民辦幼兒園教師工作壓力現(xiàn)狀調(diào)查研究
——基于對(duì)太原市三所幼兒園教師的調(diào)查

董慧芳

(太原學(xué)院，山西太原，030012)

一、問(wèn)題提出

當(dāng)前，由于民辦幼兒園教師流動(dòng)性大、工作不穩(wěn)定及待遇低等原因，民辦幼兒園教師的工作壓力狀況異常嚴(yán)峻。近年來(lái)一些國(guó)內(nèi)外學(xué)者都在探討有關(guān)幼兒教師的工作壓力該如何解決的問(wèn)題[1]，但是關(guān)于民辦幼兒園教師工作壓力的現(xiàn)狀的研究較少。為了使民辦幼兒園教師這一職業(yè)取得更大的社會(huì)關(guān)注度，促進(jìn)教師健康發(fā)展，本研究對(duì)民辦幼兒園教師工作壓力的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，并提出了緩解民辦幼兒教師壓力的措施。

美國(guó)心理學(xué)家拉扎羅斯提出了“職業(yè)壓力”的交互作用理論。比爾和紐曼(Beehr,Newman)指出，工作壓力是指工作與自身相互之間的作用，使自身的心理感受和身體的生理機(jī)能發(fā)生變化，自身偏離正常的生活狀態(tài)，其中某些特征引起巨大的壓力，導(dǎo)致身體不正常的狀態(tài)，最主要的導(dǎo)致壓力過(guò)大的原因是工作。[2]本研究將工作壓力界定為：在工作和生活中，使個(gè)體感受到威脅或影響個(gè)體工作、生活、身心健康發(fā)展的某些力量，它們長(zhǎng)期作用于個(gè)體并一時(shí)難以得到緩解或消除，會(huì)導(dǎo)致個(gè)體的身心或行為發(fā)生變化。

二、民辦幼兒園教師工作壓力現(xiàn)狀的調(diào)查與分析

(一)研究對(duì)象及工具

本研究選取太原市140名民辦幼兒園教師為研究對(duì)象，采用問(wèn)卷調(diào)查法及訪談法，使用自制的《幼兒教師工作壓力的調(diào)查問(wèn)卷》。該問(wèn)卷信度為0.85，效度為0.67，具有一定信效度。內(nèi)容主要從民辦幼兒教師工作壓力的總體狀況、表現(xiàn)和壓力來(lái)源三個(gè)維度進(jìn)行調(diào)查。研究運(yùn)用SPSS軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析。

(二)研究結(jié)果與分析

1.民辦幼兒園教師工作壓力的總體狀況

本研究參考已有研究成果及訪談?wù){(diào)查結(jié)果，確定了6個(gè)維度21個(gè)壓力源的問(wèn)卷調(diào)查項(xiàng)目。將問(wèn)卷中涉及的民辦幼兒園教師工作壓力的狀況分為兩大類：一類是自身壓力，一類是外部壓力。本研究把民辦幼兒園教師工作壓力分為四個(gè)級(jí)別，采用4級(jí)評(píng)分法，每題以1—4分表示民辦幼兒園教師工作壓力程度，分別是沒(méi)有壓力=1，輕微壓力=2，一般壓力=3，很大壓力=4，理論中值=2.5。根據(jù)調(diào)查，民辦幼兒教師工作壓力總體狀況結(jié)果如表1。

表1 民辦幼兒教師工作壓力總體狀況

數(shù)據(jù)顯示，太原市民辦幼兒園教師工作壓力按照平均數(shù)排序是外界壓力大于自身壓力；由于自身壓力、外界壓力和總壓力的均值都大于中值2.5，太原市民辦幼兒園教師工作壓力較大，總體屬于中等偏高水平。這與已有的研究結(jié)果一致。[3]

2.民辦幼兒園教師工作壓力的具體表現(xiàn)

本研究把幼兒教師工作壓力的表現(xiàn)分為三個(gè)方面，分別是生理、心理和行為。其中，生理表現(xiàn)占總?cè)藬?shù)的29%，心理表現(xiàn)占總?cè)藬?shù)的33%，行為表現(xiàn)占總?cè)藬?shù)的38%。

