社會(huì)工作介入深圳“三和大神”的引導(dǎo)路徑

陳康基

摘要：隨著深圳在改革開放的步伐中走到前沿，全國各地的務(wù)工人員前往深圳謀生，就業(yè)壓力大成為了深圳目前最重要的問題之一，具體表現(xiàn)為許多體力勞動(dòng)者面臨失業(yè)沖擊，深圳的“三和大神”就是在城市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中遭到淘汰，其就業(yè)困境需要社會(huì)工作的強(qiáng)有力的干預(yù)。為克服“三和大神”帶來的消極影響，鏈接相關(guān)資源。本文通過揭示深圳“三和大神”的現(xiàn)狀，通過社會(huì)工作與各方部門共同合作解決“三和大神”問題的途徑，為解決失業(yè)青年就業(yè)問題提供了新的嘗試。以期為提高他們的生活質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：三和大神;社會(huì)工作;失業(yè)青年;就業(yè)

（一）“三和大神”現(xiàn)狀

隨著深圳經(jīng)濟(jì)的快速轉(zhuǎn)型，由傳統(tǒng)制造型工業(yè)走向科技創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)，陣痛的產(chǎn)生伴隨許多問題，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展不匹配的外來務(wù)工勞動(dòng)力出現(xiàn)了矛盾，而“三和大神”就在城市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中慘遭淘汰?！叭痛笊瘛本褪且蝗喝找够燠E于深圳三和人力資源有限公司和海新信人力資源有限公司附近，以日結(jié)工和流浪的形式為生存根基的青中老年務(wù)工人群。起因他們以信奉“做一天闊以玩三天”的生活節(jié)奏在深圳三和混日子，他們?nèi)缤惺呷?，甚至連欲望都變得和常人不同，以獨(dú)特的頹廢之姿隱匿于高歌猛進(jìn)的城市角落，故被網(wǎng)友戲稱為“三和大神”。他們憑借著低廉的生活成本，把這里變?yōu)榱说褪杖肴巳旱臉吠?，懶慢與無奈通過交叉感染，潛移默化，儼然這些已成為了這些務(wù)工者的一種生活模式。他們對(duì)生活沒有目標(biāo)沒有動(dòng)力，甚至不想改變自己的生活，他們認(rèn)為怎么努力也不會(huì)再成功了，最后只能接受現(xiàn)實(shí)?！叭痛笊瘛眴栴}比較嚴(yán)重，因此與就業(yè)相關(guān)的問題也受到各界的廣泛關(guān)注。

（二）引導(dǎo)路徑

三和地區(qū)逐漸受到大家的關(guān)注，政府、社區(qū)街道、社會(huì)工作者及媒體的關(guān)注，各路獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。目前當(dāng)?shù)匾颜皆谌推瑓^(qū)開始開展社會(huì)治安綜合治理行動(dòng)，并成立了專門的駐點(diǎn)攻堅(jiān)組，抽調(diào)全市各相關(guān)單位精干警力集中開展各項(xiàng)治理工作，取得明顯的積極效果，三和問題根深蒂固。

（一）社工與“三和大神”

按照“助人自助”的理念，依托社工服務(wù)機(jī)構(gòu)，運(yùn)用社工專業(yè)方法，充分運(yùn)用個(gè)案幫扶、轉(zhuǎn)介援助和跟蹤等專業(yè)手法，針對(duì)不愿進(jìn)站受助、不愿返鄉(xiāng)、不愿就業(yè)勞作，樂于不勞而獲，甘于流浪的人員，提供情緒疏導(dǎo)、情感撫慰、心理輔導(dǎo)、關(guān)愛幫扶、返鄉(xiāng)教育等延伸救助服務(wù)，將服務(wù)工作由站內(nèi)延伸到街頭，為務(wù)工者提供個(gè)性化、專業(yè)化、多元化的服務(wù)。對(duì)有勞動(dòng)能力失業(yè)者進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)和技能培訓(xùn)，引導(dǎo)他們積極就業(yè)，自力更生。社工中心設(shè)有就業(yè)信息欄不定期更新招聘信息，此外社工中心提供報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等工具供失業(yè)人士尋找工作機(jī)會(huì)，這樣失業(yè)人士即使自身缺乏通過現(xiàn)代科技尋找工作機(jī)會(huì)的能力，也可以在中心通過多種渠道獲得就業(yè)信息。以個(gè)案幫扶、轉(zhuǎn)介援助和跟蹤回訪等方式，為他們提供社工專業(yè)服務(wù)。中心還設(shè)有個(gè)案面談室、電腦培訓(xùn)室、會(huì)議室等活動(dòng)場所，供接受服務(wù)的失業(yè)人士使用。社工主動(dòng)聯(lián)合職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)針對(duì)失業(yè)者組織招聘活動(dòng)，如教育學(xué)習(xí)活動(dòng)、中年就業(yè)培訓(xùn)、勞動(dòng)自給等。積極引導(dǎo)“三和大神”自我認(rèn)識(shí)、職業(yè)認(rèn)識(shí)、生涯規(guī)劃、職能訓(xùn)練與實(shí)踐。協(xié)調(diào)外部因素。吸納社會(huì)力量參與，征集社區(qū)資助，招募各行業(yè)志愿者為失業(yè)者進(jìn)行知識(shí)技能培訓(xùn)。實(shí)現(xiàn)“三和大神”自強(qiáng)自立、社會(huì)組織彰顯自身價(jià)值、社會(huì)服務(wù)管理減壓增效的“三贏”目標(biāo)。

