新零售背景下零售業(yè)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式研究

李一凡

[摘 要] 隨著大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用，新零售背景下傳統(tǒng)零售業(yè)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，零售業(yè)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)勢(shì)在必行。零售業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中，存在初期融資困難、存貨管理效率低下、潛在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)以及發(fā)展擴(kuò)張規(guī)模過快等問題。提出擴(kuò)寬融資渠道，平衡負(fù)債結(jié)構(gòu);聚焦大數(shù)據(jù)管理，推進(jìn)C2B牽引的柔性生產(chǎn);依托互聯(lián)網(wǎng)建立有效的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制;緊跟時(shí)代變化，避免盲目規(guī)模擴(kuò)張等優(yōu)化策略。

[關(guān)鍵詞] 新零售;輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式;企業(yè)轉(zhuǎn)型;零售業(yè)

[中圖分類號(hào)] F724[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 1009-6043（2020）04-0057-02

一、問題的提出

2016年，馬云在云棲大會(huì)上首次提出新零售的概念，即線上、線下和物流結(jié)合的一種新型運(yùn)營(yíng)方式，它將電商的優(yōu)勢(shì)運(yùn)用到實(shí)體銷售中，讓顧客在消費(fèi)過程中有更好的體驗(yàn)。新零售的浪潮使企業(yè)都想憑借新零售為自身發(fā)展找到一條新的道路。比如：銀泰百貨聯(lián)合阿里巴巴打造更加適合消費(fèi)者的銷售方案;盒馬鮮生不斷開設(shè)線下門店，促進(jìn)線上線下的融合發(fā)展等。愈發(fā)多元化的商業(yè)環(huán)境讓零售業(yè)之間已經(jīng)不單單只是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，更重要的是整體運(yùn)營(yíng)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。

輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式這一概念最早是由美國(guó)麥肯錫咨詢公司提出，它把該模式運(yùn)用到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中去。2003年，國(guó)內(nèi)學(xué)者孫黎和朱武祥認(rèn)為，輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式的本質(zhì)是企業(yè)把更多的精力放在輕資產(chǎn)領(lǐng)域，包括企業(yè)的技術(shù)研發(fā)及人才培養(yǎng)等核心業(yè)務(wù)，同時(shí)將非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，利用輕資產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)，將整條價(jià)值鏈整合。該運(yùn)營(yíng)模式可以減少企業(yè)不必要的投資與風(fēng)險(xiǎn)，能夠降低經(jīng)營(yíng)成本，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

我國(guó)的商業(yè)環(huán)境在不斷地改變，企業(yè)要想在對(duì)手林立的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出，就必須不斷地去探索最適合自己的商業(yè)模式。如今大數(shù)據(jù)云計(jì)算在我國(guó)掀起巨大浪潮，新零售的提出勢(shì)必會(huì)對(duì)零售業(yè)的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式產(chǎn)生一定的影響。將企業(yè)的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型，利用新零售的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化才是目前傳統(tǒng)輕資產(chǎn)零售業(yè)改革創(chuàng)新的最終目的。

二、新零售背景下零售業(yè)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型的必要性

（一）新零售時(shí)期價(jià)值鏈應(yīng)由消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)

雖然輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式對(duì)零售業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式而言已經(jīng)有了很大的提升，但如今實(shí)體店業(yè)績(jī)的慘淡使企業(yè)的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式也變得不太理想，與此同時(shí)網(wǎng)上銷售的紅利時(shí)代已經(jīng)漸漸消退，消費(fèi)者的消費(fèi)方式也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，零售市場(chǎng)的三要素也發(fā)生了變化，從原本的“貨—場(chǎng)—人”變成了如今的“人—貨—場(chǎng)”，這也與馬云提出的以消費(fèi)者為核心，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的新零售相吻合。

