揚(yáng)地方文化，也鼓勵民宿參與到當(dāng)?shù)胤沁z、民俗文化的傳承發(fā)展中。鄉(xiāng)村通過空間打造、內(nèi)容打磨及資源整合來實(shí)現(xiàn)顧客的浸入式的文化體驗(yàn)，形成特定競爭力。

3.鄉(xiāng)村氛圍

對于缺山少水，自然、人文條件均不突出的鄉(xiāng)村來說，全民參與，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)形態(tài)是其走民宿經(jīng)濟(jì)的必由之路。民宿區(qū)別于傳統(tǒng)住宿，“人”的因素非常重要，民宿在民，以鄉(xiāng)民為主體，借助民眾閑置設(shè)施，利用民眾資金建設(shè)，打造由點(diǎn)到線再到面的產(chǎn)業(yè)布局，形成全民參與的鄉(xiāng)村氛圍。

(二)鄉(xiāng)村民宿化改造與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)互饋機(jī)制分析

美麗鄉(xiāng)村是經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會、生態(tài)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，規(guī)劃科學(xué)、產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕的可持續(xù)發(fā)展鄉(xiāng)村。鄉(xiāng)村民宿化改造是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，各項(xiàng)改造內(nèi)容都是實(shí)現(xiàn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的重要內(nèi)容，也是鄉(xiāng)村民眾提高生活水平，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的重要途徑，鄉(xiāng)村民宿化改造與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)存在著互饋的關(guān)系，兩者協(xié)同并進(jìn)，共同發(fā)展。

1.美麗鄉(xiāng)村建設(shè)為鄉(xiāng)村民宿化改造提供驅(qū)動力

美麗鄉(xiāng)村建設(shè)為鄉(xiāng)村民宿化改造提供經(jīng)濟(jì)驅(qū)動。經(jīng)濟(jì)驅(qū)動因子包括旅游需求增長強(qiáng)勁、鄉(xiāng)村資源利用粗放、農(nóng)產(chǎn)業(yè)規(guī)?；y以形成三個方面。當(dāng)今社會，人民生活富裕，旅游需求增長強(qiáng)勁，美麗鄉(xiāng)村建設(shè)對鄉(xiāng)村“顏值”的整改吸引游客探尋鄉(xiāng)村傳統(tǒng)風(fēng)貌及特色文化，催生民宿經(jīng)濟(jì)。我國鄉(xiāng)村眾多，資源豐富且極具地方性，但普遍資源利用粗放，無法形成規(guī)?；r(nóng)產(chǎn)業(yè)，美麗鄉(xiāng)村建設(shè)整合并優(yōu)化配置鄉(xiāng)村資源，突出鄉(xiāng)村特色，賦予民宿經(jīng)濟(jì)發(fā)展賣點(diǎn)，同時多樣化鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)模式，增加額外收入。

美麗鄉(xiāng)村建設(shè)為鄉(xiāng)村民宿化改造提供政治驅(qū)動。政治驅(qū)動因子主要在國家政府對美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的重視方面。政府作為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的積極踐行者，在鄉(xiāng)村民宿化改造過程中發(fā)揮引領(lǐng)與導(dǎo)向作用，通過資金和權(quán)利引領(lǐng)鄉(xiāng)村民宿化改造項(xiàng)目向美麗鄉(xiāng)村的目標(biāo)方向上建設(shè)。

美麗鄉(xiāng)村建設(shè)為鄉(xiāng)村民宿化改造提供社會驅(qū)動。社會驅(qū)動因子體現(xiàn)在城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡方面。城鄉(xiāng)居民收入差距大，鄉(xiāng)村保障補(bǔ)貼制度不完善，基本公共服務(wù)水平較低，因此需要進(jìn)行民宿化改造，發(fā)展民宿經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)鄉(xiāng)民增收，逐步縮減城鄉(xiāng)差距，建成美麗鄉(xiāng)村。

2.鄉(xiāng)村進(jìn)行民宿化改造，發(fā)展民宿經(jīng)濟(jì)是推動美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的新機(jī)遇

