高校學(xué)生微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與探索研究

王麗

摘 要：國(guó)家高度重視新媒體工作，習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作的重要性，并提出要充分運(yùn)用新技術(shù)新應(yīng)用創(chuàng)新媒體傳播方式，占領(lǐng)信息傳播制高點(diǎn)。本文基于高校學(xué)生新媒體建設(shè)及豐富青年學(xué)生在校生活的必要性，以江蘇護(hù)理職業(yè)學(xué)院“蘇護(hù)青年”官方學(xué)生微信公眾平臺(tái)為例，對(duì)其運(yùn)營(yíng)進(jìn)行探索研究。

關(guān)鍵詞：高校;學(xué)生新媒體;微信公眾號(hào);網(wǎng)絡(luò)育人

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-5079 （2020） 01-000-02

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，在智能手機(jī)普及下，手機(jī)在大學(xué)生生活中扮演著重要角色，大學(xué)生使用微信的人數(shù)及頻率越來越高，手機(jī)已經(jīng)成為他們獲取社會(huì)信息、關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)，認(rèn)知社會(huì)的重要工具。隨著各大高校的學(xué)生微信公眾平臺(tái)如“雨后春筍”般的蜂擁而至，現(xiàn)已滲透青年學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的方方面面，為青年學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言表達(dá)提供了重要平臺(tái)，同時(shí)也給高校育人工作帶來機(jī)遇與挑戰(zhàn)的雙重影響。

大學(xué)時(shí)期是一個(gè)人政治立場(chǎng)、價(jià)值取向、意識(shí)形態(tài)形成的關(guān)鍵時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)已成為高校立德樹人的前沿陣地，“全媒體時(shí)代正改變著大學(xué)生話語的特征，使高校思想政治教育話語面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。如何在媒體融合加快發(fā)展過程中運(yùn)用全媒體提升高校思想政治教育話語育人成效，已成為亟需討論和解決的新課題?！盵1]本文以江蘇護(hù)理職業(yè)學(xué)院“蘇護(hù)青年”學(xué)生微信公眾平臺(tái)為基礎(chǔ)，淺談幾點(diǎn)看法。

二、“蘇護(hù)青年”概況及運(yùn)營(yíng)原則

（一）構(gòu)建黨領(lǐng)導(dǎo)下的“蘇護(hù)青年”

公眾平臺(tái)成立于2014年4月，由校黨委直接領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校黨委宣傳部具體指導(dǎo)，學(xué)校團(tuán)委為具體責(zé)任部門。早期“蘇護(hù)青年”僅作為青年學(xué)生交流平臺(tái)，現(xiàn)已成長(zhǎng)為思想引領(lǐng)的重要平臺(tái)、意識(shí)形態(tài)的重要陣地、校園文化的重要載體、師生成長(zhǎng)的重要園地[2]。

（二）打造特色“媒體聯(lián)盟矩陣”

在黨管媒體的要求下，校園意識(shí)形態(tài)嚴(yán)峻的環(huán)境下，以“蘇護(hù)青年”為領(lǐng)頭羊，打造了具有特色的校內(nèi)團(tuán)學(xué)新媒體聯(lián)盟工作矩陣。將校內(nèi)多個(gè)公眾平臺(tái)，例如學(xué)工部、團(tuán)委、二級(jí)學(xué)院、圖書館等部門開通的賬號(hào)組成聯(lián)盟，進(jìn)行歸口管理，出臺(tái)了相應(yīng)的工作管理辦法，職責(zé)明確、分工協(xié)作、管理規(guī)范，且每年都會(huì)進(jìn)行考核評(píng)比。

（三）培養(yǎng)一批“信念堅(jiān)定”的媒體人

日常運(yùn)行由在校大學(xué)生組建的媒體團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，管理及運(yùn)行人員均以思想政治素質(zhì)較高且文字功底扎實(shí)的在校大學(xué)生為主，配有專職指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)文創(chuàng)作品的把關(guān)。團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持以“五度思政教育法‘即政治的高度、科學(xué)的尺度、文化的厚度、情感的溫度、創(chuàng)新的力度”為指導(dǎo)原則，進(jìn)行文化作品的創(chuàng)作，精心培育校園文化品牌。

三、“蘇護(hù)青年”運(yùn)營(yíng)與探索

習(xí)近平總書記在2016年的全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力。“蘇護(hù)青年”的媒體團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)會(huì)議精神，創(chuàng)新工作方法，以學(xué)生視角去關(guān)注青年學(xué)生校園生活需求，以引領(lǐng)、團(tuán)結(jié)、凝聚和服務(wù)學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)，開辟多類實(shí)用型版塊，獨(dú)具魅力的文創(chuàng)作品、豐富的學(xué)習(xí)資源、個(gè)性化的保障服務(wù)深受廣大青年學(xué)生的推崇和青睞，在學(xué)生日常管理中扮演著重要角色。