在訪談中，教師A說(shuō)：“從星期一到星期五每天都要上班，有時(shí)候星期六也要加班，而且加班費(fèi)只有幾塊錢，長(zhǎng)時(shí)間的工作讓人感覺(jué)真的很累，而且心情煩躁，從而導(dǎo)致自己的觀察力下降，做事不夠嚴(yán)謹(jǐn)，達(dá)不到該有的效果，判斷力有所失誤?！苯處烞說(shuō)：“幼兒教師的工作很累，曾經(jīng)有一段時(shí)間里，我每天吃完早飯都覺(jué)得自己腹痛，摸自己的額頭都好像在發(fā)熱，但是到醫(yī)院檢查又什么事也沒(méi)有。還有時(shí)剛做完的事，容易忘記，偶爾還有失眠的癥狀?！苯處烠說(shuō)：“長(zhǎng)時(shí)間跟幼兒待在一起，自己情緒就易沖動(dòng)，只要幼兒稍有不聽(tīng)話的表現(xiàn)，我就會(huì)亂發(fā)脾氣。而且我開(kāi)始變得懶惰，不愿意再去學(xué)習(xí)新的知識(shí)。我嚴(yán)格要求幼兒，但自己在教學(xué)中出現(xiàn)問(wèn)題卻不從自身找問(wèn)題，老是怪罪幼兒?！苯處烡說(shuō)：“十幾年，教育一直在搞改革，但是到現(xiàn)在都沒(méi)有改出一個(gè)真正可行的東西。作為一名幼兒教師，我越來(lái)越迷茫，甚至懷疑自己到底能不能勝任新一輪的課程改革?！?/p>

在訪談中可以得知：民辦幼兒園教師壓力在生理上表現(xiàn)為失眠、記憶力衰退、觀察力和判斷力下降、出現(xiàn)身體不適等。從訪談中還可以看出：有些民辦幼兒園教師心理上產(chǎn)生了不穩(wěn)定情緒，工作任務(wù)的煩瑣使幼兒教師覺(jué)得厭煩、疲勞、暴躁；加班費(fèi)較低使教師覺(jué)得沮喪、悲觀、失望、自卑；教育的漫長(zhǎng)改革和擔(dān)心自己難以跟得上改革的步伐都使教師覺(jué)得焦慮、不安。這一結(jié)果與李生蘭的調(diào)查結(jié)果是一致的，她認(rèn)為目前幼兒教師的心理壓力較為突出，具體情況表現(xiàn)為：幼兒教師面臨著巨大的困擾，對(duì)于工作很多幼兒教師都感覺(jué)疲勞感加重，很多幼兒教師的成就感不強(qiáng)，且同事關(guān)系處理不好也容易造成較大的困擾。[4]

從訪談結(jié)果也可以看出幼兒教師的消極行為增多，表現(xiàn)為容易沖動(dòng)、亂發(fā)脾氣、變化無(wú)常、行動(dòng)懶惰等，導(dǎo)致教師不愿意去學(xué)習(xí)教學(xué)領(lǐng)域的新知識(shí)，認(rèn)為聽(tīng)話的孩子就是好孩子，教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題不從自身找問(wèn)題，而是怪罪幼兒。

3.民辦幼兒園教師工作壓力的來(lái)源

本研究通過(guò)對(duì)收集來(lái)的問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)合訪談結(jié)果，得出導(dǎo)致幼兒教師壓力的幾個(gè)重要來(lái)源：社會(huì)地位不高、發(fā)生幼兒安全問(wèn)題之類的事件、職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃、自身的家庭及社會(huì)上一些影響因素等。其中，工資福利待遇、幼兒安全問(wèn)題、社會(huì)地位是其工作壓力的最主要來(lái)源，如圖1。

圖1 民辦幼兒園教師工作壓力的來(lái)源

(1)社會(huì)地位

此次調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)上大多數(shù)人對(duì)于幼兒教師仍然停留在“高級(jí)”保姆的印象里，在日常的工作中幼兒教師不僅要付出很大的精力，有時(shí)也需要很多的體力上的消耗，但是如果得不到相應(yīng)的認(rèn)可，就會(huì)使很多的幼兒教師失去信心。在訪談中有些教師說(shuō)：“下輩子再也不選擇這個(gè)職業(yè)了。幼兒教師就是弱勢(shì)群體，付出的艱辛不能贏得家長(zhǎng)的尊重，奉獻(xiàn)的愛(ài)心無(wú)法得到社會(huì)的認(rèn)可?！苯陙?lái)，國(guó)家對(duì)于幼兒教育越來(lái)越重視，對(duì)于幼兒的安全與教育提出了更高的期望，包括社會(huì)上大多數(shù)人對(duì)幼兒教師這一職業(yè)有了更高的期盼，這也給幼兒教師帶來(lái)了巨大的壓力。

