中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培育學(xué)生工匠精神的路徑探析

黃鈺玲　曹照潔

摘要：在全社會(huì)大力弘揚(yáng)工匠精神的時(shí)代背景下，培育具有工匠精神的中職畢業(yè)生是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的題中應(yīng)有之義。面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，培育具有扎實(shí)知識(shí)和技能、務(wù)實(shí)精神、敬業(yè)精神、執(zhí)著精神、合作精神等工匠精神內(nèi)涵的市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)者，是中職學(xué)校義不容辭的職責(zé)。文章分析了中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生工匠精神的要義，對(duì)培育其工匠精神的現(xiàn)實(shí)困境進(jìn)行了分析，并從學(xué)校、政府和企業(yè)三方面探討了培育市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生工匠精神的路徑，以期能提高中職畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的市場(chǎng)營(yíng)銷專門人才。

關(guān)鍵詞：中職學(xué)校;市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè);工匠精神;培育路徑

中圖分類號(hào)：G718? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? 文章編號(hào)：1672-5727（2020）05-0020-06

一、問題的提出

自2016年李克強(qiáng)總理在《政府工作報(bào)告》中提出“鼓勵(lì)企業(yè)開展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神”之后，“工匠精神”一詞便迅速流傳開來，不僅制造業(yè)，社會(huì)各行各業(yè)都在大力提倡和強(qiáng)調(diào)“工匠精神”。2019年9月23日，習(xí)近平總書記對(duì)我國(guó)技能選手在第45屆世界技能大賽取得佳績(jī)作出重要指示，強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)者素質(zhì)對(duì)一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族發(fā)展至關(guān)重要，要求在全社會(huì)弘揚(yáng)精益求精的工匠精神，激勵(lì)廣大青年走技能成才、技能報(bào)國(guó)之路[1]。由此可見，培育職業(yè)學(xué)校學(xué)生的工匠精神已經(jīng)上升到國(guó)家層面，受到高度重視。

縱觀當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，成千上萬的中職畢業(yè)生抱怨工作難找、畢業(yè)即失業(yè)，而企業(yè)卻陷入好員工難招、人才短缺的無盡煩惱中。究其原因，一方面是現(xiàn)有大部分中職畢業(yè)生的綜合素質(zhì)不高，專業(yè)能力不強(qiáng)，難以達(dá)到企業(yè)的要求;另一方面，畢業(yè)生對(duì)工作的要求太高，不愿做基層工作，不愿在某一領(lǐng)域進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和鉆研，難以靜下心來專注于所從事的職業(yè)。一言以蔽之，中職生工匠精神缺乏的表現(xiàn)較為突出。

中職學(xué)校是培養(yǎng)我國(guó)普通勞動(dòng)大軍的搖籃。為適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展要求，應(yīng)在中職教育過程中加大對(duì)學(xué)生工匠精神的培養(yǎng)力度。而就如何培育中職生的工匠精神這個(gè)問題，雖然自2016年以來有關(guān)職業(yè)院校工匠精神培育的研究成果不斷涌現(xiàn)，但從現(xiàn)有的文獻(xiàn)中可看出，大多數(shù)學(xué)者對(duì)工匠精神培育的研究集中于高職教育，研究中職教育工匠精神培育的文獻(xiàn)還比較欠缺。在中國(guó)知網(wǎng)中，分別以“中職教育工匠精神”和“高職教育工匠精神”為主題詞進(jìn)行搜索，截至2019年底，分別得到182條和1297條結(jié)果，兩者差距懸殊。然而，中職教育是我國(guó)職業(yè)教育體系的重要基礎(chǔ)，沒有中職教育的高質(zhì)量發(fā)展作為基石，我國(guó)的職業(yè)教育的發(fā)展也不容樂觀。因此，研究中職學(xué)校學(xué)生工匠精神的培育路徑，培養(yǎng)中職生的工匠精神，鍛造其工匠品格，是十分必要的。

