企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享模式分析

鮑宇霄

【摘要】本文以海爾集團(tuán)為例，簡要介紹了海爾集團(tuán)的現(xiàn)狀和財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的背景，分析其財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的原因。再從地點(diǎn)、流程、組織、政策法規(guī)、技術(shù)、服務(wù)六個(gè)方面，分析海爾財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的戰(zhàn)略制定及實(shí)施現(xiàn)狀。最后調(diào)查并分析了海爾財(cái)務(wù)共享中心實(shí)施成效。

【關(guān)鍵詞】海爾集團(tuán) ?人單合一 ?財(cái)務(wù)共享服務(wù)

海爾集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享模式是中國企業(yè)中的先進(jìn)實(shí)踐和創(chuàng)新模式案例，其完善的服務(wù)體系、市場定位和獨(dú)特的“人單合一”模式，值得去研究與分析。

一、集團(tuán)介紹

（一）海爾集團(tuán)簡介

1984年海爾集團(tuán)成立，前身是青島電冰箱總廠。海爾也曾經(jīng)有過瀕臨破產(chǎn)的威脅，但不斷追求創(chuàng)新使得海爾重新獲得成功。本文中的“人單合一”模式，就是海爾財(cái)務(wù)共享中心創(chuàng)新的亮點(diǎn)。

（二）財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)背景

作為中國生產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的代表，海爾集團(tuán)在企業(yè)精神、商業(yè)模式、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型等方面，都有著獨(dú)特的創(chuàng)新方法。為了集中整合財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理控制和支持集團(tuán)戰(zhàn)略，海爾引進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。

這個(gè)創(chuàng)新模式中，所謂“人”，是海爾集團(tuán)的員工，是進(jìn)行創(chuàng)新的對(duì)象。員工為客戶創(chuàng)造價(jià)值、承擔(dān)客戶市場責(zé)任，自主創(chuàng)新、決策，最大程度實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值?！皢巍贝碇蛻?，是客戶的價(jià)值所在。而“合一”指員工與客戶的直接連接，更有效實(shí)現(xiàn)雙方價(jià)值。

二、財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)

海爾集團(tuán)通過建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心，重組組織、流程和人員，在中心集中處理經(jīng)常性交易、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的財(cái)務(wù)核算業(yè)務(wù)和各種財(cái)務(wù)報(bào)表的編寫。以下從“SPORTS（地點(diǎn)、流程、組織、政策法規(guī)、技術(shù)、服務(wù)）”六個(gè)維度去分析海爾的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)。

（一）地點(diǎn)

鑒于青島、大連、北京、上海等地進(jìn)行的多維度分析，海爾集團(tuán)最終以距離總部最近的青島為其共享中心位置。

（二）流程

為了建設(shè)海爾全球價(jià)值信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)市場化流程，海爾集團(tuán)對(duì)財(cái)務(wù)組織、流程和數(shù)據(jù)進(jìn)行了嚴(yán)格的分析、梳理，最終實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)語言與核算流程的統(tǒng)一。在市場鏈流程中，再造也是“人單合一”模式的結(jié)構(gòu)基因。海爾將外部市場的競爭內(nèi)化，將內(nèi)部員工關(guān)系轉(zhuǎn)化為市場關(guān)系，使企業(yè)能夠隨著市場變化快速調(diào)整。

（三）組織設(shè)計(jì)

為了使組織以業(yè)務(wù)流程運(yùn)行，海爾集團(tuán)對(duì)會(huì)計(jì)組織進(jìn)行了再造。主要的方式是將各子公司的財(cái)務(wù)交由集團(tuán)本部統(tǒng)一管理、核算，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)精簡，并減少了對(duì)職工的需求，加強(qiáng)了集團(tuán)內(nèi)的管理。