民宿承載著鄉(xiāng)愁記憶，承擔(dān)著傳播地方文化特色和建設(shè)生態(tài)文明的重要使命。從大的層面說，發(fā)展民宿經(jīng)濟(jì)，將鄉(xiāng)村的山水資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，促進(jìn)鄉(xiāng)民增收，增強(qiáng)民眾幸福感，有利于國家穩(wěn)定；從小的層面說，發(fā)展民宿經(jīng)濟(jì)，不僅有利于弘揚(yáng)鄉(xiāng)村地方文化特色，改善鄉(xiāng)村基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，更有益于推進(jìn)鄉(xiāng)村環(huán)境保護(hù)工作，改善鄉(xiāng)村環(huán)境質(zhì)量，也促進(jìn)鄉(xiāng)民生活理念的轉(zhuǎn)變和環(huán)境意識的提升，使之成為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)堅(jiān)定的支持者和參與者，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)美麗鄉(xiāng)村的建成和鄉(xiāng)村的可持續(xù)發(fā)展。

三、適應(yīng)性評價指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

基于客觀性、真實(shí)性、系統(tǒng)性、全面性的原則，借鑒國內(nèi)外引用率較高的、較權(quán)威的適應(yīng)性評價研究主題的相關(guān)研究成果，因美麗鄉(xiāng)村建設(shè)與鄉(xiāng)村民宿化改造具有地域性差異，但其評價方法與評價結(jié)果具有相似性，故本研究以青島市為例，參考山東省《美麗鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)范》，并結(jié)合《青島市美麗鄉(xiāng)村標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)行動計(jì)劃(2016—2020年)》中提出的生態(tài)美、生產(chǎn)美、生活美、服務(wù)美、人文美“五美”要求，將鄉(xiāng)村民宿化改造適應(yīng)性評價體系相應(yīng)劃分為生態(tài)、經(jīng)濟(jì)、社會、需求、文化5個維度。根據(jù)山東省生態(tài)文明鄉(xiāng)村(美麗鄉(xiāng)村)評價指標(biāo)表和《旅游民宿基本要求與評價》，結(jié)合鄉(xiāng)村實(shí)際，選取有關(guān)準(zhǔn)則性指標(biāo)的各個二級指標(biāo)描述如下。

(一)社會適應(yīng)性評價指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

基礎(chǔ)設(shè)施，即鄉(xiāng)村為發(fā)展旅游進(jìn)行民宿化改造時對必要的網(wǎng)絡(luò)通訊、供水供電、夜間照明、公廁等設(shè)施的建設(shè)與完善。

可達(dá)性，即對道路硬化、停車配套、標(biāo)識導(dǎo)向設(shè)置進(jìn)行的改造。

互動性，即改造后的鄉(xiāng)村及原住居民對政策的參與度、相互鄰里關(guān)系的改變、改造鄉(xiāng)村之間的社區(qū)聯(lián)動等。

(二)經(jīng)濟(jì)適應(yīng)性評價指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

餐飲住宿，改造時考慮餐飲的設(shè)置情況、住宿的設(shè)置情況及改造后的鄉(xiāng)村最大接待量。

特色產(chǎn)業(yè)，保留并更新鄉(xiāng)村原有經(jīng)濟(jì)特色，包括農(nóng)漁生產(chǎn)體驗(yàn)、休閑旅游、村落宣傳等。

居民收入情況，可明顯反映民宿化改造帶來的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，主要從居民收入增長率及民宿收入占比兩方面考慮。