(2)幼兒安全

從本次問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果和訪談得知，當(dāng)問(wèn)到“工作中，最怕出現(xiàn)的事故是什么”這一問(wèn)題時(shí)，大多數(shù)教師寫的是安全問(wèn)題?？梢?jiàn)，在所有因素中，幼兒安全是對(duì)教師工作壓力影響最大的因素。幼兒正處于好動(dòng)的年齡，經(jīng)常會(huì)對(duì)一些物體感到好奇，這摸摸，那看看。幼兒會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)玩具而你推我擠，這種行為很容易發(fā)生意外事故。幼兒教師平時(shí)的工作量特別大，每天除了組織幼兒游戲與活動(dòng)，還要照顧他們的一日三餐生活，在這么忙碌的日常當(dāng)中還要時(shí)刻擔(dān)憂他們出現(xiàn)安全問(wèn)題。孩子稍有不慎，家長(zhǎng)就做出強(qiáng)烈反應(yīng)，只有把幼兒每天安全送到家長(zhǎng)手中后教師的內(nèi)心才能放松片刻?？梢?jiàn)，為安全問(wèn)題而提心吊膽是幼兒教師最難受的一點(diǎn)，教師在一天的工作中精神都處于高度緊張狀態(tài)，時(shí)刻不敢放松，生怕幼兒有什么閃失。而長(zhǎng)時(shí)間處于這種狀態(tài)的話，就導(dǎo)致幼兒教師承受了極大的壓力。

(3)職業(yè)發(fā)展

在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中，很多民辦幼兒園不能為幼兒教師提供好的學(xué)習(xí)條件和進(jìn)修機(jī)會(huì)，使幼兒教師的工作壓力增大。普通幼兒教師承受壓力較小，教研組長(zhǎng)、教學(xué)主任承受的壓力比普通教師大，他們需要帶領(lǐng)年輕教師學(xué)習(xí)，更好地完成教育教學(xué)任務(wù)，進(jìn)一步解決其他幼兒教師提出的疑難問(wèn)題。他們需要不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己、完善自己。

(4)幼兒家長(zhǎng)及幼兒教師家庭

幼兒教師扮演父母角色的同時(shí)還要組織幼兒的一日生活，超負(fù)荷的工作量給民辦幼兒園教師帶來(lái)了很大的壓力，幼兒教師回到家之后幾乎每天都要利用1到2個(gè)小時(shí)的時(shí)間去準(zhǔn)備明天的工作。而幼兒教師除了有教學(xué)任務(wù)之外，還要開(kāi)展公開(kāi)的教學(xué)活動(dòng)。不僅如此，幼兒教師還擔(dān)任著家庭任務(wù)，他們自己的孩子也需要教育管理。因此，幼兒教師經(jīng)常忙于家庭和工作兩者當(dāng)中。如果幼兒教師不能很好地平衡家庭和工作兩方面，不但會(huì)浪費(fèi)自己的精力，而且會(huì)增加自己的工作壓力。

有些家長(zhǎng)對(duì)幼兒教師有很高的要求和期望,理所當(dāng)然地認(rèn)為教師應(yīng)該是十全十美的，要有護(hù)士般的細(xì)心、父母般的愛(ài)心、領(lǐng)導(dǎo)般的組織能力、秘書般的文字功夫、演員般的表演才能、社會(huì)活動(dòng)家般的交往能力。大部分家長(zhǎng)對(duì)于幼兒教師的工作都不理解，認(rèn)為幼兒教師就是單純地看孩子、陪孩子，意識(shí)不到對(duì)于孩子早期教育的重要性，體會(huì)不到幼兒教師的艱辛付出與工作價(jià)值。長(zhǎng)此以往,幼兒教師自身也會(huì)內(nèi)化這種期望,導(dǎo)致他們自我期望高，焦慮、緊張、壓力大,因?yàn)槿绻嬖诮逃變号c家長(zhǎng)的不一致性，家長(zhǎng)就會(huì)產(chǎn)生較大反應(yīng)。由此可見(jiàn)，幼兒家長(zhǎng)會(huì)給幼兒教師帶來(lái)較大壓力。