二、中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生工匠精神之要義

談到“工匠”二字，許多人會(huì)想到石匠、木匠、鐵匠等一批手工藝匠人，如中國(guó)古代的魯班、墨翟等著名的工匠大師。央視推出的《大國(guó)工匠》系列欄目讓我們認(rèn)識(shí)了管延安、高鳳林、周東紅等一批中國(guó)現(xiàn)代工匠，他們的工作崗位不同，但擁有共同的閃光點(diǎn)——技藝精湛、熱愛本職、無私奉獻(xiàn)。時(shí)代在變化，工匠的種類也不斷增多，但這些工匠所具有的工匠精神的本質(zhì)卻是古今一樣。而且，工匠精神已不僅僅適用于對(duì)手工藝行業(yè)從業(yè)者的描述，其深刻內(nèi)涵已被廣泛解讀，在社會(huì)各行各業(yè)得到大力弘揚(yáng)和提倡。為了更好地理解中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生工匠精神之要義，首先需要明確什么是“工匠精神”。

（一）工匠精神的內(nèi)涵

不同學(xué)者從不同的研究層面、不同的研究視角出發(fā)，對(duì)工匠精神的內(nèi)涵形成了不盡相同的觀點(diǎn)。李宏偉、別應(yīng)龍認(rèn)為，工匠精神可概括為五種精神特質(zhì)：尊師重教的師道精神、一絲不茍的制造精神、求富立德的創(chuàng)業(yè)精神、精益求精的創(chuàng)造精神和知行合一的實(shí)踐精神[2]。莊西真認(rèn)為，工匠精神的內(nèi)涵主要是指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的精益求精、對(duì)工藝制造的一絲不茍、對(duì)完美無暇的孜孜追求，它的核心在于，不僅把工作當(dāng)作謀生賺錢的工具、手段，而且樹立對(duì)工作的敬畏，對(duì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，對(duì)質(zhì)量的執(zhí)著，對(duì)手藝的珍視，對(duì)名譽(yù)的尊重[3]。李進(jìn)認(rèn)為，尊師重道是工匠精神的起源，愛崗敬業(yè)是工匠精神的基礎(chǔ)，精益求精是工匠精神的表現(xiàn)，求實(shí)創(chuàng)新是工匠精神的靈魂[4]。李淑玲認(rèn)為，工匠精神是一個(gè)包括匠心、匠品、匠藝、匠行和匠值五個(gè)維度內(nèi)容豐富的體系[5]。綜合前人的研究，筆者認(rèn)為：工匠精神是指從業(yè)人員不僅掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，并且精通專業(yè)技能，在此基礎(chǔ)上，還具有腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)的務(wù)實(shí)踐行精神;具有專心專注、精益求精的鉆研求真精神;具有團(tuán)結(jié)協(xié)作、追求創(chuàng)新的合作革新精神。

（二）中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生工匠精神的要義

中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)與我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應(yīng)，德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，既掌握市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)必備的基本理論知識(shí)，又具有市場(chǎng)分析、銷售與管理、客戶服務(wù)、營(yíng)銷策劃等綜合職業(yè)能力，能勝任生產(chǎn)、服務(wù)、管理一線工作的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才。根據(jù)以上對(duì)工匠精神內(nèi)涵的界定及中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，筆者認(rèn)為，中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的工匠精神包含五大要義：扎實(shí)的營(yíng)銷知識(shí)和銷售技能;腳踏實(shí)地、苦干實(shí)干的務(wù)實(shí)精神;真誠(chéng)服務(wù)、精益求精的敬業(yè)精神;專注鉆研、迎難而上的執(zhí)著精神;協(xié)作創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)共贏的合作精神。

1.扎實(shí)的營(yíng)銷知識(shí)和銷售技能

對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生而言，扎實(shí)的營(yíng)銷知識(shí)和銷售技能是厚植工匠精神的沃土和根基。要培育中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的工匠精神，培育能勝任生產(chǎn)、服務(wù)、管理一線工作的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才，首先必須讓中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生在校期間學(xué)好專業(yè)知識(shí)，夯實(shí)人文素養(yǎng)，在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)期間磨煉銷售技能，為工匠精神的養(yǎng)成奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.腳踏實(shí)地、苦干實(shí)干的務(wù)實(shí)精神

中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生很容易受社會(huì)急功近利的不良社會(huì)風(fēng)氣影響，只顧著“仰望星空”，不能做到“腳踏實(shí)地”。國(guó)家發(fā)改委發(fā)布的《2018年以來我國(guó)服務(wù)業(yè)運(yùn)行情況》指出，目前我國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)穩(wěn)定，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，但還存在中高端服務(wù)業(yè)人才供給不足的問題，我國(guó)服務(wù)業(yè)人才隊(duì)伍總體上呈現(xiàn)數(shù)量少、質(zhì)量差、人才供給不足和人才結(jié)構(gòu)不合理等問題[6]。因此，為適應(yīng)我國(guó)服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，必須培育具有工匠精神的高質(zhì)量中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才，腳踏實(shí)地、苦干實(shí)干的務(wù)實(shí)精神是工匠精神的應(yīng)有之義。