（二）社工與企業(yè)

社工與區(qū)內(nèi)外企業(yè)都建立了不同程度的聯(lián)系，主要是以上門拜訪的形式或借招聘會(huì)的時(shí)機(jī)同企業(yè)接觸，社工向企業(yè)宣傳自身的服務(wù)理念，影響企業(yè)樹立社會(huì)責(zé)任意識(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也要承擔(dān)一些社會(huì)責(zé)任，企業(yè)如有招工信息也可以及時(shí)通知中心社工，由社工推薦適合的人員到企業(yè)面試。企業(yè)內(nèi)部定期開展有利職工職業(yè)生涯長久發(fā)展的沙龍講義如基本社交技巧、求職技巧、法規(guī)咨詢及技能提升訓(xùn)練。在獲取培訓(xùn)導(dǎo)師的資源方面可嘗試聯(lián)系一些高校、企業(yè)的專業(yè)人士作為義工義務(wù)為中年失業(yè)人員開展就業(yè)輔導(dǎo)講座。就業(yè)輔導(dǎo)工作與企業(yè)和媒體的聯(lián)系密不可分。及時(shí)了解企業(yè)的用工需求，才能為失業(yè)人士提供優(yōu)質(zhì)的工作選配服務(wù)。

（三）社工與政府

政府的整治離不開社工的介入，社工承接政府項(xiàng)目積極整治三和問題。針對(duì)特殊情況無家可歸的，社工積極聯(lián)系政府尋求庇護(hù)，無身份流浪者盡量讓其回到原籍并提供一定的救濟(jì)金。通過社工為中介，幫助服務(wù)對(duì)象辦理救助申請(qǐng)。積極配合政府推動(dòng)龍華分局出臺(tái)《龍華分局網(wǎng)絡(luò)出租屋管理規(guī)范指引》等一些當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)。另外邀請(qǐng)媒體及時(shí)參與活動(dòng)的報(bào)道，可以借傳媒之力讓社會(huì)更多關(guān)注“三和大神”的需求，也可以讓政府及時(shí)了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)，有利于政策的制定。切實(shí)解決失業(yè)人 員的就業(yè)問題，促進(jìn)社會(huì)和諧，需要社會(huì)工作的介入。因?yàn)樯鐣?huì)工作人才在協(xié)助失業(yè)人員解決問題的過程中，為失業(yè)人員 提供的服務(wù)是疊加式與嵌入式相結(jié)合的完整統(tǒng)一。所謂疊加式服務(wù)，是指社會(huì)工作人員在向失業(yè)人員提供物資或現(xiàn)金給 付援助，滿足其基本生存需求的同時(shí)，也向其提供技術(shù)培訓(xùn)、信息咨詢、心理輔導(dǎo)、精神慰藉、行為矯正等非現(xiàn)金、非物質(zhì)的 服務(wù);而嵌入式服務(wù)，是指社會(huì)工作人才在遵循專業(yè)的社會(huì)工 作價(jià)值理念、倫理守則的前提下，運(yùn)用科學(xué)而有效的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)方法和技巧，為失業(yè)人員提供服務(wù)，以使整個(gè)服務(wù)更具人性化，更富成效性。

（三）結(jié)語

“三和大神”的核心問題就是就業(yè)問題，對(duì)此，社會(huì)工作應(yīng)積極與相關(guān)部門健全外來務(wù)工人員社會(huì)保障體系。為他們提供更好的就業(yè)、醫(yī)療、社會(huì)保障和保障性住房等公共服務(wù)，還要進(jìn)一步加大就業(yè)保障體系建設(shè)力度。這需要政府及相關(guān)職能部門、社會(huì)各級(jí)力量、外來務(wù)工人員共同努力，共建共享，提高對(duì)“三和大神”這種外來務(wù)工人員的重視程度，給予外來務(wù)工人員更多的人文關(guān)懷。讓他們在這里快樂、健康地生活和發(fā)展，也讓深圳在外來務(wù)工人員的改造和建設(shè)中變得越來越好，越來越美。

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