高校學報微信公眾平臺的發(fā)展現(xiàn)狀和運營策略管見

白海龍

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)媒體和新媒體融合發(fā)展，在此背景下，智能終端普及使用，為人們獲取信息提供了巨大的便利.本文主要以高校學報微信公眾平臺為主題展開分析，在具體分析高校學報微信公眾平臺發(fā)展現(xiàn)狀的基礎上，立足于高校學報的發(fā)展，探討了學報微信公眾平臺的運營策略.

關鍵詞：高校;學報;微信公眾平臺;運營策略

中圖分類號：G254? 文獻標識碼：A? 文章編號：1673-260X（2020）05-0078-03

伴隨科技的發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)相關科技的發(fā)展，為融媒體時代的發(fā)展提供了技術保障.在互聯(lián)網(wǎng)時代，智能移動終端普及應用，為人們生產(chǎn)生活提供了極大的便利.微信公眾平臺作為現(xiàn)代服務平臺，在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術的支持下正常運行，具有顯著的綜合性特征，在具體的使用中，成本低廉，且具有信息推送功能，同時用戶只需要通過掃特定二維碼或者微信公眾號搜索平臺，即可關注并進行各項操作.正因如此，微信公眾平臺憑借受眾廣泛、個性化服務、二次開發(fā)等優(yōu)勢，廣泛應用在政府、企業(yè)和服務機構中.本課題主要以高校學報微信公眾平臺為例，具體分析其發(fā)展現(xiàn)狀及運營策略，希望為擴大高校學報影響力提供一些具有參考價值的建議.

1 高校學報微信公眾平臺的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 對微信公眾平臺的重視度有待提高

微信公眾號的開通時間遠遠落后于其他媒體行業(yè)，且當前高校學報微信公眾號開通量偏少，并且當中存在大量“死號”，即在高校學報微信公眾號中，有部分微信公眾平臺沒有推送任何信息.由此可見，大部分高校學報在日常運營中，運營者尚未在思想層面上重視微信公眾平臺的運營.

除此之外，高校學報微信公眾號被認證之后，輔有公信力高、搜索靠前等特征，且可以通過自定義菜單，進行二次開發(fā)等功能.但是當前大部分高校學報對微信公眾號的認證并不重視，使得大部分高校學報無法在微信搜索中檢索到此公眾號，只能通過好友添加方式找到此公眾號，直接影響高校學報的傳播，從而制約了微信公眾平臺傳播效用的發(fā)揮，且對高校學報影響力的擴大產(chǎn)生了巨大的負面影響[1].

1.2 微信公眾平臺功能不齊全

微信公眾平臺最大的優(yōu)勢在于功能可以二次開發(fā)，滿足了人們的個性化需求.對于高校學報而言，可以通過二次開發(fā)微信公眾平臺，即建設完善的微信公眾平臺功能結構，以此滿足高校學報運營的實際需求.但是當前現(xiàn)實情況是微信公眾平臺功能建設不夠完善，制約了微信公眾平臺最大價值的挖掘[2].以被添加自動回復為例，按理來說為了增加用戶對公眾號的了解和黏度，要及時向關注的讀者推送歡迎語和“高校學報信息簡介”等內容，但是當前高校學報運營者沒有注意到此項工作的落實，造成用戶初次體驗感缺乏，這種情況下，高校學報將會失去競爭優(yōu)勢，使得其無法突出高校學報微信公眾號的優(yōu)勢，從而不利于高校學報影響力的提高.另外，高校學報微信公眾號被關注之后，雖會自動推送圖文或者圖片，但是內容過于簡易，會直接影響讀者的體驗感，也會影響高校學報影響力的擴大[3].

1.3 信息推動以單向模式為主，缺乏互動

高校學報作為傳統(tǒng)媒體，因受制于期刊定位，導致受眾局限于高校范圍內，沒有充分發(fā)揮市場運營作用，無法擴大其影響范圍和影響力.但是新媒體時代的各種新媒介，無論是在傳播范圍，還是影響力方面，顯然具有顯著的優(yōu)勢.因此，高校學報開通微信公眾號，要重視新媒體優(yōu)勢的利用.但是當前高校學報的現(xiàn)實情況是沒有充分利用新媒體的優(yōu)勢。如部分開通微信公眾號的高校學報中，只是簡單設置了一些關鍵詞回復功能.除此之外，高校學報微信公眾平臺用戶導航系統(tǒng)方面，也是沿用傳統(tǒng)期刊的閱讀方式，沒有增設新媒體下的新功能，如評論、反饋等[4].這種情況下，高校學報與讀者之間無法進行有效的交流，信息傳播將缺乏針對性，且傳播信息主要以單向傳播方式為主，無法滿足廣大用戶的實際需求.