(三)生態(tài)適應(yīng)性評價指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

鄉(xiāng)村環(huán)境，即鄉(xiāng)村整體環(huán)境，包括綠化覆蓋率、空氣質(zhì)量狀況、噪音隔離狀況等。

鄉(xiāng)村景觀，即鄉(xiāng)村的自然景觀、人文景觀、田園景觀，保證最大化的保留優(yōu)化。

垃圾處理，即對于鄉(xiāng)村產(chǎn)生垃圾的處理狀況，考慮垃圾回收點(diǎn)數(shù)量、垃圾分類回收情況、垃圾處理收集頻次等。

(四)文化適應(yīng)性評價指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

特色民俗，即鄉(xiāng)村特有的具有代表性與區(qū)分性的鄉(xiāng)村民俗、節(jié)慶活動、民間藝術(shù)等。

鄉(xiāng)村氣氛，即鄉(xiāng)村的整體性的風(fēng)貌，包括建筑風(fēng)貌、生產(chǎn)生活方式、器具服飾等。

四、需求適應(yīng)性評價指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

鄉(xiāng)村民宿化改造區(qū)別于美麗鄉(xiāng)村建設(shè)帶來的鄉(xiāng)村改造最顯著特點(diǎn)是民宿化改造帶來的經(jīng)營性，增添了除鄉(xiāng)村系統(tǒng)外的另一大主體要素——顧客，民宿是一種生活的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)主客之間的互動交流及顧客體驗(yàn)，且各評價標(biāo)準(zhǔn)中未有明確地從顧客需求出發(fā)的評價準(zhǔn)則，因此本研究的需求適應(yīng)性評價指標(biāo)選取以顧客需求為根本出發(fā)點(diǎn)，從顧客評論中加以提取匯總，構(gòu)建流程如圖1所示。

(一)文本獲取處理

隨著互聯(lián)網(wǎng)+的興起，民宿網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)展迅速，如途家、榛果、小豬短租等，平臺上發(fā)布有大量評論信息。本研究以青島市為例，提取顧客需求，采用網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)，從多家民宿網(wǎng)絡(luò)平臺爬取2017—2019年上線的青島市鄉(xiāng)村民宿評論數(shù)超50條的房源23套，顧客評論總計(jì)1555條。對獲取文本進(jìn)行預(yù)處理，刪除重復(fù)項(xiàng)及評論中的顏文字及表情轉(zhuǎn)換符號，刪除與主題無關(guān)的評論，并進(jìn)行分詞、停用詞去除等操作，用python實(shí)現(xiàn)。

(二)詞頻統(tǒng)計(jì)

統(tǒng)計(jì)詞頻排序前100的關(guān)鍵詞，如表1所示。

表1 語義關(guān)系頻數(shù)表

從詞頻表結(jié)合原始評論數(shù)據(jù)可以看出，排名第一位的是房東，另外房主、老板、大哥、姐姐、阿姨等也均為房東代稱，這表明顧客十分注重房東提供的服務(wù)及給予的感受，這也是民宿區(qū)別于普通旅館的一項(xiàng)特色。排名第二位的是房間，這體現(xiàn)顧客對于民宿本身住宿產(chǎn)品功能的重視；詞頻較高的干凈、很好、方便、整潔、舒服、滿意、齊全、溫馨等均是表達(dá)顧客的住宿體驗(yàn)與情感體驗(yàn)；以設(shè)施、東西、裝修、廚房、用品等為代表的高頻詞則體現(xiàn)了顧客對于房間附屬設(shè)施的關(guān)注。

(三)可視化分析

同義詞合并。構(gòu)建同義詞組表，根據(jù)詞組表將表1中的同義詞進(jìn)行合并計(jì)算處理，將詞組中每個詞的詞頻求和作為一組同義詞組的最終值，如房東、房主、老板，房間、房子等。

關(guān)鍵詞的共現(xiàn)矩陣?yán)肬cinet構(gòu)造，語義網(wǎng)絡(luò)圖的繪制利用Netdraw實(shí)現(xiàn)，并通過“中心性測量”中的“Degree”值簡化完善，可使關(guān)鍵詞之間的相互關(guān)系更清晰明了，圖2中方塊的大小代表該節(jié)點(diǎn)與其他節(jié)點(diǎn)的聯(lián)接數(shù)目，節(jié)點(diǎn)越大說明聯(lián)接數(shù)目越多，即該節(jié)點(diǎn)代表的關(guān)鍵詞與其他關(guān)鍵詞被共同提及的頻次越高，關(guān)聯(lián)性越強(qiáng)。

