高職《旅游電子商務(wù)》課程教學(xué)反思

曾維靜+楊惠玲

【摘要】旅游電子商務(wù)是一門新興的應(yīng)用型學(xué)科。由于我國(guó)旅游電子商務(wù)起步較晚，高職旅游電子商務(wù)課程開設(shè)不夠成熟，培養(yǎng)的旅游電子商務(wù)人才不能滿足電子商務(wù)環(huán)境下旅游企業(yè)的需要，因此本文將針對(duì)高職院校旅游電子商務(wù)課程教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并對(duì)普遍存在的問題展開思考。

【關(guān)鍵詞】高職 ?旅游電子商務(wù) ?教學(xué)改革

【中圖分類號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）09-0040-01

電子商務(wù)時(shí)代的到來沖擊著旅游業(yè)傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式，但由于傳統(tǒng)的旅游從業(yè)人員沒有商務(wù)的觀念，各種業(yè)務(wù)的推行和管理在不能適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境出現(xiàn)了障礙，這對(duì)旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)提出了新的要求。由于中國(guó)的旅游電子商務(wù)起步較晚，用于旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)的課程體系、教學(xué)計(jì)劃以及師資隊(duì)伍等都還存在一些問題，因此這對(duì)我們高職院校旅游專業(yè)來說是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。

一、目前高職院校旅游電子商務(wù)課程開展現(xiàn)狀

1.高職院校旅游專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)

高職院校旅游專業(yè)學(xué)生入學(xué)成績(jī)懸殊，文化理論基礎(chǔ)差距較大，知識(shí)結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)能力等參差不齊，普遍存在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，并且對(duì)社會(huì)適應(yīng)能力和自我管理能力都較差，學(xué)習(xí)缺乏積極性，缺乏對(duì)學(xué)習(xí)行為的主動(dòng)選擇，這就造成了學(xué)生的動(dòng)手能力欠缺，理論知識(shí)也不夠扎實(shí)。這對(duì)旅游電子商務(wù)課程教學(xué)中理論教學(xué)深度，教學(xué)層次，課堂教學(xué)設(shè)計(jì)提出了難題。

2.課程與教學(xué)問題

（1）課程體系結(jié)構(gòu)問題

由于我國(guó)旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)正處在起步階段，旅游電子商務(wù)課程體系還不夠成熟，目前旅游電子商務(wù)課程體系存在兩種類型：一是“修改型”，將原有旅游專業(yè)相關(guān)課程進(jìn)行修改，加入電子商務(wù)相關(guān)知識(shí);第二種是“拼湊”版本，將旅游管理課程、計(jì)算機(jī)課程和電子商務(wù)課程進(jìn)行簡(jiǎn)單組合，沒有將電子商務(wù)的理念真正深入到旅游管理中，這樣的課程體系對(duì)于旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)沒有起到實(shí)質(zhì)性的作用。

從現(xiàn)有的教材內(nèi)容上來看，旅游電子商務(wù)是一門實(shí)踐性的課程，但大部分適合高職高專學(xué)校使用的教材編寫都偏理論化，理論和實(shí)踐環(huán)節(jié)比例劃分不符合高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，因此在教材內(nèi)容設(shè)置上需要針對(duì)高職學(xué)生的特點(diǎn)與旅游電子商務(wù)市場(chǎng)需求做進(jìn)一步調(diào)整。

（2）旅游電子商務(wù)教師缺乏

很多高職院校開設(shè)了旅游電子商務(wù)課程，但沒有配比足夠數(shù)量的、能達(dá)到一定教學(xué)水平和能夠完成教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的師資隊(duì)伍。大部分旅游電子商務(wù)老師都是計(jì)算機(jī)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)教師兼任，懂旅游電子商務(wù)技術(shù)支持的不懂旅游，懂旅游的又不精通技術(shù)層面，根本不能勝任旅游電子商務(wù)的教學(xué)任務(wù)。在實(shí)際教學(xué)過程當(dāng)中，雖然制定了教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱，但是就書論書，照本宣科的占大部分，旅游電子商務(wù)中的技術(shù)和旅游學(xué)的理論不能合理的融合在一起，這樣傳輸給學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)結(jié)構(gòu)松散不全，旅游電子商務(wù)的人才培養(yǎng)層面就不達(dá)標(biāo)，更別談向旅游行業(yè)輸送市場(chǎng)需要的旅游電子商務(wù)人才。

