中職學(xué)校文明禮儀教育實(shí)踐研究

安然

摘 要：中國具有禮儀之邦的美稱，對于現(xiàn)代學(xué)生來講更應(yīng)該學(xué)習(xí)中國的傳統(tǒng)禮儀。當(dāng)前中職學(xué)校學(xué)生禮儀缺失、道德下降、誠信缺乏等問題依然存在，如何提高學(xué)生的禮儀教育是目前首要解決的問題。本文以城市軌道交通運(yùn)輸與管理專業(yè)為例，對中職學(xué)校文明禮儀教育實(shí)踐進(jìn)行探究，并提出有效的教學(xué)方式，以此來更好地對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)與教育，使其樹立崇高的人格，從而提高學(xué)生的禮儀素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：中職學(xué)校;文明禮儀教育;城市軌道交通運(yùn)輸;管理專業(yè)

在我國的文化大環(huán)境下，各種各樣的文化與思潮交織在一起，對職業(yè)院校學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀、世界觀和思想的認(rèn)識等方面都產(chǎn)生了較大的影響。對學(xué)生進(jìn)行積極向上的教導(dǎo)，不僅促進(jìn)學(xué)生的健康成長，還對我國未來的發(fā)展起著重要的作用。對于城市軌道交通運(yùn)輸與管理專業(yè)的學(xué)生，良好的人際交往和交流能力具有重要的意義，可以在工作中增加友誼，提升自身的職業(yè)素養(yǎng)，從而促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的發(fā)展。

一、中職學(xué)校文明禮儀教育的意義

（一）有利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)

在我國教育結(jié)構(gòu)中，中職學(xué)校所占比例非常大，通過加強(qiáng)禮儀教學(xué)可以有效推動(dòng)我國社會的發(fā)展。近些年，我國教育事業(yè)在不斷發(fā)展與改革，對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和文明禮儀提出了越來越多的要求，在自我發(fā)展的過程中一定要做到以人為本，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，對于中職院校教育來講，一定要大力開展禮儀教學(xué)。禮儀文化屬于我國的傳統(tǒng)文化，發(fā)展至今具有重要的傳承意義[1]。我國為了更好地建設(shè)和諧社會，需要規(guī)范學(xué)生的禮儀行為，幫助學(xué)生養(yǎng)成一個(gè)正確的走路姿勢，幫助學(xué)生塑造一個(gè)優(yōu)美的體型，有利于更好地促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，為學(xué)生今后的發(fā)展提供有力的條件。尤其是城市軌道交通運(yùn)輸行業(yè)與管理專業(yè)的學(xué)生，更要養(yǎng)成一個(gè)良好的文明習(xí)慣。

（二）有助于培養(yǎng)社會需要的復(fù)合型人才

對于城市軌道交通運(yùn)輸與管理專業(yè)的學(xué)生來講，學(xué)會與人交流，可以站在別人的角度上分析問題，可以體諒別人，學(xué)會與人交流，可以站在他人的角度上看待問題，唯有這樣才可以更好地滿足他人的實(shí)際需求，可以更好地提升自己的能力水平。禮儀主要就是人與人之間可以相互尊重，相互體諒，從而構(gòu)建一個(gè)和諧的生活環(huán)境，可以讓我們自身的價(jià)值得到很好地提升。我國擁有博大精深、源遠(yuǎn)流長的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，引領(lǐng)學(xué)生提高自身的綜合素養(yǎng)，使其在未來將中國建設(shè)成世界上一流的文化強(qiáng)國。但是，目前歷史文化與現(xiàn)代文化相互交融碰撞，需要穩(wěn)定國家傳統(tǒng)文化的根基，高效地推進(jìn)學(xué)生對優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承與弘揚(yáng)，并加強(qiáng)對中職教育的禮儀教學(xué)的推廣，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，為社會培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，符合國家社會發(fā)展對復(fù)合型人才的需求，對于學(xué)生今后職業(yè)的發(fā)展也起著至關(guān)重要的作用。