(5)幼兒園管理

很多時(shí)候幼兒教師感到幼兒園管理給他們?cè)斐闪藟毫?。幼兒園管理者為了在眾多幼兒園之中求共存、求發(fā)展，用嚴(yán)格的規(guī)章制度管理幼兒園，對(duì)幼兒教師提出較高要求。幼兒教育階段在教育中尤為重要,因而教師之間關(guān)系也是很重要的，如果處理不當(dāng),就會(huì)產(chǎn)生許多負(fù)面影響,導(dǎo)致教師工作壓力增大。有的幼兒園由于管理不善，造成教師間關(guān)系緊張現(xiàn)象，開(kāi)展的評(píng)比和競(jìng)爭(zhēng)的不公平也會(huì)導(dǎo)致教師工作壓力增大。

(6)工資福利待遇

近年來(lái)，有關(guān)部門對(duì)幼兒教師工資福利待遇的提高極其關(guān)注，為此也做了一些努力，積極應(yīng)對(duì)所遇到的問(wèn)題，但是幼兒教師的工資福利待遇并沒(méi)有明顯地提高。盡管現(xiàn)在幼兒教師的工資不斷提高，但是跟幼兒教師付出相比，他們的工資待遇還是偏低的。在訪談中，有很多幼兒教師提到：“自己的勞動(dòng)報(bào)酬與家長(zhǎng)和社會(huì)所賦予幼教這一稱呼不符，如果讓我再次選擇，絕不做幼兒教師?！笨梢钥闯?，工資福利與待遇很低與工作量大也是造成幼兒教師的工作壓力的因素之一。

三、民辦幼兒園教師工作壓力解決對(duì)策

(一)社會(huì)方面

1.各級(jí)各類教育部門提高幼兒教師社會(huì)地位

對(duì)于教育行政部門來(lái)說(shuō)，要積極采取各種措施，做好幼兒園辦園理念的正確引導(dǎo)，并規(guī)范幼兒園方向。特別是民辦園不能因追求生源而盲目滿足家長(zhǎng)的不合理需求，應(yīng)積極引導(dǎo)科學(xué)的教育價(jià)值取向,讓幼兒園重視以幼兒為主體，教師為主導(dǎo)。[5]媒體需更大力度地報(bào)道正面的新聞，讓大眾對(duì)民辦幼兒教師給予更多的關(guān)愛(ài)和幫助，提高民辦幼兒教師的社會(huì)地位。

2.提高幼兒教師工資福利與待遇

研究了解到在一些民辦幼兒園很多的教師的基本權(quán)益得不到保障，很多幼兒園教師的薪資待遇都是由辦園者決定，教師領(lǐng)著微薄的工資卻承擔(dān)大量的工作任務(wù)，有時(shí)候是沒(méi)有加班的工資的。監(jiān)管部門要加大檢查監(jiān)督力度，保障幼兒園教師的合法權(quán)益，相關(guān)部門要完善相關(guān)的法律法規(guī)，為幼兒教師發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

(二)幼兒園方面

1.創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境，減輕民辦幼兒教師生理和心理壓力

首先，無(wú)論是在工作上還是生活中，民辦幼兒園都應(yīng)該給予幼兒教師更多的關(guān)心與愛(ài)護(hù)。幼兒園應(yīng)該是幼兒教師的避風(fēng)港。幼兒園應(yīng)該在各方面幫助教師發(fā)展，如果在教師困難時(shí)幼兒園選擇逃避，不僅會(huì)給幼兒教師帶來(lái)心理傷害，也會(huì)對(duì)幼兒教育行業(yè)帶來(lái)不良影響。其次，幼兒園應(yīng)為幼兒教師提供輕松的工作環(huán)境，為幼兒教師創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在幼兒園內(nèi)營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。最后，幼兒園在薪資待遇方面應(yīng)該酌情提高設(shè)置獎(jiǎng)金，嘉獎(jiǎng)行動(dòng)力強(qiáng)的教師[6]，使幼兒教師不因工資待遇而煩悶，進(jìn)而影響工作狀態(tài)。在精神方面，幼兒園可以通過(guò)提高學(xué)前教育的吸引力，為幼兒教師提供培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和晉升機(jī)會(huì)。在情感方面，幼兒園應(yīng)該與幼兒教師相互尊重和相互信任，主動(dòng)關(guān)心教師，關(guān)注教師的心理感受和需求。