在新零售時(shí)代下，消費(fèi)者在消費(fèi)過程中更注重實(shí)體體驗(yàn)，所以方便快捷的網(wǎng)絡(luò)銷售已經(jīng)不能夠滿足消費(fèi)者的需求。此時(shí)，零售業(yè)要轉(zhuǎn)變企業(yè)價(jià)值鏈上的側(cè)重點(diǎn)。因此，在新零售時(shí)期，企業(yè)不再是被動(dòng)的以供應(yīng)為主去等待價(jià)值鏈前端傳遞的信息，而是要主動(dòng)從價(jià)值鏈的下游入手。新零售的轉(zhuǎn)型給零售業(yè)的存貨管理帶來了極大的挑戰(zhàn)，因?yàn)榇尕浺獫M足每一位消費(fèi)者，也要準(zhǔn)確地進(jìn)行預(yù)測(cè)。此外，訂單交付環(huán)節(jié)以及顧客退貨環(huán)節(jié)也是現(xiàn)階段零售業(yè)需要注意的問題[1]。從消費(fèi)者入手，將價(jià)值鏈環(huán)環(huán)相扣，這樣新零售時(shí)期零售業(yè)的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式才能很好地實(shí)施。

（二）供應(yīng)鏈?zhǔn)切铝闶蹠r(shí)期零售業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

在當(dāng)今新零售的大環(huán)境下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，供應(yīng)鏈在零售業(yè)中的重要性逐漸凸顯，成為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵[2]。在零售業(yè)進(jìn)行輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型時(shí)，應(yīng)當(dāng)把供應(yīng)鏈放在首位。在輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式下，企業(yè)已經(jīng)不斷地試圖降低經(jīng)營(yíng)成本及提高品牌形象等盡可能地提升企業(yè)的利潤(rùn)，但是這些改變?cè)谛铝闶蹠r(shí)代是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，零售業(yè)應(yīng)把供應(yīng)鏈創(chuàng)新作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必要手段。

新零售的發(fā)展趨勢(shì)是供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)相融合，并將提升消費(fèi)者體驗(yàn)的實(shí)體店與物流相接[3]。新零售提出后，京東開始采用自建物流的模式，全面把控物流環(huán)節(jié)，讓京東物流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)深入人心，成功地提升了京東的品牌形象;海瀾之家近幾年與美團(tuán)聯(lián)合，推出及時(shí)送貨到家服務(wù)。這些都意味著把供應(yīng)鏈作為核心，全面關(guān)注新零售的搭建，更能推動(dòng)銷售效率的提高。

三、新零售背景下零售業(yè)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式現(xiàn)狀分析

（一）“輕”資產(chǎn)形態(tài)，“重”消費(fèi)者體驗(yàn)

輕資產(chǎn)作為一種能夠提升零售業(yè)企業(yè)價(jià)值的運(yùn)營(yíng)模式，其本質(zhì)在于提升了企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)、營(yíng)銷能力、知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及品牌形象等。但在新零售時(shí)期，客戶才是讓零售業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是零售業(yè)最重要的輕資產(chǎn)。傳統(tǒng)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的零售業(yè)只是單單重視基本生產(chǎn)運(yùn)作而忽視了消費(fèi)者體驗(yàn)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性。目前，大多數(shù)向新零售轉(zhuǎn)型的零售業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)采集并分析識(shí)別產(chǎn)品的目標(biāo)群體，從消費(fèi)者入手改善產(chǎn)品，這也為調(diào)整企業(yè)內(nèi)部研發(fā)管理提供了可靠的依據(jù)以及提升了消費(fèi)者的滿意度，使企業(yè)的有限資源得到最大化的利用，從而提升企業(yè)的價(jià)值。

（二）大數(shù)據(jù)型供應(yīng)鏈管理平臺(tái)成為常態(tài)

目前，大多數(shù)零售業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)供應(yīng)鏈上下游進(jìn)行整合，通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集與分類，使供應(yīng)鏈管理得到智能化的改善，同時(shí)提高各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)行效率，以此來降低運(yùn)營(yíng)成本，從而提升企業(yè)的價(jià)值。譬如永輝超市，為了保證生鮮水果的質(zhì)量，在大數(shù)據(jù)的幫助下不斷地去整合全國(guó)范圍內(nèi)的資源，通過從上下游直接采購(gòu)的購(gòu)貨方式降低了采購(gòu)銷售成本。2015年，京東入股永輝超市，正式開啟了線上訂購(gòu)線下取貨的新運(yùn)營(yíng)模式。除此之外，永輝超市在進(jìn)行存貨管理等方面也積極運(yùn)用了大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，這就給存貨管理提供了較大的便利。通過大數(shù)據(jù)對(duì)其零售業(yè)的供應(yīng)鏈管理進(jìn)行優(yōu)化，讓企業(yè)從原本的“輕”向“更輕”的運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

