公共圖書館閱讀推廣的服務(wù)使命與對(duì)策分析

郭明紅

摘 要：隨著我國教育水平的不斷提升，國家越來越重視閱讀的推廣。公共圖書館有著豐富的文化資源，同時(shí)也積累了相當(dāng)數(shù)量的讀者，是閱讀推廣的主要陣地。公共圖書館閱讀推廣能促使讀者形成閱讀的良好習(xí)慣，提升個(gè)人的素養(yǎng)，推動(dòng)全民閱讀型社會(huì)的形成。近年來，國家非常重視閱讀推廣，不斷地加大推廣服務(wù)經(jīng)費(fèi)，確保推廣活動(dòng)的開展。文章指出了公共圖書館閱讀推廣的意義，分析了公共圖書館閱讀推廣的現(xiàn)狀，提出了公共圖書館閱讀推廣服務(wù)常態(tài)化的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：公共圖書館;閱讀推廣;服務(wù)使命;對(duì)策分析

隨著我國公共文化服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，公共圖書館的地位不斷攀升，其為讀者提供了一個(gè)閱讀平臺(tái)和良好的閱讀環(huán)境。公共圖書館開展閱讀推廣活動(dòng)對(duì)于推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步是非常重要的。我國開展閱讀推廣服務(wù)已經(jīng)有數(shù)十年的歷史，但仍存在一定的問題，不能真正的起到有效的社會(huì)效果，基于此文章進(jìn)行了深入的探究。

一、閱讀推廣服務(wù)的意義

閱讀是通過不斷的訓(xùn)練而形成的一種習(xí)慣，公共圖書館可以說是讀者閱讀的重要場所，也是我國文化資源的貯藏地，能為不同的讀者提供不同的閱讀服務(wù)，解決其讀什么、怎么讀的閱讀難題。隨著我國發(fā)展，國家不斷加大閱讀推廣方面的投入，想方設(shè)法的培養(yǎng)民眾的閱讀習(xí)慣，激發(fā)民眾的閱讀興趣，合理的利用公共圖書館的閱讀資源，最終建成全民閱讀型社會(huì)。閱讀能決定一個(gè)人的境界及修養(yǎng)，也關(guān)系到國家的前途和命運(yùn)，只有讀書的民族才是有希望的?！吨腥A人民共和國公共圖書館法》第三條明確提出“公共圖書館是社會(huì)主義公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，應(yīng)當(dāng)將推動(dòng)、引導(dǎo)，服務(wù)全民閱讀作為重要任務(wù)?！保鳛殚喿x推廣服務(wù)主陣地的公共圖書館，主要是開展豐富多彩的閱讀推廣活動(dòng)，讓民眾在活動(dòng)中學(xué)習(xí)到先進(jìn)的閱讀理念及科學(xué)的閱讀方法，從而養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，在促進(jìn)圖書館事業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也能推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。

二、公共圖書館閱讀推廣服務(wù)存在的問題

一是缺乏合理規(guī)劃。現(xiàn)階段，我國的閱讀推廣服務(wù)的重任基本上落在了公共圖書館的肩上。我國公共圖書館以往開展的各項(xiàng)閱讀推廣活動(dòng)，雖然取得了一定的成效，也在一定程度上激發(fā)了民眾閱讀的興趣，但仍存在著各種問題，其中最重要的問題是缺乏有效的規(guī)劃。公共圖書館對(duì)于閱讀推廣工作沒有一個(gè)科學(xué)的認(rèn)識(shí)，沒有真正的認(rèn)識(shí)到閱讀推廣的意義，沒有事先對(duì)閱讀推廣工作進(jìn)行戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，對(duì)于閱讀推廣的發(fā)展及策劃工作準(zhǔn)備不夠充足，這在一定程度上導(dǎo)致閱讀推廣工作難以突破制約，擴(kuò)大閱讀推廣的影響力，推動(dòng)全民閱讀型社會(huì)的建成。