圖2 tie=100時的語義網(wǎng)絡(luò)圖

由語義關(guān)系圖可得，“房東”“房間”“干凈”“很好”“方便”和“位置”是重要的節(jié)點(diǎn)，與這六個節(jié)點(diǎn)仍有箭頭指向的詞語，證明它們彼此的關(guān)系密切，由圖2可以看出，房東和房間是相對重要的節(jié)點(diǎn)，大部分分支都是從以上兩個節(jié)點(diǎn)出發(fā)，具體分析如下：

以“房東”為節(jié)點(diǎn)，關(guān)聯(lián)性較高的詞有“熱情”“姐姐”“滿意”“很好”等，可以看出關(guān)鍵詞多為形容詞，表示消費(fèi)者對于房東的服務(wù)態(tài)度方面最為關(guān)注。

以“房間”為節(jié)點(diǎn)，關(guān)聯(lián)性較高的詞有“房東”“位置”“齊全”“干凈”“方便”，這些詞反映出當(dāng)前消費(fèi)者對于民宿最為關(guān)注的即是住宿體驗(yàn)，而“舒服”“滿意”“溫馨”“不錯”等也反映出消費(fèi)者對于住宿體驗(yàn)大多呈現(xiàn)積極正面的情緒。

綜合詞頻表與語義網(wǎng)絡(luò)圖分析，匯總可得：顧客需求較多關(guān)注與房東的互動、房東的態(tài)度及提供的服務(wù)、房間的裝修風(fēng)格、室內(nèi)的各種設(shè)施、房間的整潔程度、住宿體驗(yàn)等七個方面，具體如表2所示。

表2 需求影響因素表

(四)聚類檢驗(yàn)優(yōu)化

文本聚類是一種無監(jiān)督的機(jī)器學(xué)習(xí)方法，具有一定的靈活性和較高的自動化處理能力，又因?yàn)榫哂袩o需預(yù)先訓(xùn)練和人工標(biāo)注文檔的特點(diǎn)，因此已成為有效組織、總結(jié)和導(dǎo)航文本信息的重要手段。此處需對上述歸納的七項(xiàng)做一個檢驗(yàn)，因此選用無監(jiān)督的K-means聚類方法，K-means算法是輸入聚類個數(shù)k，以及包含n個數(shù)據(jù)對象的數(shù)據(jù)庫，輸出滿足方差最小標(biāo)準(zhǔn)k個聚類的一種算法。k-means 算法接受輸入量k，然后將n個數(shù)據(jù)對象分成k個簇，使聚類得到滿足:同一簇內(nèi)的對象相似度較高，而不同簇內(nèi)的對象相似度較低。此時，需要將文檔相似度問題轉(zhuǎn)換為數(shù)學(xué)向量矩陣問題，可以把各個文本的詞特征向量作為文本的特征，并因?yàn)槊總€詞條對于文本的表現(xiàn)能力不同使用TF-IDF法對詞條進(jìn)行權(quán)重賦值。

它表示TF(詞頻)和IDF(逆文本頻率)的乘積：

TF-IDF(x)=TF(x)*IDF(x)

其中TF為某關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻率，IDF為總文本數(shù)與含有該詞的文本數(shù)的對數(shù)值的比值。

N表示總文本數(shù)，N(x)表示含有該詞的文本數(shù)。

最后TF-IDF值越大說明該詞對此文本的重要性越大，表示該詞條越能代表此文本，它的目的是去除一些各文本出現(xiàn)頻率較高的常用詞。

圖3為python中scikit-learn庫生成的部分詞的TF-IDF值，在(index1,index2)中：index1表示為第幾個句子或者文檔，index2為所有語料庫中的詞組成的詞典的序號，之后的數(shù)字為該詞所計(jì)算得到的TF-IDF的結(jié)果值。