1.4 消息推送方面

當前，高校學報微信公眾平臺消息推送方面，存在一系列問題，如內容簡單、推送方式單一等.基于推送內容角度而言，高校導報微信公眾號推送內容主要以編輯部動態(tài)、期刊目錄、本期推薦文章等，嚴重缺乏行業(yè)動態(tài)、人文內容等，造成內容缺乏吸引力，無法有效吸引讀者關注高校學報微信公眾號，直接影響高校學報影響力的擴大[5].基于推動方式角度而言，當前大部分高校學報微信公眾號在推送消息時，主要以圖文聯(lián)合方式推送，沒有利用微信可以推送視頻、音頻等的優(yōu)勢，造成消息推送方式比較單一，滿足不了當前讀者多樣化和個性化閱讀需求.高校學報微信公眾號上的文章，點擊量是評價文章是否成功的重要指標之一，也是最為直觀的方式.而當前高校學報微信公眾平臺沒有對其引起足夠的重視，致使其在消息推送方面出現(xiàn)了消息推送量少、推送頻率低、內容單一等問題，無法吸引讀者的注意力，從而對高校學報影響力的擴大產(chǎn)生了直接性的負面影響.

2 高校學報微信公眾平臺的運營策略

2.1 加大對微信公眾平臺的重視和宣傳力度

微信公眾平臺的粉絲數(shù)量是衡量公眾號成功的關鍵條件之一.為了讓更多的人關注微信公眾平臺，要在提高微信公眾平臺的重視度的基礎上，加大宣傳力度.

首先，加快微信認證.微信公眾號被認證之后，具有可信度高、搜索靠前等優(yōu)勢，且便于二次開發(fā)功能的使用[6].因此，高校學報在開通微信公眾號之后，要加強認證，并結合讀者需求，盡快完善服務功能.

其次，多渠道宣傳微信公眾平臺.一是充分利用學報各類資源，如學報官網(wǎng)、紙刊封面等位置添加二維碼;二是開展期刊學術掃碼送書互動，擴大宣傳力度.

最后，高校不同學報相互合作，加大微信公眾平臺宣傳力度.同一所高校內的不同學報相互推廣，即在本學報文章末尾添加兩個學報的二維碼，通過相互轉發(fā)推廣方式，可以擴大規(guī)模效益，提高微信公眾平臺宣傳力度.除此之外，高校學報要重視各互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢的發(fā)揮，借助微博、QQ等平臺，組成線上線下擴散網(wǎng)絡，實現(xiàn)全方位、多層次的宣傳[7].

2.2 完善微信公眾平臺的功能建設，突出內容優(yōu)勢

微信公眾平臺要進一步契合讀者的個性化和多樣化需求，進一步完善平臺功能，并在眾多媒體中突出內容優(yōu)勢，才能依靠自身的與眾不同吸引讀者的注意力，一方面可以鞏固老用戶;另一方面可以拓展新用戶.

第一，標題方面.標題作為文章的核心.通常而言，文章展現(xiàn)在讀者面前，主要以標題形式出現(xiàn)，讀者在點擊標題之后，才可以進行全文的瀏覽，意味著讀者對標題的興趣，直接影響該文章的閱讀量.因此，為了有效吸引讀者的眼光，要保證標題的吸引力.而平淡無味的標題顯然無法吸引讀者的注意力.在此情況下，可以設置醒目的標題，吸引讀者點擊閱讀，以此取得良好的擴散效果.

第二，豐富消息推送方式.高校學報之所以開通公眾號，是因為為了在互聯(lián)網(wǎng)時代更好地服務讀者.豐富消息推送方式，可以吸引讀者點擊閱讀，同時也便于讀者運用碎片化時間進行閱讀，與當代快節(jié)奏的生活理念相符，極大地滿足了現(xiàn)代讀者的真實需求.同時，為了提高文章的可讀性，在信息推送時，要適當?shù)耐扑团鋱D[8].另外，為了豐富推送內容，高校學報微信公眾號可以適當推送一些語言和視頻，滿足讀者多樣化閱讀需求的同時，可以增加內容的趣味性.