二是推廣形式和手段單一?，F(xiàn)階段，公共圖書館的工作重點(diǎn)依然停留在圖書館的日常管理工作中，在閱讀推廣方面，形式和手段還非常的單一。尤其在基層公共圖書館，閱讀推廣活動(dòng)的形式均采用傳統(tǒng)的活動(dòng)模式，活動(dòng)理念非常的陳舊，不能很好的吸引讀者參與其中。另外，公共圖書館開展的閱讀推廣服務(wù)并沒有足夠有吸引力的主題，因此直接導(dǎo)致了公共圖書館開展的閱讀推廣服務(wù)與讀者的實(shí)際需求不匹配。推廣形式和手段的單一在某種程度上制約了公共圖書館閱讀推廣工作的實(shí)施，直接影響了閱讀推廣活動(dòng)的效果。

三是圖書館與讀者之間的互動(dòng)不夠。公共圖書館是閱讀推廣活動(dòng)得以順利開展的要素，也是對(duì)推廣工作進(jìn)行管理的一方，但圖書館方顯然沒有認(rèn)識(shí)到這一職能。目前公共圖書館所開展的閱讀推廣服務(wù)僅僅是為了開展活動(dòng)而活動(dòng)，達(dá)不到推廣閱讀的效果。究其原因，首先，公共圖書館在開展閱讀推廣活動(dòng)時(shí)會(huì)受到諸多原因的制約;其次，圖書館方?jīng)]有將閱讀與活動(dòng)緊密的結(jié)合起來，意識(shí)不到開展閱讀推廣活動(dòng)的初衷，喪失了閱讀推廣工作的社會(huì)意義。

四是閱讀活動(dòng)資金缺乏支持。公共圖書館在開展閱讀推廣活動(dòng)和采購讀物的過程中，需要有一定的資金支持。雖然國家一直在提倡閱讀，推動(dòng)社會(huì)主義文化建設(shè)，同時(shí)也在不斷的加大閱讀推廣的資金投入，但仍舊存在資金不足的現(xiàn)象。公共圖書館的資金來源全部依靠財(cái)政部門撥款，每一個(gè)款項(xiàng)都有明確的用途規(guī)劃，可用于閱讀推廣活動(dòng)開展的資金少。資金的問題嚴(yán)重制約了公共圖書館閱讀推廣服務(wù)的開展。

五是閱讀推廣宣傳缺乏科學(xué)的營銷理念。閱讀推廣工作的目的是讓公眾積極的參與閱讀推廣活動(dòng)，激發(fā)民眾的閱讀興趣，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。但就目前來看，公共圖書館所開展的閱讀推廣活動(dòng)內(nèi)容形式都很單一，缺乏科學(xué)的營銷理念，沒有提前就閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)行有效的市場宣傳，僅有的宣傳也較為滯后，且宣傳的范圍相當(dāng)?shù)挠邢蓿鸩坏嚼硐氲纳鐣?huì)效果。另外，公共圖書館在閱讀推廣工作中沒有品牌意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，沒有樹立其閱讀形象，起不到推廣的效果。

三、公共圖書館閱讀推廣服務(wù)常態(tài)化的對(duì)策

一是做好閱讀推廣的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。閱讀推廣并不是簡單的素質(zhì)教育，而是要通過閱讀能力提升全社會(huì)的文化素養(yǎng)，提升民眾對(duì)我國文化的解讀能力，從而激發(fā)民眾的創(chuàng)造力。為確保閱讀推廣活動(dòng)的效果，公共圖書館要重視閱讀推廣工作在細(xì)節(jié)處的策劃及設(shè)計(jì)，正視在閱讀推廣中所存在的不足，彌補(bǔ)推廣工作中的漏洞，促進(jìn)服務(wù)效能的提高，為讀者提供一個(gè)優(yōu)雅的閱讀環(huán)境。比如，成立閱讀推廣聯(lián)盟，增加館際合作，增加讀者參與面;建立長效閱讀推廣機(jī)制統(tǒng)籌規(guī)劃、活動(dòng)激勵(lì)機(jī)制，最大限度激發(fā)公眾閱讀積極性;將活動(dòng)的多元“創(chuàng)意”和“時(shí)尚”的理念融入閱讀推廣中，做好系統(tǒng)的活動(dòng)規(guī)劃、宣傳和策劃等。

