中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘問題研究

韓月喬

摘要：現(xiàn)在社會的快速發(fā)展依靠于人才的發(fā)掘，一個(gè)企業(yè)的快速發(fā)展同樣在于工作人員所創(chuàng)造的價(jià)值，因此企業(yè)的重要組成部分之一就是人員招聘。人員招聘是人力資源管理里的一個(gè)重要組成部分，而招聘的方式也日益受到人力資源管理的重視。隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，更多的企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)招聘的方式來進(jìn)行招聘，新的網(wǎng)絡(luò)招聘方式為企業(yè)增加了更多的活力。網(wǎng)絡(luò)招聘具有范圍廣、方便、快捷、成本相對較低的特點(diǎn)。因此，網(wǎng)絡(luò)招聘已逐漸成為企業(yè)人員招聘的主要招聘方法。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè);網(wǎng)絡(luò)招聘;問題;對策

Abstract： The rapid development of society now depends on the discovery of talents. The rapid development of an enterprise also lies in the value created by the staff. Therefore， one of the important components of the enterprise is staff recruitment. Personnel recruitment is an important part of human resource management， and the way of recruitment is also increasingly valued by human resource management. With the advent of the era of knowledge economy， more companies are using online recruitment methods to recruit， and new online recruitment method has added more vitality to enterprises. Online recruitment has the characteristics of wide range， convenience， speed and relatively low cost. Therefore， online recruitment has gradually become the main recruitment method for corporate personnel recruitment.

Key words： small and medium-sized enterprises;online recruitment;problems;countermeasures

1? 研究背景及意義

1.1 研究背景

第二十一世紀(jì)是一個(gè)知識經(jīng)濟(jì)的世紀(jì)，也是人力資源取勝的世紀(jì)。對于一個(gè)企業(yè)來說，有效的人員招聘是人力資源管理的前提和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它是根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的質(zhì)量和數(shù)量，為企業(yè)開展各項(xiàng)工作和發(fā)展的前提?！斑x、用、育、留”是當(dāng)代企業(yè)人力資源的四大最基本的職能。作為基本的四大職能之一的人才的招聘和選拔會直接影響到企業(yè)人力資源管理的質(zhì)量。

隨著企業(yè)的發(fā)展，人員招聘、選拔在人力資源中的作用顯得尤為重要，招聘、選拔的成功與否將直接影響一個(gè)組織的成敗。其中，外部招聘又是企業(yè)人員招聘的重要方式。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)隨之也發(fā)展的很快速，伴隨其而來的網(wǎng)絡(luò)招聘也就成為了中小企業(yè)外部招聘的比較重要方式和方法。

1.2 研究意義

人員招聘一直是人力資源的重要組成部分之一，而外部招聘一直是企業(yè)人員招聘的重要方法。外部招聘作為企業(yè)人才進(jìn)入的重要方式，決定著企業(yè)未來的順利發(fā)展程度。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國社會經(jīng)濟(jì)生活的很多方面都發(fā)生了很大的變化。特別是，在中國逐步建立現(xiàn)代管理制度的完善，員工外部招聘將變得更加科學(xué)化和多元化，同時(shí)外部招聘的過程將更加規(guī)范、科學(xué)合理。招聘理念將不斷更新，與時(shí)俱進(jìn)。在企業(yè)管理中，人力資源招聘管理的最終目標(biāo)是為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢，立于不敗之地。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，人員的招聘是人力資源管理中的重要組成。它不僅僅是人力資源管理的有效前提，同時(shí)還是重要環(huán)節(jié)。所以，建立健全有效的外部招聘制度，針對企業(yè)的管理提供積極的支持與合作，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2? 網(wǎng)絡(luò)招聘的現(xiàn)狀

2.1 信息的真實(shí)性和時(shí)效性問題

由于自身的普遍性和虛擬性，可能產(chǎn)生的結(jié)果是有大量的虛假的網(wǎng)絡(luò)招聘信息，招聘信息的真實(shí)性不高。怎樣進(jìn)行有效的企業(yè)招聘信息證明和降低虛假信息和詐騙信息的程度是中國的網(wǎng)絡(luò)招聘的最嚴(yán)重的問題之一。

第一，求職者可以弄虛作假的簡歷來實(shí)現(xiàn)自己心里的目的。第二，沒有核對過信息發(fā)布源真實(shí)性的網(wǎng)站就“復(fù)制”其他大型招聘網(wǎng)站信息的行為。第三，過期的招聘廣告和已經(jīng)找到工作的沒用信息沒有及時(shí)撤掉。

