基于真實情境的高校輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)課程建設(shè)

蘭旻　江宇輝　陳洪昕

摘 ? 要： “社會工作案例研討課”是清華大學(xué)“雙肩挑”政治輔導(dǎo)員上崗前的必修課，對于輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)有著重要作用，是清華大學(xué)長期堅持的培訓(xùn)項目。該課程基于OBE（即Outcome-Based Education）的課程設(shè)計思路，建立基于真實情境的教學(xué)模式。

關(guān)鍵詞： 輔導(dǎo)員 ? 崗前培訓(xùn) ? 課程建設(shè) ? 真實情境

2018年，習(xí)近平在全國教育大會上強調(diào)要“培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人”[1]。學(xué)生思想政治教育是人才培養(yǎng)工作的基本點，輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者，做好輔導(dǎo)員隊伍的培養(yǎng)對學(xué)校思想政治教育工作開展有著舉足輕重的作用。2017年教育部發(fā)布的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》明確指出：“輔導(dǎo)員培訓(xùn)應(yīng)當納入高等學(xué)校師資隊伍和干部隊伍培訓(xùn)整體規(guī)劃。”[2]如何做好高校輔導(dǎo)員隊伍的培養(yǎng)，尤其是崗前培訓(xùn)，對輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化職業(yè)化建設(shè)非常重要。當前，高校輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)存在培訓(xùn)理念落后、模式未考慮對象差異性、方式不夠靈活、缺失評估機制流于形式等問題[3]（43-44），崗前培訓(xùn)如何更好地解決這些問題，真正讓輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)“管用”，是一個值得討論的話題。

“社會工作案例研討課”是清華大學(xué)“雙肩挑”輔導(dǎo)員隊伍上崗前的必修課。該課程自2007年開始設(shè)立，對新上崗“雙肩挑”政治輔導(dǎo)員工作實踐能力培養(yǎng)、完成由學(xué)生到輔導(dǎo)員身份轉(zhuǎn)變具有不可替代的作用。該課程基于輔導(dǎo)員培訓(xùn)的真實需求，圍繞輔導(dǎo)員崗位認知、黨團和班級建設(shè)、學(xué)生日常事務(wù)管理、心理健康教育、校園危機事件應(yīng)對等多個主要工作職責(zé)展開案例研討和課程教學(xué)，基于真實情境的教學(xué)設(shè)計，有效提升課程的針對性和實效性。

一、基于真實情境的教學(xué)設(shè)計策略

“社會工作案例研討課”課程本著人才培養(yǎng)的根本目的，以新上崗“雙肩挑”政治輔導(dǎo)員為教育對象，將輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系的核心環(huán)節(jié)作為自身定位，向新上崗輔導(dǎo)員傳遞“雙肩挑”的價值內(nèi)涵和工作技能，幫助他們實現(xiàn)由學(xué)生到輔導(dǎo)員的身份轉(zhuǎn)變。圍繞上述課程開設(shè)理念，“社會工作案例研討課”在教育教學(xué)實踐中逐漸形成了基于真實情境的教學(xué)設(shè)計策略，即“一個核心，兩個性質(zhì)，三種形式”的輔導(dǎo)員崗前必修社會工作案例研討課程體系。

“一個核心”：始終堅持“三位一體”的教育理念為核心。“社會工作案例研討課”是學(xué)生培養(yǎng)體系當中的一個組成部分，本課程除知識技能傳授外，還應(yīng)當承載育人的根本職能。為此，授課團隊始終堅持將清華大學(xué)“三位一體”教育理念（價值塑造、能力培養(yǎng)、知識傳授）作為課程教學(xué)設(shè)計的核心，始終堅持做好新上崗輔導(dǎo)員本身的思想引領(lǐng)和價值塑造工作，在培養(yǎng)他們思政工作知識、能力、技巧的基礎(chǔ)上，依然做好這一群體的思想引領(lǐng)，為全校學(xué)生思想政治教育工作打下堅實根基。