二、改革策略

1.對(duì)課程體系改革

在開發(fā)高職《旅游電子商務(wù)》課程時(shí)，將培養(yǎng)目標(biāo)和高職旅游專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)結(jié)合起來，強(qiáng)化內(nèi)容改革、將“案例教學(xué)”“游戲教學(xué)”等手段融入到課程內(nèi)容中，太深太難的知識(shí)點(diǎn)或技術(shù)問題要盡量避開，對(duì)旅游企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行深入調(diào)研，緊緊結(jié)合旅游管理工作的實(shí)際情況，培養(yǎng)學(xué)生從事旅游電子商務(wù)管理能力和運(yùn)用旅游電子商務(wù)來組織旅游業(yè)務(wù)的技能，提高學(xué)生的就業(yè)素養(yǎng)和能力。

2.制定科學(xué)合理的教學(xué)計(jì)劃

一是要依托現(xiàn)在的旅游市場(chǎng)需求，按照“市場(chǎng)需求—人才培養(yǎng)模式”的思路設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃，對(duì)長(zhǎng)期形成的課程體系、教學(xué)內(nèi)容與市場(chǎng)需求相脫節(jié)，書本傳授與能力培養(yǎng)相脫節(jié)的現(xiàn)狀進(jìn)行改革;二是將“一書多證”納入教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行課程設(shè)置，體現(xiàn)崗位技能的培養(yǎng)，體系“一專多能”的人才培養(yǎng)目標(biāo)，為學(xué)生發(fā)展創(chuàng)造條件，專業(yè)教學(xué)計(jì)劃修改要做到“時(shí)間銜接、內(nèi)容相扣、比例合理、穿插教學(xué)”，突出以能力培養(yǎng)為重點(diǎn)的教學(xué)目標(biāo)，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)時(shí)間分配更合理。三是加大實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，基于高職院校學(xué)生對(duì)口一線工作人員，學(xué)院可根據(jù)實(shí)際情況和發(fā)展的需要采取相應(yīng)的措施如：建立校外實(shí)訓(xùn)基地，組織學(xué)生深入到旅游企業(yè)如本地旅行社、酒店等部門，參與旅游電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的操作;建立多媒體網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室，培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技能。

3.建設(shè)旅游電子商務(wù)專業(yè)教師隊(duì)伍

對(duì)于高職院校來說，不管是只懂旅游業(yè)務(wù)的電子商務(wù)老師還是計(jì)算機(jī)、營(yíng)銷類的電子商務(wù)老師，加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)理論、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)習(xí)，有針對(duì)性的參加相應(yīng)課程的培訓(xùn)，進(jìn)修、定期進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，參與旅游電子商務(wù)實(shí)際運(yùn)作過程中，即時(shí)關(guān)注旅游電子商務(wù)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，和旅游企業(yè)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，以科研帶動(dòng)教學(xué)等，成為真正能起到推動(dòng)培養(yǎng)旅游電子商務(wù)人才的旅游電子商務(wù)專業(yè)教師。

三、總結(jié)

對(duì)于高職學(xué)校的《旅游電子商務(wù)》課程的探索還在繼續(xù)，目前出現(xiàn)的問題是需要我們積極去解決，下一步發(fā)展也需要我們繼續(xù)去思考，為旅游企業(yè)培養(yǎng)真正的旅游電子商務(wù)人才，促進(jìn)旅游電子商務(wù)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉娟.高職旅游電子商務(wù)課程建設(shè)探索[J].中國(guó)電子商務(wù)2011年第一期.

[2]李傲霜.加強(qiáng)旅游電子商務(wù)教育的探索[J].北方經(jīng)貿(mào)，2005（11）.

作者簡(jiǎn)介：

曾維靜（1986-），女，漢族，四川德陽人?，F(xiàn)為四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院助教。

楊惠玲（1981-），女，漢族，四川德陽人?，F(xiàn)為四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師。endprint