2.2 不完善的網(wǎng)絡(luò)招聘技術(shù)和服務(wù)體系

網(wǎng)絡(luò)招聘不僅僅是一個(gè)信息發(fā)布和傳輸?shù)钠脚_。除了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)所需要的強(qiáng)度，招聘網(wǎng)站還需要充分地了解人力資源管理，進(jìn)行市場規(guī)劃、應(yīng)用和推廣，吸引求職者投簡歷。然而，中國大多數(shù)的招聘網(wǎng)站缺乏深入的服務(wù)。市場供給和需求的趨勢，對人才市場的分析，對相關(guān)的人事制度變革和薪酬水平的咨詢服務(wù)都達(dá)不到理想標(biāo)準(zhǔn)。中國的網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)仍處于發(fā)展時(shí)期，需要進(jìn)一步提高。

2.3 網(wǎng)絡(luò)招聘成功率比較低

先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能提高信息傳輸?shù)男?。網(wǎng)絡(luò)招聘信息的傳播，導(dǎo)致企業(yè)中大量求職者競爭相同的崗位，企業(yè)人力資源部門選擇簡歷占用了大量的時(shí)間和精力。各種沒有用的信息會導(dǎo)致有用的人才流失，網(wǎng)絡(luò)招聘的成功率很低。事實(shí)上，它還不能滿足企業(yè)和求職者的實(shí)際需要。

2.4 網(wǎng)絡(luò)招聘缺少招聘人員與求職者的互動(dòng)交流

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的管理存在一定的局限性，使企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)招聘的重視不夠。在網(wǎng)絡(luò)招聘中，僅是一個(gè)招聘網(wǎng)站對簡單的招聘信息進(jìn)行發(fā)布，而不開放相應(yīng)的服務(wù)，使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘的層面只停留在信息發(fā)布上。從當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)招聘的現(xiàn)實(shí)狀況來看，大多數(shù)招聘網(wǎng)站提供了信息交流平臺。大多數(shù)公司利用互聯(lián)網(wǎng)收集簡單的簡歷。在應(yīng)聘者進(jìn)入面試的這一階段，許多求職者通常處于非主動(dòng)狀態(tài)，常常無法確定他們的簡歷是否被看到。另一方面，對于企業(yè)來說，缺乏直接溝通，雙方只依賴基本信息來確定是否符合要求。

2.5 網(wǎng)絡(luò)招聘的技術(shù)和服務(wù)體系不完善

網(wǎng)絡(luò)的便利導(dǎo)致了后期的競爭對手非常多，隨之而來的簡歷更是多的數(shù)不勝數(shù)，這種情況會導(dǎo)致招聘人員的篩選工作更多更復(fù)雜。所以，招聘網(wǎng)站需要有更成熟的管理方法，必須具備良好的市場意識、策劃能力。此外，求職者的個(gè)人信息沒有安全保障，招聘網(wǎng)站沒有嚴(yán)格的信息安全機(jī)制。

2.6 外部招聘的方法方式過于單一化

外部招聘的方法有很多種，比較常用的有：網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、獵頭公司、媒體廣告、大型招聘會等方法。根據(jù)相關(guān)調(diào)查，該公司主要的外部招聘方式大多數(shù)時(shí)候只是網(wǎng)絡(luò)招聘，沒有充分利用到不同的外部招聘方法。這種不合理的招聘方式很難為企業(yè)注入活力，不利于企業(yè)的長期發(fā)展。

2.7 應(yīng)聘者不夠優(yōu)秀

該企業(yè)大部分求職者中優(yōu)秀的人才不多，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：應(yīng)聘者的學(xué)歷不高;缺乏實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn);個(gè)人的綜合素質(zhì)不高，對自身定位有偏差。

3? 中小企業(yè)外部招聘問題的解決建議

雖然很多中小企業(yè)會在外部招聘這方面上遇到很多困難，還有的是企業(yè)根本無法避免的，但中小企業(yè)與大企業(yè)相比較，它有其自身的優(yōu)勢，如制度靈活、發(fā)展?jié)摿Υ蟮?。人才在中小企業(yè)中的機(jī)會更多一些，更容易發(fā)揮自己的長處，被人發(fā)掘。因此，中小企業(yè)應(yīng)充分重視外部招聘，揚(yáng)長避短，建立有效的外部招聘制度?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面去做：