3.真誠(chéng)服務(wù)、精益求精的敬業(yè)精神

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生將來從事的是服務(wù)性質(zhì)的工作，真誠(chéng)服務(wù)和精益求精就是工匠精神在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中的真切表現(xiàn)。真誠(chéng)服務(wù)是指用真心、誠(chéng)信、細(xì)心、耐心去對(duì)待每一位顧客，用真心去了解和滿足客戶的需求，用誠(chéng)信去贏得客戶的信賴，用細(xì)心去觀察客戶的體驗(yàn)和反饋，用耐心去幫助客戶解決問題;精益求精體現(xiàn)在“對(duì)服務(wù)過程的精雕細(xì)琢，細(xì)心揣摩顧客消費(fèi)心理，追求卓越的服務(wù)品質(zhì)，用超出顧客預(yù)期的周到服務(wù)連接產(chǎn)品和消費(fèi)者，讓每位消費(fèi)者擁有難忘的服務(wù)體驗(yàn)。[7]”培育中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的工匠精神，真誠(chéng)服務(wù)和精益求精的敬業(yè)精神是必不可少的。

4.專注鉆研、迎難而上的執(zhí)著精神

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員需要鉆研的對(duì)象不只是其所售賣的商品，還有其所服務(wù)的顧客。首先，只有在清楚了解其所售賣商品各方面特性的基礎(chǔ)上，營(yíng)銷人員才能算得上是一名合格的銷售員，才能在與顧客的交流中從容應(yīng)對(duì)。其次，只有在充分分析顧客需求的基礎(chǔ)上，具備迎難而上的勇氣，以不輕言放棄的執(zhí)著精神去打動(dòng)顧客，以此促成交易，營(yíng)銷人員才能算得上是一名優(yōu)秀的銷售員。世界上最偉大的銷售員喬吉拉德的銷售秘訣之一就是建立顧客檔案，更多地了解顧客。將客戶需求放在第一位，一切以客戶為先，提高客戶的滿意度，增強(qiáng)客戶的粘度，以專注鉆研迎難而上的執(zhí)著精神為自己的產(chǎn)品和品牌帶來更高的價(jià)值，這便是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員具有工匠精神的體現(xiàn)。

5.協(xié)作創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)共贏的合作精神

市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)包含市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)推廣等一系列活動(dòng)的工作，每一步工作都需要多人來完成，因此，從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作就必須學(xué)會(huì)與他人更好合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，形成強(qiáng)大的凝聚力，在合作的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)共贏。同時(shí)，在新時(shí)代，個(gè)性化營(yíng)銷逐漸取代大眾化營(yíng)銷，成為當(dāng)今時(shí)代的主流，人人都希望得到私人訂制的服務(wù)，因此，創(chuàng)新對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人員來說是必不可少的從業(yè)精神。創(chuàng)新性地為客戶提供超值的服務(wù)，讓顧客體驗(yàn)到意料之外的驚喜，那么顧客的忠誠(chéng)度便會(huì)大大增加，更有助于穩(wěn)固與客戶之間的關(guān)系。如果營(yíng)銷人員墨守成規(guī)、一成不變，終將會(huì)被行業(yè)所淘汰。所以，要培育中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的工匠精神，就必須培育他們協(xié)作創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)共贏的合作精神。