“兩個性質(zhì)”：一是從實踐中來，到實踐中去的實踐性?！吧鐣ぷ靼咐杏懻n”創(chuàng)造性地將實踐邏輯運用到課程設(shè)計當中，實現(xiàn)理論與實踐的密切融合：課程內(nèi)容來源于廣泛的工作實踐。課程大綱是由多位具有豐富學(xué)生工作經(jīng)驗的教師在思想政治教育工作實踐及對各院系思想政治教育工作的調(diào)研基礎(chǔ)上，共同探索出的基本涵蓋本科生思政教育各方面內(nèi)容的完整體系，大綱的設(shè)計充分體現(xiàn)了授課教師的工作實踐和各院系歷史工作經(jīng)驗。課程目的是更加廣泛的實踐：讓參與課程的學(xué)生更好應(yīng)對上崗后可能遇到的種種問題，能夠勝任本科生思想政治教育工作崗位，能夠?qū)⒄n程所學(xué)運用到各自崗位實踐中，為全校思想政治教育工作做出貢獻。二是緊密貼合當代青年學(xué)生特點的時代性。不同的時期，學(xué)生的思想特點、思維方式都有所不同，所處的社會環(huán)境也有變化。近年來，國際國內(nèi)形勢深刻變化，不同思想文化交流交融交鋒。這種變化頻率越來越快，程度越來越強，教學(xué)團隊始終堅持與時俱進，通過更新案例庫、調(diào)整教學(xué)大綱等方式確保新上崗輔導(dǎo)員了解學(xué)校最近一段時期面臨的思想政治教育環(huán)境，了解其將要面對的青年學(xué)生的總體性思想狀況和容易出現(xiàn)的情況，使新上崗輔導(dǎo)員能夠更加自如地開展工作。

“三種形式”：一是采用案例研討培養(yǎng)解決問題能力。在教師指導(dǎo)下研討具體案例，在課堂上進入工作情境，對不同類別的案例研討解決方案，能夠幫助新上崗輔導(dǎo)員盡快熟悉工作內(nèi)容，培養(yǎng)解決實際問題能力。二是采用場景模擬幫助理解角色定位。通過場景模擬，讓學(xué)生參與模擬具體場景中不同的角色，不僅理解輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中的身份定位，而且理解其他相關(guān)角色的立場、特點。三是采用自主探究提高發(fā)現(xiàn)問題的能力。授課教師提供現(xiàn)成案例供討論針對的是解決問題的能力，輔導(dǎo)員實際工作中還需要自己發(fā)現(xiàn)問題，自主選題、探究的模式讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)身邊的現(xiàn)實問題，對于上崗后的實際工作同樣具有重要意義。

二、基于真實問題解決的教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)置

課程開設(shè)以來，“社會工作案例研討課”教學(xué)團隊圍繞輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)的課程定位，結(jié)合上述總體框架和核心理念，主要運用了以下實際舉措：

一是建立常態(tài)化課程教學(xué)備課組。2016年起，“社會工作案例研討課”教學(xué)團隊組建教學(xué)備課組，每學(xué)期按照每周一次的頻率開展集中備課，集體對該學(xué)期全校學(xué)生工作經(jīng)驗、成果、典型案例進行整理，踐行課程設(shè)計遵循的實踐性邏輯，及時將每一階段全校的學(xué)生工作實踐成果收入課程體系中，不斷豐富課程體系內(nèi)容;集體進行講課錄像回放，考察和分析授課過程中的優(yōu)點和不足，互相學(xué)習(xí)借鑒，共同提升授課水平;集體根據(jù)中央和學(xué)校新理念、新要求對教學(xué)大綱設(shè)計進行調(diào)整和完善，確保輔導(dǎo)員必修課程體系能夠與中央意志、學(xué)校理念始終保持高度一致，確保教學(xué)育人方向的正確性。通過建立常態(tài)化的課程教學(xué)備課組，教學(xué)團隊能夠更好地凝聚集體智慧，集中力量辦好事，集中力量辦大事，集中力量保持課程體系不斷完善。