3.1 多種招聘方式相結(jié)合

在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展如此之快的今天，公司應(yīng)該做的不僅是確保以前的招聘方法能高效穩(wěn)定，而且還要及時(shí)采用新的招聘方法。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)速度的快速提升，視頻招聘和語音招聘也進(jìn)入了新時(shí)代。雖然在語音招聘和視頻招聘中還有許多不足之處，但隨著時(shí)間的發(fā)展，這種更便捷的招聘方式也會隨之發(fā)展。我們公司也應(yīng)該盡早起步，并試著使用它們，在使用過程中不斷改進(jìn)，抓住機(jī)會。這種簡單便捷的招聘方式吸引著越來越多的人才。年輕人在不久的將來將成功抓住他們感興趣的東西。這種新的招聘方式也會得到更多人的認(rèn)可。

3.2 利用聊天室或視頻面試

招聘人員可開設(shè)聊天室，有利于和應(yīng)聘者雙方進(jìn)行溝通。同時(shí)還可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)面試，也可以順便考察應(yīng)聘者的一部分技能。應(yīng)聘者也可以向單位進(jìn)行提問，實(shí)現(xiàn)真正的互動(dòng)交流。招聘人員利用視頻面試不僅能夠看見求職者的容貌還可以聽見求職者的聲音，其特點(diǎn)是更直觀。這樣會使網(wǎng)絡(luò)招聘比傳統(tǒng)招聘方式更有優(yōu)勢。

3.3 合理選擇招聘平臺

企業(yè)之選擇網(wǎng)絡(luò)招聘，是為了更快、更有效地吸引人才。因此，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)招聘信息發(fā)布時(shí)，必須準(zhǔn)確理解崗位的需求，準(zhǔn)確把握求職者的特點(diǎn)。如果企業(yè)選擇了合適的招聘網(wǎng)站，會使招聘信息能更準(zhǔn)確快速地傳遞出去，從而達(dá)到提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘有效性的目的。

3.4 提高企業(yè)招聘人員的能力

確保外部招聘成功的重要條件之一就是提高招聘人員的綜合素質(zhì)。為了達(dá)到這個(gè)目的，招聘企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)以下的工作：①提高從事招聘人員的專業(yè)化水平，加強(qiáng)對其的培訓(xùn)工作，提高其綜合素質(zhì)能力。②建立考評激勵(lì)機(jī)制。

3.5 保證招聘信息的新穎度、真實(shí)度和準(zhǔn)確度

3.5.1 招聘內(nèi)容盡最大可能做到真實(shí)有效

企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘和發(fā)布招聘信息時(shí)，必須是真實(shí)有效的。這樣做的話，招聘信息才能有效的傳達(dá)給求職者，從而提高招聘的效率，減少虛假信息帶來的不好影響。

3.5.2 招聘方式方法追求新穎多樣

在保證招聘信息真實(shí)有效的基礎(chǔ)下，招聘的方式方法也同樣要求新穎多樣?？梢酝ㄟ^獨(dú)一無二的招聘信息，來達(dá)到吸引求職者的注意力的目的，通過他們把招聘信息傳達(dá)給更多有需要的人，擴(kuò)大招聘的影響范圍，為企業(yè)找到合適的人才。

3.6 增強(qiáng)求職者與招聘人員之間的溝通互動(dòng)

①企業(yè)招聘人員應(yīng)該提高效率，求職者也應(yīng)該及時(shí)收到求職信息的反饋。從招聘網(wǎng)站公布求職者的簡歷信息到招聘人員看到求職者的真實(shí)簡歷這一過程，中間的時(shí)間節(jié)點(diǎn)是斷開的、不連續(xù)的。因此，招聘人員在收到求職者的簡歷后，應(yīng)該及時(shí)對應(yīng)聘者反饋他所需的信息，這樣做的話，就會最大程度的避免因信息溝通不及時(shí)而造成求職者對企業(yè)失去信心，從而使企業(yè)失去有用的人才。

②招聘人員在進(jìn)行網(wǎng)上招聘時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與求職者進(jìn)行互動(dòng)，積極溝通。在互動(dòng)溝通中，招聘人員可以更全面地了解求職者，與此同時(shí)，求職者也可以更加了解企業(yè)。招聘人員能做到及時(shí)把信息反饋給求職者，讓求職者了解自己求職的過程，提高招聘的效率，這樣才能有效的為崗位找到合適的人才。

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