三、中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生工匠精神培育的現(xiàn)實(shí)困境

（一）中職生對(duì)工匠精神的認(rèn)識(shí)不足

工匠精神的養(yǎng)成需要良好的思想品德作為根基。現(xiàn)在的中職生基本上都是千禧一代，他們是隨著祖國(guó)的繁榮富強(qiáng)而成長(zhǎng)起來的，幾乎沒經(jīng)歷過苦難的磨煉，易浮躁、怕吃苦、愛享樂是他們的普遍特質(zhì)。他們不用想著學(xué)好技術(shù)賺錢養(yǎng)家，他們想的是用蘋果手機(jī)、穿耐克球鞋、追明星偶像，想的是看直播、打游戲、享受生活。大多數(shù)中職生之所以進(jìn)入中職學(xué)校就讀，一部分人是因?yàn)槌煽?jī)太差考不上普通高中，另一部分人是由于年齡太小不好找工作。接受訪談的兩位中職教師都秉持這樣的觀點(diǎn)：“現(xiàn)在的中職學(xué)校就是提供一個(gè)環(huán)境，讓這些中職生能夠在這里平安度過三年，他們的生命安全是第一位的，學(xué)習(xí)好不好都無關(guān)緊要，能學(xué)點(diǎn)技術(shù)當(dāng)然更好?！敝新殞W(xué)校中的大部分學(xué)生對(duì)工匠精神和工匠型人才都不太了解。何敏孜在其研究生畢業(yè)論文中對(duì)部分中職學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：對(duì)工匠精神和工匠型人才不太了解的中職學(xué)生占到了51.25%;對(duì)工匠精神和工匠型人才有一定了解的中職學(xué)生占36.29%;對(duì)工匠精神和工匠型人才完全不了解和非常了解的中職生所占比例相當(dāng)[8]。

根據(jù)教育部官網(wǎng)公布的2018年教育統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全國(guó)共有高職（?？疲┊厴I(yè)生366.5萬人，中職畢業(yè)生487.3萬人，中職畢業(yè)生人數(shù)占到了職業(yè)院校畢業(yè)生總數(shù)的57%。這一龐大的中職生群體不論是選擇繼續(xù)升學(xué)還是走向社會(huì)，培育他們具有良好的工匠精神都將不僅有利于學(xué)生自身和社會(huì)的發(fā)展，更將促進(jìn)我國(guó)職業(yè)教育上一個(gè)臺(tái)階。而中職生思想道德素質(zhì)不高、對(duì)工匠精神的認(rèn)識(shí)不足則嚴(yán)重阻礙了對(duì)其工匠精神的培育。

（二）中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)工匠精神培育缺乏實(shí)踐

大多數(shù)中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)課是在實(shí)驗(yàn)室的電腦前完成的，通過完成模擬仿真實(shí)驗(yàn)來體驗(yàn)真實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。在做仿真實(shí)驗(yàn)的過程中，學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本環(huán)節(jié)確實(shí)有了一些了解，但是與現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷環(huán)境相比，其體驗(yàn)感還有很大差距，而且很多學(xué)生在做實(shí)驗(yàn)的過程中并不能做到全身心投入，所以要想通過傳統(tǒng)的以教師、書本、教室為中心的教學(xué)方式來培育學(xué)生的工匠精神，其效果可能不理想。張宏等人通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，財(cái)經(jīng)商貿(mào)類學(xué)生對(duì)工匠精神的了解較差，可能因?yàn)榻?jīng)貿(mào)類學(xué)生更多的是接觸服務(wù)類實(shí)訓(xùn)，而缺少與生產(chǎn)實(shí)踐有關(guān)的操作訓(xùn)練[9]。缺乏真實(shí)的營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，很難培育中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的工匠精神。

（三）中職學(xué)校對(duì)培育學(xué)生的工匠精神不夠重視

目前，很多中職學(xué)校重視對(duì)學(xué)生崗位技能的培養(yǎng)，積極組織學(xué)生參加各類技能大賽，但對(duì)其工匠精神的培育卻顯得重視程度不夠，重“技能”、輕“育人”是大部分中職院校普遍存在的問題。中職畢業(yè)生是我國(guó)生產(chǎn)、服務(wù)一線的勞動(dòng)者和技能型人才，他們不僅需要具備基本的科學(xué)文化素養(yǎng)，良好的職業(yè)道德，還應(yīng)具備新時(shí)代的工匠精神。而中職學(xué)?！爸丶驾p德”的現(xiàn)象則是培育中職生工匠精神路上的攔路虎。

（四）企業(yè)不能為培育學(xué)生的工匠精神提供良好的實(shí)習(xí)環(huán)境

校企合作是學(xué)校與企業(yè)建立的一種合作育人模式，目的是為學(xué)生提供更多深入企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，有針對(duì)性地為企業(yè)培養(yǎng)具有工匠精神的人才。學(xué)生通過在企業(yè)期間的實(shí)習(xí)，不僅能將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，還能夠熟悉工作環(huán)境，增加對(duì)社會(huì)的了解，企業(yè)也能獲得所需的人才，同時(shí)職業(yè)學(xué)校的就業(yè)率也有了保障，是一舉多得的事情。然而，在現(xiàn)實(shí)中，“大多數(shù)企業(yè)以盈利為目的，很少主動(dòng)與院校合作辦學(xué)，即使有合作，學(xué)生也往往被當(dāng)作廉價(jià)勞動(dòng)力在單一的工作環(huán)境中實(shí)習(xí)”[10]，學(xué)生所學(xué)的專業(yè)知識(shí)根本無用武之地，也難以形成工匠精神，企業(yè)也未招到自己所需的人才，嚴(yán)重違背了校企合作的初衷。校企合作名不副實(shí)，難以營(yíng)造培育工匠精神的良好氛圍。