（一）開辟了大學(xué)生思政引領(lǐng)的新載體

大學(xué)生思想政治教育工作，事關(guān)“培養(yǎng)什么人，為誰培養(yǎng)人”的根本問題。因此在把準(zhǔn)方向，堅(jiān)持黨管媒體的原則下，把學(xué)生思想引領(lǐng)作為第一要?jiǎng)?wù)，走近學(xué)生、引領(lǐng)學(xué)生，主動(dòng)掌握大學(xué)生圈的主流話語權(quán)，主動(dòng)搶占網(wǎng)絡(luò)育人陣地，傳播好聲音，為學(xué)校大學(xué)生思想引領(lǐng)開辟了新的載體[3]。

1.傳播主流思想

當(dāng)前，校園新媒體已經(jīng)成為高校鞏固意識(shí)形態(tài)工作的重要陣地、思想政治工作的重要平臺(tái)，“蘇護(hù)青年”將主流思想與新媒體有機(jī)融合，以生動(dòng)活潑的文創(chuàng)形式，及時(shí)傳播黨的主流聲音、轉(zhuǎn)載黨的主流媒體報(bào)道，在青年學(xué)生中形成強(qiáng)大的正面宣傳陣勢(shì)，增強(qiáng)主流意識(shí)形態(tài)在大學(xué)生中的影響力。

2.弘揚(yáng)優(yōu)秀文化

校園新媒體已經(jīng)成為高校校園文化的重要載體、師生成長(zhǎng)的重要園地，“蘇護(hù)青年”以弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、中華優(yōu)秀的文化為主線，創(chuàng)作關(guān)于紅色革命文化、歷史文化、傳統(tǒng)文化等生動(dòng)的文創(chuàng)作品，讓青年學(xué)生感受中華優(yōu)秀文化的博大精深與魅力，內(nèi)化社會(huì)主義核心價(jià)值觀，達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無聲”的育人成效，從而不斷強(qiáng)化大學(xué)生對(duì)國(guó)家、民族的責(zé)任感和文化傳承的使命感。

3.引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)宣傳

校園新媒體已經(jīng)成為高校輿論引導(dǎo)的重要渠道，“蘇護(hù)青年”肩負(fù)起意識(shí)形態(tài)工作的重大政治責(zé)任，牢牢掌握輿論主導(dǎo)權(quán)，把握話語主動(dòng)權(quán)，及時(shí)關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)、傳播正能量，占據(jù)網(wǎng)絡(luò)宣傳主導(dǎo)，積極引導(dǎo)大學(xué)生理性認(rèn)識(shí)社會(huì)事件，有效化解消極網(wǎng)絡(luò)輿情，使青年學(xué)生樹立正確道德規(guī)范和價(jià)值導(dǎo)向[4]。

（二）搭建了凝聚大學(xué)生的新平臺(tái)

“蘇護(hù)青年”微信公眾平臺(tái)的運(yùn)行以大學(xué)生利益需求為出發(fā)點(diǎn)，以方便在校生的校園生活為目的，專門開辟不同的服務(wù)模塊，在服務(wù)學(xué)生及與學(xué)生互動(dòng)中，不知不覺讓學(xué)生融入新媒體運(yùn)用當(dāng)中，不斷增強(qiáng)學(xué)生與新媒體之間的黏性，讓其成為校園生活的一部分。

1.校園自助服務(wù)功能

校園生活非常瑣碎，為了能夠方便在校生的校園生活，保障在校學(xué)習(xí)和生活的基本需求，平臺(tái)專門設(shè)有第二課堂登錄口、大學(xué)生心理咨詢與輔導(dǎo)預(yù)約、學(xué)習(xí)資料查詢、急求特輯、課表查詢、成績(jī)查詢、失物招領(lǐng)等功能，非常實(shí)用，深受在校生的歡迎，運(yùn)行中還會(huì)經(jīng)常面向在校生進(jìn)行調(diào)研，不斷改進(jìn)版塊的功能。