圖3 TF-IDF值結(jié)果圖

繼續(xù)用python實(shí)現(xiàn)K-means的聚類運(yùn)算，聚類生成七個文本group-0、group-1、group-2、group-3、group-4、group-5、group-6，分析結(jié)果得出：顧客需求點(diǎn)基本一致，group-0多出現(xiàn)的詞條為臥室、床、床品等，因此聚類為住宿設(shè)施；group-1以廚房、鍋碗瓢盆、調(diào)料等詞條居多，因此聚類為廚房設(shè)施；group-2多出現(xiàn)衛(wèi)生間、熱水、馬桶、洗漱用品等與洗浴相關(guān)的詞條，因而聚類為洗浴設(shè)施；但group-3中多為含有分鐘、位置、交通等的評論文本，此類文本可聚類為民宿位置，但考慮到以鄉(xiāng)村為整體，民宿作為子系統(tǒng)，其位置歸屬于鄉(xiāng)村位置，因而此聚類不予采用；group-4中文本的詞條以房東、熱情、耐心、感謝、人很好為主，因此聚類為服務(wù)態(tài)度；而group-5同樣提及房東，與group-4不同的是，此組詞條多為房東、接站、攻略、房間、整潔、干凈、舒適等，體現(xiàn)了顧客享受到的服務(wù)，因此將衛(wèi)生情況歸于此類，匯總為服務(wù)質(zhì)量；在group-6中愉快、體驗(yàn)、經(jīng)歷等詞條存在的文本多伴隨有溫馨、精致、風(fēng)格等與房間裝修有關(guān)的詞條以及房東、熱心、溝通、回復(fù)及時等與房東互動有關(guān)的詞條。

經(jīng)過對民宿行業(yè)從業(yè)者、專家及有多次民宿入住經(jīng)歷的旅客建議整理，將文本數(shù)據(jù)聚類優(yōu)化為硬件設(shè)施、服務(wù)、情感體驗(yàn)三大類，將住宿設(shè)施、廚房設(shè)施、洗浴設(shè)施歸類為硬件設(shè)施，將服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量歸類為服務(wù)，將主客互動、裝修風(fēng)格歸類為情感體驗(yàn)，具體實(shí)例如表3所示。

表3 K-means聚類結(jié)果

(五)指標(biāo)層次匯總

指標(biāo)層次匯總情況如表4所示。

表4 鄉(xiāng)村民宿化改造項(xiàng)目適應(yīng)性評價體系總表

(六)指標(biāo)權(quán)重確定

基于所構(gòu)建的體系，采用美國運(yùn)籌學(xué)家Saaty提出的AHP層次分析法為指標(biāo)賦權(quán)。采用德爾菲法，邀請10名鄉(xiāng)村改造及民宿建設(shè)經(jīng)營方面的專家對各級指標(biāo)間的相對重要性進(jìn)行判斷，構(gòu)造判斷矩陣，計(jì)算出各級指標(biāo)的相對權(quán)重，并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，最后計(jì)算組合權(quán)重，得到各級指標(biāo)最終權(quán)重。各級指標(biāo)權(quán)重匯總?cè)绫?所示。

五、總結(jié)

本研究針對美麗鄉(xiāng)村建設(shè)背景下鄉(xiāng)村民宿化改造項(xiàng)目的適應(yīng)性評價，以青島市為例，從鄉(xiāng)村系統(tǒng)和用戶需求兩個角度出發(fā)建立了鄉(xiāng)村民宿化改造項(xiàng)目適應(yīng)性評價的方法體系，明確了適應(yīng)性評價指標(biāo)集，對其余城市亦具有參考意義。在鄉(xiāng)村民宿改造理念與鄉(xiāng)村自然條件、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相協(xié)調(diào)的前提下，基于文獻(xiàn)分析、特征提取、K-means聚類檢驗(yàn)等從社會適應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)適應(yīng)性、生態(tài)適應(yīng)性、文化適應(yīng)性、需求適應(yīng)性5個方面共篩選出5項(xiàng)一級指標(biāo)、14項(xiàng)二級指標(biāo)和40項(xiàng)三級指標(biāo)，構(gòu)建出鄉(xiāng)村民宿化改造適應(yīng)性評價指標(biāo)體系。該指標(biāo)體系兼顧功能性和應(yīng)用性綜合評價，是從理論研究到實(shí)際工程的探討，改造過程用于指導(dǎo)實(shí)踐并在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)與優(yōu)化，不斷完善其科學(xué)性，對指導(dǎo)鄉(xiāng)村改造及美麗鄉(xiāng)村建設(shè)具有重要意義。