四、中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生工匠精神的培育路徑

中職學(xué)校對(duì)學(xué)生工匠精神的養(yǎng)成擔(dān)負(fù)著主要職責(zé)。但僅憑中職學(xué)校的一己之力來培育學(xué)生的工匠精神，難以取得良好效果，因此必須聯(lián)合政府和企業(yè)的力量，三者形成合力，共同助力學(xué)生工匠精神的養(yǎng)成。

（一）學(xué)?！嘤そ尘竦闹髁?/p>

中職學(xué)校作為學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的地方，對(duì)中職生知識(shí)和技能的提高、職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成有著重要影響，在中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生工匠精神的培育過程中起著主要作用。從學(xué)校出發(fā)培育學(xué)生的工匠精神有以下幾條路徑。

1.編寫校本教材并采用案例教學(xué)和做中學(xué)

中職學(xué)校應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，編寫培養(yǎng)工匠精神的校本教材，因地制宜、因材施教，同時(shí)還應(yīng)將中職生的思想道德教育貫穿教學(xué)過程的始終。根據(jù)中職生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教師在教學(xué)中應(yīng)積極采用案例教學(xué)的方式，讓學(xué)生通過生動(dòng)的案例去學(xué)習(xí)和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的工匠精神。同時(shí)，在課堂外，學(xué)校要為學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)基地，一方面可以讓學(xué)生跟著企業(yè)的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)，讓他們?cè)趯?shí)踐中不斷鞏固所學(xué)知識(shí)，積累營(yíng)銷技能，在實(shí)踐中領(lǐng)悟市場(chǎng)營(yíng)銷人員工匠精神的內(nèi)涵;另一方面，中職學(xué)?？梢栽谛?nèi)為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生提供實(shí)踐場(chǎng)所，如讓他們經(jīng)營(yíng)學(xué)校的小超市，讓其在經(jīng)營(yíng)管理超市的過程中學(xué)會(huì)務(wù)實(shí)、敬業(yè)、執(zhí)著、合作的工匠精神。

2.引進(jìn)高水平的中職教師

百年大計(jì)，教育為本;教育大計(jì)，教師為本。要培育中職學(xué)生的工匠精神，就需要教師以身作則，中職教師不僅要有扎實(shí)的理論知識(shí)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、良好的教學(xué)能力，還應(yīng)具備高尚的品德，在日復(fù)一日的教學(xué)過程中，用自身的工匠精神去感染教化學(xué)生，讓他們認(rèn)識(shí)和形成工匠精神。為此，學(xué)校應(yīng)提高中職教師的準(zhǔn)入門檻，專業(yè)課教師不僅應(yīng)具備相應(yīng)學(xué)歷，而且須有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，具有工匠精神也是重要的考核內(nèi)容之一。學(xué)校還應(yīng)歡迎接受過中職教育的優(yōu)秀畢業(yè)生回校任教，因?yàn)樗麄冇羞^中職學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，更能感同身受，知道應(yīng)該采取怎樣的教學(xué)方式才能讓工匠精神的培育取得更好的效果。

3.營(yíng)造崇尚工匠精神的校園氛圍

校園是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的場(chǎng)所，對(duì)學(xué)生工匠精神的培育起著潛移默化的作用。學(xué)校應(yīng)充分利用校園的隱性教育作用，在學(xué)校里營(yíng)造崇尚工匠精神的氛圍。例如，在食堂、宿舍、教室張貼有關(guān)工匠精神的宣傳標(biāo)語和名人名言;以電視、廣播的形式傳播“大國(guó)工匠”的先進(jìn)事跡;在圖書館購(gòu)置弘揚(yáng)工匠精神的報(bào)刊雜志;舉辦有關(guān)工匠精神的演講比賽和征文大賽;邀請(qǐng)工匠大師或優(yōu)秀畢業(yè)生回校進(jìn)行關(guān)于工匠精神的演講;開展學(xué)習(xí)和弘揚(yáng)工匠精神的實(shí)踐活動(dòng)等。學(xué)校也可設(shè)置各種服務(wù)性的崗位，讓學(xué)生在課余時(shí)間服務(wù)他人，讓每一位同學(xué)都能參與其中，培養(yǎng)學(xué)生愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的工匠精神。每周一評(píng)學(xué)生“工匠之星”，讓其講述獲獎(jiǎng)感言和學(xué)習(xí)工匠精神的收獲，形成追求工匠精神的新時(shí)尚。