二是采用案例研討、場景模擬、自主探究相結(jié)合的教學(xué)模式?！吧鐣ぷ靼咐杏懻n”作為新上崗輔導(dǎo)員崗前必修課程，與其他課程最大的區(qū)別在于，最終目的是育人成果再育人，因此，實際工作能力的提高成為重中之重?；谶@樣的需求，教學(xué)團隊尤其注重課程設(shè)計中的實踐元素。案例研討成為大部分教學(xué)專題的必備內(nèi)容，為保證課程教學(xué)效果，每學(xué)期課程開設(shè)3個至5個小班，各院系分散選課，每個小班不超過35人，以確保小班教學(xué)的研討效果。每小班將學(xué)生分為4個至5個小組分組研討，以促進深入的思想交流和感情交流，提高團隊工作能力。具體來說，要求每組同學(xué)對課堂現(xiàn)場提供的輔導(dǎo)員工作案例分組進行現(xiàn)場分析和現(xiàn)場討論，并對每個案例的討論結(jié)果及擬解決方案與全班交流，最大限度地吸收每個案例所包含的內(nèi)容。場景模擬是個別專題采取的研討形式，以小組為單位，針對教師提供的模擬場景，每位組員扮演特定場景中不同的角色，對特定問題展開對話，使大家不僅站在輔導(dǎo)員角度思考問題，還站在與輔導(dǎo)員工作相關(guān)的其他人的角度思考問題，在場景模擬過程中實現(xiàn)換位思考，逐漸養(yǎng)成換位思考的習(xí)慣，上崗后更好地處理復(fù)雜的現(xiàn)實問題。自主探究以大作業(yè)形式進入課程體系，大作業(yè)要求學(xué)生以組為單位自主尋找當前思想政治教育工作中的疑難問題，經(jīng)與授課教師討論交流后確定選題，最終由學(xué)生分組討論形成具有可行性的案例分析報告，進一步培養(yǎng)新上崗輔導(dǎo)員在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

三是形成兼具基礎(chǔ)性、時代性、思辨性的教學(xué)案例庫。案例研討在課程體系中占有非常重要的地位，案例庫的建設(shè)成為課程體系建設(shè)的重點。教學(xué)案例庫建設(shè)首先重視基礎(chǔ)性，對于輔導(dǎo)員開展學(xué)生工作長期需要面對的主題都應(yīng)有所涉及，例如對于“又紅又?！苯逃砟钤诋斀駮r代的適用性的討論;對黨員發(fā)展具體應(yīng)該遵循什么標準及面對標準產(chǎn)生的實際問題應(yīng)該如何應(yīng)對的討論;圍繞機九、電五自習(xí)公約風(fēng)波對班集體建設(shè)和多元化社會條件下輔導(dǎo)員工作方式調(diào)整的討論，等等，這些問題是輔導(dǎo)員工作的基本內(nèi)容。對這些基礎(chǔ)性問題的典型案例進行研討，將幫助學(xué)生更好地理解輔導(dǎo)員的工作職責(zé)，更好地應(yīng)對經(jīng)常出現(xiàn)的常見問題。教學(xué)案例庫建設(shè)還注重時代性，備課組每學(xué)期會根據(jù)不斷出現(xiàn)的新情況，不斷更新我校在學(xué)生工作中遇到的典型案例，特別是自主探究大作業(yè)環(huán)節(jié)，將最鮮活的案例用于分析研討。這些案例要最大限度地貼合學(xué)生的特點，展現(xiàn)教學(xué)案例庫動態(tài)更新、與時俱進的時代性特征。此外，教學(xué)案例庫建設(shè)還注重所選案例的思辨性和可討論性，結(jié)論過于明顯的案例討論空間不大，對學(xué)生的啟發(fā)意義有限。本課程選用的案例，無論是思想教育、心理危機預(yù)防、班團集體建設(shè)、黨建工作，還是輔導(dǎo)員自我管理，都通過備課組的反復(fù)梳理、設(shè)計，為學(xué)生討論提供了空間，讓大家從案例中獲得靈感。