二、中職學(xué)校城市軌道交通運(yùn)輸與管理專業(yè)文明禮儀教育課程的有效對策

城市軌道交通運(yùn)輸與管理專業(yè)文明禮儀教學(xué)主要的教學(xué)任務(wù)就是培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成一個(gè)良好文明禮儀，幫助學(xué)生無論是在生活上還是在工作上都可以將自身良好的素養(yǎng)和習(xí)慣充分地展現(xiàn)出來。開展禮儀教學(xué)就是通過加強(qiáng)對禮儀規(guī)范知識和相關(guān)技能的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，幫助學(xué)生可以掌握更多的禮儀技巧，可以有效引導(dǎo)教育學(xué)生自覺地傳承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀的傳統(tǒng)文明禮儀和傳統(tǒng)文化，并傳承與踐行社會主義核心價(jià)值觀。只有將高校學(xué)生的文化自信提高了，才可以讓學(xué)生更好的進(jìn)入職場，融入社會，在祖國的建設(shè)發(fā)展中，才能更好地實(shí)現(xiàn)國家的繁榮富強(qiáng)，充分發(fā)揮自己的作用力。

（一）多種形式教學(xué)

以往中職學(xué)校在開展城市軌道交通運(yùn)輸與管理專業(yè)文明禮儀教育時(shí)，主要以自主學(xué)習(xí)為主，可以讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中更好地發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性;以集體的教學(xué)方式為輔，通過采用基本的教材和粉筆、黑板來開展教學(xué)。以往在教學(xué)過程中都是采用傳統(tǒng)、單一的教學(xué)方法開展教學(xué)，部分學(xué)生無法融入到文明禮儀教學(xué)中，無法認(rèn)識到職業(yè)道德素養(yǎng)和文明禮儀在職場中和自我提升中的重要性和必要性[2]。所以，教師在課程改革的背景下，教師一定創(chuàng)新教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生對文明禮儀的學(xué)習(xí)，例如：在講解見面禮儀、說話禮儀、站姿、坐姿等知識時(shí)，教師要親自示范，同時(shí)，教師還要帶領(lǐng)學(xué)生積極參與實(shí)踐生活，可以有效提高學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀文化。

教師可以以案例教學(xué)來啟發(fā)學(xué)生，利用信息技術(shù)來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。引導(dǎo)學(xué)生在手機(jī)上、電腦上或者是互聯(lián)網(wǎng)上找到有關(guān)該專業(yè)的禮儀知識，通過小組討論分析來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣[3]。在教學(xué)中采用案例教學(xué)法，可以通過借助多媒體技術(shù)查找合適的案例開展教學(xué)，這樣就可以豐富教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容更符合現(xiàn)代化的教學(xué)發(fā)展趨勢，可以有效提高課堂教學(xué)的效率，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化的教學(xué)課堂，同時(shí)也可以與其他形式相結(jié)合開展教學(xué)解決，例如：談?wù)摻虒W(xué)法、口訣法，利用視頻、PPT等將相關(guān)專業(yè)的文明禮儀以歌曲，微課的形式來擴(kuò)充教學(xué)的內(nèi)容。將真實(shí)的案例展示在學(xué)生面前，學(xué)生可以融進(jìn)到該場景中，考慮這個(gè)時(shí)候自己應(yīng)該做一些什么把真實(shí)典型的案例展現(xiàn)給學(xué)生，這樣學(xué)生就可以將自己融入到該情景中，做出最準(zhǔn)確的判斷，并且還可以結(jié)合實(shí)際情況幫助學(xué)生對相關(guān)知識進(jìn)行深入地引導(dǎo)和分析。

（二）教學(xué)實(shí)踐訓(xùn)練讓學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)到主動(dòng)學(xué)習(xí)禮儀