（三）品牌形象愈發(fā)受到重視

消費(fèi)者的感知應(yīng)該是零售管理最需要關(guān)注的部分，抓住消費(fèi)者的認(rèn)知就能提升零售業(yè)的利潤(rùn)。例如美國(guó)的蘋果公司，它的數(shù)碼產(chǎn)品在消費(fèi)者心中樹立了質(zhì)量?jī)?yōu)異的良好形象，很大程度上提升了蘋果公司的業(yè)績(jī)。又比如主打快時(shí)尚的服裝公司ZARA，以衣服款式更新快速、緊跟時(shí)尚潮流和較低的銷售價(jià)格贏得年輕消費(fèi)者的喜愛。目前大部分向新零售轉(zhuǎn)型的輕資產(chǎn)零售業(yè)都開始逐漸意識(shí)到品牌形象的重要性，從消費(fèi)者出發(fā)，對(duì)企業(yè)的自身產(chǎn)品進(jìn)行定位，積極塑造良好的品牌形象，加深在消費(fèi)者心目中的印象。

四、新零售背景下零售業(yè)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式存在的問題

（一）初期融資困難

對(duì)于向新零售轉(zhuǎn)型的輕資產(chǎn)零售業(yè)而言，不可避免地是要進(jìn)行融資。而輕資產(chǎn)零售業(yè)由于自身是以“輕”為主，缺乏可以進(jìn)行抵押的固定資產(chǎn)，所以企業(yè)基本上都面臨著內(nèi)源融資較弱、外源融資不強(qiáng)的問題。大多數(shù)轉(zhuǎn)型的零售業(yè)由于沒有抵押物，很難獲得銀行貸款。從外部環(huán)境來看，輕資產(chǎn)零售業(yè)無形資產(chǎn)的價(jià)值也沒有一個(gè)很好的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，所以企業(yè)自身很難從外界獲得融資。此外，地方政府對(duì)規(guī)模大、重資產(chǎn)投入較多的零售業(yè)極其偏好，沒有很好的政策對(duì)輕資產(chǎn)零售業(yè)進(jìn)行扶持。因此，對(duì)于正準(zhǔn)備向新零售轉(zhuǎn)型的輕資產(chǎn)零售業(yè)來講，由于沒有完善的資本結(jié)構(gòu)，所以在融資方式上還需找到一個(gè)平衡點(diǎn)。

（二）存貨管理效率低下

新零售時(shí)期零售業(yè)的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式與傳統(tǒng)的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式相比明顯存在較大的區(qū)別。新零售時(shí)代下，消費(fèi)者需求分散會(huì)導(dǎo)致訂單碎片化，這也給企業(yè)生產(chǎn)端帶來了巨大的壓力，產(chǎn)品更新?lián)Q代的頻率加快就對(duì)庫(kù)存控制等環(huán)節(jié)都有著更高的要求[4]。但是對(duì)大多數(shù)零售業(yè)來講，在向新零售逐步靠攏后，已經(jīng)出現(xiàn)了存貨周轉(zhuǎn)速度慢以及庫(kù)存積壓嚴(yán)重等情況，這些問題與零售業(yè)的轉(zhuǎn)型初衷并不相符。也可能是由于零售業(yè)在新零售轉(zhuǎn)型時(shí)期，大量同時(shí)期地增設(shè)實(shí)體店，以至于銷售數(shù)量不斷增加，但是又由于產(chǎn)品需求信息流通不暢導(dǎo)致供求關(guān)系模糊，進(jìn)而存在產(chǎn)品積壓的情況。