四是實現(xiàn)與學(xué)生工作研究的良性互動?！吧鐣ぷ靼咐杏懻n”教學(xué)與學(xué)生工作研究緊密結(jié)合，關(guān)于“雙肩挑”輔導(dǎo)員制度的調(diào)查研究，許多思想政治教育方面的研究課題都與本課程密不可分。一方面，調(diào)查和研究所得結(jié)果在課堂教學(xué)當中得以直接應(yīng)用，運用新媒體開展思想政治工作、學(xué)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)技術(shù)、生涯規(guī)劃技術(shù)等新的方法和體系，得以及時納入課程體系當中。另一方面，作為輔導(dǎo)員隊伍的新生力量，本課程的學(xué)生對思想政治教育研究課題有著獨到的視角和貢獻，例如“核心價值觀”“利用大數(shù)據(jù)分析學(xué)生思想特點”及“新時期如何做好黨建工作”等，都得到了本課程學(xué)生的參與。教學(xué)團隊充分利用課程的實踐邏輯，實現(xiàn)教學(xué)與學(xué)生工作研究的良性互動，推動課程體系建設(shè)和學(xué)生工作研究共同向前發(fā)展。

加強基于真實問題解決的高校輔導(dǎo)員崗前課程建設(shè)，有助于提升輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)的針對性和實效性，是落實《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)規(guī)劃（2013—2017年）》的重要載體。10余年間，“社會工作案例研討課”課程培養(yǎng)了來自各院系超過2000余名后備輔導(dǎo)員。他們中的大部分同學(xué)此后通過輔導(dǎo)員上崗選拔，正式成為“雙肩挑”政治輔導(dǎo)員。為保證課程質(zhì)量，拓展課程內(nèi)容和輔導(dǎo)員視野，課程教學(xué)團隊經(jīng)過對清華大學(xué)多年輔導(dǎo)員工作案例和輔導(dǎo)員經(jīng)驗的整理，正式出版了《清華大學(xué)輔導(dǎo)員工作案例》和《清華大學(xué)輔導(dǎo)員工作筆談》兩本教材。課程開設(shè)以來，在全校近500門同類同規(guī)模理論課教學(xué)評估中，每年均有不低于2名授課教師開設(shè)的“社會工作案例研討課”課程排名教學(xué)評估前5%，成為清華大學(xué)代表性的優(yōu)秀特色課程。2015年，“社會工作案例研討課”獲評全國高校輔導(dǎo)員工作精品項目，成為我國高校輔導(dǎo)員工作的先進典型，標志著該課程得到全國認可。

參考文獻：

[1]新華社.習(xí)近平出席全國教育大會并發(fā)表重要講話[EB/OL].（2018-09-10）.http：//www.gov.cn/xinwen/2018-09/10/content_5320835.htm.

[2]中華人民共和國教育部.教育部令第43號《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》[EB/OL]. （2017-09-29）. http： //www. moe. gov. cn/srcsite/A02/s5911/moe_621/201709/t201709 29_315781.html.

[3]張文潮.試論如何提升高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)質(zhì)量[J].學(xué)校黨建與思想教育，2014（24）.

基金項目：清華大學(xué)2019年本科教學(xué)改革項目“本科生輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系建設(shè)成效及質(zhì)量評價機制研究”;教育部高校思想政治工作隊伍培訓(xùn)研修中心（鄭州大學(xué)）2020年度思想政治工作隊伍專項課題（ZZUKFZD202002）階段成果。