禮儀課程對于高職院校的學(xué)生來講非常實(shí)用，在實(shí)踐訓(xùn)練的過程中教師可以采用情境再現(xiàn)的教學(xué)方式，例如：創(chuàng)設(shè)握手、互相送卡片、如何介紹身邊人的場景，可以為學(xué)生營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高學(xué)生的參與度和積極性;同時(shí)還可以通過情境的深入性體驗(yàn)來提升學(xué)生的想象力和語言的運(yùn)用能力[4]。對于學(xué)生在教學(xué)中開展模擬段所取得效果可圈可點(diǎn)，但是效果并不顯著，所以教師需要加強(qiáng)實(shí)踐活動(dòng)，將學(xué)生主體真正地轉(zhuǎn)變成禮儀的適用主體。開展課外活動(dòng)，將課堂創(chuàng)新合理地應(yīng)用在現(xiàn)實(shí)的教育教學(xué)中去，加大與企業(yè)、與社會的接觸面積，為學(xué)生提供更多的鍛煉平臺，可以更好得讓學(xué)生將理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中，提高學(xué)生的實(shí)踐能力和自我禮儀素養(yǎng)的水平。例如：改革傳統(tǒng)的禮儀教學(xué)方式，要站在軌道乘務(wù)與管理專業(yè)的禮儀角度上進(jìn)行出發(fā)，確保教學(xué)內(nèi)容可以真切地應(yīng)用在實(shí)踐活動(dòng)中。

（三）禮儀教學(xué)實(shí)踐性分析

為了更好地幫助學(xué)生對禮儀的尺度進(jìn)行把握，可以以參觀訪問團(tuán)作為案例，例如：接待的時(shí)候如何保障學(xué)生的個(gè)人儀態(tài)更加的端莊，如站姿、微笑等。在接待的過程中還會涉及到基本的一些接待禮儀，如解決別人所出現(xiàn)問題的時(shí)候應(yīng)該如何對話，如何面對面的交談，電話交談，接站的時(shí)候又應(yīng)用做出禮儀等。加強(qiáng)對學(xué)生專業(yè)性的指導(dǎo)和培訓(xùn)，灌輸學(xué)生專業(yè)的理論知識，從而促使學(xué)生養(yǎng)成一個(gè)穩(wěn)重、遇事沉著冷靜的性格，為了更好地培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成一個(gè)良好的文明禮儀，提升自身在社會中的位置，需要在加強(qiáng)內(nèi)在修養(yǎng)的同時(shí)還要不斷提升學(xué)生的外在形象。不同的工作環(huán)境，學(xué)生需要學(xué)習(xí)專門化的禮儀培養(yǎng)，這樣利于更好地提升學(xué)生綜合素養(yǎng)，提升學(xué)生的服務(wù)技能和服務(wù)水平，以此來更好地適應(yīng)自己的工作崗位，在社會中實(shí)充分發(fā)揮自己的作用。

綜上所述，在目前形勢下，中職城市軌道交通運(yùn)輸和管理專業(yè)的學(xué)生要想在該行業(yè)中立足，一定要具備專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)。因此，中職院校要加強(qiáng)文明禮儀教學(xué)，通過利用信息技術(shù)來提高學(xué)生對該專業(yè)的文明禮儀的學(xué)習(xí)和掌握，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的利益行為，為學(xué)生更好地進(jìn)入工作崗位，促進(jìn)學(xué)生進(jìn)入社會后的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，順利開展城市軌道交通運(yùn)輸和管理專業(yè)的禮儀教學(xué)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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[2] 李金霞.中等職業(yè)學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育的作用研究[J].新教育時(shí)代電子雜志（學(xué)生版），2018（27）：251.

[3] 梁冰.中職衛(wèi)校開展社區(qū)文明禮儀養(yǎng)成教育實(shí)踐的意義及對策[J].廣東職業(yè)技術(shù)教育與研究，2018（4）：143-144.

[4] 李琳.中職學(xué)校城市軌道交通運(yùn)輸與管理專業(yè)禮儀課程教學(xué)方法的有效性研究[J].發(fā)明與創(chuàng)新·職業(yè)教育，2019（11）：61-62.