（三）存在潛在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)將大數(shù)據(jù)、云計(jì)算運(yùn)用到輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式中，目的就是為了在營(yíng)銷環(huán)節(jié)上尋求突破口，給零售業(yè)帶來更多的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。但是，一系列的投入創(chuàng)新后，企業(yè)并沒有得到理性的回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，88家零售業(yè)上市公司的2015年年度報(bào)告中顯示，有47%的公司營(yíng)業(yè)收入出現(xiàn)下滑，60%的公司凈利潤(rùn)下滑。究其原因，發(fā)現(xiàn)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)新零售時(shí)期的全面發(fā)展，投入大量資金進(jìn)行控股參股，同時(shí)也在價(jià)值鏈上的多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行投資，從而導(dǎo)致零售業(yè)的期間費(fèi)用過高。這在無形之中就很可能給零售業(yè)的資金鏈帶來缺口，成本管理帶來巨大的壓力，同時(shí)企業(yè)業(yè)績(jī)停滯也給企業(yè)帶來了潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

（四）發(fā)展擴(kuò)張規(guī)模過快

零售業(yè)在發(fā)揮各自領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，還積極涉足新興領(lǐng)域，互相扶持。近幾年蘇寧易購(gòu)控股天天快遞，完善物流體系，積極向新零售靠攏;邁向金融，建立專屬蘇寧電商的金融購(gòu)物平臺(tái);進(jìn)軍生鮮市場(chǎng)，擴(kuò)大線下門店品類。但是如此多元化的發(fā)展并沒有給零售業(yè)帶來多大的好處，企業(yè)的整體實(shí)力也沒有得到提升。海瀾之家同時(shí)在多個(gè)新地區(qū)開設(shè)實(shí)體店，目的在于增加消費(fèi)者的實(shí)體體驗(yàn)，提升銷售業(yè)績(jī)。但是毫無章法的戰(zhàn)略布局，使得海瀾之家目前多個(gè)“重”資產(chǎn)與原本“輕”無形資產(chǎn)的概念相駁。另外，零售業(yè)在投資兼并的過程中，也出現(xiàn)了過度投資、違背轉(zhuǎn)型初衷的苗頭。

五、新零售背景下零售業(yè)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式的優(yōu)化策略

（一）擴(kuò)寬融資渠道，平衡負(fù)債結(jié)構(gòu)

企業(yè)不是只能用固定資產(chǎn)做抵押來進(jìn)行融資，在改革期初，輕資產(chǎn)零售業(yè)最主要的發(fā)展是自身品牌的設(shè)立，因此可以運(yùn)用品牌信用進(jìn)行融資，或者用品牌效應(yīng)弱化重資產(chǎn)的融資壁壘，吸引外部投資。零售業(yè)運(yùn)營(yíng)模式逐步成熟后，還可以進(jìn)行股票、債券以及期權(quán)期貨等方式進(jìn)行多種渠道融資。在新零售時(shí)代進(jìn)行輕資產(chǎn)初期轉(zhuǎn)型的零售業(yè)要不斷去擴(kuò)寬融資渠道，找到適合自身的融資方式，降低融資成本，試圖控制和調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)，平衡各方債主的貸款比例，從而在一定程度上降低融資風(fēng)險(xiǎn)。如今由于處于新零售時(shí)代，地方政府有關(guān)重資產(chǎn)零售業(yè)的扶持政策也要做出相關(guān)調(diào)整，積極適應(yīng)零售業(yè)改革的變化。

（二）聚焦大數(shù)據(jù)管理，推進(jìn)C2B牽引的柔性生產(chǎn)