二是實(shí)現(xiàn)閱讀推廣工作形式和手段的多樣性。我國已經(jīng)進(jìn)入了新媒體時(shí)代，閱讀推廣工作也要與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)現(xiàn)代化的潮流，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和新媒體設(shè)備實(shí)現(xiàn)閱讀推廣工作的創(chuàng)新。首先，公共圖書館可以引進(jìn)多媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)公共圖書館的信息化管理，一方面能緩解館員的工作壓力，同時(shí)也能更好的將服務(wù)重點(diǎn)放在閱讀的主體上，從而間接的提升閱讀推廣工作的效率。其次，公共圖書館要制作官方的網(wǎng)頁，在主頁上設(shè)置閱讀推薦書目專欄，并定期更新推薦書目，推送有趣的閱讀信息，借此激發(fā)讀者的閱讀興趣。利用新媒體技術(shù)還能擺脫時(shí)間和空間的限制，擴(kuò)大閱讀推廣的影響范圍。在傳統(tǒng)的公共圖書館應(yīng)用過程中，其中多數(shù)情況下都是為讀者提供報(bào)刊、圖書等借閱服務(wù)，但是很多讀者在屆時(shí)也僅僅能夠借閱到一些?？吹膱?bào)刊和圖書，公共圖書館的圖書借閱整體性不高。一些具有較高專業(yè)性的圖書，由于內(nèi)容對(duì)非本專業(yè)的讀者而言，相對(duì)晦澀、可讀性相對(duì)較低，很多讀者不愿意選擇這一類圖書，閱讀的效果也相對(duì)較差。很多到公共圖書館進(jìn)行圖書借讀的讀者，多數(shù)情況下是想要通過閱讀拓寬自己的知識(shí)面，或者學(xué)習(xí)一些與生活密切相關(guān)的內(nèi)容，常見的報(bào)刊、圖書或者是生活保健類內(nèi)容、語言學(xué)習(xí)類內(nèi)容、休閑小說、歷史傳記、心理法律、理財(cái)炒股等系列內(nèi)容更加讓讀者受更加受到讀者的喜愛，這也是讀者在公共圖書館進(jìn)行閱讀時(shí)所具有的獨(dú)特閱讀傾向，其本身更加傾向于一種淺閱讀而不是深層次的專業(yè)化學(xué)習(xí)。公共圖書館應(yīng)始終考慮到讀者在進(jìn)行閱讀時(shí)的閱讀需求，對(duì)公共圖書館進(jìn)行轉(zhuǎn)型與升級(jí)，了解其與傳統(tǒng)服務(wù)之間存在哪些區(qū)別。公共圖書館在進(jìn)行圖書的選擇，以及突出資源配備建設(shè)，應(yīng)該根據(jù)不同的圖書類別進(jìn)行分類，將外界流通的圖書按照讀者的閱讀需求進(jìn)行配備，盡可能的滿足讀者在閱讀時(shí)的閱讀需求，同時(shí)增加普及類的圖書總量以及種類。促使圖書公共圖書館的書籍越來越能滿足讀者的實(shí)際需求。第三，公共圖書館還要利用新興的溝通工具，譬如微信、微博等，可構(gòu)建閱讀推廣的平臺(tái)，向公眾推送相關(guān)的閱讀資訊。多樣化的推廣形式和推廣手段能提升受眾程度，起到更好的閱讀推廣效果，讓讀者足不出戶就能享受到閱讀服務(wù)。最后，豐富活動(dòng)內(nèi)容，打造創(chuàng)意主題。從圖書、讀者、閱讀方法、媒介等多元維度進(jìn)行創(chuàng)新品牌閱讀推廣。如：上海交通大學(xué)圖書館“真人圖書館”;三明市圖書館“周末講壇”、“家閱讀聯(lián)盟”，增加本地元素，成為該館閱讀推廣的品牌;廈門大學(xué)“圖·時(shí)光”閱讀推廣創(chuàng)新活動(dòng)比較新穎。

