新媒體環(huán)境下基層圖書館業(yè)務(wù)發(fā)展模式研究

張偉

摘 要：隨著新媒體時代的到來，信息獲取的方式呈現(xiàn)多樣化的趨勢。圖書館作為社會文化教育機(jī)構(gòu)，也應(yīng)該跟隨時代的潮流，開拓服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)理念，豐富服務(wù)內(nèi)容，積極開展網(wǎng)絡(luò)信息化資源的服務(wù)，從而提高服務(wù)效益，擴(kuò)大社會凝聚力。

關(guān)鍵詞：新媒體環(huán)境;基層圖書館;業(yè)務(wù)發(fā)展模式

在21世紀(jì)，現(xiàn)代信息的不斷發(fā)展進(jìn)步，圖書館的事業(yè)也受到了巨大的影響。在信息化的環(huán)境下，各種信息技術(shù)都快速地滲透到圖書館的各個領(lǐng)域，傳統(tǒng)圖書館因此面臨著巨大挑戰(zhàn)，只有改變傳統(tǒng)模式，才能跟上時代發(fā)展的步伐。

一、新媒體環(huán)境下對圖書館的影響

新媒體涵蓋了所有數(shù)字化的信息方式，它包含著一切物體都可以當(dāng)做媒體的環(huán)境，大致都包括一些，在媒體電視或者雜志上面的一些信息化的方式，隨著新媒體在各個行業(yè)中的大量使用，并不斷沖擊人們的視覺，傳統(tǒng)的圖書館也需要通過來借用新媒體達(dá)到自身提高服務(wù)水平的目的，通過新媒體當(dāng)中的信息方式與讀者良好的溝通，從而使得自身的服務(wù)方式得到更新，內(nèi)部建設(shè)得到完善，受到讀者的歡迎，才能實(shí)現(xiàn)圖書館的不斷發(fā)展。

新媒體在各行各業(yè)當(dāng)中的運(yùn)用，使得信息化時代到來和信息化實(shí)效的不斷提高，讀者的需求也不斷地提高，圖書館作為在社會信息中傳播交流的紐帶，只有合理科學(xué)的改變自身原有的傳播服務(wù)方式，跟隨社會的發(fā)展，尋找適合的信息化渠道來為大眾提供服務(wù)。

二、傳統(tǒng)圖書館存在的問題

傳統(tǒng)的圖書館由于在館內(nèi)的圖書和文獻(xiàn)期刊的數(shù)量越來越多，導(dǎo)致管理起來費(fèi)時費(fèi)力，同時，這種服務(wù)方式也很難滿足于讀者對圖書館的需求，一方面，由于傳統(tǒng)圖書館中的圖書在采編或者回收整理時的工作十分繁重，并且基層圖書館由于在人力資源和資金方面都比較欠缺，所以整體效率是比較低的，并且在讀者借書時，由于傳統(tǒng)圖書館查找方式比較落后，使得對于圖書的查找也是相對困難，很難適應(yīng)現(xiàn)代社會的讀者的需求。另一方面，由于傳統(tǒng)圖書館的圖書擺放資源不具有個性化，同時在館內(nèi)的服務(wù)主動性不是很高，讀者在借閱圖書的時候相對不便，從而增加了讀者尋找文獻(xiàn)的時間，給讀者帶來的閱讀體驗(yàn)不佳。

三、新媒體環(huán)境下基層圖書館的業(yè)務(wù)發(fā)展模式

（一）實(shí)現(xiàn)圖書館網(wǎng)絡(luò)的合理布局

只有將圖書館的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理布局，才能將圖書館的資源進(jìn)行優(yōu)化配置，在新媒體時代，圖書館網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)應(yīng)該和數(shù)字圖書館建設(shè)的總體思路相一致，把數(shù)字化信息當(dāng)做基礎(chǔ)資料，把計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成圖書館的基礎(chǔ)設(shè)備，對社會進(jìn)行數(shù)字化的文獻(xiàn)信息。圖書館網(wǎng)絡(luò)的合理布局，必須要和整體的管藏結(jié)構(gòu)聯(lián)系起來，才能使得它發(fā)揮更大的作用。