存貨管理一直是零售業(yè)供應(yīng)鏈管理中的重要一環(huán)，將大數(shù)據(jù)技術(shù)融入到存貨管理中，可以讓輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式更“輕”地運(yùn)行，也可以保證零售業(yè)上下游精確聯(lián)合運(yùn)轉(zhuǎn)。通過專業(yè)化信息平臺(tái)的建設(shè)，對(duì)每件產(chǎn)品都貼上自己專屬的電子標(biāo)簽，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)采集同時(shí)輸入信息平臺(tái)中，這樣每一件存貨的買賣都能一目了然，既節(jié)省了人工成本，也不會(huì)造成庫(kù)存積壓。零售業(yè)也可以實(shí)現(xiàn)C2B牽引的柔性生產(chǎn)模式，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)進(jìn)行信息采集，實(shí)體零售商只需要根據(jù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)搜集系統(tǒng)便可對(duì)顧客進(jìn)行精準(zhǔn)銷售[5]，這樣就能避免生產(chǎn)環(huán)節(jié)的浪費(fèi)，減少存貨滯銷的壓力，提升企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的靈活性和應(yīng)變能力。

（三）依托互聯(lián)網(wǎng)建立有效的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制

實(shí)施輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式的零售業(yè)應(yīng)考慮到輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，所以必須要設(shè)置切合自身的財(cái)務(wù)管理?xiàng)l例，同時(shí)完善企業(yè)財(cái)務(wù)部門的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，以此來增加財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，更好地預(yù)防零售業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。如今，零售業(yè)也可通過財(cái)務(wù)信息化管理技術(shù)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，嚴(yán)格監(jiān)督公司相關(guān)財(cái)務(wù)管理人員，提升財(cái)務(wù)部門的整體業(yè)務(wù)水平。為了更及時(shí)的識(shí)別出零售業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，避免公司陷入財(cái)務(wù)困境，企業(yè)也應(yīng)該加強(qiáng)管理層和相關(guān)人員的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別意識(shí)，全面消除企業(yè)潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

（四）緊跟時(shí)代變化，避免盲目規(guī)模擴(kuò)張

互聯(lián)網(wǎng)帶來的信息沖擊使得各行各業(yè)每天都在發(fā)生著巨大的變化，因此新零售的到來，對(duì)零售業(yè)來說可能是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)。企業(yè)都想在新零售提出的初期抓住機(jī)遇進(jìn)行轉(zhuǎn)型，因此，就出現(xiàn)了過度投資、盲目擴(kuò)張、違背公司初始戰(zhàn)略布局等情況。在這種情況下，零售業(yè)要設(shè)立專門的戰(zhàn)略投資管理部門，加強(qiáng)對(duì)投資項(xiàng)目的審核，可以利用大數(shù)據(jù)多尋找相似的轉(zhuǎn)型案例進(jìn)行分析，或者在設(shè)立實(shí)體店時(shí)多對(duì)該地區(qū)進(jìn)行實(shí)地考核。同時(shí)零售業(yè)也要適當(dāng)?shù)叵拗乒芾韺拥耐顿Y決策，控制投資規(guī)模，減少投資風(fēng)險(xiǎn)，理性對(duì)待項(xiàng)目的投資。

六、結(jié)語(yǔ)

新零售對(duì)零售業(yè)傳統(tǒng)的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式提出了全新的要求，因此，轉(zhuǎn)型成為零售業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式要與新零售相融合，從消費(fèi)者出發(fā)，再延伸到供應(yīng)鏈上游，以此來滿足消費(fèi)者需求。但就目前來看，新零售的發(fā)展仍是零售業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，需要企業(yè)不斷地去探索。

[參考文獻(xiàn)]

[1]王玥.基于全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)視角下的零售供應(yīng)鏈升級(jí)與轉(zhuǎn)型——以鮮奶和大豆油為例[J].地理研究，2018，37（7）.

[2]陳新華，封智勇，余來文.互聯(lián)網(wǎng)思維下的企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2016（10）.

[3]許紅，劉楠楠，徐彪，束霞，金慧敏，汪芳.實(shí)體零售業(yè)轉(zhuǎn)型新零售的成本控制路徑研究[J].時(shí)代金融，2018（15）.

[4]范莉.跨境電子商務(wù)發(fā)展與我國(guó)對(duì)外貿(mào)易模式轉(zhuǎn)型[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2015（31）.

[5]趙樹梅，徐曉紅.“新零售”的含義、模式及發(fā)展路徑[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2017（5）.

[責(zé)任編輯：王鳳娟]