2.青年學(xué)生發(fā)聲路徑

大學(xué)生權(quán)益維護(hù)是學(xué)生管理工作中的重中之重，為了維護(hù)學(xué)生合法權(quán)益，以學(xué)生權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，關(guān)注青年學(xué)生訴求，利用平臺(tái)傾聽和收集青年學(xué)生對(duì)學(xué)校發(fā)展的意見和建議，每年接收青年學(xué)生網(wǎng)絡(luò)訴求及回復(fù)青年訴求萬次以上，使大學(xué)生在學(xué)校有歸屬感，從而拉近了學(xué)生與學(xué)校之間的距離，激發(fā)了學(xué)生愛校情懷，構(gòu)建了和諧的網(wǎng)絡(luò)精神家園。

3.青年學(xué)生交流空間

為了促進(jìn)校園文化建設(shè)，讓在校生的校園生活更加豐富多彩，“蘇護(hù)青年”開設(shè)《蘇護(hù)電臺(tái)》《我在風(fēng)中唱給你聽》等的特色欄目，以講故事、唱歌、誦讀的形式傳播能量，文創(chuàng)作品均在老師的指導(dǎo)下發(fā)布，深受廣大青年學(xué)生的喜愛，收聽頻率高，互動(dòng)效果好，達(dá)到了引導(dǎo)青年學(xué)生向善向上的目的，為大學(xué)生思想引領(lǐng)工作帶來了很大的幫助。

（三）增添了學(xué)生管理工作的新手段

“蘇護(hù)青年”架起學(xué)校與學(xué)生之間、教師與學(xué)生之間的橋梁，為與青年學(xué)生交流提供了有效平臺(tái)，團(tuán)學(xué)部門靈活運(yùn)用新媒體手段推動(dòng)大學(xué)生組織的各項(xiàng)工作開展。不僅如此，我們還利用“蘇護(hù)青年”發(fā)布文件、通知、公告、網(wǎng)絡(luò)投票評(píng)比等，使傳統(tǒng)的紙上辦公逐步邁向信息化，做到簡(jiǎn)化工作流程，精減會(huì)議、文件、簡(jiǎn)報(bào)，使學(xué)生管理實(shí)現(xiàn)扁平化運(yùn)行的工作模式，讓新媒體運(yùn)用成為提升學(xué)生管理工作的新手段[5]。

四、“蘇護(hù)青年”運(yùn)營(yíng)成效

“蘇護(hù)青年”自成立以來，發(fā)布的作品深受青年學(xué)生喜愛，關(guān)注量逐年上升，從不進(jìn)行強(qiáng)制性關(guān)注，流失量較低，推送數(shù)字以2018年為例，圖文消息約260條，其中原創(chuàng)圖文信息有約210條，占總推送約80%。近年來，經(jīng)常沖榜中國(guó)青年報(bào)舉辦的全國(guó)職業(yè)院校綜合影響力TOP100的排行榜。短短的時(shí)間內(nèi)，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)不斷努力，制度不斷完善、理念不斷創(chuàng)新，平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)取得了一定的成績(jī)，曾獲得由中國(guó)青年報(bào)社評(píng)選的“全國(guó)職業(yè)學(xué)院新媒體百?gòu)?qiáng)”稱號(hào)，現(xiàn)成功入選中國(guó)高校傳媒聯(lián)盟。

“蘇護(hù)青年”學(xué)生微信公眾平臺(tái)的建立，促進(jìn)了師生之間的交流，增進(jìn)了師生之間的感情，讓學(xué)生在學(xué)校里有歸屬感，為強(qiáng)化學(xué)生思想引領(lǐng)、服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)成才、提升學(xué)生管理水平開辟了新的路徑，同時(shí)也將青年學(xué)生培養(yǎng)成為校園網(wǎng)絡(luò)文化活動(dòng)的生力軍，著實(shí)增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)育人實(shí)效。

五、結(jié)語

新媒體快速發(fā)展的時(shí)代，大學(xué)生是“網(wǎng)絡(luò)原住民”，網(wǎng)絡(luò)已成為與學(xué)生交流的重要平臺(tái)，高校應(yīng)該搶占這一陣地，用好這一陣地。要堅(jiān)持黨管媒體原則，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)的管理，要高度重視學(xué)生媒體平臺(tái)及媒體隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)一批信念堅(jiān)定，高水平高素質(zhì)媒體人，要從大學(xué)生實(shí)際需求出發(fā)，創(chuàng)作喜聞樂見的文創(chuàng)作品，增強(qiáng)微信公眾平臺(tái)的感染力和吸引力，在青年學(xué)生中傳播主流思想，使學(xué)生媒體平臺(tái)成為黨聯(lián)系青年學(xué)生的橋梁和紐帶。

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[5]黃穎，吳婷.綠色校園微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)管理研究[J].北方經(jīng)貿(mào)，2018 （10）：52-54.