海爾集團(tuán)創(chuàng)新管理研究

蔡尉

摘 要：海爾公司已經(jīng)開始走上屬于其自身的創(chuàng)新管理之路。在本文當(dāng)中將對其創(chuàng)新管理進(jìn)行分析，總結(jié)其成功因素，對其創(chuàng)新管理的現(xiàn)狀給予些許建議。

關(guān)鍵詞：海爾集團(tuán)；創(chuàng)新；管理

一、海爾集團(tuán)的概況及其創(chuàng)新

海爾集團(tuán)是一家著名的，服務(wù)全球市場的電器公司。海爾公司銷售的商品種類繁多，其高品質(zhì)的商品、高質(zhì)量的服務(wù)讓其成為了世界上的電器第一大品牌。1984年海爾集團(tuán)在青島創(chuàng)立，其現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)者是張瑞敏，同時她也是公司創(chuàng)立之初的公司高層之一。2011年，海爾公司純利潤額已經(jīng)高居所有中國乃至海外電器公司收入排行榜之首。海爾集團(tuán)在全球范圍內(nèi)都建立起了生產(chǎn)工廠，研發(fā)機構(gòu)，大型銷售商場等等。經(jīng)歷了市場化經(jīng)濟(jì)的海爾公司一步走來，截止2014年剛好是其成立的30周年。海爾集團(tuán)成功的背后，無疑是其領(lǐng)導(dǎo)者的正確戰(zhàn)略部署，管理層的正確組織、控制，企業(yè)全體員工的共同努力。但是，與時俱進(jìn)的海爾公司在當(dāng)代這個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，各種事物迅速變化的時代，不得不進(jìn)行創(chuàng)新以適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)市場，微觀經(jīng)濟(jì)市場的多種變化，將創(chuàng)新管理帶入海爾集團(tuán)的管理當(dāng)中，成為海爾集團(tuán)持續(xù)不斷的繁榮經(jīng)營的必然之路。

二、海爾集團(tuán)創(chuàng)新的批判性成功因素

1.成功的技術(shù)創(chuàng)新

海爾集團(tuán)的創(chuàng)新成果因素包括其對技術(shù)的創(chuàng)新。海爾集團(tuán)是位居世界前列的家電公司，面對家電行業(yè)更新?lián)Q代速度快，各種電器乃至組成電器的精密零配件都會經(jīng)常面對被市場淘汰的問題。但是，在海爾公司創(chuàng)立之初，其就將每家每戶擁有一臺海爾家電作為企業(yè)長期創(chuàng)新發(fā)展的規(guī)劃目標(biāo)。如何在市場中取得消費者的親睞，其成功的關(guān)鍵是海爾公司對技術(shù)的創(chuàng)新。

（1）生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新

海爾集團(tuán)最著名的要數(shù)其所生產(chǎn)的空調(diào)。隨著人民生活水平的提高，空調(diào)這一產(chǎn)品開始悄然走進(jìn)千家萬戶。而對于空調(diào)產(chǎn)品的爭奪，海爾集團(tuán)無疑在其過程中占據(jù)了上風(fēng)。1990年開始，空調(diào)產(chǎn)品行業(yè)開始迅速膨脹發(fā)展，空調(diào)從大型超市開始走入人們的家庭。對于當(dāng)時的空調(diào)產(chǎn)品，其生產(chǎn)技術(shù)和制造工藝都成為了行業(yè)競先探索的熱門。而海爾集團(tuán)同樣也是隊伍中的一員，其參與了對空調(diào)生產(chǎn)技術(shù)的比賽，最終依靠技術(shù)創(chuàng)新讓海爾空調(diào)在空調(diào)熱的年代成為了消費者心目中的精品。

（2）設(shè)計風(fēng)格的創(chuàng)新

設(shè)計也是技術(shù)的重要組成部門。不要看每個空調(diào)都是長方形的就覺得共同的外形是多變的，設(shè)計簡單的。但是對于海爾集團(tuán)來說，其空調(diào)的設(shè)計卻是花足了研發(fā)資金?？照{(diào)的大小，空調(diào)內(nèi)部的容積率，空調(diào)外形的設(shè)計，在當(dāng)時那個年代沒有太多的例子可以參考。海爾集團(tuán)的設(shè)計風(fēng)格創(chuàng)新讓產(chǎn)品更加美觀，性價比更高。