4.制定嚴(yán)格的考核制度

中職生大多年齡偏低，屬于未成年人，他們的自制力和自覺性都不高，易受環(huán)境的影響。其實(shí)他們的可塑性很強(qiáng)，若加以良好的引導(dǎo)，也能成為國(guó)家的棟梁。因此，一方面，學(xué)校作為育人的主體，應(yīng)該對(duì)學(xué)生嚴(yán)加管教，將不良的苗頭扼殺于萌芽中。另一方面，學(xué)校應(yīng)制定嚴(yán)格的考核制度，對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)、職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)提出高要求、制定高標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)生養(yǎng)成愛學(xué)習(xí)、肯吃苦、能堅(jiān)持、有毅力、重細(xì)節(jié)的好習(xí)慣。對(duì)于考核優(yōu)秀的學(xué)生，可以頒發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的工匠證書，成為企業(yè)錄用人才的參考之一。對(duì)于考核不合格的學(xué)生，不予頒發(fā)畢業(yè)證書，讓其接受繼續(xù)教育，直到考核通過為止。

5.建立職業(yè)指導(dǎo)部

職業(yè)指導(dǎo)讓每一位學(xué)生明了企業(yè)的用人需求，從而有針對(duì)性地提高自身的能力，有意識(shí)地培養(yǎng)自身的工匠精神。從一年級(jí)開始便對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，思考未來的就業(yè)方向，同時(shí)為學(xué)生建立各自的職業(yè)檔案，記錄他們的家庭情況、個(gè)性特征、學(xué)習(xí)表現(xiàn)、思想道德素質(zhì)等。二年級(jí)的職業(yè)指導(dǎo)讓學(xué)生注重自身能力的鍛煉，將工匠精神融入平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中。三年級(jí)的職業(yè)指導(dǎo)幫助學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)，找到滿意的工作。將職業(yè)指導(dǎo)貫穿于中職三年的學(xué)習(xí)生活中，每年對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)的考核，對(duì)于考核不通過的學(xué)生進(jìn)行再教育。通過職業(yè)指導(dǎo)來保證畢業(yè)生的質(zhì)量，為企業(yè)和國(guó)家培養(yǎng)更多具有工匠精神的優(yōu)秀人才。

（二）政府——培育工匠精神的催化劑

政府在中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生工匠精神的培育過程中起著催化劑的作用。政府出臺(tái)各項(xiàng)政策、提供資金支持、聯(lián)絡(luò)各方力量，而且政府的影響力大、影響范圍廣，從而加快工匠精神的培育。從政府的角度出發(fā)，培育中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生工匠精神的路徑有：

1.加大資金投入建立實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所

政府加大對(duì)中職學(xué)校的資金投入，幫助其建立供學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的場(chǎng)所，將有助于中職學(xué)生進(jìn)行充分的實(shí)踐鍛煉，在實(shí)踐過程中理解工匠精神的深刻內(nèi)涵，認(rèn)識(shí)到工匠精神對(duì)于做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作的重要性，在不斷的實(shí)踐中形成工匠精神。

2.制定工匠型人才激勵(lì)政策

當(dāng)?shù)卣ㄟ^制定工匠型人才激勵(lì)政策，對(duì)那些在工作中具有愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、專注執(zhí)著等工匠精神的人才頒發(fā)榮譽(yù)證書、提供適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒介進(jìn)行大力宣傳，在當(dāng)?shù)匦纬沙缟泄そ尘竦臐夂穹諊?，讓中職學(xué)生在良好的社會(huì)風(fēng)氣中接觸、了解工匠精神并將其內(nèi)化于心。

（三）企業(yè)——培育工匠精神的助推器

在校企合作的大背景下，企業(yè)是培育學(xué)生工匠精神的實(shí)踐學(xué)校，能推動(dòng)中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生工匠精神的養(yǎng)成。對(duì)于企業(yè)而言，培育學(xué)生工匠精神的路徑有：