三是增強(qiáng)圖書館與讀者的互動(dòng)。公共圖書館要從被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，激發(fā)讀者的參與積極性，與讀者活動(dòng)互動(dòng)，使閱讀推廣活動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。結(jié)合線上線下，與讀者分享真實(shí)的人生，分享心得。實(shí)現(xiàn)圖書館與讀者之間、讀者與讀者之間的閱讀互動(dòng)，最大限度法激發(fā)他們對(duì)閱讀的興趣。開展多樣形式互動(dòng)，如：通過微信公眾號(hào)線上簽到、在線閱讀、評(píng)價(jià)、建議和意見上傳、跟帖交流等;發(fā)起網(wǎng)絡(luò)征文活動(dòng)，舉辦讀書日、圖書展等方式可持續(xù)性閱讀;邀請(qǐng)圖書讀書達(dá)人，開展真人圖書館閱讀推廣活動(dòng)。近幾年，我國部分地區(qū)的公共圖書館推出了讀者薦書的活動(dòng)，也就是說可以由讀者將自己想看到類別的書籍、想看到哪些作者的書及告知圖書館的管理者，圖書館可以將讀者所推薦的內(nèi)容進(jìn)行分類整理，分類整合，針對(duì)大多數(shù)讀者都喜歡的內(nèi)容進(jìn)行購買，及時(shí)有效地滿足了讀者在閱讀時(shí)的需求，提高了閱讀多樣化的狀態(tài)。與此同時(shí)，圖書館還需要不斷地去開拓全新的服務(wù)模式，比如說圖書館可以定期舉辦閱讀指導(dǎo)，由一些專門的工作人員進(jìn)行講解，如何進(jìn)一步提高讀者在閱讀時(shí)的閱讀效果以及月度質(zhì)量，也可以根據(jù)部圖書館內(nèi)比較受歡迎的各類不同書籍開展的文化講座，促使越來越多的人能夠主動(dòng)到公共圖書館進(jìn)行學(xué)習(xí)。再比如有很多年輕人到圖書館讀書時(shí)，選擇一些有關(guān)于職場培訓(xùn)的內(nèi)容，也可以開設(shè)相應(yīng)的主題職場培訓(xùn)，或者是一些老年人的健康養(yǎng)生等系列講座，這些全新的服務(wù)模式也能提高公共圖書館的應(yīng)用質(zhì)量，對(duì)于公共圖書館的建設(shè)以及公共圖書館的社會(huì)發(fā)展而言，有著十分積極的影響，提高了圖書在使用時(shí)的質(zhì)量、使用效果。

四是爭取多種方式加強(qiáng)資金的引入。閱讀推廣是公共圖書館的基本職能，為了更好的開展閱讀推廣服務(wù)，滿足讀者的閱讀需求，就要保證穩(wěn)定的資金流和豐富的閱讀資源。首先，公共圖書館要擴(kuò)充自身的館藏資源，事先調(diào)查讀者的閱讀需求，不斷的提升自身的資源引進(jìn)，擴(kuò)大館藏資源的數(shù)量，優(yōu)化閱讀環(huán)境。圖書館可以在館內(nèi)設(shè)立休閑區(qū)域，如咖啡屋、閱讀交流室等。其次，要提倡財(cái)政扶持為主，社會(huì)支持為輔的方式。將閱讀推廣納入地方財(cái)政年度補(bǔ)助專項(xiàng)，為公共圖書館提供正常活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。同時(shí)，動(dòng)員政府、學(xué)校、企事業(yè)單位及其他社會(huì)團(tuán)體共同參與，爭取在人力、物力、資金等方面得到支持，擴(kuò)大影響，促進(jìn)閱讀推廣開展;向社會(huì)求助，接受社會(huì)捐贈(zèng)，尋找贊助商，組織企業(yè)家募捐，設(shè)立閱讀推廣專項(xiàng)基金，使閱讀推廣活動(dòng)持續(xù)開展。