2.人性化管理，促進(jìn)教師角色轉(zhuǎn)換和專業(yè)成長(zhǎng)

幼兒園管理者要對(duì)幼兒教師持肯定態(tài)度，日常管理要合理化、人性化。幼兒園管理者要信任教師、肯定教師，在制定相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候，可以和幼兒教師一起研討。幼兒園管理者要充分尊重幼兒教師，讓幼兒教師有充分的自主權(quán)，要積極配合教師、理解教師、重視教師提出的意見(jiàn)。幼兒園管理者要加強(qiáng)對(duì)幼兒教師的人性化管理，充分關(guān)注教師的日常生活，讓幼兒教師有一個(gè)積極的心態(tài)去面對(duì)日常工作。當(dāng)幼兒教師出現(xiàn)不正常情況時(shí)，幼兒園管理者要密切關(guān)注，以便必要時(shí)對(duì)他們進(jìn)行疏導(dǎo)。

3.關(guān)注幼兒教師的心理健康

幼兒園應(yīng)多注重與幼兒教師的溝通與交流，及時(shí)了解幼兒教師的內(nèi)心想法，扮演好傾聽(tīng)者的角色。有研究表明：通過(guò)合理的方法，適當(dāng)發(fā)泄和表達(dá)情緒的宣泄能夠有效緩解幼兒教師的焦慮和不滿。[7]幼兒園可以通過(guò)建立“溫馨小屋”，讓幼兒園與教師之間可以進(jìn)行深入交流。在此過(guò)程中，幼兒園管理者給予幼兒教師充分抒發(fā)情緒的機(jī)會(huì)，適時(shí)給予開(kāi)導(dǎo)并提供幫助。幼兒園也可以對(duì)教師進(jìn)行心理問(wèn)卷調(diào)查，進(jìn)行專業(yè)數(shù)據(jù)分析，給予專業(yè)人士指導(dǎo)。這樣，幼兒園能更好地了解幼兒教師的心理壓力，找出教師產(chǎn)生壓力的原因，提出緩解壓力的不同方法。在心理輔導(dǎo)中，幼兒園可以聘請(qǐng)專業(yè)心理學(xué)導(dǎo)師，對(duì)幼兒教師進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)，幫助教師疏解心理問(wèn)題。

(三)教師自身及家長(zhǎng)方面

1.教師要注重職業(yè)發(fā)展，提升專業(yè)能力

幼兒教師要對(duì)幼兒有愛(ài)心、有耐心、有責(zé)任心，樹(shù)立良好的教育教學(xué)理念和樂(lè)于奉獻(xiàn)的教育信念。在職業(yè)發(fā)展中，當(dāng)自己的目標(biāo)沒(méi)有達(dá)到時(shí)，教師不要懷疑自己的能力，也不要輕言放棄，要堅(jiān)持不懈地繼續(xù)下去。在工作中遇到困難時(shí)，幼兒教師一定要保持愉快的心情，進(jìn)行批判性的總結(jié)和反思，促進(jìn)自身成長(zhǎng)。

2.幼兒家長(zhǎng)應(yīng)尊重、理解幼兒教師

家長(zhǎng)要明理，積極配合幼兒教師的工作，對(duì)于出現(xiàn)的一些突發(fā)事件，家長(zhǎng)要配合教師工作，做到支持、理解，而不是給幼兒教師施加壓力。在日常交流溝通中，家長(zhǎng)要理解、配合教師的工作。在遇到一些突發(fā)事件時(shí)，家長(zhǎng)要冷靜應(yīng)對(duì)，不要一味地責(zé)怪幼兒教師。

幼兒教師面臨著工作和家庭的壓力，雙重壓力更使得幼兒教師減壓具有更強(qiáng)的迫切性。一方面，家長(zhǎng)要支持、認(rèn)同、理解幼兒教師的日常工作，做到有事積極溝通。另一方面，幼兒教師要做好家庭和工作的平衡，不要因?yàn)閮煞降氖Ш猓皆鲎约旱膲毫?。適當(dāng)安排工作，保持身心健康。