（二）館藏結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化

圖書館館藏結(jié)構(gòu)配置的優(yōu)化主要有：提高采購圖書的質(zhì)量水平，將多種資源整合發(fā)展;從圖書館的類型社會文化發(fā)展當(dāng)中考慮，創(chuàng)造出有特點(diǎn)的館藏內(nèi)容;把握好對于讀者的內(nèi)心需求，對讀者進(jìn)行調(diào)查，從而了解到讀者內(nèi)心想要的，并對館藏結(jié)構(gòu)做出調(diào)整;全面展開思路，思考館藏結(jié)構(gòu)的優(yōu)化發(fā)展;圖書館在引入數(shù)字化文獻(xiàn)和通過使用免費(fèi)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)方法之外也可以考慮通過資源共享的方式來實(shí)現(xiàn)得到文獻(xiàn)的方式。

（三）開展個性化和社會化服務(wù)

在新媒體時代下，圖書館應(yīng)該從讀者的需求出發(fā)，在讀者的知識結(jié)構(gòu)、行為方式、信息需求等方面展開探究，并合理創(chuàng)新出符合讀者需求的信息服務(wù)環(huán)境，提供豐富的信息資源。圖書館可以通過建立信息服務(wù)團(tuán)隊(duì)，來收納讀者的信息并加以分析、概括，通過網(wǎng)絡(luò)和電子技術(shù)向不同的讀者推薦有專業(yè)性的、針對性的個性化服務(wù)。圖書館管理員可在圖書館的主頁、微信上和讀者進(jìn)行交流，實(shí)時的回答讀者的問題，從而了解需求，可以將相關(guān)資料通過電子郵件的方式發(fā)送給讀者。圖書館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的重點(diǎn)應(yīng)該是在自助化服務(wù)上，通過對網(wǎng)絡(luò)平臺、電子技術(shù)、遠(yuǎn)程瀏覽器下載等技術(shù)的使用，來加強(qiáng)對圖書館的建設(shè)。圖書館應(yīng)該擺脫原有的觀念，以向社會展開全面的信息化服務(wù)的方式加強(qiáng)與社會各個方面的交流，這樣才能有效化地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使得圖書館的知名度變高，同時也能發(fā)掘圖書館的自身潛力，為圖書館的發(fā)展開辟新的思路，從而提高社會效益。

（四）加強(qiáng)圖書館的環(huán)境建設(shè)

移動圖書館。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)不斷發(fā)展革新的步伐中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也應(yīng)該朝著移動網(wǎng)絡(luò)的方向前進(jìn)。圖書館的發(fā)展朝著移動圖書館發(fā)展的方向前進(jìn)，不僅體現(xiàn)了圖書館的創(chuàng)新與深化，同時也是圖書館發(fā)展的重要內(nèi)容。在移動圖書館的使用中，讀者可以很快速地獲取所需要的信息數(shù)據(jù)，圖書館也可以向讀者推送更個性化的服務(wù)，達(dá)到讀者對于碎片化閱讀的需求。

軟環(huán)境的建設(shè)。在新媒體環(huán)境下，圖書館應(yīng)該更注重于對自身軟環(huán)境的建設(shè)，讓讀者在一個文明的環(huán)境中閱讀，從而形成一個良好的氛圍。良好的閱讀氛圍可以讓讀者獲得更好的體驗(yàn)感。圖書館在與信息化時代相結(jié)合時，應(yīng)該充分的將圖書館的資源進(jìn)行整合利用，給讀者提供更全面的圖書資源，使得更多人加入到圖書館閱讀當(dāng)中。另一方面，也可以在讀者之間創(chuàng)建一個良好的交流環(huán)境，讓讀者表達(dá)出自己的需求，從而使得圖書館和讀者之間形成良好的互動，最終整體提高圖書館的發(fā)展模式。

綜上所述，在信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)文化知識不斷發(fā)展的時代中，圖書館要積極地轉(zhuǎn)變閱讀理念，使得圖書館更貼近于信息化、現(xiàn)代化。新媒體技術(shù)在圖書館的合理運(yùn)用可以有效激發(fā)讀者的閱讀欲望，運(yùn)用現(xiàn)代化的技術(shù)分析出讀者閱讀信息的需求，然后合理地推薦書籍，幫助讀者挑選出所需求的資料。重視新媒體在圖書館發(fā)展模式中的重要作用，可以有效提升圖書館對于讀者需求的掌握，從而切實(shí)提升圖書館的讀者服務(wù)水平。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉曉茹.移動新媒體環(huán)境下公共圖書館基層業(yè)務(wù)輔導(dǎo)模式創(chuàng)新與發(fā)展[J].河北科技圖苑，2016， 29（6）：23-25，59.