在這個(gè)架構(gòu)中，質(zhì)量管理是海爾區(qū)別于其他企業(yè)的創(chuàng)新模塊。它能夠搭建集團(tuán)的會(huì)計(jì)政策并監(jiān)督政策執(zhí)行，確保會(huì)計(jì)信息質(zhì)量和加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)控力度。除質(zhì)量管理外，其他七大模塊的作用也不容小覷：在費(fèi)用稽核時(shí)加強(qiáng)誠信管理，可以在保證費(fèi)用稽核的準(zhǔn)確性的同時(shí)提高工作效率;資產(chǎn)核算負(fù)責(zé)資產(chǎn)的購置、轉(zhuǎn)移與折舊，對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行預(yù)估、計(jì)算，保證資源的高效使用并減少浪費(fèi);往來清賬通過網(wǎng)上對(duì)賬，不需要發(fā)函、實(shí)地走訪便可以對(duì)銀行、其他公司間往來賬戶進(jìn)行確認(rèn);總賬報(bào)表負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)報(bào)表與會(huì)計(jì)稽核，方便事務(wù)所直接調(diào)取數(shù)據(jù)進(jìn)行審計(jì)，這也是所有數(shù)據(jù)整合的中心模塊;稅票服務(wù)集中開具增值稅賬戶所需發(fā)票，提高了賬務(wù)處理的準(zhǔn)確度與速度;收付中心模塊包含收據(jù)、票據(jù)管理和財(cái)務(wù)核算等多種業(yè)務(wù)，能夠更準(zhǔn)確了解資金的利用狀況，提高利用效率;稅務(wù)中心建立了稅務(wù)云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)稅和自動(dòng)認(rèn)證，提高工作效率、降低稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的八大模塊與資金平臺(tái)的共同運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)了海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)管理的經(jīng)濟(jì)規(guī)模效應(yīng)與協(xié)同效應(yīng)，延續(xù)海爾一貫的創(chuàng)新理念，實(shí)現(xiàn)“人單合一”的創(chuàng)新模式。

（四）政策法規(guī)

海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)中心成立時(shí)的法律障礙并不多，需重點(diǎn)把握《會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》，認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置、賬簿憑證管理和地方稅收法規(guī)等內(nèi)容。

（五）技術(shù)

海爾集團(tuán)于2005年成立了SAP/ECC，隨后通過實(shí)施財(cái)務(wù)共享和HGVS（海爾全球價(jià)值信息化系統(tǒng)），促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享。隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的發(fā)展，海爾集團(tuán)也打造了財(cái)務(wù)云，即“人單合一”模式下的特色“海爾云”。它實(shí)現(xiàn)與上下游廠家、顧客的收支自動(dòng)計(jì)算，快速分析出各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)，使財(cái)務(wù)中心能夠?yàn)楣镜膽?zhàn)略制定提供寶貴的數(shù)據(jù)支持。

（六）服務(wù)

共享服務(wù)中心與客戶簽訂服務(wù)水平協(xié)議（SLAs），使其服務(wù)滿足客戶需求，增加售后服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)持續(xù)深度合作。

三、財(cái)務(wù)共享成效

至今，海爾的財(cái)務(wù)共享中心已經(jīng)建立并實(shí)施了十幾年。海爾運(yùn)用獨(dú)特的“人單合一”模式，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，建立了統(tǒng)一的信息管理系統(tǒng)，為企業(yè)的發(fā)展帶來了成效。

第一，財(cái)務(wù)中心建立以來集中處理了大量會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息，規(guī)范、一致的會(huì)計(jì)語言增強(qiáng)了數(shù)據(jù)的可比性，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理更加快速與標(biāo)準(zhǔn)。由于財(cái)務(wù)共享中心的建立，財(cái)務(wù)與公司業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)聯(lián)系，財(cái)務(wù)部門面向過去的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職能有所減弱，而更多面向未來，實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)職能。

第二，財(cái)務(wù)共享服務(wù)強(qiáng)化了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制職能，提高了會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性。它能夠?qū)⑹潞箫L(fēng)險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化為事前的流程閉環(huán)及優(yōu)化，并且在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決其中的問題，大大降低了公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

第三，財(cái)務(wù)部門人員需求的減少。目前，海爾財(cái)務(wù)部門中約有十分之一的人員負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的分析、為公司提供戰(zhàn)略支持;另有十分之二的人員，利用信息技術(shù)與云計(jì)算，打造IT與財(cái)務(wù)結(jié)合的管理模式;剩下的分散業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員，從最初的會(huì)計(jì)核算轉(zhuǎn)為財(cái)務(wù)管控，轉(zhuǎn)變?yōu)楣緲I(yè)務(wù)伙伴和價(jià)值創(chuàng)造者，提供戰(zhàn)略支持。

四、結(jié)語

從海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的多方面看，其戰(zhàn)略規(guī)劃優(yōu)勢明顯?！叭藛魏弦弧蹦Ｊ降膶?shí)施，幫助海爾的財(cái)務(wù)組織進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升了海爾的核心競爭優(yōu)勢，使其在經(jīng)濟(jì)全球化、企業(yè)平臺(tái)化、財(cái)務(wù)共享網(wǎng)絡(luò)化的趨勢下實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。