1.建立工匠精神培育制度

在培育學(xué)生工匠精神方面，要深化校企合作，充分發(fā)揮現(xiàn)代學(xué)徒制的育人作用[11]。企業(yè)應(yīng)組建一批高水平、高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷工匠團(tuán)隊(duì)，通過師傅帶徒弟的方式實(shí)踐市場(chǎng)營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)，在過程中對(duì)徒弟進(jìn)行示范、指導(dǎo)、教化，以師傅的標(biāo)桿作用來培育學(xué)生的工匠精神。企業(yè)還應(yīng)與學(xué)校共同制定培育學(xué)生工匠精神的實(shí)習(xí)制度，如考勤制度、評(píng)價(jià)制度等，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成工匠精神。校企合作的校外實(shí)踐不能流于形式，給學(xué)生創(chuàng)造在校期間到企業(yè)完成實(shí)訓(xùn)課、走上工作崗位體驗(yàn)工匠精神、感受真正的企業(yè)文化的機(jī)會(huì)，是提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、培育其工匠精神的有效途徑。只有當(dāng)工匠精神與具體的工作情境相結(jié)合時(shí)，學(xué)生才能更真實(shí)地體會(huì)到工匠精神的真諦和價(jià)值，并從心底里認(rèn)同和接受工匠精神的深刻內(nèi)涵[12]。

2.鼓勵(lì)學(xué)生養(yǎng)成工匠精神

在學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，企業(yè)應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，通過學(xué)生完成工作的細(xì)致程度來考察其務(wù)實(shí)精神，通過對(duì)顧客進(jìn)行回訪來考察其敬業(yè)精神，通過隨機(jī)詢問客戶信息來考察其執(zhí)著精神，通過小組成員間的互評(píng)來考察其合作精神。企業(yè)根據(jù)中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)及實(shí)習(xí)完成后的考核情況，可為部分優(yōu)秀人才提供就業(yè)機(jī)會(huì)，讓他們直接進(jìn)入公司的正式工作崗位。采取這種方式，企業(yè)不僅可以激發(fā)學(xué)生的工作熱情，促使學(xué)生養(yǎng)成工匠精神，還可免于陷入招工難的困境。

時(shí)代發(fā)展呼喚工匠精神。中職學(xué)校作為我國(guó)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才的培養(yǎng)重地，培育大批具有工匠精神的高素質(zhì)人才是其不可推卸的職責(zé)和使命擔(dān)當(dāng)。政府和企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，和學(xué)校一起共同探索培育中職生工匠精神的有效路徑，攜手打造一個(gè)適宜工匠精神生長(zhǎng)的環(huán)境，助力中職學(xué)生形成良好的職業(yè)素養(yǎng)，成為新時(shí)代工匠型人才。

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（責(zé)任編輯：楊在良）

Analysis of Ways on Cultivating Students' Spirit of Craftsman in Secondary Vocational Schools

HUANG Yu-ling， CAO Zhao-jie

（Sichuan University of Science & Engineering， Zigong Sichuan 643000， China）

Abstract：Under the background of the era when the whole society vigorously promotes the spirit of craftsman， cultivating secondary vocational graduates with the spirit of craftsman is the key to the development of the times. In the face of the current severe employment situation， it is obligatory for secondary vocational schools to cultivate the marketing practitioners with solid knowledge and skills， pragmatic spirit， professionalism， perseverance， cooperation and other spirit of craftsman. This paper first analyzes the essence of secondary vocational marketing students' spirit of craftsman， then analyzes the practical dilemmas of cultivating their spirit of craftsman， and finally discusses the path of cultivating marketing students'spirit of craftsman from three aspects of school， government and enterprise， so as to improve the professional spirit of secondary vocational graduates and training marketing professionals who are adapt to the development of market economy.

Key words： secondary vocational schools; marketing major; spirit of craftsman; cultivating way

作者簡(jiǎn)介：黃鈺玲（1996—），女，四川輕化工大學(xué)教育與心理科學(xué)學(xué)院2019級(jí)碩士研究生，研究方向?yàn)槁殬I(yè)技術(shù)教育。

基金項(xiàng)目：教育部人文社科規(guī)劃基金項(xiàng)目“產(chǎn)教協(xié)同培養(yǎng)職校生工匠精神的育人機(jī)制研究”（項(xiàng)目編號(hào)：18YJA880002）