第三，重視技巧推送.高校學報信息推送中，若采取一定的技巧，會取得良好的效果.在實踐中，可采取如下方式進行消息的推送.一是圖文推送技巧.單純的文字推送，會讓讀者產(chǎn)生視覺疲勞，且不利于內容的豐富，難以吸引讀者.而通過圖文推送方式，即可消除這一障礙，便于吸引讀者.但是要強調的是圖文推送量要適當控制，過多的圖文信息推送，不僅會給運營者增加工作負擔，還會對讀者產(chǎn)生干擾.因此，高校學報微信公眾號推送的圖文信息控制在8條左右，這樣一來，可以在滿足讀者閱讀需求的同時，也可以保證微信公眾號保持在一個較為活躍度狀態(tài)下，從而可以保證微信公眾號效用持續(xù)發(fā)揮，進而可以擴大學報的影響力.二是合理的推送時間.信息推送時間要以讀者閱讀時間為依據(jù)予以確定，若信息編輯完成及時推送，會因讀者沒有時間點擊閱讀而被后面的信息所淹沒.因此，信息推送要根據(jù)讀者的閱讀時間要求，確定一個固定的推送時間.

2.3 加強與讀者的交流

服務是高校學報立足之本，學報運營者要進一步強化服務意識，并加強與讀者的互動，增加讀者的黏性.因此，運營者可以從自動回復、文章評論等方面入手.首先，被添加自動回復.讀者在關注公眾號之后，要讓讀者全面了解有關公眾號的各項信息，如歡迎語、學報介紹等，推送文字往往以大篇幅出現(xiàn)，不利于讀者快速閱讀.因此，自動回復可以更改為推送圖文.其次，自定義菜單，如通過自動義菜單鏈接期刊官網(wǎng)、論壇等，實現(xiàn)多元互動.另外，運營者可以借助自動義菜單鏈接到行業(yè)最新動態(tài)，滿足讀者對行業(yè)知識的真實需求.最后，添加文章評論功能.讀者在閱讀文章之后，可以在評論欄發(fā)表自己的觀點，也可以對文章描述的內容進行評論，可以促進多方的互動，從而有利于高校學報微信公眾號的運營發(fā)展.

2.4 優(yōu)化消息推送

首先，改變消息推送方式.在現(xiàn)代社會中，讀者不局限于某個群體，當中不乏工作繁忙的都市工作人員，讀者往往缺乏集中時間進行文章的閱讀，而是在閑散的時間進行閱讀.這種情況下，為了滿足讀者的需求，同時也可以讓讀者掌握完整的信息，可以采取短文方式進行信息的推送，同時以鏈接方式增加文章相關內容，如文章背景、基礎知識等，以此提高讀者對文章的興趣.同時，為了增加文章的可讀性，可以采取圖文和視頻有機結合方式進行推送.其次，豐富文章內容.微信公眾號作為新媒體之一，具有獨特的特點.微信公眾號在傳播信息時，要做到權威性和活潑性的有機融合，即推動傳統(tǒng)內容的同時，要適當?shù)耐扑鸵恍┤の缎缘闹R或者人文知識，一方面可以滿足讀者的多樣化閱讀需求，有效提高文章閱讀量，這對于提高高校學報的宣傳效果極為有利.另一方面趣味性和人文知識的推送，可以提高文章的趣味性，吸引讀者進行點擊閱讀.

3 結語

總之，高校學報要提高對微信公眾平臺的重視度，并在實踐中加強微信公眾平臺的宣傳力度，重視與讀者的交流，以此促進高校學報微信公眾平臺的發(fā)展，為擴大高校學報影響力提供保障.

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參考文獻：

〔1〕庫雪飛，王艷，趙瑩.河北省高校學報微信公眾平臺傳播效果及建設對策分析[J].新媒體研究，2018，4（6）：42-43.

〔2〕林麗芳.高校學報微信公眾平臺服務與讀者期待的差距研究[J].齊齊哈爾大學學報（哲學社會科學版），2018（3）：143-147.

〔3〕余沉.高校學報微信公眾平臺內容建設思考[J].淮南師范學院學報，2017，19（5）：141-144.

〔4〕庫雪飛，王艷，趙瑩.河北省高校學報微信公眾平臺傳播效果及建設對策分析[J].新媒體研究，2018，004（06）：42-43.

〔5〕李文娟，朱倩，尚利娜，等.我國自然科學綜合類高校學報微信公眾平臺傳播影響力提升策略[J].科技與出版，2018（6）：123-129.

〔6〕庫雪飛，王艷，趙瑩.河北省高校學報微信公眾平臺傳播效果及建設對策分析[J].新媒體研究，2018，4（6）.

〔7〕趙新科，趙金麗.高校學報微信公眾平臺發(fā)展的SWOT分析[J].新媒體研究，2016，2（20）：53-55.

〔8〕李樺，聶獻忠.我國高校學報微信公眾平臺運營分析——以2014年版北大《中文核心期刊要目總覽》高校學報為例[J].出版廣角，2016（14）：39-41.