2.成功的戰(zhàn)略創(chuàng)新

海爾集團(tuán)的創(chuàng)新成功因素的重要組成部分包括其對戰(zhàn)略的創(chuàng)新。海爾集團(tuán)的戰(zhàn)略定位是家電行業(yè)。在經(jīng)過多年的發(fā)展之后，時至今日海爾公司的戰(zhàn)略定位依舊是瞄準(zhǔn)了家電行業(yè)。對于一個從事多年家電行業(yè)的著名企業(yè)來說，繼續(xù)從事其所擅長的領(lǐng)域?qū)ζ鋪碚f這種堅持就是一種創(chuàng)新。

3.成功的市場創(chuàng)新

海爾集團(tuán)在成立短短的10年之后就已經(jīng)開始在世界范圍內(nèi)建立起了銷售網(wǎng)絡(luò)。海爾集團(tuán)成功的市場創(chuàng)新有兩個方面：

（1）開發(fā)全球市場。對于全球市場的開發(fā)，海爾集團(tuán)非常重視。海外市場擁有更加廣闊的空間，可以不拘束于中國法律、法規(guī)和固有文化的影響。海爾集團(tuán)在10年之間就在世界范圍內(nèi)建立起了屬于自己的工廠，研究部門等等。其將創(chuàng)新因素融入到企業(yè)對外的擴(kuò)張當(dāng)中。海爾集團(tuán)對海外市場的開發(fā)堅持做大，做細(xì)的原則。創(chuàng)新的在每個國家都建立起自己的領(lǐng)地，但是其成功之處卻在于其工廠的建立過程。海爾集團(tuán)海外市場的擴(kuò)張是從一個國家穩(wěn)固之后，才向另一個國家發(fā)展。這種穩(wěn)步前進(jìn)的市場創(chuàng)新戰(zhàn)略讓其取得了巨大成功。

（2）挖掘國內(nèi)市場。海爾集團(tuán)在關(guān)注海外市場的同時也沒有忘記對國內(nèi)市場的開發(fā)，對于根治于國內(nèi)的大型家電品牌，中國市場的潛力和信任度都是其賴以生存的重要保障。所以海爾集團(tuán)并沒有在市場開發(fā)過程中有所偏廢，而是采取等量操作的方式，以國內(nèi)帶動國外聯(lián)動發(fā)展的創(chuàng)新市場競爭策略。

三、中國環(huán)境下創(chuàng)新分析

本文所列舉的海爾集團(tuán)，是一家在中國開始發(fā)家的企業(yè)。通過對海爾集團(tuán)的仔細(xì)分析，作者對所在事業(yè)部的中國環(huán)境下創(chuàng)新發(fā)表一些看法。中國的創(chuàng)新環(huán)境與其他地方不盡相同，其擁有自己的特質(zhì)，有優(yōu)良的一面，也有其固有的劣根性。許慶瑞，梁欣如，鄭剛（2004）提到中國創(chuàng)新環(huán)境的優(yōu)秀在于中國人非常的靈活，善于發(fā)現(xiàn)新鮮的事物，善于將思維帶入創(chuàng)新，對創(chuàng)新的成功進(jìn)行創(chuàng)造。中國創(chuàng)新環(huán)境的略根性主要是來自于中國古代文化的影響，中國與世界其他國家不同，其經(jīng)歷了更多的封建殖民地統(tǒng)治，讓更多人擁有了奴性。在這種文化的影響下，很多中國人在思維靈活的情況下，卻不敢將思想公開，怕受到其他人或者是領(lǐng)導(dǎo)者的批評，其愛面子和劣根性深深的影響了中國環(huán)境下的創(chuàng)新。在對中國范圍內(nèi)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的過程中，應(yīng)當(dāng)利用環(huán)境，合理的進(jìn)行文化變革，從而讓創(chuàng)新管理順利在企業(yè)當(dāng)中開展。

參考文獻(xiàn)：

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