五是轉(zhuǎn)變推廣理念。公共圖書館閱讀推廣工作要大膽采用現(xiàn)代營銷理念，進(jìn)行市場調(diào)研工作，深入到基層中，通過細(xì)致的調(diào)研工作確定讀者真正的閱讀需求和閱讀喜好，提供個(gè)性化的、快捷的服務(wù)。讓讀者充分利用微信公眾號(hào)平臺(tái)的館藏最新資源，把服務(wù)延伸到讀者“掌上”來。以通過手機(jī)登陸圖書館OPAC以及數(shù)字資源系統(tǒng)，讓讀者可以隨時(shí)查詢、了解圖書館發(fā)布的各種信息，實(shí)時(shí)接收?qǐng)D書資源動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)上線咨詢。在公共圖書館中，還需要提高對(duì)圖書館內(nèi)已有資源的利用率，隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展。最近幾年智能設(shè)備以及智能終端已經(jīng)成為了人們?cè)陂喿x時(shí)的第二種方式，越來越多的人開始利用這些設(shè)備進(jìn)行讀書，數(shù)字化閱讀也成為了時(shí)代發(fā)展的主要趨勢(shì)，特別是針對(duì)年輕人而言。很多年輕人都在通過數(shù)字閱讀提高自己的閱讀質(zhì)量以及閱讀效果，通過海量的信息可以在短時(shí)間內(nèi)搜索信息，同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)中所蘊(yùn)含的一些內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步的分析，由于可以進(jìn)行數(shù)字化的產(chǎn)品分析，同時(shí)擁有數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)等一系列的方式進(jìn)行傳輸，提高了公共圖書館發(fā)展效果，很多公共圖書館都在利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全新的變革。圖書館可以針對(duì)自身資源購買更多的內(nèi)容，充分的將自身的資源利用到實(shí)處，也可以提高圖書館的使用質(zhì)量。大部分圖書館都已經(jīng)開始了電子資源都購買，比如說超星等，但是這并不能完全適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展。圖書館的圖書館管理者，應(yīng)考慮到現(xiàn)階段圖書館所具有哪些獨(dú)特的圖書資源，這些圖書資源是其他圖書館所沒有的，可以將這些獨(dú)特的圖書資源逐步轉(zhuǎn)化成為一種數(shù)字化的資源，將數(shù)字化的資源在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行分享應(yīng)用，讓更多的人觀看和閱讀這些書籍。除此之外，在閱讀的過程中圖書館也需要考慮，也可以舉辦各式各樣不同類型的講座，將其上傳并將其做成視頻，并且傳到網(wǎng)絡(luò)上，讓更多的讀者閱讀，了解到圖書館所具有的圖書不僅僅有一種或者兩種，而是有很多種進(jìn)而提高圖書館管理的質(zhì)量，使得圖書館內(nèi)的圖書得到進(jìn)一步的應(yīng)用，促使圖書的應(yīng)用效果以及應(yīng)用狀態(tài)能夠得到十分顯著的提升，滿足圖書館發(fā)展時(shí)的整體發(fā)展需求。

另外，閱讀推廣活動(dòng)的成功還需要科學(xué)的營銷，圖書館要針對(duì)不同的讀者采用不同的宣傳方式，譬如在微信平臺(tái)、微博平臺(tái)及館內(nèi)都要進(jìn)行科學(xué)的營銷，樹立起自身的品牌，形成自己的特色，提升閱讀推廣的影響力，達(dá)到良好的推廣效果。如：清華大學(xué)圖書館“愛上圖書館視頻及排架游戲”，吸引廣大讀者參與，成了全國圖書館服務(wù)營銷與創(chuàng)新的焦點(diǎn)。開展系列“圖書館+”的閱讀推廣模式，如：“圖書館+家庭”、“圖書館+學(xué)?！?、 “圖書館+書店” 、“圖書館+社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”，動(dòng)員讀者共同參與，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源有效互補(bǔ)和互通。

四、結(jié)語

綜上所述，公共圖書館閱讀推廣是為了推進(jìn)社會(huì)主義文化建設(shè)，傳承中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化以及推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展。閱讀推廣工作是公共圖書館的基本職能，同時(shí)也是公共圖書館的社會(huì)責(zé)任。為了推動(dòng)公共圖書館閱讀推廣工作的開展，要不斷的在實(shí)踐中摸索、不斷的總結(jié)閱讀推廣服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新服務(wù)理念，采用多樣化的推廣形式和手段，更好的推動(dòng)圖書館事業(yè)的發(fā)展。

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（作者單位：福建省三明市圖書館）